Возврат обуви марко по гарантии в беларуси

Сроки сезоно для гарантии обуви в беларуси

Возврат обуви марко по гарантии в беларуси

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества: Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно.При отсутствии признаков эксплуатации, если обувь вам просто не подошла по каким-либо параметрам, вы можете требовать вернуть вам деньги или обменять ее течение двух недель. Если вы обнаружили производственный дефект, то вы можете требовать деньги за приобретенный товар или его обмен, в период гарантийного срока.

  • Гарантия на обувь.
  • Обмен и возврат
  • Национальный правовой интернет-портал республики беларусь
  • Права потребителя: какие товары подлежат обмену и возврату
  • Обувь вышла из строя: как вернуть деньги?
  • Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины
  • Вход на сайт
  • Сколько дней состовляет возврат обуви в беларуси

Гарантия на обувь. Если обувь не подошла вам по цвету или размеру, то обмен возможен лишь при условии, что обувь неношеная. Обмен производится в течение двух недель со дня покупки.

Обувь, приобретенная по акциям и скидкам, подлежит возврату и обмену. Kari В магазинах Kari действуют единые правила обмена и возврата, установленные законодательством.

В течение 14 дней со дня покупки Вы можете вернуть товар, который не был в эксплуатации.

Сколько дней состовляет возврат обуви в беларуси

Срок гарантии на сумки составляет 30 дней с момента покупки.В указанный период, в случае обнаружение брака, Вы можете вернуть товар или обменять его. Обмен и возврат Внимание Можно ли? Обратите внимание:

  1. Если приобретенная вами обувь является качественной, вы сможете в день обращения совершить обмен или возврат.
  2. Обувь должна быть неношеной и сохраняла свой товарный вид.
  3. Если на обувь была сделана скидка при покупке не по причине брака, то обмен и возврат также возможен.
  4. Гарантийный срок на приобретаемую обувь исчисляется с момента наступления сезона.
  5. При отсутствии чека, вы можете предоставить иные доказательства, что эта обувь куплена именно в этом магазине.

Если товар бракованный, вы также вы можете потребовать деньги за приобретенный товар или его обмен.

Какой срок гарантии на обувь в рб

Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. 6. Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке.

Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества: 1.
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2.

соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара. 2.

Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.

Гарантия на обувь

Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем. 4.

При реализации потребителю товаров по образцам, описаниям товаров, содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, с доставкой товаров с использованием посылок, бандеролей и иных почтовых отправлений, а также в случае, если момент заключения договора и момент передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок исчисляется со дня доставки товара потребителю, а когда товар нуждается в специальной установке (подключении) или сборке, – со дня его установки (подключения) или сборки.

Возврат обуви марко по гарантии в беларуси

Защита прав потребителя при реализации ему товара» , гарантийный срок на обувь начинает действовать с:

  • зима — с 15 ноября,
  • весна — с 1 марта,
  • лето — с 1 мая,
  • осень — с 15 сентября.
  • круглогодичная — со дня покупки (модельные туфли, спортивная обувь, домашняя обувь).
  • Гарантийный срок обуви – 30 дней.

ВНИМАНИЕ! Гарантийный срок истекает с наступлением следующего сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем Законом РБ «О защите прав потребителей» глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» .

Вопрос № 43457   возврат обуви по гарантии

На дефекты, вызванные несоблюдением правил по уходу и эксплуатации, наша гарантия не распространяется. Если в процессе носки в течение действия гарантийного срока обнаружен производственный брак : В случае возврата, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:

  • должна быть чистой и сухой;
  • при отсутствии сломанной или поврежденной детали обувь, бывшая в эксплуатации, к возврату не принимается;
  • обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины В течение 14 дней со дня покупки Вы можете вернуть товар, который не был в эксплуатации. В данном случае, будет осуществлен возврат денежных средств.

Компания Kari уверена в качестве своих товаров и поэтому предлагает клиентам гарантию на обувь в 60 дней – эта цифра в два раза больше, чем установленный законом период.

