Стало известно об отсутствии поставщика по юридическому адресу, как составить иск и написать претензию?

По какому адресу направлять претензию

Стало известно об отсутствии поставщика по юридическому адресу,  как составить иск и написать претензию?

Направление претензии по ненадлежащему адресу не означает соблюдение претензионного порядка урегулирования спора.

Согласно ст. 10 ГК до обращения в суд с иском по спорам, возникающим между юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями, необходимо предъявить претензию (письменное предложение добровольно урегулировать спор). Иное может определять ГК, иные законодательные акты или договор. Порядок предъявления претензии устанавливает законодательство или договор.

Пункт 4 приложения к ХПК обязывает направлять претензию получателю заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручать под подпись. Результат несоблюдения этого правила — оставление заявления без движения в порядке, предусмотренном ст. 162 ХПК.

Претензию, высылаемую почтой, следует направлять по адресу места нахождения субъекта хозяйствования. Данный адрес указывается в ЕГР. Если адрес в претензии будет иным, претензионный порядок будет считаться несоблюденным.

Пример

Экономический суд рассмотрел исковое заявление ИП А. к ООО «Б» о взыскании задолженности.

Согласно ст. 162 ХПК судья оставит исковое заявление без движения, если истец подаст его с нарушением требований ст. 159 и 160 ХПК, а также если уплатит государственную пошлину в меньшем размере, чем устанавливает законодательство.

В связи с допущенными нарушениями положений ст. 159 и 160 ХПК экономический суд оставил заявление ИП А. без движения. В определении указал перечень нарушений и предоставил заявителю срок для их устранения.

Однако заявитель необходимых доказательств так и не представил. Основным недостатком, на который указал суд в определении, было несоблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора.

Истец представил в суд претензию и доказательства ее направления ответчику по адресу, который отличался от зафиксированного в базе данных ЕГР только номером помещения (вместо пом. 14 написал 32).

Таким образом, истец направил претензию по ненадлежащему адресу.

То, что ее получило неуказанное лицо по адресу, отличному от адреса регистрации, не может считаться доказательством соблюдения претензионного порядка урегулирования спора.

В частности, в силу п. 4 приложения к ХПК претензию должен подписать заявитель или его представитель и направить получателю заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручить под подпись.

Как усматривается из ч. 2 п. 12 постановления Пленума ВХС от 27.05.

2011 N 6 «О некоторых вопросах рассмотрения дел в хозяйственном суде первой инстанции», претензия должна направляться по юридическому адресу (месту нахождения) организации (филиала, представительства, если иск возник из их деятельности) либо по месту жительства, пребывания или работы индивидуального предпринимателя, гражданина, если он фактически не проживает по указанному адресу.

В соответствии с п. 2, 3 ст.

50 ГК место нахождения юридического лица определяется местом нахождения его постоянно действующего исполнительного органа (административно-территориальная единица, населенный пункт, а также дом, квартира или иное помещение, если имеются).

В случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа — иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности. При этом место нахождения юридического лица указывается в его учредительных документах.

Как закрепляет п. 14 постановления N 6, если истец направляет претензию по ненадлежащему адресу (не по месту нахождения ответчика), имеет место несоблюдение претензионного порядка (ненадлежащее направление претензии).

Поскольку заявитель не устранил недостатки заявления в полном объеме, экономический суд вернул его вместе с приложенными к заявлению документами.

Подобных казусов можно избежать, проверив фактический адрес ответчика до направления ему претензии на ресурсах сети Интернет (на портале ЕГР и иных).

Кроме того, стороны в договоре вправе определить иной способ предъявления претензии (посредством факсимильной связи, электронной почты, телефонограммы и т.д.). В этом случае в договоре необходимо дополнительно указать электронные адреса сторон, с которых должна направляться претензия и ответ на нее, а также максимально полно описать, как будет подтверждаться получение претензии (ответа).

