Возмещение от невыезда заграницу

Страховка от невыезда

Возмещение от невыезда заграницу

Подобную опцию часто предлагают в качестве дополнительной при оформлении туристического полиса. Но традиционный «пакет» включает в себя «усеченный» формат страхования – отмену или задержку рейса.

Поэтому у путешественников складывается неполное понимание о том:

  • что такое страховка от невыезда
  • насколько она нужна
  • выгодно ли ее оформлять
  • какие случаи подпадают под страховые
  • когда грозит отказ по выплатам

Страховка от невыезда – это компенсация материальных издержек, возникших из-за невозможности совершить запланированную поездку.

В каких ситуациях нужна

Существует несколько основных направлений, по которым оформляется полис. В разных компаниях нюансы предложений могут отличаться (не все фирмы страхуют от невыезда по причине амбулаторного лечения). Перед заключением договора внимательно ознакомьтесь с условиями.

  • Отказ в визе (первичный и/или повторный)

Покрываются расходы, связанные с оформлением визы. Плюс – сопутствующие, оплаченные услуги (проживание в отеле, заказанные экскурсии).

Как правило, страхуется первичный отказ. Но при визовом оформлении для страны, которая неохотно пускает к себе иностранцев (например, в Великобританию) осмысленно будет застраховаться и от риска повторного отказа.

Когда полезно – при дорогостоящем оформлении визы. Особенно, если вы собираетесь в страну, в которую сложно оформить визу и существует высокий риск отказа.

Когда оформлять – ДО подачи заявления на оформление визы. В противном случае страхование от невылета не сработает.

Покрываются расходы, связанные с оплатой билетов, проживания, иными туристическими услугами. Если был заказан комплексный тур, его стоимость будет возмещена полностью.

Основанием для перечисления компенсации является стационарное лечение, травма или досрочное возвращение из поездки по состоянию здоровья.

Обратите внимание! Стандартные условия в 90% включают в себя страховку от невыезда только при стационарном, НЕ амбулаторном лечении. Чтобы застраховаться от невылета при амбулаторном лечении, нужно отдельно добавить данную опцию (подобную услугу предлагает, например, «Ингосстрах»).

Когда полезно – при высокой стоимости туристических услуг (для защиты от непредвиденных обстоятельств).

Когда оформлять – в течение 1 недели после оплаты страхуемых услуг, но не позднее, чем за 1 неделю до выезда/вылета.

Туристические расходы компенсируются, если турист не смог отправиться в поездку из-за крупного ущерба, нанесенного имуществу. Рассматриваются действительно серьезные ситуации – угон автомобиля, пожар, потоп. Размер ущерба должен быть включен в договор.

Когда полезно – при заказе действительно дорого тура, когда любая причина отмены поездки нанесет еще больший ущерб.

Когда оформлять – до вылета/выезда и наступления страхового случая. Иных требований по срокам нет.

  • Вызов в суд, повестка в военкомат

Как и при предыдущих случаях, будут полностью компенсированы издержки на поездку. Но важный нюанс – страхователь не должен знать о вызове в суд/военкомат на момент оформления страхового договора.

Когда полезно – если у вас длительно рассматривается в суде некое дело, и возможен неожиданный вызов в суд. Но нужно понимать, что могут возникнуть сложности с получением компенсации. Придется доказывать, что вы не могли знать о получении повестки в конкретный период.

Нужна ли страховка от невыезда на самом деле?

Ситуация неоднозначная. В отличии от медицинского, который обязателен для выезда за границу, данный вид страхования исключительно добровольный.

Несколько простых правил:

  • страховку от невылета из-за задержки/отмены рейса лучше включить – стоимость небольшая, а риски достаточно велики
  • перед включением остальных видов рисков, взвесьте шансы – возможно, дополнительное страхование не осмысленно
  • оформляйте подобный полис, если поездка действительно обходится дорого – это избавит от потенциального ущерба и лишних нервов
  • не всегда выгодно заключать договор в турагентстве – цена может быть завышена, а сами услуги получатся довольно невнятными

На последнем пункте стоит остановиться подробнее. Туристические компании часто пытаются включить страховку в комплексный «пакет», не ставя клиента в известность. Внимательно просмотрите договор, чтобы понимать, за что вы платите. И лучше все-таки выберите отдельного страховщика.

Так вы сможете сами выбрать действительно необходимые опции страхования и сумму покрытия, выяснить все нюансы. А главное, будете точно знать, к кому обращаться при наступлении страхового случая.

Когда отказывают в компенсации

Ключевой риск для страхователя – отказ в возмещении трат. Financer.com собрал самые частые случаи на основе официальных данных страховых компаний.

  • Алкогольное/наркотическое опьянение

Если вы попали в больницу/получили травму находясь в состоянии опьянения, о компенсации можно забыть. Не стоит надеяться на то, что страховая какое-то время будет рассматривать заявление, и за этот срок «все пройдет». При госпитализации врачи в обязательном порядке проверяют состояние пациента. Поэтому прием алкоголя или наркотиков гарантированно будет зафиксирован.

Не предсказуемы. Поэтому ни в один полис страхования от невыезда не включаются.

  • Отмена/задержка рейса по вине компании-перевозчика

Данный пункт может быть включен, но не у всех страховщиков. Многие компании не желают отвечать за ошибки/проблемы железнодорожных и авиакомпаний. Поэтому не страхуют от подобных рисков.

