Куда подать жалобу за некачественные стулья в цирке?

Hoff: истории из жизни, советы, новости, юмор и картинки — Горячее | Пикабу

Куда подать жалобу за некачественные стулья в цирке?

Просьба не топить сразу: прочитайте – тогда решайте плюсовать или нет, или пройдите мимо (сообщение для минусов прилагаю)

Читал много постов про то, как работает Hoff

Я человек позитивный, ругаться не люблю, но они меня просто выбесили, потому решил поделиться. Это не антиреклама. Может кому-то просто позволить поберечь нервы и не связаться с этой Хоffноконторой.

Если коротко. 26 ноября заказали 3 товара на черной пятнице. В нашем городе нет своего Хоff (буду звать их так), потому заказ делали в ближайшем городе – Краснодаре. Заказ состоял из трех товаров: Прихожка, искусственная елка, плед.

Суммарно примерно на 15 000 рублей + доставка 800 рублей, минус 500 рублей по купону.

Цена +/- нормально с доставкой: прихожка понравилась, подходила по стилю, скидка по черной пятнице получилась заметная, потому и ввязались; елка – как и везде, но на доставке экономия; плед симпотный – по цене немного дешевле получается чем аналогичный в городе.

Специально смотрели на сайте, что товар есть на складе в Краснодаре, что бы долго не ждать.

Отмечу, что оплата при получении товара. Как я рад, что именно этот способ выбрал (не пробуйте другой – дороже обойдется)

Далее в хронологическом порядке все события:

1) 27 ноября звонят. Говорят, что заказ принят. Но, ой беда, прихожки нет на складе в Краснодаре. Ждать будете, пока из Москвы в Краснодар придет? Ну решили, что лишние две недели подождать можем.

2) 9 декабря пришло сообщение “Заказ укомплектован, звоните для согласования даты доставки. Номер указали Краснодарский. Звоню, “ожидайте 4 минуты”, “ожидайте 2 минуты”, “ожидайте 4 минуты”…

Дождался… Оператор говорит: “назовите номер заказа”, я назвал.

“Подождем загрузки базы” – ждем 2 минуты (я работаю в IT, потому удивился такому сроку, за это время можно по почте получить информацию).

Подтверждают, что заказ укомплектован, согласовываем время доставки 17 декабря. Начинаем проверять заказ. Девушка говорит: в вашем заказе прихожка и елка. Я говорю: нифига там еще плед. Девушка говорит, “вывсеврете, плед не заказывали”.

Я думаю, что и правда вру, открываю свой кабинет, смотрю заказ – там плед есть (наверное, забыли удалить у меня в кабинете). Я делаю скриншот на всякий случай, говорю об этом девушке, говорю “проверяйте”. Девушка минут на 5 пропала – проверила.

Да, извините, у нас просто пледы на складе закончились, будете ждать из Москвы еще 2 недели? Я сказал, фиг с ним с пледом – давайте все остальное. Тут у меня кончаются деньги на телефоне.

Перезваниваю на их федеральный бесплатный (мой совет, звоните туда сразу, не тратьте свои деньги, не звоните на номера, которые они присылают в кабинет или смс, бесплатный телефон есть на сайте).

Тут все сначала: “ждите 4 минуты…”, другой оператор, “ждем загрузки базы”. Оказалось, старый оператор снял заказ, отменил доставку на 17 декабря. Начинаем все сначала. Выясняем все про плед, отказываемся от него. Начинаем проверять сумму заказа. Девушка называет сумму, которая отличается от той, что у меня в кабинете у нее на 100 рублей больше выводится.

Начинаем считать: шкаф+елка+доставка-купон… Не сходится. Начинаем проверять по отдельности все товары, доставки, купоны – все сходится. Сумма по прежнему не сходится. Предлагаю девушке просто все сложить на калькуляторе. Девушка посчитала – действительно, на 100 рублей больше. Девушка сказала, что это программа считает не верно, а теперь сумма правильная.

Тут опять разрыв связи.

Вы догадались… все сначала “ждем 4 минуты”, “грузим базу”, считаем все сначала. Эти все попытки отняли у меня один час жизни, который я мог, например, провести со своей семьей. После всех мучений согласовали дату – 17 декабря, стоимость и перечень товаров (шкаф и елка).