Если претензия направляется способом, не установленным законодательством или договором, истцу, чтобы подтвердить соблюдение претензионного порядка, необходимо представить доказательства получения претензии ответчиком (например, претензия направлялась по электронной почте, когда договор такой способ не допускал, и на нее поступил ответ). При наличии таких доказательств претензионный порядок также будет считаться соблюденным. При отсутствии — несоблюденным.

Источник: https://ilex.by/adres-dlya-napravleniya-pretenzii/

Претензия по договору поставки | подряда | оказания услуг ▷ Составление, оформление претензии о возврате долга — образец

Стало известно об отсутствии поставщика по юридическому адресу,  как составить иск и написать претензию?

Претензия поможет отстоять ваши права при приобретении некачественного товара или получении некачественных услуг. Практически все слышали о существовании Закона «О защите прав потребителей», но не все знают, как при помощи этого нормативного акта отстоять свои права. Одним из способов защиты своих прав является подача претензии тому субъекту, который нарушил права потребителя.

Что такое претензия?

Что же являет собой претензия по договору и составление претензии? Претензия – это документ, который выражает негативное отношение того или иного лица к совершенной покупке или к полученным услугам.

Подавать такой документ может как физическое, так и юридическое лицо. Что касается адресата, то претензию предъявляют не конкретному гражданину, который продал товар или оказывал услуги, а юридическому лицу или предпринимателю.

Претензия представляет собой выраженные в письменной форме требования об устранении допущенных одной из сторон договора нарушений.

Документ, посредством которого правовой спор может быть разрешен на этапе досудебного разбирательства, должен содержать аргументированную позицию субъекта хозяйственной деятельности относительно невыполнения контрагентом (партнером) договорных обязательств.

Кроме того, в претензии могут быть выдвинуты требования, касающиеся возмещения ущерба и компенсации убытков, которые в результате, имевших место нарушений, понесла пострадавшая сторона. Целью составления такого документа является урегулирование возникших разногласий во внесудебном порядке.

Образец претензии

Образец претензии – это шаблон, с помощью которого составляется документ. Типовая претензия, с образцом которой вы можете ознакомиться на сайте нашей компании, должна содержать следующие сведения:

  • название предприятия или реквизиты юридического лица, которому она адресована;
  • дата составления документа;
  • основание для предъявления претензии, что подразумевает общее описание ситуации, а также перечисление нарушенных обязательств;
  • выписки из нормативно-правовых документов, на которые ссылается пострадавшая сторона;
  • требования, которые выдвигаются адресату, и сроки для их удовлетворения;
  • расчет суммы, если содержание документа предполагает материальную компенсацию;
  • последствия, которые наступят в случае отсутствия соответствующей реакции со стороны получателя претензии – например, обращение в суд с последующим взысканием неустойки;
  • подпись лица, права которого были нарушены в результате невыполнения обязательств по договору.

Кроме того, к претензии прилагаются документы, составляющие доказательную базу. Это могут быть копии справок и писем. Также в качестве доказательств допускается использование фотографий, аудио- и видеоматериалов.

Составление и оформление претензии

Как составить претензию? Такой документ может быть составлен в произвольной форме (но в любом случае не забывайте о вежливости). Претензия должна быть написана в двух экземплярах, с указанием ваших контактных данных (телефон, адрес).

Также в претензии рекомендуется указать: кем был продан товар (оказана услуга), описать свои требования (обменять товар, вернуть деньги и т.д.

), если вследствие приобретения некачественного продукта (услуги), вы понесли убытки, необходимо указать их сумму, и в чем они выражаются.

При составлении претензии необходимо соблюсти все предусмотренные законодательством нюансы, чтобы исключить возможность отклонения документа по формальным признакам. Нужно понимать, что сам по себе он не обязывает участника правоотношений совершать какие-либо действия. Задача юриста составить документ так, чтобы обозначенные в нем требования были выполнены.

Куда подается претензия?

Претензия по неисполнению договора вручается непосредственному адресату или его представителю. При этом она должна быть подписана уполномоченным лицом субъекта хозяйственной деятельности.