  • Предсказуемая госпитализация

При беременности, наличии хронических заболеваний с высоким риском обострения в компенсации может быть отказано. Считается, что страхователь должен был знать о рисках. В данном случае необходим отдельный полис – как правило, подобные риски включаются в медицинское туристическое страхование.

Отказ при оформлении визы из-за неправильно заполненных документов, некорректной информации многие страховщики не компенсируют. Также на компенсацию не стоит рассчитывать при предоставлении ложной информации/документов по страховому случаю.

У некоторых тур.операторов отказ от ранее оформленного тура влечет за собой штраф. Этот расход компенсируется только, если данный пункт прямо указан в договоре страхования.

  • Непредвиденные ситуации, связанные не с близкими родственниками

В страховку от невыезда автоматически включаются близкие туриста. То есть, если супруг/супруга или дети путешествующего попадут в больницу, страхователь также может рассчитывать на компенсацию.  Если же поездка сорвалась из-за ситуации, произошедшей с другом/более дальним родственником, издержки не компенсируются.

  • Неправильное сообщение о страховом случае

Одна из самых частых причин отказа. В каждой компании существует строгий регламент обращения – сроки, документы, необходимые для подачи. Отличия между разными организациями могут быть существенными.

Поэтому при заключении договора обязательно нужно внимательно ознакомиться с условиями.

Желательно выписать их/сохранить на телефон/выслать себе на email, чтобы иметь под рукой при наступлении страхового случая.

Советуем также получить подробную консультации у выбранного страховщика. Крупные компании не заинтересованы в том, чтобы связываться с отказными ситуациями. Поэтому в 99% случаев менеджер организации сам расскажет клиенту о том, в каких случаях компенсацию получить не удастся.

Как оформить и сколько стоит

Для оформления страховки от невылета/невыезда за границу потребуется только заграничный и обычный паспорта.

Выше в рейтинге мы собрали компании, предоставляющие возможность 100% оформления онлайн. Но советуем в любом случае составить заметку с номером полиса или сделать скришот, чтобы в критической ситуации воспользоваться им при перебоях с интернетом.

Стоимость страхования зависит от ряда факторов:

  • максимальный размер компенсации
  • число включенных рисков
  • число страхуемых лиц
  • продолжительность поездки
  • число стран, включенных в полис

Средняя стоимость составляет 1 – 5% от стоимости поездки.

Ответы на частые вопросы

  • Можно ли оформить полис на другого человека?

Можно. Причем, застрахованный не обязательно должен быть вашим близким родственником.

  • Можно ли внести изменения в уже оформленный полис?

Да. Для этого необходимо обратиться в компанию, где вы его оформляли. Важно внести изменения до наступления страхового случая.

  • Можно ли заключить договор после начала поездки?

Не для всех видов рисков это возможно. Кроме того, события, произошедшие до оформления, не будут компенсированы. Советуем уточнить подробности в выбранной организации.

  • Как надежно сравнить цены?

Стоимость является плавающей для каждого клиента. Поэтому заранее сравнить цены и сказать, какая компания более выгодна, фактически невозможно. Чтобы понять, какое предложение оптимально именно в вашем случае, советуем выбрать несколько организаций из рейтинга выше, рассчитать цену онлайн и сравнить. Это займет буквально 5 минут.

Советуем также прочитать:

Материал подготовлен на основе: Федерального закона N 132-ФЗ, официальных данных от российских страховых организаций

Источник: https://financer.com/ru/strahovka/strahovka-ot-neviezda/

Страховка от невыезда за границу, что включает, сколько стоит и нужна ли

Возмещение от невыезда заграницу

Все-таки страховка от невыезда больше относится к поездкам по туру.

Но в случае, если вы путешествуете самостоятельно и хотите оформить её, то можете сделать это лично или онлайн (например, через сервис Cherehapa).

Хотя, конечно, у самостоятельных путешественников больше возможностей для маневра — можно взять возвратные билеты, сделать неоплаченные брони отеля и т.д, поэтому им страхование от невыезда актуально намного меньше.

Впрочем, ситуации у всех разные, поэтому прочитав нижеследующий текст с разбором всех основных вопросов, вы для себя можете решить, нужна ли она в вашем конкретном случае и в каком объеме (невыдачу визы некоторые страховые выносят отдельным пунктом).

Страховка от невыезда за границу

Обязательно посмотрите мой главный пост про страховки, составленный после анализа огромного количества отзывов и своего личного опыта (плюс немножко инсайдов). Стараюсь оперативно обновлять, чтобы всегда можно было выбрать более рабочие страховки.

Мой рейтинг страховых →

Кому и для чего нужна

Что такое страховка от невыезда и в каких случаях она необходима? Обычно её покупают вместе с путевкой за границу в туристическом агентстве. Причем, даже не замечая этого, так как у некоторых туроператоров она сразу включена в стоимость тура, а чтобы от нее отказаться, надо писать заявление. Самостоятельные же путешественники делают такую страховку очень редко.

О необходимости сделать страховку от невыезда, как правило, говорят именно туроператоры, продающие путевки и туры за границу (хотя и при поездках по России её тоже можно делать).

Крупные туроператоры, типа Библио Глобуса, Тез Тура или Пегас Туристик, своим клиентам советуют делать данную страховку от невыезда всегда.

