Потерял чек оплата картой

Как сделать возврат по безналу если чек утерян

Потерял чек оплата картой

Первый нюанс, который следует рассмотреть в контексте изучения порядка возврата товара на онлайн-кассе — применение корректного признака расчета на ККТ. Дело в том, что признак расчета — это неотъемлемый реквизит чека онлайн-кассы.

Он может быть представлен в следующих разновидностях: — как сделать возврат по онлайн-кассе (часть 1): Следующий нюанс — юридическое оформление возврата.

Полезность заявления от покупателя также заключается в том, что факт его подписания сможет удостоверить, собственно, факт обращения человека в магазин за возвратом денежных средств при сдаче товара обратно.

— оформление возврата денег из онлайн-кассы (часть 2): Если возвращается качественный товар (например, не подошедший по тем или иным характеристикам), то применяются другие проводки:

  • ДТ 41 КТ 62 — показывается оприходование товара обратно на баланс магазина;
  • ДТ 62 КТ 50 (51) — показывается возврат денежных средств за товар.
  • СТОРНО ДТ 62 КТ 90.1 — показывается уменьшение выручки за товар.

Отметим, что индивидуальные предприниматели не обязаны вести бухгалтерский учет — но, тем не менее, основные принципы отражения операций по возврату товаров в регистрах учета любому человеку в бизнесе знать полезно.

Как оформить возврат по онлайн-кассе

Потому что в этом случае есть вероятность, что клиент не вернул товар, а деньги предприниматель пытается укрыть от налогов. 2. Сделать накладную. Стандартного образца накладной нет, поэтому компания может составить свой.

Накладная нужна в двух экземплярах: один остается у компании, второй у клиента. В каждом должна стоять подпись покупателя. Вот пример разницы между обычным чеком и возвратом прихода.

4. Отдать покупателю деньги за товар. Возврат по онлайн-кассе «день в день» оформляется так же, как и в другие дни. Если кассир заметил ошибку еще при покупателе, тогда тоже нужно пробить на онлайн-кассе чек «возврат прихода».

Можно ли сделать возврат товара без чека

Отказ возможен по иным причинам.

В нём, без излишней эмоциональности, упомянуть:

  1. описание товара;
  2. причину отсутствия (получилось утерять).
  3. дату покупки;
  4. доказательства, подтверждающие сделку с продавцом;
  5. причину, по которой возвращается покупка (например, не подошедшая по размеру верхняя одежда);

Возврат приобретенного товара без чека, если тот получилось утерять, производится в соответствии с законом и на основании поданного покупателем заявления.

style=» float: left; margin: 0 10px 5px 0;» src alt>

Утерян кассовый чек из магазина как подтвердить оплату

Такие ситуации чаще возникают во время действия гарантийного срока. Так вот благодаря этому второму чеку и можно восстановить факт вашей покупки товара в данном магазине.

В некоторых магазинах скорее всего вам восстановят не сам кассовый чек, а его копию.

Действительно, в последнее время кассовые чеки стали быстро выгорать и что в них написано, прочитать уже невозможно. Просто стали использовать в кассовых аппаратах какую — то другую краску, которая не стойкая, наверное, так дешевле.

Как сделать возврат по терминалу сбербанка инструкция

Это связано с тем, что на большинстве предприятий устройства автономные, а значит устанавливать задачи должен ответственный за расчетно-кассовое обслуживание.

Как пользоваться функциями платежного терминала: инструкция Теперь рассмотрим, как сделать как сделать возврат по терминалу Сбербанка. Инструкция:

  1. укажите сумму;
  2. подтвердите операцию.
  3. затем введите карту администратора;
  4. с помощью клавиши F4 в меню выберите функцию «Возврат»;
  5. считайте информацию по карте клиента;

Обратите внимание, что после каждой расчетной операции по карте клиент обязательно должен получить чек.

Оплата покупок банковской картой стала привычным делом для многих людей, но бывают ситуации, когда возникает необходимость вернуть купленный товар.

Купила товар по банковской карте и чек потеряла как сделать дубликат

Допустим, платеж был, но операционист не может его найти, как не может найти и получатель платежа. Такие случаи отнюдь нередки – примерно 0,1-0,2% от общего числа операций.

Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование. Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска.

В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более. Способ №5. Ищем у получателя платежа По статистике, это самый непопулярный способ.

Такие ситуации чаще возникают во время действия гарантийного срока.

Как восстановить чек платежа в сбербанке

  • Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд.

Абсолютное достоинства интернет-архива – в его безграничности.

Остается выбрать день покупки и приблизительное время.

4 Если в программе есть поисковик, то введите номер артикула, иначе искать придется вручную. По артикулу найдите покупку: должно все совпадать, номер артикула и время. 5 Нажмите «Печать» и «Дубликат».