Кому вручить претензию? Вручить написанную претензию можно любому работнику, представляющему индивидуального предпринимателя или юридическое лицо.

Главное, чтобы на втором экземпляре лицом, которое получило претензию, была поставлена подпись и дата получения документа.

Если вашу претензию отказываются принимать, можете взять с собой двух свидетелей, которые, в случае необходимости, могут подтвердить факт отказа в суде.

Игнорирование претензии

А если претензию проигнорируют? Если в течение месяца ответ на претензию не поступит, или ответ компании будет отрицательным, вы вправе обратиться в суд. Таким образом, если после соблюдения всех правил составления и подачи претензии, заявленные в ней требования будут проигнорированы получателем, вторая сторона, чьи интересы пострадали, может обратиться в суд с соответствующим иском.

Наши юристы и адвокаты всегда готовы помочь вам в составлении, оформлении претензии и проконсультировать по всем возникшим вопросам.

Источник: https://nakaz.ua/sostavlenije-pretenzii

Юрист про «росстур»: как турагентам вернуть деньги и ответить на претензии туристов

Стало известно об отсутствии поставщика по юридическому адресу,  как составить иск и написать претензию?
Москва, Россия

Руководитель юридической компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин рассказывает, как турагенты могут попытаться вернуть деньги от «РоссТур» и избежать подобных ситуаций в будущем.

Как турагенту вернуть деньги?

Александр Байбородин, руководитель юридической компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры»:

Вариант № 1:

Обращение пострадавшего турагента в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности с «РоссТура». Суд, по всей видимости, будет в Екатеринбурге. В договорах с «РоссТуром», которые мы видели, указана договорная подсудность. Отправить иск можно и почтой. Вполне возможно, что арбитражный суд рассмотрит требования и без личного присутствия представителей сторон. Одновременно с подачей иска можно ходатайствовать об аресте денег на счету «РоссТура». Арбитражные суды неохотно арестовывают деньги, но шанс есть. Важно: до суда необходимо отправить претензию в адрес «РоссТур». Направляется по юридическому адресу заказным письмом с уведомлением о вручении. В данном случае плюсы: наиболее простой и понятный вариант. То есть: подали иск, ждем денег, как только нам выплатят — вернем туристам. Минусы: вероятность отсутствия денег на счетах «РоссТура» к моменту судебного решения.

Вариант № 2: обращение от имени туристов на основании доверенности в мировой или районный суд с иском на «РоссТур».

Во-первых, именно турист определяет ответчика. Во-вторых, «РоссТур» является принципалом, а значит в силу Постановления Пленума Верховного суда 2012 года компания является самостоятельным субъектом ответственности. Важно: до обращения в суд также потребуется претензия от туристов, направленная заказным письмом на юридический адрес «РоссТура». Здесь подавать иск можно по месту жительства туристов в их городе. Можно попробовать арестовать деньги на счету «Росстура». В отличие от арбитражных судов, районные суды арестовывают деньги более охотно. Плюсы: шанс на арест денег на счету «РосстТура». Гарантия того, что турист не подаст в суд на агента. Минусы: необходимость получения от туриста нотариальной доверенности ― здесь как правило нужны хорошие отношения с туристом. Вероятность отсутствия денег на счетах «РоссТура».

Вариант № 3: обращение туристов с иском к туроператорам, указанным в договоре с туристом.

На рынке обсуждается вариант обращения туриста с иском к туроператору, указанному в договоре с туристом. Основание: указание на туроператора, как исполнителя по договору с туристом и судебная практика, указывающая операторов ответственными за любые действия агентов. Плюсы: теоретическая возможность получения реальных денег с оператора. Минусы: назвать шансы такого решения ― затруднительно. Имеющаяся практика о взыскании денег с операторов по большей части основана на старой редакции закона о туризме. Новая редакция более четко предусматривает обязанность турагента по оплате туроператору туристского продукта. Также практически нет положительной для туристов практики с участием в цепочке бронирования именно ЦБ. Оператор при успешном для него исходе дела может потребовать от туриста возмещения судебных расходов — кроме того в решении может напрямую указано на право туриста на обращение в суд к агенту.

