Не получил оплаченную услугу в полном объеме и получил стресс в процессе

Стресс

Не получил оплаченную услугу в полном объеме и получил стресс в процессе

                                               Как уберечься от стресса?

                                                Знаем ли мы, что такое стресс?

Стрессэто состояние человека, которое возникает как реакция на любые события, с которыми человеку трудно или невозможно справиться.

Психологи различают стрессы по мощности. Стрессы большой силы возникают в ответ на ситуации, несущие угрозу жизни, её укладу. Причинами стресса большой силы могут стать личные события: смерть, тяжелая болезнь близкого человека, развод, финансовые потери.

Стрессы малой силы могут быть вызваны ситуациями, которые человек не может решить самостоятельно. Их не стоит недооценивать, ведь если человек испытывает такой стресс долгое время, то вред его здоровью может быть сопоставим с действием сильного стресса.

                                                      Как переносится стресс и чем он опасен?

Насколько серьёзными окажутся стресс и его последствия для здоровья человека − зависит от мощности, длительности стресса и от психологических и генетических особенностей человека. Не все люди, пережившие стресс, страдают от него одинаково.

Стрессы большой силы или длительный хронический стресс могут способствовать развитию и прогрессированию телесных и психических заболеваний.

Стресс обычно способствует «выходу из строя» наиболее ослабленных систем организма.

Как уберечься от стресса?

В современном обществе бегство от стресса — занятие сложное, но не безнадёжное. Стресс можно преодолеть. Помочь в этом могут занятия релаксацией, йогой и регулярный отдых, желательно на природе.

10 советов для тех, кто хочет научиться самостоятельно преодолевать стресс:

• Старайтесь замедлить темп Вашей жизни. Заранее планируйте день; чередуйте работу и отдых.

• Высыпайтесь! Взрослому человеку в среднем необходимо 7–8 часов сна в сутки.

• Не ешьте на ходу: завтрак, обед и ужин должны стать временем отдыха.

• Не пытайтесь снять стресс с помощью табака или алкоголя. Проблемы никуда не денутся, а здоровье пострадает.

• Снять эмоциональное напряжение поможет физическая нагрузка, особенно связанная с водой: займитесь плаванием или аквааэробикой.

• Ежедневно отводите немного времени для релаксации: сядьте в удобное кресло, включите приятную музыку, закройте глаза и представьте, что сидите на берегу моря.

• Старайтесь отвлечься: ходите на концерты, прогулки, читайте.

• Сосредоточьтесь на позитивном: обстоятельства Вашей жизни зачастую лучше, чем Вам кажется, когда Вы расстроены.

• Следите за своим настроением, как за внешним видом, относитесь к своей раздражительности и вспыльчивости как к источнику болезней.

Факты о стрессе:

• По данным страховых компаний, треть работников хотя бы раз думали об увольнении исключительно из-за стрессов, связанных с работой.

• Стресс является пятым по важности фактором, предрасполагающим к возникновению сахарного диабета.

• Чем выше уровень стресса в обществе, тем чаще и больше люди покупают и едят шоколад.

• Алкоголь и табак не спасают от стресса, а только усиливают его.

• Горький шоколад, орехи, бананы и имбирь повышают настроение и помогают бороться со стрессом.

• Лёгкий стресс естественная часть жизни человека. Лучший способ профилактики последствий стресса здоровый образ жизни!

Болезнь и характер.

Кстати, болезнь, по мнению многих медиков, напрямую зависит от характера и образа жизни.