Правовед.RU 1060 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара при утере чека

Источник: http://credit-helper.ru/kak-sdelat-vozvrat-po-beznalu-esli-chek-uterjan-25741/

Как восстановить чек при оплате картой

Потерял чек оплата картой

В этом случае стоит обратиться с заявлением в банк о сложившейся ситуации, сразу после подачи заявления продавцу.Сколько ждать возврата денег за товар если он оплачен картой? Сколько ждать возврата денег за товар если он оплачен картой? Возврат денег продавец обязан сделать в течение 10 дней после подачи заявления.

Но это правило действует не всегда, если покупка была сделана по банковской карте. Как это происходит?

  • Вначале бухгалтерский отдел торговой точки передает банку, с которым у них есть договор обслуживания банковских карт клиентов, копии претензий на возврат денег. Точных сроков нет – несколько рабочих дней.

Как восстановить квитанцию об оплате?

Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги.

Можно ли вернуть товар без чека если оплата была картой Город не указан Разные банки для безналичного платежа на банковскую карту требуют различную информацию: одним достаточно номера счета, другим — номера карты.

Скорее всего, в Вашем случае, последнее, если продавец принципиально согласен, но не может сделать перевод из требований банка.

Полагаю, Вам просто следует ему помочь, если Вы настаиваете на переводе на карту. В то же время, согласно закону «о зпп», обязанность по возврату денег полностью на продавце и он должен выдать оплату по договору, относительно которого Вы осуществили возврат качественного товара.
Обязанность есть, но он в праве выбирать: отдать либо безналом, либо наличным платежом.

Как восстановить кассовый чек

Полный или частичный возврат качественного (не имеющего дефектов) товара дает вам право получения денежной компенсации его стоимости без учета расходов на доставку и пересылку.

К товарам ненадлежащего качества относится продукция с существенными недостатками, неспособная обеспечить полноценную эксплуатацию.

Можно ли вернуть товар без чека? Особенности и возможные проблемы Работники магазина или другие торговцы не вправе отказать клиенту в принятии товара при следующих условиях: Изделие по внешним признакам не имеет следов изношенности; Не сорваны пломбы или заводские ярлыки; Покупатель может подтвердить покупку документом (не обязательно чеком); Изделие сохраняет соответствующие ему потребительские свойства.
Особенности и возможные проблемы» Каждому гражданину гарантированно качественное бесплатное медицинское обслуживание.

Как восстановить чек платежа в сбербанке

Важно Когда речь идет о покупке наличными, особых проблем не возникает. Но в случае оплаты по карте некоторые продавцы могут затягивать с выплатами или даже заявлять, что не вправе возвращать деньги на карту.

Такое поведение незаконно, и чтобы избежать лишних проблем, стоит соблюдать некоторые правила:

  1. Лучший вариант – обращение с претензией о возврате денег за товар при оплате банковской картой непосредственно в день покупки.

    Тогда кассир сможет просто отменить безналичный платеж, и ждать возврат средств можно будет уже в самое ближайшее время.

Если такой возможности не представилось, укладывайтесь в срок 14 дней, так как затягивание срока ведет к дополнительным проблемам.

  • При покупке товара по карте вам на руки выдают два чека – один с кассы о факте покупки, другой – чек на снятие денег с карточки.
  • Как восстановить квитанцию в банке

    Обмен на аналогичный и/или иной товар осуществляется на условиях Лояльной политики на основании сведений в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, при условии перерасчета соответствующей цены.

    В любом случае размер денежных средств, возвращаемых покупателю на условиях Лояльной политики, не может превышать действительную стоимость товара, существующую в магазине ИКЕА на момент предложения покупателю принять участие в Лояльной политике.

    Более подробные условия Лояльной политики уточняйте у сотрудников компании ИКЕА. Как восстановить чек платежа в Сбербанке В случае, если вами был утрачен чек о совершении платежа, либо он был испорчен (порван, испачкан и т.д.), вы можете получить копию чека о совершении платежа.

    Возврат товара оплаченного банковской картой

    Если покупатель возвращает товар Покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар, если со дня его покупки прошло менее 14 дней. При этом сам день покупки не учитывается. Вы обязаны принять товар обратно, если он не использовался и его товарный вид сохранён.

    Внимание Помните, что существует перечень товаров, которые не подлежат возврату. Такие товары вы имеете право не принимать назад, если они являются качественными.

    Оформляем документы В первую очередь запросите у покупателя заявление с указанием паспортных данных, описанием причины возврата и суммы денег, которую он желает вернуть.