В случае «союза» турист + агент против ТО практически гарантированно отключение агента от системы бронирования оператора и запрет на сотрудничество в будущем.

Стоит отметить, что туроператоры, которых просят «войти в положение» и дать номера заявок для повторной оплаты, оказываются в группе риска, в то время как туроператоры, не раскрывающие данные по работе с «РоссТуром» — менее уязвимы — в судах они могут отрицать наличие заявок и какую либо связь с пострадавшими туристами.

Вариант № 4: обращение от имени туристов по доверенности к страховщику «РоссТура».

Плюсы: возможность получения реальных денег от страховщика. Имеются прецеденты выплат страховщиков (добровольные и принудительные ― по решению суда) по похожим делам.

​Минусы: в данный момент нет никакой ясности относительно действия фингарантий. Деятельность «РоссТура» не прекращена, соответственно страховой случай в любом случае не наступил.

Какие из продаж «РоссТура» будут компенсироваться страховкой, а какие нет ― непонятно.

В большом количестве случаев в договорах с туристами указан оператором не «РоссТур», а другие компании, что может служить одним из аргументов страховой для отказа.

Как агенту защититься от претензий туристов?

  1. Ответить на претензии туристов в течение 10 дней. В ответах необходимо указывать на посреднический характер деятельности агента, а также на ответственность «РоссТура» или оператора ― в зависимости от выбранной стратегии защиты и с учетом плюсов и минусов, указанных выше.

     

  2. Отслеживать наличие исков к агенту по базе судов. Отслеживать можно на сайте Мосгорсуда ― во вкладке поиск по делам выбрать «все суды» и ввести название организации.

     

  3. При наличии иска необходимо отправить в суд возражение на иск и обеспечить обязательное (!) участие в деле лично или через представителя. В возражениях на иск указать доводы, которые обсуждались в этой статье выше.

    В зависимости от цены иска в суд может ездить московский юрист или же можно найти представителя на месте.
     

  4. В случае риска предъявления больших исков ― стоит рассмотреть возможность открытия нового лица и постепенный перевод активов на новое юрлицо. Не стоит держать большие суммы на счетах.

    При обращении туриста в суд, суд может арестовать деньги на счету агента ― моментально и без извещения агента!
     

  5. При наличии возвратов или, скажем, повторной оплате 50 на 50 с туристом ― необходимо оформлять соглашение о возврате денежных средств и отсутствии претензий.

Что делать, чтобы не попасть в такую ситуацию в будущем?

  1. Выбирать надежных партнеров.
  2. Работать в форме ООО, а не ИП. На ООО выше штрафы и сложнее выплачивать вознаграждение, однако ответственности у ООО меньше. ИП не «бросишь».
  3. Работать по современному договору, указывать в нем про ЦБ.

Только важное. Только для профи.​

юридические вопросы, туроператоры, турагентства

Источник: https://profi.travel/news/38073/details

ВСЁ ПО ОДНОЙ ТЕМЕ.РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ В СУДАХ, РАССМАТРИВАЮЩИХ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ДЕЛА, ТРЕТЕЙСКИХ И АРБИТРАЖНЫХ СУДАХ

Стало известно об отсутствии поставщика по юридическому адресу,  как составить иск и написать претензию?

С 1 января 2014 г. в Республике Беларусь создана единая система судов общей юрисдикции. В соответствии с п.1 Декрета Президента Республики Беларусь от 29.11.

2013 № 6 «О совершенствовании судебной системы Республики Беларусь» с указанной даты в результате объединения Высшего Хозяйственного Суда с Верховным Судом образован единый судебный орган по гражданским, уголовным, административным и экономическим делам – Верховный Суд Республики Беларусь.