  •        Люди, которые постоянно корят себя за то, что выбрали неверный путь, не реализовали себя как личность, страдают болезнями ног.
  •        Проблемы с глазами возникают у тех, кто вечно недоволен собой и окружающим миром и постоянно тревожится о будущем.
  •        Граждане с заниженной самооценкой, имеют проблемы с легкими и респираторной системой.
  •        Гастрит удел людей беспокойных, неуверенных в себе, тех, которые переживают, нервничают и теряют сон из-за всякой ерунды.
  •        Судороги это тоже недуг боязливых людей, постоянно живущих в напряжении и страхе перед будущим.
  •        Люди злые, агрессивные, вспыльчивые страдают бронхиальной астмой. Недаром в народе говорят: «От злости мне было трудно дышать».
  •           Граждане агрессивные, бурно переживающие неудачи, склонны к болезням сердца и сосудов. Главную роль в возникновении болезней сердца играют именно гнев и раздражение.
  •      Язвенной болезнью желудка и двенадцатиперстной кишки в несколько раз чаще страдают люди эмоциональные, раздражительные, остро реагирующие даже на мелкие неприятности. Опытные специалисты определяют язвенников по поведению, а точнее, по повышенной нервозности.
  •        Те, кто не умеют прощать обиды, злые люди страдают болезнями печени и желчевыводящих путей. Недаром существует выражение «желчный человек».
  •        Вспыльчивые, настойчивые, упрямые и легковозбудимые люди мучаются от гипертонии. У врачей даже есть термин «гипертонический характер». Им они определяют человека вспыльчивого, упрямого, обожающего всех поучать.
  •        Люди, нетерпимые к чужому мнению и чужим ошибкам, страдают от частых мигреней. Кроме того они обидчивы, тревожатся по любому поводу и легко впадают в депрессию.
  •        Словоохотливые, легковозбудимые люди, настроение которых меняется каждые полчаса, страдают сахарным диабетом.

Как стать оптимистом?

Так как же стать оптимистом, чтобы раз и навсегда позабыть о коварных недугах? Возможно ли это, если от природы вы все же пессимист? Конечно!

  • Чаще вспоминайте людей, которые вас любили и любят, и ведите мысленный диалог с ними, а не с обидчиками.
  • Если вы вспомнили что-нибудь плохое, тут же остановите внутренний монолог, переключите внимание, например, включите телевизор или музыку.
  • Четко осознайте, что в Ваших силах взять под контроль тягостные мысли: вы породили их сами, значит, сами можете от них избавиться.

                        Если Вам требуется помощь –обращайтесь!

В ГОБУЗ «МОПНД» работают квалифицированные специалисты: врачи-психиатры, психологи, специалисты по соц. работе, они помогут Вам и Вашей семье:

телефон: 202-402

Источник: http://mopnd.ru/index.php/depressiya/stress

Стресс на рабочем месте: как его выявить и успешно преодолеть

Не получил оплаченную услугу в полном объеме и получил стресс в процессе

Рост 19.02.2018

Все более возрастающая интенсивность труда, все более мощный информационный поток, новые и новые технологии… В современном динамичном мире стресс на рабочем месте стал глобальной эпидемией, которая наносит вред не только здоровью работников, но и продуктивности предприятий. Каковы его главные причины и как его уменьшить?

Два лица стресса

Понятие «стресс» в 1932 году впервые применил американский физиолог Уолтер Кеннон. Он  связал его с присущей каждому живому существу инстинктивной реакцией «борись или беги», которая возникает при столкновении с угрозой.

Однако более глубокий и широкий концепт стресса в 1940-е годы разработал его коллега – канадский физиолог Ганс Селье, называемый «отцом стресса». Он подразделил динамику стресса на три фазы: тревожная реакция, сопротивление и фаза истощения.

Две первые он характеризовал как своего рода здоровый стресс (эустресс), а последнюю – как вредный стресс (дистресс), который истощает резервы организма.

В рабочей среде небольшой стресс, к которому приводят новые задания и вызовы, также не вреден, а даже полезен, поскольку заставляет мобилизовать физические и интеллектуальные силы, позволяет быстрее решать сложные задания и повышает продуктивность труда.

Напротив, длительный стресс может привести к серьезным проблемам со здоровьем, негативно повлиять на результат работы и отношения с коллегами, а его конечный пункт – синдром выгорания.

Если кто-то из ваших работников стал рассеянным, хаотичным, легко раздражается или, как раз наоборот, становится подверженным апатии; если он больше не может сконцентрироваться, успешно справиться со своими обязанностями и все чаще болеет, скорее всего, в этом виноват чрезмерный стресс.

Профиль стресса в Европе, Балтии, Латвии

По данным исследований Европейского агентства безопасности труда и охраны здоровья стресс на рабочем месте так или иначе касается каждого четвертого работника, а 50–60% всех пропущенных рабочих дней связаны со стрессом. Это приводит к существенным убыткам и дополнительным расходам предприятий.