В случае экономической несостоятельности (банкротства) изготовителя, приостановления или прекращения его деятельности, отсутствия у потребителя достоверных сведений об изготовителе либо в случае места нахождения или места жительства изготовителя за пределами Республики Беларусь потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные подпунктами 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 статьи 20 настоящего Закона, также поставщику, представителю в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня реализации потребителю товара, если срок службы не установлен. При невыполнении поставщиком, представителем указанных требований потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона.

В случае обнаружения производственных, рецептурных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, а в отношении недвижимого имущества – трех лет со дня его передачи потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором, потребитель вправе предъявить изготовителю требования, предусмотренные подпунктами 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 и частью второй пункта 5 статьи 20 настоящего Закона, если докажет, что недостатки возникли до реализации товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанные требования могут быть предъявлены, если недостатки в товаре обнаружены в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня реализации потребителю товара, если срок службы не установлен.

Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги.

Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем. В соответствии с п. 6 ст. 21 Закона потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара.

В отношении товаров, на которые эти сроки не установлены либо они составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить требование о замене товара, или о расторжении договора купли-продажи, или о безвозмездном устранении недостатков, если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором.

При этом потребитель, во-первых, должен иметь документы, подтверждающие факт покупки товара у данного продавца.
Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем.

4.

В случае обнаружения производственных, рецептурных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, а в отношении недвижимого имущества – трех лет со дня его передачи потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором, потребитель вправе предъявить изготовителю требования, предусмотренные подпунктами 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 и частью второй пункта 5 статьи 20 настоящего Закона, если докажет, что недостатки возникли до реализации товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Источник: http://2440453.ru/sroki-sezono-dlya-garantii-obuvi-v-belarusi/

Пожалуйста гарантийные сроки обуви марко

Возврат обуви марко по гарантии в беларуси

В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

Часто задаваемые вопросы

Сначала думала, что сам виноват. Сушили практически каждый день. На сегодня ботинки в ужасном состояние, возле стыка материала с подошвой заметила, что «синтетическая кожа нубук» ( именно такое наименование стоит на коробке) протерлась, вместо нее просто ткань.

Теперь и эта ткань начала отходить от подошвы. Носить такую обувь зимой невозможно. Эстетический вид обуви тоже оставляет желать лучшего.

Внимание Могу ли предъявить претензии к магазину и вернуть обувь и свои деньги, если гарантия 60 дней прошла? ст. 20 Закона РБ от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»9. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости — провести проверку качества товара.

Вход на сайт

Важно Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества».

При условии, если:

  • обувь не была в употреблении (в неповрежденном и незагрязненном виде),
  • сохранены целостность и надлежащий вид упаковки,
  • имеется кассовый либо товарный чек.

Вы обнаружили заводской брак? Если Вы обнаружили заводской брак до начала эксплуатации или в процессе носки (в период действия гарантийного срока !!!), Вы вправе:

  • принести обувь в магазин (в чистом виде — в том числе и подошвы),
  • при себе иметь кассовый либо товарный чек,
  • гарантийный талон и паспорт,
  • заполнить заявление на возврат, ремонт, замену либо скидку (в зависимости от характера дефекта),
  • ожидать заключения эксперта.

Гарантийный срок на сезонную обувь: В соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителей» глава 3.

Вы робот?

Защита прав потребителя при реализации ему товара» , гарантийный срок на обувь начинает действовать с:

  • зима — с 15 ноября,
  • весна — с 1 марта,
  • лето — с 1 мая,
  • осень — с 15 сентября.
  • круглогодичная — со дня покупки (модельные туфли, спортивная обувь, домашняя обувь).
  • Гарантийный срок обуви – 30 дней.

ВНИМАНИЕ! Гарантийный срок истекает с наступлением следующего сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем Законом РБ «О защите прав потребителей» глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» .

  • Вопрос № 43457 возврат обуви по гарантии
  • Часто задаваемые вопросы
  • Гарантия на обувь.
  • Вход на сайт
  • Гарантия на обувь — не менее 30 дней
  • Вы робот?

Вопрос № 43457 возврат обуви по гарантии

  • светоотражающий материал в детских моделях обеспечивает безопасность в тёмное время суток при плохой видимости.