    Как вернуть товар в магазин без чека В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

    Причем моментом заключения договора является выдача продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, свидетельствующего о том, что товар оплачен.

    Из ГК РФ и Закона N 2300-1 вытекает, что покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег в случаях: — покупки некачественного товара; — покупки товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; — непредставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре.

    Обычно все магазины работают в программе 1С «Торговля и склад». Она и поможет сделать дубликат. 3 Запустите программу и авторизуйтесь. Выберете функцию «Журналы», затем «Журналы чеков ККМ». В данном разделе должны высветиться все чеки, которые были выданы.

    Остается выбрать день покупки и приблизительное время. 4 Если в программе есть поисковик, то введите номер артикула, иначе искать придется вручную. По артикулу найдите покупку: должно все совпадать, номер артикула и время.

    5

    Нажмите «Печать» и «Дубликат». Машина распечатает два одинаковых чека, один из них остается у продавца, а второй вручается покупателю, который прикладывает его к заявлению на возврат товара.

    6 Следует заметить, что данная процедура выполняется не для каждого покупателя, которому вздумалось возвратить вещь.

    Продавец обязан согласовывать свои действия с администратором и только потом делать дубликат.

    Как восстановить утерянную квитанцию об оплате пошлины в банке, сделанной 2 года назад?Банк говорит, что это невозможно.Александр Здравствуйте, Александр.

    Квитанция (чек или счет) является единственным документом, подтверждающим факт оплаты пошлины, процентов по кредиту, пени, штрафа и других платежей в банковском учреждении.

    Она выдается кассиром, если платеж делается через кассу банка, или же автоматически в случае оплаты через банкомат, терминал или интернет-банкинг. Утерянную квитанцию можно восстановить. Для этого достаточно знать дату совершения платежа, его тип и реквизиты сторон.

    Любое банковское учреждение обязано хранить историю совершенных транзакций. Поэтому отказ банка восстановить квитанцию следует трактовать, как его нежелание поднимать архивные данные.

    Восстановить же квитанцию можно одним из следующих способов.

    Как восстановить чек при оплате картой онлайн

    Копия чека через Сбербанк онлайн Распечатать чек операции, совершённой через Сбербанк онлайн, можно в любое время, воспользовавшись вкладкой «история операций».

    Также вы можете распечатать чек через Сбербанк онлайн, если совершали платёж через отделение банка, но с помощью карты. Копия чека через отделение банка Кто-то говорит о том, что для получения копии чека нужно написать заявление.

    Кто-то заявляет о том, что сотрудники отделения идут на встречу клиенту и распечатывают копию чека при первом обращении.

    Сложилось впечатление, что успешность процедуры восстановления чека в Сбербанке зависит от компетентности сотрудников отделения и того, как преподносит свою просьбу клиент. Банки нас уже давно приучили к тому, что пин-код от своей карты нужно держать в тайне, что его всегда выдают вместе с картой в белом, непрозрачном конверте и то.

    Источник: http://agnbotulinum.com/kak-vosstanovit-chek-pri-oplate-kartoj/

    Как восстановить квитанцию об оплате?

    Потерял чек оплата картой

    Каждый месяц мы совершаем хотя бы один-два платежа: за квартиру, за электричество, за капитальный ремонт дома, за телефон, за интернет, детский сад, школу… А еще есть квитанции об оплате госпошлин, штрафов, кредитов и т.д. Будем откровенны: хранить их в одном месте 2-3 года, как это предписывают правила, абсолютно нереально. А вот потерять квитанцию об оплате – проще простого.

    В ряде случаев – если платеж был правильно обработан и зачислен на счет получателя – квитанция и не требуется. Но в жизни каждого случались неприятные моменты, когда деньги оплачены, а квитанция потерялась. Итак, как восстановить чек об оплате услуг?

    Способ №1. В архиве операций по карте

    Данный способ самый простой, быстрый и доступный, но подходит только для тех операций, которые вы совершали безналичным способом через устройства самообслуживания – платежные терминалы и банкоматы.

    Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций. Находим нужный платеж и распечатываем чек. Недостаток этого способа только в том, что чеки у любых терминалов и банкоматов слишком быстро выцветают.

    Такова плата за скорость печати при любой погоде.

    Способ №2. В архиве операций интернет-банка

    Самый любимый способ восстановления последних лет. Подходит только для тех операций, которые совершали вы в интернет-банке. В любом онлайн-банкинге есть история операций.

    Порядок действия – как при восстановлении чека в терминале: находим платеж и либо сохраняем чек, либо распечатываем его, если есть под рукой принтер. Абсолютное достоинства интернет-архива – в его безграничности.

    Он может сохранять операции, сделанные как вчера, так и лет пять назад.