Однако, страховые компании стараются минимизировать свои расходы и формулируют условия страхования так, чтобы большая часть рисков были не их ответственностью. То есть, в действительности сработать страховка может в довольно редких случаях.

Поэтому некоторые туристы предпочитают на этом пункте сэкономить, считая риски ничтожно малыми. Но все же при покупке дорогого тура, или планируя затратное самостоятельное путешествие, или учитывая ваши личные обстоятельства, возможно, вы эту страховку все же решите сделать.

Страховка от невыезда за границу — нужна ли

Страхование от невыезда наиболее актуально, если вы собираетесь в страны, куда для въезда требуется заранее оформлять визу (в первую очередь это страны Шенгена). Вы заранее оплачиваете тур или самостоятельно покупаете билеты, бронируете жилье и вдруг вам отказывают в визе. Как раз на этот случай можно подстраховаться.

Если же вы собираетесь в страну, где виза делается по прибытии или вообще не нужна для кратковременного пребывания (например, Таиланд), вы тоже при большом желании можете застраховаться от невыезда, потому что невыдача посольством визы — не единственная причина, по которой может сорваться поездка. Об этом ниже.

Сколько стоит страховка, где и как оформляется

Лично я бы лучше взял подороже саму страховку путешественника, а на подобные опции (страхование от не выезда, от несчастного случая, от отмены рейса и др) забил бы.

Причем, даже если бы в тур поехал, то покупал бы отдельную страховку путешественника, так как страховки от туроператоров обычно так себе.

Очень подробно о страховках путешественника и всех связанных с ними нюансах я рассказал в этом посте.

Из документов для оформления страхового полиса необходим только загранпаспорт.

Стоимость страховки зависит от общей стоимости вашей поездки, обычно это от 1-5% цены тура. Через туроператоров, при покупке тура, страховку от невыезда делать будет дешевле, чем когда вы покупаете полис у страховой компании самостоятельно, как физическое лицо.

Условия страхования у всех компаний разные, некоторые обязательно требуют наличие подписанного договора с турагентством, другие нет.

Еще одно типичное условие к покупке страховки — она должна быть приобретена не менее чем за несколько дней или даже за 2 недели до начала тура, то есть, заранее.

В случае, если вы путешествуете самостоятельно, то можете заранее прикинуть стоимость медицинской страховки путешественника с помощью вот этого онлайн-калькулятора, как с опцией страхования от не выезда, так и без нее, и решить, стоит ли добавлять эту опцию или нет.

Стоимость будет меняться в зависимости от суммы страхования отмены поездки (500-5000 уе), а риск отказа в визе выбирается отдельным пунктом и тоже удорожает полис. Но нужно понимать, так как такие страховки обычно предлагаются турфирмами, то у редких страховых компаний её можно купить напрямую.

Но знаю, что Ингосстрах продает прям отдельную страховку от невыезда.

В некоторых страховых компаниях можно выбирать, от чего именно застраховаться: от невыдачи визы, болезни, или все вместе. Стоимость естественно тоже будет отличаться, чем больше рисков страхуете, тем дороже страховка. Например, от невыдачи визы при минимальной страховой сумме заплатите 500 руб, а за все риски при максимальной страховой сумме 10000 руб.

Что делать для получения выплаты, список документов

Первое, что необходимо сделать после наступления страхового случая — уведомить о нем страховую компанию. Обычно по договору это надо сделать в течение 48 часов.

Следующим шагом в страховую компанию надо подать заявление. В заявлении можно указать номер своего счета, куда страховая должна перечислить деньги.

Также надо собрать необходимые документы, подтверждающие наступление страхового случая.

Список документов для страховой компании (в зависимости от конкретного случая) может включать:

  • Выписку из истории болезни;
  • Справку о смерти;
  • Справку из милиции, подтверждающую нанесение ущерба имуществу;
  • Повестку в суд;
  • Повестку в военкомат;
  • Копию страницы с отказом в визе;
  • Документы, подтверждающие фактические расходы (квитанции, чеки и т.д.).

Что включает и покрывает страховка

Это, пожалуй, один из главных вопросов. Потому что, если разобраться, получить выплату по страховке от невыезда не так уж просто.

Страховая сумма выплачивается только при наступлении страхового случая. Перечень страховых случаев прописывается в договоре. Поэтому в первую очередь внимательно читайте договор.

И помните, что страховка в любом случае покрывает стоимость услуг, подтвержденную документально минус стоимость страхового полиса и франшизы (если она имеется). Возмещаются только фактические, документально подтвержденные потери.

Если бронь в гостинице или билеты можно отменить бесплатно, их стоимость страховая не возместит.

В каких случаях обычно выплачивают

Так какие же чаще всего на практике бывают страховые случаи для страховки от невыезда?

  • Отказ в визе (Шенгенской или какой-либо другой) застрахованному или одному из его попутчиков, если они являются близкими родственниками (родители, дети, супруги, родные братья и сёстры). Только немногие страховые компании возмещают ущерб, если попутчик застрахованного, которому не дали визу, не является его близким родственником, но бронирует один номер со страхователем.
  • Заболевание или смерть страхователя или близкого родственника. При болезни страховым случаем считается только стационар, если вы заболели и даже получили травму, но не лежите в больнице — страховка не выплачивается.
  • Ущерб имуществу страхователя (вследствие пожара, потопа, угона, кражи и пр.). Но обычно это должен быть крупный ущерб, его величина оговаривается договором. Не все страховые компании включают этот пункт в полис.
  • Вызов в суд (если на момент покупки тура страхователь об этом не знал), повестка в военкомат.
  • Несвоевременное получение визы.
  • Досрочный возврат туриста из-за границы в случае болезни (при условии обязательной госпитализации) или смерти его близкого родственника. Есть не у всех страховых компаний.