Что теплее – натуральный или шерстяной мех? Для утепления зимней обуви применяется один из двух наиболее распространенных материалов: натуральный или шерстяной мех. Натуральный мех (овчина) – естественный природный утеплитель.Как правило, цена моделей на натуральном меху выше цены моделей на шерстяном.

Брак обуви

Какая обувь не промокает в слякоть? На сырую и снежную погоду специалисты фабрики «Марко» разработали линейку мужской, женской и детской обуви c повышенными влагостойкими и теплозащитными характеристиками Маrko Boots. В коллекции «Маrko Boots» использованы самые современные и высококачественные материалы от лучших мировых производителей.

Модели Marko Boots представлены в нашем онлайн-каталоге: для детей, для мужчин, для женщин.

  • в качестве верха обуви используется материал Teflon от фирмы DuPont (CША);
  • низ обуви сделан из непромокаемого и прочного материала – термопластичной резины;
  • шерстяная стелька обладает высоким уровнем гигиенических свойств;
  • застёжка контакт с липким слоем выдерживает более 10 тыс.

Гарантийный срок обуви марко

Через толстую подошву холод вас не достанет. Для изготовления подошвы технологами нашего предприятия применяются самые разнообразные материалы – резина, термопластичная резина (ТПР), полиуретан (ПУ). Выбирая зимнюю обувь обращайте внимание и на рисунок подошвы.

Чем глубже рельеф, тем лучше. Такая особенность позволяет противостоять скольжению и более уверенно чувствовать себя на ногах. Что лучше выбрать на зиму — обувь из гладкой кожи или из велюра? Есть мнение, что обувь из гладкой кожи более практична для холодного времени года.

Но учитывая, что зима в наших широтах долгая и непредсказуемая в своём «поведении», одной парой обойтись сложно.

Layra писал(а): На зиму купили в «Марко» обувь. Дата продажи 12.10.2017. Где-то через месяц носки обнаружила,что ребенок приходит в мокрых ботинках. Сначала думала, что сам виноват. Сушили практически каждый день.

На сегодня ботинки в ужасном состояние, возле стыка материала с подошвой заметила, что «синтетическая кожа нубук» ( именно такое наименование стоит на коробке) протерлась, вместо нее просто ткань. Теперь и эта ткань начала отходить от подошвы.

Носить такую обувь зимой невозможно. Эстетический вид обуви тоже оставляет желать лучшего.

Могу ли предъявить претензии к магазину и вернуть обувь и свои деньги, если гарантия 60 дней прошла? ст. 20 Закона РБ от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»9. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости — провести проверку качества товара.

Вход на сайт Гарантия на обувь — не менее 30 дней Защита прав потребителя при реализации ему товара» , гарантийный срок на обувь начинает действовать с:

  • зима — с 15 ноября,
  • весна — с 1 марта,
  • лето — с 1 мая,
  • осень — с 15 сентября.
  • круглогодичная — со дня покупки (модельные туфли, спортивная обувь, домашняя обувь).
  • Гарантийный срок обуви – 30 дней.

ВНИМАНИЕ! Гарантийный срок истекает с наступлением следующего сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем Законом РБ «О защите прав потребителей» глава 3.«Защита прав потребителя при реализации ему товара» .

И это неслучайно! Подошва — очень важный эстетический и функциональный элемент.

Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, — также о месте и времени проведения проверки качества товара.

При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь.

О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем).

Источник: http://advocatus54.ru/pozhalujsta-garantijnye-sroki-obuvi-marko/

Возврат обуви марко по гарантии в беларуси

Возврат обуви марко по гарантии в беларуси

  • с какими «обувными» проблемами чаще всего обращаются к экспертам?
  • это отечественный или импортируемый товар?
  • как защитить свои права — вернуть потраченные даром средства?

Мирным путем… в основном — По горячей линии в день к нам поступает от 50 до 80 звонков с вопросами по обуви. Сколько претензий к отечественной, сказать сложно: люди не называют производителя — китайский, российский или белорусский. Прессованная кожа и токсичный клей Уже несколько лет подряд поступают жалобы одного толка.