    Читайте так же: Как вернуть страховку по потребительскому кредиту

    Способ №3. Резервный чек в банке

    Это самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции – безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка.

    У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день). От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта.

    Если операция проводилась через банкомат или терминал, обязательно нужно будет назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). От полноты данных зависит успех поиска: не исключено, что в ту минуту, в которую платили вы, еще сотня-другая клиентов совершили точно такой же платеж.

    Операционист вводит ваши данные (так называемые «переменные»), фильтрует операции и распечатывает потерянный чек. При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.

    Способ №4. Анализ архивных данных

    Самый тяжелый и долгий способ. Допустим, платеж был, но операционист не может его найти, как не может найти и получатель платежа. Такие случаи отнюдь нередки – примерно 0,1-0,2% от общего числа операций.

    Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование. Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска.

    В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более.

    Способ №5. Ищем у получателя платежа

    По статистике, это самый непопулярный способ. Если на банк можно, что называется, «наехать», обвинив в ошибке, то, к примеру, на специалиста налоговой инспекции или ГИБДД «наезжать» бесполезно.

    Между тем, обращение напрямую к получателю платежа даже выгоднее. Во-первых, если часть платежей теряется из-за ошибок операциониста и самого плательщика, то другая часть – по вине получателя.

    Во-вторых, можно сэкономить время: и чек восстановить. И сразу же его подать на обработку.

    Читайте так же: Зачем и почему ЦБ отзывает лицензии?

    Недостатки способов

    У самостоятельного восстановления чека есть два крупных минуса.

    Во-первых, как в онлайн-банке, так и в терминале клиенты сталкиваются с ограниченными данными: есть дата совершения платежа, сумма и получатель, но не обязательно указан плательщик и тем более его персональные данные.

    Между тем, именно это может стать отказом в предоставлении услуги: мол, докажи, что платил ты, а не твой друг год назад. Во-вторых, чисто психологически чек, распечатанный на принтере на обычной бумаге, уступает квитанции, сделанной на чековой ленте.

    Хотя в обоих случаях ценность документов одинакова. Недостаток восстановления чека с помощью сотрудника банка также очевиден: вам могут отказать, сославшись на любой предлог, а могут и не найти платеж. Но все же по чекам, восстановленным по итогам личных визитов, проблем, как правило, значительно меньше.

    Как свести к минимуму риск потери чека об оплате

    • Старайтесь оплачивать услуги безналичным способом: через устройства самообслуживания или интернет-банк. В этом случае найти платеж и распечатать чек проще всего.
    • Внимательно проверяйте реквизиты платежа. Да, операционисты в банке могут знать реквизиты получателя платежа, особенно, если этот платеж распространенный, но гарантировать правильность реквизитов (парадокс!) они не могут. В любом банке вам скажут: знание реквизитов – обязанность плательщика. Оптимальный вариант – запросить реквизиты непосредственно в офисе получателя платежа или распечатать их с сайта.
    • Храните чеки. Звучит неприятно, но все же постарайтесь хранить чеки в одном месте хотя бы полгода… Хотя бы наиболее «тяжелые» и важные: об оплате за ЖКХ, за кредиты, штрафы и т.д.

    Источник: http://prostofinovo.ru/products/others/kak-vosstanovit-kvitantsiyu-ob-oplate/

    Возврат товара оплаченного банковской картой без чека

    Потерял чек оплата картой

    По возможности это желательно сделать сразу же в день покупки, тогда вероятность вернуть свои деньги сразу значительно возрастет. Хотя, если в этот день вы уже заняты и не успели вернуться, либо брак обнаружился позднее, не стоит заранее расстраиваться.

    Это не принципиально, потому что для возврата средств в случае покупки бракованного существуют регламентированные сроки, а если быть точнее, то две недели с момента покупки.

    Бывают ситуации, когда продавец и вовсе отказывается принимать товар назад и возвращать средства обратившемуся покупателю. А проценты по кредитке начисляют каждый день, да и не редки случаи, что это подходящий день для оплаты платежа.

    Как же вести себя в подобном случае? Кроме того, что магазин может отказаться возвращать деньги за товар, купленный по кредитке, он может еще и значительно задерживать возврат.

    Возврат товара без чека платил картой

    Правомерны ли действия продавца. 30 Апреля 2013, 11:06 Фомин Егор, г. Санкт-Петербург Ответы юристов (5) Город не указан Разные банки для безналичного платежа на банковскую карту требуют различную информацию: одним достаточно номера счета, другим — номера карты.

    Как оформить возврат от покупателя И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя .

    во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.

    Право покупателя на возврат товара регламентировано сразу двумя российскими законами: «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским кодексом (статья 502). Предлагаю рассмотреть ситуации, бывшие в нашей практике — они очень показательны.