3) В тот же день, но вечером звонок из Хоff. Девушка из Москвы говорит, что, мы не привезем вам 17 декабря товар, т.к. “компютер ошипся, мы не могли сделать отгрузку, т.к. ее срок уже прошел”. Мы пол часа ругались с ней на тему обязательств, того как работает система, побличную оферту и т.п.

Моя позиция была, что раз обещали, то должны привезти. Неделя – срок достаточный, что бы найти подрядчика и осуществить доставку…. Девушка говорит, что так не можно. Я с ней говорил предельно вежливо, но у меня сложилось впечатление, что она специально меня хочет вывести, что бы я отказался от заказа.

Я стал настаивать, что бы связали со старшим, кто может решить вопрос. Тут девушка извиняется, говорит, что вопрос решен, она ошиблась на неделю, отгрузка не закрыта, что она думала, что доставка должна быть сегодня. Я просто офигел: как можно ошибиться, если несколько раз было сказано про 17 декабря.

Еще пол часа Хоff у меня отнял в выходной… Но что-то мне подсказывало, что я свой товар не получу, хотя я надеялся на лучшее

4) 17 декабря. Ждем елку и прихожку: ребенок приготовил елочные украшения, несколько раз сказал, как он хочет нарядить елку. Достали Дада Мороза и Снегурку, которых собирались поставить под елку… Я приготовил шуруповерт и молоток, что бы собрать прихожку. Намыли полы… Для нас это важное событие, т.к. это первый семейный новый год, который мы отметим в новой квартире.

Звонок, “ждете доставку?”, мы через час приедем, но мы прихожку не привезем. Я пытаюсь выяснить, что да как, они говорят, давайте решать на месте.

Позвонили, выходите. Я стою, машины нет. Они минут через 10 звонят: вы где? Я у своего подъезда. Они говорят: ну мы у соседнего дома, не нашли подъезд, ну там только елка, нести не очень тяжело…” Типа прогуляетесь. Я удивился, но пошел, т.к. заранее решил, что не буду выкупать елку. если меня заставят оплатить доставку.

Доставщики говорят, что товара не было на складе в Краснодаре, потому они привезли только елку: оплатите елку без скидки и доставку, а прихожку привезут потом.

Я начал выяснять, нужно ли мне будет оплачивать доставку. Водила начал звонить, выяснять, сказал, что сейчас оплатите, а потмо компенсируют, когда привезут прихожку.

Я сказал, что доставку оплачивать не буду, пока не выясню все в Хоff. Они уехали.

5) Я позвонил в Xоff, объяснил ситуацию. Девушка на том конце сказал, что доставщики все правильно сделали, надо было оплатить. Я спросил, что с прихожкой. Она сказала, что прихожка на складе. Я спросил, почему не привезли.

Девушка посмотрела в базе и сказала, товар пришел с браком, потому и не отправили. Я удивился, т.к. какой это должен был быть брак, что они даже не пробовали привезти товар по принципу, “а вдруг лох не заметит”. Если знали про брак, то почему не позвонили? Я бы сразу отказался.

А так испортили мне выходной: я сидел и ждал, а мог бы поехать и купить елку в магазине. По риторике: девушка говорила хамски, пыталась перевести проблему на мою сторону: я говорю агрессивно, она не будет разговаривать со мной; елку же привезли, а вы не взяли.

Я ей объясняю, как это меня задело, что сижу жду прихожку, а вы меня кинули – она откровенно смеется над ситуацией. Это просто меня оскорбило

Моя позиция – меня пытались развести: прихожка+елка+доставка минус купон – по цене нормально; елку по стоимости елки + доставка – дорого (за эту цену я куплю такую же или чуть хуже, но у себя в городе).

Они знали про брак, хотели развести меня на доставку, а потом сказали бы: будете ждать еще 3 недели? или будете брать с браком? а я бы отказался…

а они свою задау выполнили – елку втюхали, доставку 800 рублей отбили (я понимаю такая цена за прихожку, но за елку…)

Она сказала, что обращение приняли, со мной свяжутся в течении суток. В любом случае, врятли они могут что-то мне предложат, что не заставит меня отказаться от сделки.

Я девушке сказал, что их Xoffноконтору отрекламирую. Я это делаю.