Совершил человек покупку, принес обувь домой.

Постоит она в теплом помещении — и дышать просто невозможно: настолько «химический» запах. Топ-4 дефектов Основные претензии к отечественной и импортируемой в Беларусь обуви: Где сделать экспертизу? Напомню, что сейчас закон расширил права потребителя, разрешая предъявить претензии на выбор продавцу, производителю, официальному дилеру или самому изготовителю непосредственно.

На повседневную и модельную обувь установлена гарантия 30 дней, на спортивную — 60 дней, детскую — от 45 до 60.

Продавцы не имеют права сокращать этот минимальный гарантийный срок. Сделать это можно только через экспертизу.

Где именно? Экспертиза проводится на платной основе.

И если обратившийся доказывает наличие производственного дефекта, ему возмещается стоимость приобретенной пары обуви и расходы на экспертизу.

Так что в любом случае усилия стоят труда. Магазин или предприниматель, реализующий обувь, обязан возместить убытки в течение 7 дней.

Если этого не происходит, вы имеете законное право обратиться в суд. Случается, продавец на рынке возвращает деньги за обувь, но не желает компенсировать расходы на экспертизу.

В этом случае опять-таки конфликт решается в судебном порядке.

Нет дефекта — сделаем! Но порой и потребитель злоупотребляет своими правами. Поносил пару, надело, разочаровался, захотел вернуть свои деньги. Нашел обувного мастера, который за определенное вознаграждение «устроил» ему «производственный дефект».

И такое бывает. Есть же умельцы, которые очень профессионально организовывают поношенной паре такой изъян, который «тянет» на производственный брак. Она не только быстро теряет вид, но и буквально разваливается через 2-3 недели носки.

Скидку реализатор предложил, мотивировав снижение цены окончанием сезона. Однако мужские модельные мужские туфли — внесезонная обувь, которую можно продолжать носить в офисе. Потому более чем щедрая скидка в 50% изначально должна была насторожить.

Лежит до «лучших времен» Потратив немалую (среднюю или даже небольшую) сумму на обувь, которая, мягко говоря, не оправдала ожиданий, не теряйтесь — обращайтесь к экспертам.

Можно ли получить деньги за бракованную обувь, если срок гарантии уже истек?

Анжелика Анатольевна Ераховец:Выбрала там себе пару женских сапог, приобрела.

Женское счастье Анжелики было недолгим. Подошва сапог не выдерживала не только критики, но и ежедневной носки.

Как это часто бывает, брак в товаре мы обнаруживаем сразу после того, как заканчивается гарантийный срок. Не стала исключением и Анжелика.

Итак, не желая вступать в споры с товароведом магазина, а то, что они возникнут, Анжелика не сомневалась, женщина отправилась за заключением эскперта. Напомним, что экспертиза – удовольствие не бесплатное.

Анжелика Анатольевна:Оплатила 300 тысяч сумму за проведение экспертизы.

Обрадовавшись тому, что экспертиза подтвердила низкое качество обуви, Анжелика с документом отправилась в магазин. Такой ответ женщину не удовлетворил.

И еще бы! Ведь получается, что 300.000 она выбросила на ветер?

Но и администрацию магазина можно понять. Вполне возможно, что претензия по поводу качества сапог была бы решена сразу, без проведения экспертизы.

Дарина Гулюта, юрист:В данном случае магазин поступил неправомерно, то есть отказал потребителям в возмещении расходов на проведение экспертизы.

Действительно, каждый потребитель имеет право на экспертизу. Но только суд решит, была ли она необходимой.

В нашем случае продавец решил, что нет.

Анжелика Анатольевна:В ответ мне пришел письменный отказ, что деньги не будут мне возвращены.

В недавней судебной практике был подобный случай, и тогда судья принял решение в пользу магазина, так как счел, что расходы на проведение экспертизы не являлись необходимыми. Что, впрочем, не помешало потребителю взыскать деньги за моральный ущерб.

Дарина Гулюта, юрист:В судебном порядке будет заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, а также денежной компенсации морального вреда.

Итак, как мы говорили выше, именно судья решит, была ли необходимость в проведении экспертизы.