    1. Потребитель требовал возврата уплаченных за товар по банковской карте денег. «Евросеть» проигнорировала требование.

    Как вернуть неподходящий чайник, если вместо чека есть смс банка?

    Возврат товара без чека платил картой В некоторых случаях при отсутствии у покупателя чека они просят представить любой другой документ, который подтверждает факт приобретения товара у них, о совершении оплаты за него.

    Хотя требования продавца в таких ситуациях являются противозаконными.
    На практике встречаются случаи, когда продавец по своему усмотрению принимает товар.

    Как оформить возврат от покупателя Право покупателя на возврат товара регламентировано сразу двумя российскими законами: «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским кодексом (статья 502).

    Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене товара на тот, который подошел бы покупателю. Наши потребительские права защищены законодательно. По крайней мере, мы надеемся на это.

    Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой

    Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги.

    Можно ли вернуть товар без чека если оплата была картой Город не указан Разные банки для безналичного платежа на банковскую карту требуют различную информацию: одним достаточно номера счета, другим — номера карты.

    Скорее всего, в Вашем случае, последнее, если продавец принципиально согласен, но не может сделать перевод из требований банка.

    Полагаю, Вам просто следует ему помочь, если Вы настаиваете на переводе на карту. В то же время, согласно закону «о зпп», обязанность по возврату денег полностью на продавце и он должен выдать оплату по договору, относительно которого Вы осуществили возврат качественного товара.

    Обязанность есть, но он в праве выбирать: отдать либо безналом, либо наличным платежом.
    В любой другой из 14 последующих дней процедура возврата будет регламентироваться договором который заключен между магазином и банком.

    Большинство магазинов требуют от своих клиентов приносить оригинал банковской карты, но в некоторых торговых точках достаточно принести чек, сообщающий о факте совершения приобретения.

    Срок возврата денег за товар оплаченный банковской картой В основном законе, защищающем потребителей, сказано что требования по возврату денежных средств должны быть удовлетворены на протяжении трех дней после того, как купленный товар покупатель передал продавцу. Фактические сроки на практике зависят от порядка установленного кредитной организацией, у которой договор с магазином.

    Ipc-zvezda.ru

    Полный или частичный возврат качественного (не имеющего дефектов) товара дает вам право получения денежной компенсации его стоимости без учета расходов на доставку и пересылку. К товарам ненадлежащего качества относится продукция с существенными недостатками, неспособная обеспечить полноценную эксплуатацию.

    Можно ли вернуть товар без чека? Особенности и возможные проблемы Работники магазина или другие торговцы не вправе отказать клиенту в принятии товара при следующих условиях: Изделие по внешним признакам не имеет следов изношенности; Не сорваны пломбы или заводские ярлыки; Покупатель может подтвердить покупку документом (не обязательно чеком); Изделие сохраняет соответствующие ему потребительские свойства. Особенности и возможные проблемы» Каждому гражданину гарантированно качественное бесплатное медицинское обслуживание.
    Внимание Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше – распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам. В статьях этого закона есть условия возвращения приобретения.
    Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий Возврат покупки по кредитной карте Возврат осуществляется только на карту, а это может занять продолжительное время, особенно, если банк-эмитент карты и банк, обслуживающий торговую организацию, разные. Многие клиенты зачастую готовы ждать возврата, если покупка была оплачен за счет собственных средств на карте, но вот в случае оплаты покупки за счет кредитного лимита простым ожиданием будет не отделаться.Поскольку покупка уже прошла и средства были списаны, то банк начинает начислять проценты за невовремя возвращенную сумму.

    Правовед.RU 420 юристов сейчас на сайте

    1. Категории
    2. Защита прав потребителей

    Простой чайник был куплен по желтому ценнику в магазине Магнит косметик по карте, сразу не обратила внимание что ручка не по центру припаена и смещена набок и когда наливаешь он наклоняется в сторону. При оплате чек не взяла.

    Можно как то вернуть товар без чека, но есть смс с мобильного банка что картой оплачивала в их магазине эту покупку) с предъявлением моего паспорта Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

    ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

    • Концерт отменен, можно ли вернуть билеты, если чек был утерян?
    • Могу ли я вернуть электрический чайник если его ручка нагревается при кипячении?

    Ответы юристов (2)

    • Все услуги юристов в Москве Судебная защита прав потребителей Москва от 30000 руб.