Мое виденье ситуации:

1) Это бизнес-модель Xoff. Они не привозят весь товар, зарабатывают на доставке, привозят только товар, который стоит дороже рыночной цены (как в случае с елкой).

Им проще не привезти мне шкаф и сорвать сделку, т.к. он сейчас стоит по ценнику на 30% дороже, чем они мне продали его на распродаже. Шкаф пользуется спросом, потому они его продадут и по новой цене.

Выгоднее же меня кинуть и продать дороже.

2) Они знали, про “брак”, если это так, а не просто саботаж сделки, но везли мне елку, что бы заработать на доставке и самой елке.

Говорили “оплати доставку” сейчас, потом не надо будет платить, когда привезут прихожку, но очевидно будет, что до прихожки дело не дойдет.

Именно потму, что они меня пытались кинуть, они отменяли заказы, теряли пледы, бросали трубки (мне сказали, что я сам отменял заказ).

3) В их конторе убогая система работы с клиентами: операторы тупы – не могут сложить три числа, их система грузится очень долго, отменяли заказы – говорили, что я сам, операторы общаются по хамски, курьеры общаются по хамски, не могут найти мой подъезд, заставляют меня идти самому их искать “не барин, коробка всего 6 кг, донесешь”, хотя доставка оплачена “до подъезда”

Что я планирую делать:

– Размещу этот пост в нескольких пабликах, которые я читаю.

– Напишу письмо в головной офис Хоff примерно такого содержания

Я считаю, что такое прощать нельзя. У таких контор репутация – это их актив. Кто-то прочитает и откажется от заказа в этой Xoffноконторе благодаря моему посту. Помогите поднять – давайте вместе накажем. Сегодня вы поможете поднять тему – завтра помогу я поднять (как помогаю тем, кто просит)

PS: Ребенку пришлось сказать, что “какие-то олени не довезли елку”. Сегодня пойду за елкой сам

Источник: https://pikabu.ru/tag/Hoff/hot

«Это был круговорот безумия». Поучительная история минчанки о ябедничестве и не узаконенной вовремя перепланировке – Недвижимость Onliner

Куда подать жалобу за некачественные стулья в цирке?

Мучительная и в некотором смысле сюрреалистичная история минчанки Натальи началась, как ни странно, с поломки духовки. Незначительное, на первый взгляд, событие вылилось в бессонные ночи, походы по судам и потерю веры в здравый смысл.

Сейчас, когда все уже позади, молодая мама решила поделиться своими переживаниями: она до сих пор не может понять, почему коммунальщики (равно как и представители некоторых других госструктур) готовы идти на поводу у жалобщиков и вместо того, чтобы разобраться в ситуации, потакают тем, кто пишет кляузы.

С Натальей мы встречаемся на ее территории — в симпатичной отремонтированной трехкомнатной квартире, которая и стала источником временных проблем. Место действия — кирпичная пятиэтажка на улице Пугачевской.

Дом старый, строившийся по нормам и понятиям удобства (а точнее, практичного минимализма) «седых» годов.

Ничего удивительного, что минчанка захотела сделать перепланировку и адаптировать жилье к современным требованиям.

— Эту квартиру я купила летом 2012 года. Понравились старый зеленый район и хорошее расположение, да и цена была адекватная, — рассказывает Наталья.

— Правда, «трешка» находилась в ужасном состоянии: все было дряхлое, в стенах — трещины, а перегородка между гостиной и кухней просто-напросто шаталась.

Сразу стало понятно, что эту стену надо будет собирать заново. Тогда и родилась идея осуществить перепланировку.

Ничего принципиально нового я не придумала: решила расширить микроскопическую ванную комнату за счет коридора, а также сделать в стене проем на кухню (такой вариант не один раз видела у знакомых) — на этом все. Мысли объединять санузел, как и вреза́ться в вентшахту даже не промелькнуло: зачем это, ведь все и так расположено удобно, места хватает.

— Знала, что проблем с утверждением такой перепланировки возникнуть не должно: согласовывают их легко, если, конечно, нет нарушений. Да, у меня газовая плита, но для таких случаев предусмотрена установка раздвижных дверей между гостиной и кухней. Один вариант подобной конструкции я уже опробовала — неудобный, буду менять на другой, — забегает немного вперед молодая мама.