Таким образом, единая система судов общей юрисдикции состоит из:

• Верховного Суда Республики Беларусь;

• областных (Минского городского) судов, экономических судов областей (г.Минска);

• районных (городских) судов.

21 июля 2014 г. вступил в силу Закон Республики Беларусь от 01.07.2014 № 174-З «О внесении изменений и дополнений в некоторые законы Республики Беларусь по вопросам совершенствования судопроизводства в судах, рассматривающих экономические дела», согласно которому внесен ряд изменений и дополнений в Хозяйственный процессуальный кодекс Республики Беларусь (далее – ХПК).

В связи с переименованием хозяйственных судов областей (г.Минска) в экономические суды областей (г.Минска) в ХПК появилось новое понятие – «суд, рассматривающий экономические дела». Под судом, рассматривающим экономические дела, следует понимать Верховный Суд Республики Беларусь (в частности, Судебную коллегию по экономическим делам) и экономические суды областей (г.Минска).

Существование в Республике Беларусь арбитражных (третейских) судов призвано не только снизить нагрузку на государственные суды, но и предоставить субъекту хозяйствования право выбора места решения возникшего спора.

Предлагаемая подборка «Рассмотрение споров в судах, рассматривающих экономические дела, третейских и арбитражных судах» поможет юристу получить представление о порядке рассмотрения споров и стоимости разбирательства в вышеуказанных судах, грамотно сформулировать третейское соглашение, предъявить претензию, разобраться в вопросах применения норм процессуального права, составить и подать исковое заявление, подготовить отзыв на исковое заявление, обжаловать судебное постановление, исполнить решение третейского суда.

В практической работе юристу пригодятся примеры исковых заявлений по хозяйственным и иным спорам, возникающим из гражданских правоотношений, включенные в АПС «Бизнес-Инфо». Перечень таких исковых заявлений систематизирован по тематике в разделе 11.1 подборки.

По мере изменения законодательства содержание всех разделов данного материала будет постоянно актуализироваться.

СправочноДля того чтобы быстро и правильно рассчитать штрафные санкции, госпошлину при обращении в суд, рассматривающий экономические дела, арбитражный и третейский сбор, воспользуйтесь соответствующими калькуляторами:• Калькулятором пени и процентов за пользование чужими денежными средствами;• Калькулятором госпошлины при обращении в суд, рассматривающий экономические дела;• Калькулятором арбитражного сбора при обращении в Арбитражную комиссию ОАО «Белорусская универсальная товарная биржа».

1. Управление дебиторской задолженностью 

1.1. Меры по предупреждению возникновения дебиторской задолженности

Условия договора о соблюдении досудебного порядка урегулирования споров.

Управление риском образования дебиторской задолженности.

Иск о присуждении имущества в предпринимательских отношениях.

Оценка финансового состояния организации.

Рекомендации по построению эффективной системы управления дебиторской задолженностью.

7 советов кредиторам при работе с дебиторской задолженностью.

1.2. Проверка контрагента

Проверка контрагента Республики Беларусь с помощью интернет-ресурсов.

Проверка контрагента Российской Федерации с помощью интернет-ресурсов.

Проверка контрагента Украины с помощью интернет-ресурсов.

Проверка контрагента Республики Казахстан с помощью интернет-ресурсов.

Проверяем надежность контрагента. Источники информации.

Проверка российского контрагента. Способы преодоления рисков по невыполнению обязательств по сделкам.

Проверка контрагента из Казахстана. Способы преодоления рисков неисполнения обязательств по сделкам.

Заключение договора купли-продажи недвижимого имущества: проверка приобретаемого объекта.

Источник: http://bii.by/tx.dll?d=170468

Возврат денег за не оказанную услугу: процедура, составление документов | Правоведус

Стало известно об отсутствии поставщика по юридическому адресу,  как составить иск и написать претензию?

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

  • Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  • Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  • Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика – исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

  • Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

  • Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость.

Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).

В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист.

Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-za-ne-okazannuyu-uslugu/

Юр-решение
Добавить комментарий