Какие затраты на путешествие могут возмещаться страховой при доказанном наступлении страхового случая:

— Проживание в гостинице — Питание, в том числе питание при задержке вылета — Авиаперелёт или ж/д проезд — Другие виды транспорта

— Разные предоплаченные услуги — экскурсии, билеты и т.д.

Источник: https://life-trip.ru/strahovka-ot-nevyezda-za-granicu-chto-vklyuchaet/

Туристическая страховка от невыезда за границу – все нюансы страхования отмены поездки

Возмещение от невыезда заграницу

С каждым сезоном страховка от невыезда за границу становится все более востребованной программой. Для любого путешественника в вынужденном отказе от запланированного тура мало приятного – человек не только морально настроился на приятный отдых, но и заплатил ощутимую сумму за путевку и билеты.

Вообще страховка от невыезда – дело добровольное. Вы можете включать эту дополнительную опцию в общий договор медицинского страхования или страхования от несчастного случая либо не включать.

Но перед тем как вкладывать свои деньги в приобретение дорогого тура, помните, что лучше предусмотреть все, чем чего-то не учесть.

А в свете усложнившейся в последнее время процедуры выдачи визы в некоторые страны Запада, страхование от ее неполучения приобретает особую актуальность.

Для чего это нужно и на каких условиях действует?

Ни один туроператор не станет возмещать понесенные вами траты в полном размере, потому как он тоже не в выигрыше – он должен выплатить штрафы принимающей стороне, консульству, авиаперевозчику, организатору экскурсий.

Но окончательно расстраиваться не стоит, ведь существует страхование от невыезда за границу, которое дает возможность туристу, которому пришлось изменить свои планы практически в самый последний момент, «подсластить горькую пилюлю» – практически полностью (85-90 %) возместить понесенные расходы.

Благодаря страхованию от невыезда турист, который должен был, но не смог вылететь за границу, получает компенсацию всех затраченных им на организацию путешествия средств (приобретение ж/д и авиабилетов, консульский сбор, стоимость брони отеля, трансфера и пр.) при условии, что причины невыезда подтверждены документально. Кроме того, момент, из-за которого человек не смог отправиться в другую страну, должен относиться к разряду страховых случаев.

Страховые случаи

Как правило, страховыми случаями признаются те ситуации, которые наступили после приобретения путевки и страховки по независящим от человека обстоятельствам и потребовали от него отменить свою поездку.

В каждой компании имеется свой полный перечень рисков, которые покрываются полисом страхования, поэтому ниже выделим лишь общие, самые распространенные ситуации, которые могут возникнуть не по вашей вине перед путешествием за границу:

  • неожиданная болезнь или внезапная смерть застрахованного или кого-то из его близких родственников;
  • медицинские противопоказания к выезду у туриста или сопровождающего его лица для проведения обязательной вакцинации, которая нужна для выезда в некоторые страны;
  • вызов в военкомат или на судебное заседание (если на момент оформления страховки туристу об этом не было известно);
  • внезапная госпитализация или кончина близкого родственника туриста,  выехавшего за границу туриста, что потребовало его досрочного возвращения из поездки;
  • значительное повреждение имущества застрахованного лица, которое оказало серьезный ущерб его материальному положению (затопление, пожар, ограбление) и стало препятствием для совершения запланированного путешествия;

Иногда смуту в планы туристов и их ближайших родственников, с которыми они планируют отправиться в путешествие, вносят сотрудники консульства, не желающие выдавать визу.

В дополнение к страхованию отмены тура вы можете выбрать опцию страховки от невыдачи визы (индивидуальный или совместный полис), чтобы в случае чего вы смогли вернуть 90 % потраченных денег.

Важно знать, что отказ в визе считается страховым случаем, если предоставленные вами в консульство документы в порядке и заполнены без ошибок, и если ранее в получении визы вам или вашему родственнику никогда не отказывали.

Что страховка не покрывает?

Все было бы просто идеально, если бы не несколько «но».

Чтобы не пережить далеко не самые приятые моменты удивления после отмены вашей поездки, сразу внимательно изучите действующие правила предоставления туристических страховок от невыезда за границу.

Есть ряд случаев, которые страховыми не являются. Если имеют место нижеприведенные обстоятельства, никаких выплат вам производиться не будет:

  • заболевания и травмы туриста или его ближайших родственников, лечение которых возможно в амбулаторных условиях;
  • увечья, полученные в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
  • наступившая беременность и ухудшение здоровья, связанное с ней (токсикоз и пр.);
  • попытка суицида;
  • членовредительство, совершенное другим лицом по сговору с застрахованным лицом;
  • задержание или арест органами правопорядка туриста или его родственников;
  • некорректно оформленные паспорта, проездные билеты, турпутевки и прочие документы;
  • срок выезда перенесен туроператором или перевозчиком;
  • прекращение деятельности тур компании или перевозчика;
  • производственная необходимость, которая заставила туриста срочно вернуться из отпуска;
  • гражданские войны, теракты, забастовки;
  • стихийные бедствия, требующие карантина, инфекционные эпидемии;
  • моральный, материальный ущерб или упущенная выгода, которые связаны с запланированной, но еще не оплаченной поездкой.