Подсобрав денег, Наталья с энтузиазмом взялась за ремонт. Минчанка решила пойти по проторенному многими белорусами пути: сначала сделать, а потом согласовать, заплатив штраф. Как показывает практика, в нашей уникальной действительности так намного проще и дешевле.

— Ремонт закончился в 2014 году. Совершенно искренне могу сказать, что собиралась сразу же узаконить все переделки. Но получилось так, что я забеременела. Естественно, все внимание переключилось на будущего ребенка.

В 2015-м родила сына, нянчилась с ним — опять было не до хождений по исполкомам и БРТИ. В итоге все-таки решила заняться согласованием перепланировки, но не сама (так как посвящала все время детям), а наняла человека.

4 декабря заключила договор с индивидуальным предпринимателем, который занимается этими вопросами, — продолжает рассказ Наталья.

Тут самое время вернуться немного назад — буквально на полтора месяца. В середине осени 2015 года в жизни Натальи и ее младшего сына происходили важные события: мальчика крестили, и молодая мама по традиции устраивала дома праздник. Готовить собиралась сама, как вдруг обнаружилось, что духовка, которой до этого пользовались очень редко, не работает: не включается — и все тут.

— Надо было срочно что-то делать. Нашла в интернете объявление частника, 24 октября он обещал приехать и все исправить. На кухне мастер провел где-то полчаса.

Копался в духовке, крутил-вертел все, пыхтел, а потом сделал вывод: проблема в электрике, нужно менять удлинитель (родной шнур не дотягивался до розетки, и его удлинили). За это «гениальное» открытие мужчина взял плату — 310 тыс. рублей [речь идет о неденоминированных суммах — прим. Onliner.by].

Он получил деньги, а потом его как ветром сдуло: я на секунду отвлеклась на ребенка, а мастера и след простыл. Ни чека, ни других документов он не оставил.

Через пару минут после его ухода я заметила, что в духовке начали работать часы. Как такое может быть, если неисправен удлинитель? Стала разбираться с внезапным «тиканьем» и поняла, что именно часами духовка включается и выключается. Но в инструкции к ней об этом не было ни слова. Поэтому, когда я сама пыталась что-то сделать еще до приезда мастера, ничего не получилось.

Потом я вспомнила, что, попав на кухню, мастер начал сразу говорить что-то про часики, но, видимо, сообразив, что духовка исправна, решил слукавить и не оставаться без гонорара.

Причем взял с меня по полной, при этом ничего не подсказав, — обескуражена молодая мама, которая позже проверила подозреваемый в неисправности удлинитель на других электроприборах и убедилась, что он в рабочем состоянии.

Наталья попыталась связаться с мастером, но трубку тот не поднимал. Затем она написала гневный отзыв на его сайте, но послание быстро исчезло. Чтобы предупредить других людей о специфических особенностях духовки и не менее специфических особенностях мастера, девушка написала сообщение на форуме, а чуть позже даже рассказала свою историю одному из телеканалов.

— Горе-ремонтник, видимо, посмотрел передачу и решил отомстить, так как в конце декабря домой позвонили из ЖЭУ и сказали, что на меня поступила жалоба: неравнодушный гражданин обнаружил в моей квартире незаконную перепланировку.

Сразу же предупредили, что для проверки придет мастер из ЖЭУ.

Я была спокойна и не отрицала факт перепланировки, сказала, что уже занимаюсь этим вопросом и без лишних споров впустила коммунальщиков, показала заключенный с «ипэшником» договор.

Мастер ЖЭУ мне и рассказала, что жалобу написал ремонтник. Причем он указал откровенную чушь: будто у меня совмещен санузел, снесена несущая стена, демонтирована вентиляционная шахта и даже перенесена газовая точка и что выполняли все работы неквалифицированные люди. При этом ни в ванной, ни в туалете он у меня даже не был. Видимо, писал наобум, чтобы был полный комплект.

Странно, что еще ничего не указал про утопленные в стены трубы отопления: видимо, сам не знал, что так делать нельзя. Этого не знала и я, позже это пояснили только сотрудники ЖЭУ. Самое интересное, что всего этого конфликта с ремонтником могло и не быть, поступи он по-человечески: достаточно было выйти со мной на связь и договориться о деньгах.