Насколько серьезно эта эпидемия стресса задела нас? Литовское исследовательское агентство «Rinkos tyrimų centras» в сотрудничестве с фармацевтическим предприятием «Sanofi-aventis» летом 2017 года провело опрос* с целью выяснить и сравнить профиль стресса в странах Балтии.

По его итогам 80,2% опрошенных жителей Латвии – и это самый высокий показатель в Балтии – признали, что стресс негативно влияет на качество их жизни, к тому же 14,9% чувствуют его каждый день, а 21,3% – несколько раз в неделю.

Опрос свидетельствует, что наиболее частый источник стресса во всех странах Балтии – перегрузка на работе и отношения с коллегами. Это признали 57% латвийских и литовских жителей и 55% эстонских респондентов.

Как повернуть эту ситуацию себе на пользу? Чтобы суметь сделать это, работодателю в первую очередь надо выявить главные причины стресса на своем предприятии.

Самые частые причины стресса на рабочем месте

«The American Institute of Stress», опросив американских соискателей работы, пришел к выводу, что чаще всего – в 46% случаев – стресс на рабочем месте вызывают чрезмерная нагрузка, слишком длительные рабочие часы и нехватка полноценного отдыха – а именно диссонанс между выдвинутыми по отношению к работнику требованиями и его внутренними ресурсами; в 28% случаев – отношения в коллективе, т.е. психоэмоциональные или психосоциальные факторы, а в 20% случаев – дисбаланс между работой и личной жизнью.

Какова ситуация в Латвии? Как свидетельствует проведенный в конце 2017 года порталом «CV Market Latvia» опрос**, у нас стресс на рабочем месте чаще всего вызван: проблемами коммуникации (25%), объемом и темпом работы (18%), неудовлетворительными условиями труда (14%), контролем руководства (7%), конкуренцией с коллегами (5%), сложностями с тем, чтобы влиться в коллектив (3%), слишком большой ношей ответственности (2%). Наибольший стресс на рабочем месте ощущают работающие в возрасте до 35 лет, при этом женщины чаще в качестве причин стресса упоминают слишком большой объем работы, проблемы во внутренней коммуникации предприятия и сложности с тем, чтобы влиться в коллектив, в свою очередь, мужчины – неудовлетворительные условия труда и контроль со стороны руководства

Что может сделать работодатель

Краткий ответ – выявить главные факторы стресса (стрессоры) на своем предприятии и устранить или уменьшить их до минимума. Однако в стресс-менеджменте важен индивидуальный подход, поскольку порог стресса у каждого человека свой: что одному кажется увлекательным испытанием, другому – неподъемной ношей. Вот несколько рекомендаций.

  • Следите за распределением работы, не перегружайте своих работников и четко определяйте их прямые обязанности и степень ответственности.
  • Заботьтесь о благоприятном психологическом климате в коллективе, помогайте разрешить возникающие конфликтные ситуации.
  • Позаботьтесь об удобной и уютной рабочей среде, в которой устранены такие стрессоры, как шум, неподходящее освещение и/или температура помещения.
  • Призывайте работников использовать короткие паузы отдыха; в случае необходимости не отказывайте в дополнительных выходных.
  • Поощряйте работников за сделанное ими материально и морально.
  • В случае возникновения проблем найдите время для доверительного разговора с работником, чтобы выяснить причины его стресса и совместно найти решение.
  • Поддерживайте своего работника и в том случае, если у его стресса личные причины – проблемы со здоровьем, осложнения в семье и т.п.

10 шагов по уменьшению стресса

Поняв психофизиологический механизм возникновения стресса и научившись им управлять, каждый из нас может в повседневной жизни успешно уменьшить стресс на своем рабочем месте – во-первых, сведя к минимуму внешние причины стресса, а во-вторых, освоив простые техники для его внутреннего контроля и поддержания своих ресурсов.