Что касается компенсации морального вреда, то она будет однозначно начислена и взыскана.

Дело лишь в размере. И не факт, что последний погасит стоимость экспертизы.

В любом случае, пример Анжелики Анатольевны заслуживает уважения. Именно благодаря таким принципиальным покупателям производителям и продавцам однажды станет невыгодно гнать и продавать брак.

;

  • ЭККО — Галерея (ТРЦ «Галерея», пр-т Победителей, д.9, пом.306);
  • ЭККО — Замок (ТЦ «Замок», пр-т Победителей, д.65, пом.164);
  • ЭККО – Экспобел (ТРЦ «Экспобел», перес.
  • Гарантия Гарантийный срок на обувь и кожгалантерейные изделия составляет 90 дней со дня передачи Товара Покупателю.

    Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:

    1. с 1 марта по 30 апреля — весенний
    2. с 15 сентября по 14 ноября – осенний
    3. с 1 мая по 14 сентября — летний
    4. с 15 ноября по 28(29) февраля — зимний

    Исключение составляет круглогодичная обувь (обувь для занятий спортом, модельная обувь и домашние тапочки).Чулочно-носочные изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат.

    Пожалуйста гарантийные сроки обуви марко

    • светоотражающий материал в детских моделях обеспечивает безопасность в тёмное время суток при плохой видимости.

    Гарантия не распространяется!

    В период эксплуатации гарантия не распространяется на:

    • обувь не была в употреблении (в неповрежденном и незагрязненном виде),
    • сохранены целостность и надлежащий вид упаковки,
    • имеется кассовый либо товарный чек.

    Вы обнаружили заводской брак? Защита прав потребителя при реализации ему товара» , гарантийный срок на обувь начинает действовать с:

    • зима — с 15 ноября,
    • весна — с 1 марта,
    • лето — с 1 мая,
    • осень — с 15 сентября.
    • круглогодичная — со дня покупки (модельные туфли, спортивная обувь, домашняя обувь).
    • Гарантийный срок обуви – 30 дней.

    Выбирая зимнюю обувь обращайте внимание и на рисунок подошвы.

    Чем глубже рельеф, тем лучше. Такая особенность позволяет противостоять скольжению и более уверенно чувствовать себя на ногах.

    Гарантия на обувь: по закону

    Рекомендуемые ссылки: Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу.

    Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу.

    Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно.

    Примечание юриста: Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской.

    Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее.

    Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок. Продавец не отказывается поменять бракованную пару обуви, однако просит заполнить заявление и предъявить паспорт. Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности?

    Cюжет в котором юрист подробно рассказывает как и когда можно вернуть обувь продавцу, что делать если продавец не принимает претензий. У вас остались вопросы? Или у вас есть история как в этом вопросе поступили вы?

    Тогда добро пожаловать в комментарии!

    Вы всегда можете в течение 14 дней (не считая дня покупки) вернуть или обменять купленную обувь, не подошедшую Вам по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую модель.

    Закон РБ «О защите прав потребителей» глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» ст. 28

    «Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества»

    .

    • обувь не была в употреблении (в неповрежденном и незагрязненном виде),
    • сохранены целостность и надлежащий вид упаковки,
    • имеется кассовый либо товарный чек.

    Если Вы обнаружили заводской брак до начала эксплуатации или в процессе носки (в период действия гарантийного срока .

    ), Вы вправе:

    • зима — с 15 ноября,
    • весна — с 1 марта,
    • лето — с 1 мая,
    • осень — с 15 сентября.
    • круглогодичная — со дня покупки (модельные туфли, спортивная обувь, домашняя обувь).
    • Гарантийный срок обуви – 30 дней.

    В период эксплуатации гарантия не распространяется на: Магазин «GUT Shoes» гарантирует ответственность, высокое качество своего товара и оказываемых Вам услуг! Весь товар сертифицирован! Мы заботимся о наших клиентах! В «GUT Shoes» покупайте обувь смело!

    Ваши права защищены!

    Дорогие друзья, если при оформлении возврата или обмена обуви, у вас возникли сложности, то эта статья определенно будет вам полезной. Причин возврата может быть много: не тот цвет, фасон или плохое качество.