Как оформить и где получить?

Вариант 1. Вы уже оформили договор общего медицинского страхования.

Вам подойдет программа страхования «Комфортное путешествие». Вы можете добавить опцию страхования, отмены поездки или отказа в визе (а может быть, обе сразу) в свой договор медицинского страхования.

Просто выберите нужный вариант страховки, оплатите ее удобным для вас способом, получите полис по электронной почте и распечатайте документ. Эти полисы аннулировать нельзя. Стоимость страховки отмены поездки (565 руб./чел.

) и отказа визе (475 руб./чел.) не возвращается.

Вариант 2. У вас еще нет полиса медицинского страхования.

Прямо сейчас вы можете подобрать и оформить базовый полис медицинского страхования и сразу же внести в него дополнительную опцию страхования отмены поездки. Каждая страховая компания выставляет свою стоимость страховки от невыезда.

Обобщенно можно отметить, что за полис вы должны будете заплатить от 1,5 до 10 % от цены туристической путевки. Сделать это можно не позднее, чем за 14 дней до даты запланированного вылета. Все, что вам останется – это распечатать полис.

Что делать при наступлении страхового случая?

Чтобы в случае невыезда за границу получить выплаты по страховке вам необходимо в течение 2 недель с момента наступления страхового случая предоставить в страховую компанию пакет всех необходимых документов:

  1. Заявление о страховом возмещении на имя компании-страховщика. (за несовершеннолетнего туриста, не выехавшего заграницу заявление пишет родитель или законный представитель).
  2. Копии всех значимых страниц загранпаспорта.
  3. Оригинал договора между вами и турагентством.
  4. Оригинал документа, подтверждающий оплату тура (приходно-кассовый ордер и турпутевка или чек).
  5. Страховой полис.
  6. Авиабилеты.
  7. Полные банковские реквизиты – БИК, ИНН, кор.счета и т.д. (если хотите, чтобы выплата была произведена безналичным способом).
  8. Документ, подтверждающий данный страховой случай *.

* В случае внезапных проблем со здоровьем, у вас должна быть при себе справка из медицинского учреждения и документы, которые подтверждают факт госпитализации. В случае смерти это будет свидетельство о смерти. Если заболел или умер близкий родственник (супруг, ребенок, родитель), необходимы документы, подтверждающие степень вашего родства.

Если путешествие сорвалось из-за отказа в визе, вам нужно предоставить копию загранпаспорта со штампом консульства об отказе. Вызов в суд и военкомат также подтверждаются заверенными в соответствующих организациях повестками. Доказательством повреждения, гибели, утраты (кражи) имущества служит полицейский протокол.

После заполнения всех необходимых форм и реализации оплаты, Вы сможете распечатать страховку непосредственно с сайта, либо сохранить полис в формате pfd и распечатать чуть позже. На телефон Вам придет  смс об успешной покупке, а также дубль страховки Вы получите на почту.

Желаем Вам безопасного отдыха, и чтобы все намеченные путешествия стали былью!

Источник: https://espanglish.info/useful-info/insurance/ctrahovka-ot-nevyezda-za-granicu

Страховка от невыезда за границу

Возмещение от невыезда заграницу

Страхование от невыезда

Какие расходы покрывает страховка от невыезда?

Страховые случаи для риска «отмена поездки»

Невыезд из-за проблем со здоровьем

Отмена поездки из-за отказа в выдаче визы

Вынужденный отказ от поездки из-за банкротства турфирмы

Нестраховые и спорные случаи

Досрочное возвращение из поездки или задержка на территории чужой страны

Стоимость страховки от невыезда. Когда оформлять полис?

Порядок действий для получения страховой выплаты

Что такое электронный страховой полис?

Страховка от невыезда компенсирует затраты на организацию поездки, которую пришлось отменить, прервать или, наоборот, продлить по независящим от туриста причинам. В перечень расходов, которые возмещает страховая компания, входит:

  • Невозвратная часть стоимости тура.
  • Убытки за неиспользованные билеты.

Стоимость невозвратных билетов возмещается полностью. Если проездной документ подлежит замене, страховщик возвращает только штрафную часть (сумма, которую удерживает авиакомпания).  

  • Расходы на бронирование отеля и апартаментов.

Как и в случае с билетами, потребуется документальное подтверждение понесенных убытков. Поэтому если вы организовываете путешествие самостоятельно и пользуетесь сервисом типа Airbnb, в случае невозвратной брони попросите хозяина подтвердить это письмом. Дополните письмо банковским чеком – и вернуть потерянные деньги по страховке будет быстрее и проще.

Причин сдать билеты и остаться дома, вернуться досрочно или задержаться в поездке найдется много, однако страховыми случаями признаются несколько:

1. Если вам отказали в выдаче/с опозданием выдали визу, из-за чего пришлось сдавать билеты и менять сроки путешествия. Обязательное условие – документы на визу подавались в установленном порядке и в срок. Подробнее об отказе в визе читайте здесь.