  • Начните со строгого планирования своего времени, искоренив лишние действие и «воров времени».
  • Упорядочьте список дел по приоритетам и концентрируйтесь на том, что в данный момент важнее всего.
  • Не тратьте время на работу, которую может сделать менее квалифицированный работник, – делегируйте ее.
  • Не стесняйтесь просить помощи у коллег – социальная поддержка в стрессовых ситуациях имеет неоценимое значение.
  • Упорядочьте и сделайте максимально удобной и приятной свою рабочую среду. Хаос на письменном столе приумножает стресс, в то время как аскетичный порядок, теплое освещение, домашние растения или приятные фотографии успокоят и помогут сконцентрироваться.
  • Уделите достаточно много времени сну – это существенно уменьшает стресс, а хорошо отдохнувший человек делает любое задание легче и быстрее.
  • Регулярно выпускайте накопленное напряжение через подходящую вам физическую активность – в фитнес-клубе, в танцевальном зале или на ежевечерней пробежке.
  • Выделяйте время в повседневной жизни на короткие паузы для отдыха – чтобы подняться со стула, дать отдых глазам, размять напряженные мускулы, на секунду выйти на свежий воздух, выпить чашечку кофе, поговорить с коллегами.
  • Вдыхайте спокойствие – выдыхайте стресс. Если чувствуете, что стресс возрастает, сделайте 10 медленных глубоких вдохов через нос и выдохов через рот.
  • Улыбайтесь! Задействованные улыбкой мимические мускулы посылают сигналы в те центры мозга, которые отвечают за выделение «гормона счастья» эндорфина и могут уменьшить уровень гормона стресса кортизола. К тому же улыбка вызывает улыбку – чаще улыбаясь коллегами и себе, вы почувствуете, как напряжение уменьшится и проблемы будут решаться легче.

Источник: https://businessnetwork.lv/vvod/rost/stress-darbavieta-52797

Семь правил для победы над стрессом

Не получил оплаченную услугу в полном объеме и получил стресс в процессе

Вы когда-нибудь замечали, что окружающие люди совсем по-разному переносят давление ежедневных проблем и стрессов? Одни встречают вызовы судьбы с азартом, а решение сложных задач в условиях вечного цейтнота делает их только сильнее. Другие же все время находятся на грани нервного срыва.

За советом, как выйти победителем из схватки с ежедневным стрессом, «МИР 24» обратился к психологам и психотерапевтам, работающим именно с этой проблемой.

Специалисты утверждают, что победить стресс вполне возможно. И советуют научиться техникам и методам управления стрессом. Собственно, у нас и выхода-то нет.

Поскольку, если не овладеть этими техниками хотя бы на бытовом уровне, результаты могут быть очень серьезными: снижение иммунитета, гипертония, язва желудка и другие психосоматические заболевания самого широкого спектра – от нейродермитов до инфарктов.

«Телесные симптомы стресса – это скачки артериального давления, сердцебиение, боли в области шеи и головы, сердца, живота или спины, — говорит психотерапевт, сексолог из Ростова-на-Дону Марина Шадина.

— А также нарушение глотания, комок в горле, нарушения зрения, приливы жара (или озноба), нарушения стула, бессонница (или сонливость) и сексуальные проблемы.

Психологические симптомы стресса – беспокойство, тревога, депрессии, раздражительность, рассеянность, снижение концентрации внимания, дезорганизованность».

Если вы отметили у себя хотя бы один из перечисленных признаков, пришло время вмешаться в собственную жизнь.

Конечно, есть стрессы, которые мы не можем удалить из нашей жизни совсем. Но можем значительно снизить их влияние на нашу психику. И делать это надо непременно, чтобы сохранить себя и сделать нашу жизнь более сбалансированной. Такой, в которой есть место семье, детям, друзьям, удовольствиям, отдыху и творчеству, а не только работе и обязанностям.

Правило 1. Контролируйте информационные потоки

Можно и нужно контролировать ежедневно обрушивающиеся на вас потоки информации. Речь не о том, что необходимо изучать по работе. А о том, что вы ежедневно потребляете, даже не отдавая себе в этом отчета.

Привычка слушать радио по пути на работу и смотреть телевизор за ужином, как правило, не несет вам никакой или почти никакой полезной информации, но незаметно загружает вас информационным хламом, негативными эмоциями, чужими переживаниями.

Если это не входит в ваши прямые обязанности, не смотрите и не читайте новости. Откажитесь от телевизионных программ, ток-шоу и фильмов, которые вас расстраивают, не говоря уж о рекламе. А лучше совсем избавьтесь от телевизора дома. Вот увидите, сколько появится свободного времени и сил только от этого простого действия.

Правило 2. Избегайте лишнего общения

Мы даже не замечаем, сколько ненужного эмоционального груза мы взваливаем на себя ежедневно. Научитесь отгораживаться от лишнего общения. Минимизируйте контакты со случайными людьми в транспорте, общественных местах и на работе. Не поддерживайте пустые разговоры, тем более не реагируйте на попытки задеть вас.