    Возврат товара оплаченного банковской картой

    • Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней, если он сломался или ненадлежащего качества
    • Порядок возврата товара без чека
    • Оформление документов при возврате покупки без чека
    • Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества без чека
    • Возврат товара оплаченного банковской картой
    • Порядок возврата денег на карту при возврате товара
    • Про возврат товара, оплаченный картой
    • возвращаем товар в магазин без чека: все нюансы

    Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней, если он сломался или ненадлежащего качества Общие правила, регламентированные Законом РФ «О защите прав потребителя» (далее – Закон), допускают следующие условия для покупки: Законодательство допускает возможность вернуть приобретенную вещи даже в этом случае.

    Как вернуть товар без чека который был оплачен картой Если при обмене вы выбрали изделие большей стоимостью, вы можете доплатить за него любым удобным для вас способом: наличными, банковской картой или подарочной картой HENDERSON. 3. Если вы не смогли подобрать подходящий для обмена товар, вы можете обменять товар на подарочные карты HENDERSON.

    Сумма подарочных карт в данном случае не должна быть меньше суммы товара, который вы желаете вернуть.

    Возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте? Но возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте? По действующему закону о защите прав потребителей, дефектный товар подлежит обмену на качественный.

    В случае отсутствия обменного товара покупатель сдает бракованную продукцию в магазин с обязательным возвратом уплаченных за него при покупке денег.

    Источник: http://territoria-prava.ru/vozvrat-tovara-oplachennogo-bankovskoj-kartoj-bez-cheka/

    Платил картой как восстановить чек

    Потерял чек оплата картой

    В искусственном освещении магазина она ее как следует не рассмотрела, вернувшись домой, повторно примерять вещь не стала. А через 3 дня решила надеть обновку на работу. Как восстановить кассовый чек Внимание Если сомневаетесь в покупке, то лучше платить наличкой или заранее уточнить у магазина процедуру возврата при оплате картой.

    • Вы – клиент интернет-магазина.

    Важно Если это серьезный, заботящийся о своей репутации маркет, типа «Розетки», «Модной касты» и т.д., то вы легко сможете возвратить приобретение, которое вам не подошло (вместе с покупкой уже вкладывается акт на возврат). А вот если вы приобретаете что-то в «шарашкиной конторе», соблазнившись низкой стоимостью, то проблем не избежать.

    • Вы не платили сами за товар, а взяли его по подарочному сертификату.

    Потерял чек оплата картой

    Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование. Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска.

    Внимание В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более. Способ №5. Ищем у получателя платежа По статистике, это самый непопулярный способ.

    Как вернуть товар в ИКЕА (IKEA) — матрас, мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обмена Что нужно иметь с собой? Вот перечень : Сотрудник магазина осматривает внешний вид товара , проверяет документы, чек и составляет акт возврата товара (заявление). В конце ставится дата и подпись . Деньги возвращаются в день составления заявления, если покупка была произведена наличными.

    Товар оплачен с банковской карты но нет чека как вернуть

    Обратите внимание, что товары, приобретенные через сеть интернет можно вернуть в срок уже не 14, а лишь 7 дней с дня приобретения товара покупателем.

    Надлежащего качества Если Вы решили по каким-то причинам вернуть покупку, качество и характеристики которой соответствуют заявленным, имейте в виду, что такой товар можно лишь обменять на аналогичный.

    Ответы на вопросы по теме: Безналичный возврат Необходимо заполнить Акт о возврате КМ-3 и сделать запись в графе 15 Журнала кассира-операциониста.
    — при возврате товара в последующие дни возврат денег производится на условиях договора с банком.

    Срок возврата может составлять несколько дней. Для возврата продавец направляет в свой банк реестр платежей, а так же информацию о возвратах. Банк продавца возвращает деньги банку-эмитенту пластиковой карты, которой расплатился покупатель.

    Как вернуть товар без чека если оплата была через банковскую карту

    Если оплата выполнена по карточке, то зависит от условий банка.Лучше хорошо подумайте, прежде чем решаться на покупку, чтобы не создавать себе ненужных проблем.

    Как вернуть товар без чека, согласно законодательству РФ, вы узнаете из видео: Что ждет продавцов, которые отказывают в законном праве покупателя вернуть товар без чека? Бывалые покупатели прекрасно знают, что отсутствие чека на покупку не всегда случается по вине потребителя. Иногда продавец может «забыть» отдать вам расчетный документ.

    Или же в кассовом аппарате закончилась лента, поменять ее немедленно нет возможности, а девушка-продавец мило улыбается и говорит: «Вам ведь не нужен чек, правда?». «Правда», – отвечаете вы, не желая расстраивать девушку.