2. Если турист или его близкий родственник заболел или получил травму, что потребовало стационарного или амбулаторного лечения. Сюда же входят особо опасные и детские инфекции, возникшие до начала поездки:

  • корь,
  • краснуха,
  • ветряная оспа,
  • скарлатина,
  • дифтерия,
  • коклюш,
  • эпидемический паротит,
  • инфекционный мононуклеоз.

3. Если необходимо досрочно вернуться из поездки в связи с болезнью близкого родственника, который находится дома. Список родственников, признанных близкими, отличается у разных страховых компаний:

Данные, приведенные в таблице, актуальны на момент публикации 23.06.17.

Поэтому, оформляя полис, уточните, на кого из членов семьи распространяются правила страхования.

4. Если по пути в аэропорт/морской порт/на вокзал случилось ДТП, поломка транспорта или авария коммунальных сетей, что стало причиной опоздания на рейс.

5. Если путешествие пришлось отменить из-за причинения ущерба имуществу. Речь идет о пожарах и наводнениях, авариях, кражах и ДТП, когда обстоятельства требуют вашего личного присутствия. Например, страховая компания ERV рассматривает только случаи, когда уничтожено не менее 70% имущества, «Согласие» называет конкретную сумму ущерба: 500 000 р.

6. Если вас вызвали в суд в качестве свидетеля, потерпевшего, эксперта по делу и или члена суда присяжных.

7. Если вас призвали на срочную военную службу. Обязательное условие: повестка должна быть получена после заключения договора о страховании, а указанная дата явки в призывной пункт – не раньше окончания срока действия договора. Уточните у страховщика, включен ли этот риск в перечень, а также распространяется ли правило на обязательный призыв или на мобилизацию уволенных в запас.

1. Собирайте документы.

Любое расстройство здоровья, влияющее на сроки поездки, нуждается в медицинском подтверждении. Запрашивайте выписной эпикриз, проверяйте наличие штампа медицинского учреждения на всех документах.

2. Уточняйте сроки.

Страховые компании устанавливают разные сроки, в течение которых заболевание или травма будут признаны страховым случаем. Например, «Альфа-Страхование» учитывает проблемы со здоровьем, произошедшие не ранее 15 дней до начала поездки, «Альянс» – не ранее 21 дня.

3. Читайте правила.

Не каждое заболевание будет признано основанием для страховой выплаты. Обострение хронических болезней, ухудшение здоровья, не требующее срочной госпитализации, отсутствие медицинского запрета на дальние поездки – подобные детали по-разному оцениваются у разных страховщиков.

  • Случай будет признан страховым, только если все документы были поданы в срок и согласно правилам, опубликованным в открытых источниках.
  • Как и в случае с медициной, отказ должен быть подтвержден письменно: этот документ понадобится для получения страховой выплаты. Некоторые консульские учреждения не отправляют уведомление: уточните у страховщика, какие есть альтернативные способы подтвердить отказ.
  • Если в выдаче визы отказано только одному из участников совместной поездки, расходы остальных участников возместит не каждая страховая компания. У страховщиков действуют разные ограничения на этот счет: ERV, ВТБ и «Росгосстрах» рассматривают случаи, когда участники поездки не приходятся друг другу родственниками, а «Ренессанс» принимает заявления, только если визу не получил сам застрахованный.
  • Покрытие расходов на оформление въездной визы тоже предусмотрено не у всех: проверяйте этот пункт в правилах страхования.

Страховым случаем не признается отмена поездки, произошедшая по вине туроператора/турагента или посредников (включая отзыв лицензии, ликвидацию, банкротство, несостоятельность туроператора/турагента, невыполнение или ненадлежащее выполнение ими указанных в договоре обязательств).

Банкротство туроператора застраховано по договору гражданской ответственности, однако часто сумма компенсации оказывается меньше стоимости туристического продукта. Некоторые страховые компании (например, «Ингосстрах») предлагают включить риск «банкротство туроператора» в расширенную программу страхования отмены поездки: в этом случае убытки возмещаются в полном объеме.

Выдержки из правил страхования рисков в связи с вынужденной отменой поездки:

Вынужденный отказ от поездки не является страховым случаем, если он произошел в связи с травмами, полученными в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

Отказ от поездки не является страховым случаем, если причиной стали медицинские противопоказания, связанные с беременностью, психическими заболеваниями, состоянием неполного выздоровления и/или неоконченным курсом лечения.

Не подлежат возмещению расходы, вызванные опозданием на посадку в самолет, следующий в страну назначения, если регистрация на рейс была пройдена успешно.

Страхование от невыезда также распространяется на изменение сроков поездки: досрочное возвращение домой или необходимость задержаться на чужой территории. Причины, попадающие в перечень страховых случаев:

1. Госпитализация или смерть близкого родственника, находящегося дома.

2. Болезнь, травмы, смерть или несчастный случай, произошедшие с застрахованным лицом или его родственниками (участниками совместной поездки) на территории поездки.

3. Сокращение или получение официального уведомления о сокращении с основного места работы в связи с сокращением штата.

4. Стихийное бедствие, введение чрезвычайного или военного положения на территории поездки.

5. Отмена или длительная задержка обратного рейса по причине метеоусловий или неисправности транспорта.

6. Задержание на границе (в том числе из-за задолженности по кредитам или иным имущественным обязательствам), не связанное с нарушением действующего законодательства.

7. Обстоятельства, входящие в перечень страховых случаев для отмены поездки: ущерб имуществу, требующий личного присутствия, судебное разбирательство, повестка в армию, авария по пути следования в аэропорт/морской порт/на вокзал.