Избегайте людей, которые раздражают вас. Или хотя бы отгородитесь от их назойливого воздействия. Например, работайте в наушниках, не ходите обедать в компании коллег, среди которых есть неприятные или излишне разговорчивые люди. Не общайтесь с теми, кто критикует вас.

Не давайте никому плакаться вам в жилетку. Это не добавляет жизненных сил. Конечно, речь не о близких людях, которым нужна наша поддержка. Просто четко отделите тех, кто вам дорог и нужен от тех, кто пытается вас использовать. И не давайте вторым ни малейшего шанса.

Правило 3. Не позволяйте втягивать себя в конфликты

Не давайте втягивать себя в споры и конфликты на работе или в общественных местах. Очень большая часть конфликтного общения перенесена сейчас в соцсети. Не вникайте в чужие споры и не впускайте в себя яд, которым сочатся сетевые спорщики. Возьмите себя в руки и закройте эту ветку обсуждения.

В реальном споре просто откажитесь обсуждать неприятную тему. В этом нет ничего зазорного. Хуже, если реагировать на агрессивный выпад вам надо по долгу службы. В этом случае помогут психотехники.

«Особенно это актуально для тех, у кого работа связана с большим потоком клиентов в сфере продаж, ресторанного и отельного сервиса, — говорит психолог из Екатеринбурга Наталья Алексеева. — Часто возникают конфликты, жалобы и претензии, в которых требуется сохранять самообладание и спокойствие, но не всегда это удается».

Для того, что бы сохранять самообладание, необходимо оставаться устойчивым, не терять опору. Как ни странно, психологическая устойчивость начинается с телесной устойчивости. В психологии есть такое понятие — «заземление».

Если вы находитесь в ситуации, когда на вас или рядом с вами кричат, возмущаются, проявляют словесную агрессию, сделайте следующее: встаньте или сядьте максимально устойчиво, поставьте стопы обеих ног на пол, почувствуйте опору.

Для усиления чувства опоры положите ладони вместе с локтями на стол или на спинку кресла. Почувствуйте вес своего тела. Дышите ровно и спокойно, не задерживайте дыхание. Сфокусируйте свое внимание на том, что стоит за криком другого человека. В чем суть, зерно претензии или конфликта.

Постарайтесь за эмоциями услышать то, в чем нуждается человек, находящийся рядом с вами.

Отвечайте не на эмоцию, а на смысловую составляющую, сохраняя медленный темп речи и ровное дыхание. Это поможет вам отгородиться от конфликта, не воспринимать сказанное на свой счет.

Правило 4. Планируйте свое время

Управляйте своим временем. Тогда делам не удастся загнать вас в угол и довести до нервного срыва. Составляйте накануне рабочего дня список дел, которые вы реально в состоянии выполнить.

Оставляйте пустые «окна» в своих планах для решения срочных задач, которые чаще всего появляются. Обязательно планируйте отдых в течение дня.

Реальный, выполнимый график — отличное средство для повышения уверенности, что вы все успеете, а значит для внутреннего комфорта.

Вот что сказала корреспонденту «МИР 24» психолог из Симферополя Екатерина Демурия, автор собственного интернет-проекта психологической поддержки:

«Пока у человека в голове хаос, пока он хватается за сотни дел одновременно, испытывая жуткий стресс от их невыполнения – ему некогда думать о себе, об отношениях с близкими людьми, о жизни вообще. Ему бы в этом хаосе порядок навести.

Поэтому без планирования никуда. Что хотите со мной делайте! Кризис ли на дворе или счастливая пора, а без списка дел на день, без мечты и желаний, без завершения незавершенных дел сложно привести жизнь в порядок и чувствовать себя счастливым.

Поэтому тайм-менеджмент — наше все!»

Правило 5. Не взваливайте на себя непосильный груз

Научитесь отказываться от того, что вам не по силам. Не беритесь за дополнительную работу, не взваливайте на себя общественную нагрузку. Дозируйте помощь ближним и родственникам.