    Если потерял чек как вернуть товар оплачивал картой

    Так, при обнаружении недостатков в приобретенном товаре покупатель на основании статьи 18 Закона N 2300-1 вправе по своему выбору: — потребовать замены на товар той же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В то же время по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. В общем случае покупатель может предъявить продавцу указанные требования, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара.
    Если Вы оформляете возврат в магазин, не предоставляющий данную услугу, или хотите получить средства на банковскую карту, возврат денежных средств за товар производится в срок до 10 рабочих дней после оформления возврата в магазине (при условии предоставления полного пакета документов) путем перечисления стоимости возвращаемого товара по предоставленным банковские реквизиты покупателя. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Как вернуть свои деньги на карту, оплаченные за покупку При себе нужно иметь: — чеки, — паспорт, — банковскую карту.
    Заявитель возвращает товар вместе с чеками . а его личность подтверждается копией паспорта, которую сотрудник магазина подшивает к пакету документов. 2. Получить акт о непригодности изделия. 3. Нанести визит в банковское отделение и аннулировать банковскую транзакцию, указав подробно все детали неудавшейся сделки.

    Условия обмена и возврата Способ выплаты Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. Например, сумма, оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты. Порядок действий Передумали или не подошел товар Оформите возвратную доставку, связавшись с нами любым удобным способом.

    Услуга доступна только для товаров, купленных онлайн. Проблема с товаром Свяжитесь с нами любым удобным способом для решения проблемы Общие положения: Лояльная политика не является публичной офертой. Описание специальных условий Порядок реализации специальных условий ИКЕА вправе, но не обязана, предложить любому потребителю принять участие в Лояльной политике.

    По соглашению с Вами обмен товара может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу. Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги.

    Можно ли вернуть товар без чека если оплата была картой Город не указан Разные банки для безналичного платежа на банковскую карту требуют различную информацию: одним достаточно номера счета, другим — номера карты.

    Скорее всего, в Вашем случае, последнее, если продавец принципиально согласен, но не может сделать перевод из требований банка. Полагаю, Вам просто следует ему помочь, если Вы настаиваете на переводе на карту.

    В то же время, согласно закону «о зпп», обязанность по возврату денег полностью на продавце и он должен выдать оплату по договору, относительно которого Вы осуществили возврат качественного товара.

    Источник: http://aval48.ru/platil-kartoj-kak-vosstanovit-chek/

    Как восстановить квитанцию об оплате в Сбербанке, получить дубликат чека

    Потерял чек оплата картой

    Доказать совершение платежа в адрес какой-либо организации необходимо документально. Если получатель не видит денег, скорее всего, произошла ошибка при вводе реквизитов. Проверить данные можно в чеке, чтобы не искать потерявшийся документ, следует быстро восстановить имеющуюся квитанцию об оплате в Сбербанке.

    О возможности восстановить утерянный чек сбербанка

    Все банковские операции совершаются безналично, значит, информация о плательщике и получателе сохраняется в кредитной организации в электронном виде.

    Структура Сбербанка устроена таким образом, что работники филиала занимаются продажами и совершением операций и не станут разбираться в платежах, совершенных ранее. При этом обращаться с просьбой восстановить чек надо именно к сотрудникам офиса.

    Наиболее компетентными в данном вопросе являются консультанты и руководитель подразделения. Они не смогут при клиенте сделать копию квитанции, но правильно заполнят заявление, в соответствии с обстоятельствами совершенной операции.

    Это поможет быстрее идентифицировать платеж и найти его в общем количестве сделок.

    Все транзакции обрабатывает Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО), такие организации расположены в крупных городах и обслуживают несколько территориальных банков, именно в ЦСКО направляется запрос на восстановление квитанции из филиала Сбербанка. Структурные подразделения по работе с физическими лицами никаких документов у себя не хранят.

    Процедура поиска пропавших денег через заявление актуальна при совершении платежа наличными купюрами, когда платеж совершается с помощью карты, клиент может самостоятельно распечатать чек и проверить правильность указанных реквизитов.

    Важно! При необходимости восстановить квитанцию нужно максимально точно вспомнить дату и время совершения операции, сумму, место платежа (номер филиала или банкомата). Без этих данных найти информацию о транзакции сложно, независимо от того, использовались при операции наличные или карта.

    Самостоятельно распечатать квитанцию можно мгновенно, ответ по заявлению Сбербанк предоставит в течение 10 рабочих дней.

    Алгоритм действий для восстановления квитанции

    При поиске пропавшего платежа первое, что необходимо сделать, – это определить, как расходовались денежные средства, наличными или перечислением с карты.

    Восстановить документы по операции, совершенной наличными купюрами, получится только в офисе банка.

    Распечатать расходные документы по сделкам, совершенным с карты, можно в банкомате, через Сбербанк Онлайн или в офисе кредитной организации.