Больше чем в половине компаний застраховать сорванное путешествие отдельно от полиса ВЗР невозможно. Невыезд рассматривается как один из рисков, которые вам предложат дополнительно включить в стандартное страхование зарубежного путешествия.

Исключение составляют EVR, Liberty, «Альянс» и «ВТБ». В «Ренессансе» услуга доступна только при личном присутствии в офисе.

Цена отдельной страховки зависит от стоимости билетов и брони отеля (если вы организуете путешествие самостоятельно), либо от стоимости тура (если вы пользуетесь услугами турагентства). В среднем это 5%. В «ВТБ» – 2,5%.

В «Альянсе» цена страховки никак не привязана к цене путешествия: там учитывают срок пребывания и отдаленность региона.

Оформлять полис рекомендуют в течение нескольких дней после покупки тура. До начала поездки должно оставаться минимум 5 дней для страны с безвизовым режимом и 10 дней для страны, куда нужно оформлять визовые документы. Если этими сроками пренебречь, у СК могут возникнуть подозрения в страховом мошенничестве, и в выдаче полиса откажут.

1. Свяжитесь со страховой компанией в течение 72 часов и сообщите об изменении сроков/отмене запланированной поездки.

2. Обратитесь к поставщику туристических услуг за аннуляцией договора или изменением сроков поездки. Если путешествие организовано самостоятельно – сдайте билеты и отмените бронирование жилья. Обязательно запросите документы, подтверждающие сдачу билетов, отмену брони и т.п. с указанием сумм, которые подлежат и не подлежат возмещению, расходные кассовые ордеры и чеки.

3. Соберите необходимые документы, подтверждающие обоснованность отмены поездки или переноса сроков.

В связи с медицин­скими показа­ниями Выписной эпикриз, листок нетрудоспособности, свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родственную связь В связи с ущербом имуществу или судебным разби­ра­тельст­вом Полицейский протокол, заключение экспертизы о размере ущерба, справка с места ДТП, судебная повестка В связи с отказом или задержкой в выдаче визы Официальный отказ консульской службы посольства, заверенные копии титульной страницы загранпаспорта и страницы со штампом об отказе (либо с несвоевременно проставленной визой) В связи с призывом в армию Заверенная в военкомате повестка В связи с сокра­щением с основного места работы

4. В течение 30 календарных дней подайте в страховую компанию написанное по форме заявление о наступлении страхового случая, опишите его обстоятельства и причины.

Приложите собранные документы, страховой полис, гражданский и заграничный паспорт, договор о реализации услуг (с туроператором, перевозчиком, отелем), документы, подтверждающие оплату услуг и возврат их частичной стоимости (с расшифровкой).

Решение о возмещении понесенных расходов принимается на основании подтверждающих документов. Страховая компания в обязательном порядке предоставляет обоснование каждой страховой выплаты в контролирующие органы. Наличие документально подтвержденных оснований, сопровождающих заявление, не только ускорит процесс, но и повысит ваши шансы получить возмещение убытков по страховке.

Источник: https://www.insure.travel/strahovanie-ot-nevyezda

Страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу (невыезд) для граждан России

Возмещение от невыезда заграницу

Страховка от невыезда включена во все туры, формируемые PAC GROUP. Договор страхования по «невыезду» заключается одновременно с договором реализации туристского продукта и оформляется на полный период поездки.

Страховка от невыезда вступает в силу с момента первой оплаты туристической путёвки.

Страхование отмены поездки предусматривает компенсацию расходов путешественника и его близких родственников в случае невозможности совершить поездку по различным причинам:

  • в пределах 5 000 у.е. на человека – по базовому тарифу
  • от 5001 у.е. до 15 000 у.е. на человека – по повышенному тарифу. Стоимость страхового полиса уточняется по запросу.

Страховка от невыезда является обязательной для всех туристов РФ, выезжающих из РФ и/или при поездках по территории РФ и оплачивается дополнительно.

В исключительных случаях, если тур был не оплачен, то до подачи документов в консульство, по согласованию сторон данный вид страхования может быть исключен из турпакета.

В этом случае в компанию PAC GROUP необходимо прислать скан расписки об отказе от страхования невыезда.
Добавление страховки от невыезда в предоплаченный/оплаченный заказ запрещено.

Расписка об отказе от страхования невыезда DOC 0,024 Мб

1. Извещение о наступлении события, имеющего признаки страхового случая

В случае невозможности совершить туристическую поездку, Участник тура или лицо, оплатившее тур:

  • незамедлительно  уведомляет туристскую компанию о наступлении события, имеющего признаки страхового случая по телефону, факсу, электронной почте.

Лицо, оплатившее тур, может обратиться за выплатой в любой филиал страховой компании в зависимости от его местожительства с даты начала поездки, но не позднее 35 календарных дней после начала предполагаемой поездки.  Перечень филиалов можно найти на сайте www.soglasie.ru  

В случае возникновения каких-либо вопросов по страховым выплатам необходимо обратиться к специалистам отдела учёта и урегулирования убытков по договорам страхования путешественников по тел: +7 (495) 739-01-01 (доб. 77538, 77401, 77927, 3122, 2853).