И попробуйте мысленно пересмотреть список тех дел, которые вы якобы должны сделать. Может быть, что-то из них вы можете перепоручить коллегам, близким или отдать на аутсорсинг? Решайтесь, ваше благополучие важнее! Таким образом вы перестанете чувствовать себя вьючным животным и сможете освободить немного времени для себя и своих собственных желаний.

В конце концов, разрешите себе просто отказаться от каких-то из дел. Кто сказал, что вы все время должны быть совершенством? Разрешите себе чуть-чуть расслабиться.

Правило 6. Готовьтесь к стрессовой ситуации заранее

Если вы знаете, что вам грозит серьезное испытание, будь то совет директоров или сдача экзаменов, значит, вы можете заранее подготовиться к нервным перегрузкам, чтобы минимизировать их в самый ответственный момент.

Психологи широко применяют такую психотехнику: представьте, каковы самые страшные из возможных последствий вашей гипотетической неудачи. Как правило, размышляя об этом, человек приходит к выводу, что ничего по-настоящему трагического ему не грозит.

А значит, и волноваться нечего. Для достижения того же эффекта психологи используют прием «взгляд из будущего».

Осознайте, будет ли эта ситуация существенна для вас через месяц? А через год? Скорее всего, вы поймете, что все суета и станете воспринимать проблему как рабочую.

Наконец, попробуйте честно ответить себе, что вам по-настоящему важно и ценно в вашей жизни. Такое ли большое место в вашей жизни занимает эта ситуация в реальности? Скорее всего, это позволит вам увидеть текущую проблему как незначительную в масштабах ваших истинных ценностей.

Правило 7. Придумывайте секреты управления своим личным миром

Как сделать свой личный мир более приветливым, уютным, радостным? Решение этой задачи не может быть универсальной, каждый выбирает то, что подходит ему одному.

Чтобы понять, что подходит именно вам, экспериментируйте с разными стратегиями. Замечайте, что вызывает у вас чувство успокоения и гармонии с миром. Накопите, перебирая варианты, свой sos-комплект приемов и используйте обязательно! Не забывайте пополнять его. Вот только некоторые секреты:

Найдите для общения таких людей, которые поддерживают и окрыляют вас.

Вкусная еда – эффективное антистрессовое средство. Только не переусердствуйте!

Справиться с эмоциональным негативом помогает 15-минутный душ под теплыми струями воды, так, чтобы они массировали голову и плечи.

Некоторые восточные практики учат: «Хотите избавиться от печали, передвиньте 27 предметов в доме». Считается, что это освобождает пространство для позитивной энергии.

У многих людей стресс выражается в том, что зажимаются мышцы плечевого пояса, шеи и пояснично-крестцового отдела позвоночника – отсюда и головные боли, и боли в спине. Хорошую помощь могут оказать массаж или плавание, а также баня.

Уборка в доме помогает упорядочить мысли и сосредоточиться. Кроме того, чистота и порядок радуют глаз, приносят чувство гармонии, легкости и наполняют душу покоем.

Психологи советуют каждый вечер перед сном записывать пять приятных вещей, которые случились с вами за день.

Хотя бы иногда найдите время, чтобы побыть в одиночестве. подумайте, чего бы вам хотелось больше всего, и запишите желание на бумаге. Сформулированным желаниям легче превратиться в четкий план и начать реализовываться.

Хобби — лучшее средство от стресса. Делайте то, что вам приятно и ни в коем случае не давайте делам вытеснить любимое занятие из вашей жизни.

Запахи сильно связаны с эмоциональной памятью. Поэтому очень полезно иметь под рукой аромат, который ассоциирующийся у вас с чем-то очень хорошим. Если его нет, найдите собственную гамму радующих вас ароматов.

Некоторым офисным служащим полезно иногда «прогулять уроки». То есть отправиться гулять по городу, наслаждаясь чувством свободы, пока все думают, что вы на важной встрече.

Небольшая порция адреналина отлично помогает отвлечься от будней. Вариантов экстремальных развлечений сейчас множество. От прыжков с парашютом до полетов на параплане, от джип-туров до квестов и экшн, которые позволяют отправиться в короткое путешествие по искусственно созданной реальности.

Пользуйтесь своими секретными приемами борьбы со стрессом, и да пребудет с вами сила!

Татьяна Рублева

Источник: https://mir24.tv/news/14267553/sem-pravil-dlya-pobedy-nad-stressom

Юр-решение
Добавить комментарий