    Не стоит расстраиваться или пытаться смирится с тем, что вы бесполезно потратили деньги, а неудачная покупка будет пылиться в шкафу, и вы так ее ни разу и не оденете.

    К счастью, в российском законодательстве масса случаев, когда на законных основаниях можно требовать возврата деньга или обмена. Если товар бракованный, вы также вы можете потребовать деньги за приобретенный товар или его обмен. Возможен вариант компенсации ремонта или скидки в случае, если данную пару обуви вы желаете оставить себе.

    Рассмотрим особые правила, действующие в самых популярных магазинах обуви. В отдельных случаях возможно, проведение экспертизы. Если в ходе экспертизы недостаток установлен не будет, либо установят, что он возник по причине неаккуратной эксплуатации покупателем, то в обмене и возврате будет отказано.

    В магазинах Kari действуют единые правила обмена и возврата, установленные законодательством.

    В течение 14 дней со дня покупки Вы можете вернуть товар, который не был в эксплуатации.

    В данном случае, будет осуществлен возврат денежных средств. Компания Kari уверена в качестве своих товаров и поэтому предлагает клиентам гарантию на обувь в 60 дней – эта цифра в два раза больше, чем установленный законом период.

    В этом магазине вы можете потребовать деньги или обмен и просто не подходит вам по каким-либо параметрам. В этом случае очень важно, чтобы присутствовали все бирки фирмы, ярлыки, упаковка сохранена без следов повреждения. Если соблюдены все условия, то деньги покупателю вернут в течение 10 рабочих дней.

    При наличии брака или дефекта производителя, вы можете обменять или вернуть обувь в течение тридцати дней, со дня приобретения. Обмен и возврат в этом магазине производится на общих основаниях, установленных законодательством. Для осуществления обмена или возврата, обратитесь в магазин с паспортом, чеком и сохранившейся упаковкой.

    Заполните заявление. В этом случае, товар должен быть без следов эксплуатации. Возврат денег или его обмен, в случае если товар не соответствует желаемому цвету, фасону, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение двух недель с момента покупки товара.

    Обратитесь в магазин с паспортом, обувью, цельной упаковкой и чеком на данный товар.

    Напишите заявление на возврат. Как видно из статьи, в самых популярных магазинах обуви, условия возврата и его обмена практически одинаковые, и составляются в соответствии с действующим законодательством.

    Как я сдала дефектную обувь без чека и гарантии

    У покупателей может возникнуть мысль: а не «прикормлены» ли такие «постоянные» эксперты торговыми точками? Подробнее о других возможны недостатках обуви и причинах их появления можно почитать на сайте Московского общества защиты потребителей по ссылке http://www.mozp.org/expert/obuv/index.htm «Приходите за деньгами» По закону на возврат денег за некачественный товар продавцу отводится 10 дней. Мне позвонили на 5-й день:

    «Мы внимательно ознакомились с вашей претензией, приезжайте за деньгами»

    .

    Даже экспертиза не понадобилась… ЭТО ПРИГОДИТСЯ! Анна Добрюха ждет ваши истории и вопросы на сайте и по электронной почте Образец претензии, которая эффективно убеждает торговцев вернуть деньги за дефектный товар: На основании вышеизложенного в соответствии с п.1 ст.

    18 Закона «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата денег за товар ненадлежащего качества – 8 тысяч рублей, уплаченных мною за сапоги. Обращаю ваше внимание, что в соответствии с п.

    Срок гарантии на обувь марко в беларуси

    Возврат обуви марко по гарантии в беларуси

    Срок гарантии на обувь марко в беларуси

    Обувь классифицируется на категории:

    повседневная обувь из кожи — не менее 30 дней;

    обувь для активного отдыха — не менее 60 дней;

    детская обувь из кожи — не менее 60 дней;

    детская обувь с комбинированным верхом — не менее 30 дней.

    В соответствии с п.3 ст.21 Закона РБ от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей», для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: для зимней — с 15 ноября, весенней и осенней — соответственно с 1 марта и 15 сентября, летней — с 1 мая.