2. Сбор и подача документов в страховую компанию

Если позволяют обстоятельства, то можно подать все документы одновременно с заявлением. Сбором и подачей документов турист занимается самостоятельно, прибегая к помощи туристического агентства, в котором приобретался тур, и PAC GROUP в части разъяснений и получения недостающих документов.

При наступлении страхового случая турист должен предоставить в офис страховой компании следующие документы (исчерпывающий перечень необходимых документов указан в Правилах/Условиях страхования):

  1. Заполненное заявление о страховом возмещении.

Шаблон заявления DOC 0,063 Мб

  1. Оригинал договора между Туристом и агентством. В договоре должна быть отражена информация о количестве и ФИО участников тура, период поездки, страна, набор бронируемых услуг по договору, стоимость тура.
  2. Оригиналы финансовых документов, подтверждающие оплату туристических услуг по договору между Участниками тура/их представителем и туристическим оператором/агентством: кассовый чек  или документ строгой отчетности (туристическая путевка).
  3. Копию письма Туристического оператора, подтверждающего частичный возврат денежных средств за аннулированный тур с указанием суммы возврата, и заверенную печатью туристического агентства. (если участнику тура был сделан частичный возврат денежных средств). Для этого отправьте запрос на адрес: buh6@pac.ru.
  4. Страховой полис с правилами страхования.
  5. Заграничный паспорт лица, не выехавшего в тур (оригинал).
  6. Документы, подтверждающие наступление события, имеющего признаки страхового случая:
    • при неполучении въездной визы – официальный отказ консульской службы (если таковой выдавался) и/или копия страницы загранпаспорта, содержащей штамп консульства о приеме документов. Если виза выдается в электронном виде – подтверждение невыдачи визы от туроператора или уполномоченного посредника;
    • при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы или смерти Застрахованного лица или его близких родственников:
      • в случае травмы – листок нетрудоспособности (или его копия), справка из медицинского учреждения с указанием диагноза / выписка из амбулаторной карты, удостоверяющие обращение Застрахованного лица в медицинское учреждение;
      • в случае стационарного лечения – выписка из истории болезни, оформленная надлежащим образом;
      • в случае смерти – свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного лица и его близкого родственника.
    • при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства – судебная повестка, оформленная в установленном порядке, и/или определение, решение, постановление, оформленные в установленном порядке.
    • при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества,принадлежащего Застрахованному лицу – документы из компетентных органов  (пожарной охраны,  органов внутренних дел, аварийных служб) и экспертных организаций, подтверждающие факт причинения ущерба и размер причиненного ущерба имуществу Застрахованного лица;
    • при невозможности совершить поездку вследствие получения вызова для выполнения воинских обязанностей – повестка о призыве Застрахованного лица на срочную военную службу либо военные сборы.
    • при невозможности совершить поездку вследствие задержки внутреннего стыковочного рейса – справка о задержке рейса компании-перевозчика;
    • при досрочном возращении Застрахованного лица из поездки, связанном со смертью  (заболеванием/травмой) близкого родственника Застрахованного лица, потребовавшем участие в похоронах (осуществления ухода (патронажа) Застрахованным лицом в случае экстренной госпитализации по жизненным показаниям):
      • документы, подтверждающие смерть / заболевание / травму близкого родственника;
      • авиа- / железнодорожный билет;
      • первоначальный билет (в случае невозможности его сдачи) или документ о сумме возврата за сданный билет;
      • документы от туристической организации о фактической стоимости неиспользованных дней проживания в гостинице и стоимости трансфера в обратную сторону.

Страховая компания в зависимости от произошедшего события, условий Договора и правил страхования, имеет право запросить иные документы, необходимые для урегулирования заявленного события.

Весь собранный пакет документов, перечисленный выше, Турист направляет по почте или предоставляет самостоятельно в страховую компанию:

  • ООО «Страховая Компания «Согласие» по адресу: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 18, стр. 9, ст. метро «Кожуховская». Тел: +7 (495) 739 01 01.График работы по приему заявлений: Пн.-Пт.: 8:00 – 20:00,  Сб., Вск: выходной.

    Внимание! Для удобства клиентов прием осуществляется по предварительной записи. Клиенты, не записанные на прием, принимаются в порядке живой очереди.

Страховая компания, в пределах страховой суммы, возмещает Туристу убытки, реально понесенные и документально подтвержденные Туристом, в пределах оплаченной туроператору стоимости турпродукта/туруслуг и возникшие вследствие отмены поездки за границу Участника тура на дату страхового случая:

  • стоимости туристского продукта в части суммы расходов на организацию поездки Застрахованного лица, удержанной (не возвращенной) туроператором, вне зависимости от общей стоимости туристского продукта, если туристский продукт был оформлен одним документом более чем на одного человека;
  • стоимости полученных от туроператора проездных документов Застрахованного лица (авиа, ж/д и др. билеты) в страну запланированной поездки в части суммы, удержанной транспортной компанией при возврате билетов.

Не подлежат возмещению убытки Застрахованного лица, связанные с оплатой консульского сбора, с проездом в консульское учреждение для собеседования и иных процедур, затребованных консульским учреждением.

3. Ожидание результатов рассмотрения дела

Ответ по запросам на возмещение рассматривается страховой компанией в течение 2-х месяцев.

X

Конструктор предложений (для агентств)

О сервисе

Источник: https://www.pac.ru/insurance/cancel/

Юр-решение
Добавить комментарий