    При оплате платежа через кассу

    Когда платеж совершался наличными в отделение банка, и клиенту необходимо восстановить квитанцию об оплате, то следует обращаться в любое структурное подразделение Сбербанка. Операция восстановления документов – процедура нестандартная, поэтому занимать очередь к операционному работнику смысла нет, необходимо искать консультанта.

    Все операции в офисе банка проводятся по паспорту клиента, если человек ищет платеж, совершенный третьим лицом, ему откажут в услуге.

    Кроме паспорта, потребуется написать заявление, в банке есть специальная форма, но сотрудники могут о ней не знать, потому что редко сталкиваются с подобными операциями. В таком случае заявление пишется в свободной форме на имя начальника Территориального банка.

    В документе необходимо указать:

    • фамилию, имя, отчество заявителя;
    • паспортные данные;
    • место постоянной регистрации;
    • дату и примерное время совершения платежа;
    • место проведения операции;
    • получателя средств;
    • сумму транзакции.

    Далее следует указать детали платежа, за что перечислялись денежные средства. Если есть документ, по которому совершался перевод, следует указать его реквизиты.

    При описании операции необходимо учитывать, что ошибку в назначении мог совершить работник банка, поэтому платеж не был зачислен.

    Например, для погашения штрафа ГИБДД нужно указать номер постановления, для оплаты налогов – соответствующий КБК, для перечисления за ЖКХ – лицевой счет.

    Любая неточность в порядке цифр приведет к тому, что уплаченные клиентом деньги не будут считаться правильно совершенным платежом. В таком случае в заявлении на поиск следует указывать: «Денежные средства должны быть перечислены в оплату штрафа по постановлению №… или налог на КБК…, в оплату коммунальных услуг на лицевой счет …, но допускаю ошибку в данных при совершении операции».

    Заявление следует оформлять в двух экземплярах, один останется у работников кредитной организации, второй, с подписью сотрудника, передадут клиенту.

    Такой же алгоритм действий следует использовать, если платеж проводился наличными деньгами через устройство самообслуживания. Местом совершения операции следует указывать номер банкомата, который написан на его лицевой стороне. Если нет возможности узнать номер устройства, в заявление следует подробно описать его местоположение.

    В случае, когда клиент совершал перевод средств с вклада через работника банка, в начале следует попросить выписку по счету. Услуга бесплатная, документ наглядно показывает, какую транзакцию необходимо распечатать.

    Все расходные операции по счета проводятся отдельными платежками, поэтому найти их и системе проще, чем сводные ордера при наличных расчетах.

    Если в филиале банка не окажется работника, имеющего доступ к платежным поручениям, то процедура восстановления документа сводится к написанию заявления.

    Если банкомат не выдал чек

    Часто в устройствах самообслуживания заканчивается бумага и квитанция не распечатывается. Если операция совершалась с помощью карты, дубликат чека всегда можно сделать в другом терминале:

    • необходимо вставить карту и ввести ПИН-код;
    • перейти в меню «Платежи и переводы»;
    • вверху экрана нажать «История операций»;
    • из списка совершенных транзакций следует выбрать ту, которую необходимо распечатать;
    • при нажатии на нужную операцию в окне появится описание, для распечатки документа нужно выбрать команду «Распечатать чек» в нижнем меню «Операции».

    Транзакция, проведенная с карты через банкомат, отражается в интернет-приложении Сбербанк Онлайн, где также есть возможность вывести на печать чеки по предыдущим операциям.

    В устройстве самообслуживания можно запросить 10 последних операций, услуга платная, стоимость составляет 15 рублей. За печать дубликата квитанции Сбербанк денег не берет.

    При совершении платежа в банкомате наличными следует обращаться в офис кредитной организации.

    Печать чека при оплате через Сбербанк Онлайн

    В личном кабинете и мобильном приложении отражаются все операции, проведенные по карте. Чтобы восстановить чек в Сбербанке Онлайн, необходимо:

    • в меню выбрать карту или счет, с которого совершалась транзакция;
    • нажать кнопку «История операций»;
    • выбрать необходимую операцию, после чего на экране отразятся детали сделки;
    • нажать команду сохранить чек, документ появится с отметкой об исполнении;
    • квитанцию можно сохранить на компьютер или смартфон в формате *.pdf, затем распечатать его или отправить по электронной почте.

    При перечислении денег с карты чеки можно не хранить. Если у клиента нет возможности использовать Сбербанк Онлайн, всегда можно обратиться в ближайший банкомат или офис компании. Сотрудники банка помогут распечатать необходимый документ.

    Когда платеж совершен наличными, лучше сохранить чек до момента зачисления средств по указанным реквизитам.

    Источник: https://bankiinfo.com/sberbank/oplata/vosstanovit-kvitanciju-ob-oplate.html

    Юр-решение
    Добавить комментарий