    Исключением из этого правила является круглогодичная обувь (к этой категории можно отнести модельные туфли, обувь для занятия спортом и домашние тапочки), в отношении которой отсчет гарантийного срока начинается со дня покупки.

    Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона.

    подпунктах 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 настоящей статьи, изготовителю.

    Вместо предъявления этих требований потребитель вправе

    возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать

    возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом

    4 статьи 25 настоящего Закона.

    5. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт

    покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении

    его требований.

    Для подтверждения факта покупки товара могут использоваться

    свидетельские показания, элементы упаковочного материала (тары), на

    которых имеются отметки, подтверждающие, что покупка товара

    осуществлялась у данного продавца, а также документы и другие

    средства доказывания, указывающие на осуществление покупки товара у

    данного продавца.

    6.

    ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

    9 января 2002 г. № 90-З

    О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Принят Палатой представителей 5 декабря 2001 года

    Одобрен Советом Республики 20 декабря 2001 года

    [Изменения и дополнения:

    Закон от 4 января 2003 г. № 183-З (Национальный реестр

    правовых актов Республики Беларусь, 2003 г., № 8, 2/932)]

    ГЛАВА 3

    ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ

    Статья 19. Права потребителя в случае продажи товара

    ненадлежащего качества

    1.
    Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества,

    если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему

    выбору потребовать:

    1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего

    качества;

    1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

    1.3.

    товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если

    момент передачи товара установить невозможно, этот срок исчисляется

    со дня изготовления товара.

    Внимание

    Предусматривать в договоре условия,

    ухудшающие и ущемляющие права потребителя по сравнению с

    установленными законодательством, запрещается.

    3. Для сезонных товаров (одежды, меховых изделий и др.)

    гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего

    сезона: c 1 апреля — для товаров весенне-летнего ассортимента и с 1

    октября — для товаров осенне-зимнего ассортимента.

    Для обуви

    сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: для зимней

    — с 15 ноября, весенней и осенней — соответственно с 1 марта и 15

    сентября, летней — с 1 мая.

    Важно

    Доставка крупногабаритных товаров или товаров весом более

    пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их

    потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя)

    или выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании

    договора с ним организации (индивидуального предпринимателя). В

    случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии

    продавца (изготовителя) в месте нахождения потребителя доставка и

    возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

    При

    этом продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца

    (изготовителя) на основании договора с ним организация

    (индивидуальный предприниматель) обязаны возместить потребителю

    расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров.

    Статья 20.

    Важно знать не только, какая гарантия на зимнюю обувь по закону «О защите прав потребителей» предусмотрена, но и различные нюансы эксплуатации.

    Вопрос № 43457 возврат обуви по гарантии

    В случае обнаружения производственных, рецептурных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, а в отношении недвижимого имущества – трех лет со дня его передачи потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором, потребитель вправе предъявить изготовителю требования, предусмотренные подпунктами 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 и частью второй пункта 5 статьи 20 настоящего Закона, если докажет, что недостатки возникли до реализации товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    В случаях, когда на комплектующее изделие, составную часть

    основного изделия в договоре розничной купли-продажи установлен

    гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие,

    потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками

    комплектующего изделия и составной части основного изделия, при их

    обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если

    иное не предусмотрено договором.

    Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок

    большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие,

    потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками

    товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение

    гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного

    срока на основное изделие.

    6.

    В случае отсутствия у продавца

    (изготовителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и т.п.)

    по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня

    предъявления требования потребителем продавец (изготовитель) обязан

    предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа,

    артикула и т.п.) с согласия потребителя.

    2. По требованию потребителя продавец (изготовитель) обязан в

    трехдневный срок предоставить потребителю безвозмездно во временное

    пользование на период замены аналогичный товар длительного

    пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Порядок

    предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного

    пользования, на которые указанное требование не распространяется,

    устанавливаются в соответствии с пунктом 2 статьи 21 настоящего

    Закона.

    3.

    В случае спорных моментов обувь направляют на экспертизу.

    Юр-решение
    Добавить комментарий