Но человек решил пойти по другому пути, — объясняет Наталья.

С этого момента в жизни минчанки начались странности: побывавшая в квартире мастер ЖЭУ обещала составить акт и дать его Наталье на подпись. Но данное событие почему-то постоянно откладывалось. А минчанка между тем снова обратилась за помощью на телевидение.

Журналисты копнули глубже и выяснили, что за душой у мастера скопилось немало нарушений.

Да и работать по этому профилю он не должен: своего статуса индивидуального предпринимателя мужчина лишился, зато ИП открыла его дочь, что и позволило мастеру продолжать чинить (а иногда и не чинить) духовки.

В январе опять новости: Наталье позвонили из Мингаза и сказали, что им поступила жалоба. Угадайте от кого…

— Приходила сотрудница Мингаза, убедилась, что жалоба дикая и единственное, чего у меня действительно нет, так это двери между гостиной и кухней. Договорились, что этот недостаток я устраню за полгода, — продолжает хронику невезения Наталья.

Следующий неприятный звонок поступил еще через неделю — на этот раз из Энергонадзора. Подозрения по электрочасти не подтвердились. Зато ЖЭУ как будто самоустранилось — ни писем, ни бесед, ни звонков.

— При этом мой процесс узаконивания перепланировки продолжался: были взяты расписки у соседей, приходила независимая инженерная группа, которая разрабатывала проект и проверяла, как у меня все сделано. Навестили и сотрудники БРТИ, составившие предварительный план квартиры на основе новых обмеров. Да, это было небыстро, но все знают, с какой скоростью у нас делают справки и прочие документы.

А в марте уже прошлого года по моей просьбе в квартиру пришел главный инженер ЖЭУ. Я думала, он подпишет технический акт и можно будет подавать документы на согласование. Но специалист сказал, что надо расшить трубы, спрятанные в стены, и установить дверь в кухню. После этого он подпишет акт — и проблем, считай, не будет.

А буквально через пару недель мне поступает грозное письмо из ЖЭУ: у вас обнаружена незаконная перепланировка, ждите проверку. Я удивилась: только главный инженер побывал здесь, какая может быть проверка? Но 14 апреля пожаловали двое человек, составили акт: мол, есть незаконная перепланировка (без уточнения, какая и где). Документ я подписала: изменения ведь действительно есть.

И только потом я поняла, что, получив эту бумагу с моей подписью, коммунальщики начали собирать документы, чтобы подать на меня в суд. Катализатором такой активности, мне кажется, стала жалоба «обиженного» мной мастера уже в прокуратуру.

Но если рассуждать здраво: зачем и для чего суд, я же все делаю, вы сами это видите! Однако 5 мая прошлого года коммунальщики действительно подали на меня в суд, чего я, правда, до поры до времени не знала — пока не получила повестку, — до сих пор пребывает в недоумении Наталья.

Судебные заседания проходили как положено: коммунальщики пеняли на самовольную перепланировку (причем в иске указали, что в квартире объединен санузел, снесена несущая стена и демонтирована вентшахта), а Наталья доказывала, что прошла почти весь путь по согласованию: осталась буквально одна подпись главного инженера — и можно подавать пакет документов в ЖРЭО, а затем в исполком. Судья пошла навстречу ответчице и отложила слушания на 10 дней (до 5 июля), дав возможность получить ту самую заветную подпись и подать документы в вышестоящую инстанцию.

— После заседания я помчалась к главному инженеру (прием был назначен на 15 часов). Казалось, что до решения проблемы рукой подать. Но неожиданно главный инженер отказался подписывать акт.

Меня как холодной водой окатило: еще неделю назад он был согласен подписать его без размуровывания труб, а теперь потребовал немедленно сделать это, потому что я «выставила его управление в неприглядном свете».

Минчанка в срочном порядке вскрыла трубы по всей квартире и снова стала зазывать главного инженера к себе домой, чтобы он убедился в том, что все сделано.

Специалист в ответ назначил контрольный осмотр квартиры комиссией, причем именно на тот день, когда Наталье надо было подавать документы на согласование в ЖРЭО (приемные дни по вопросам «незаконки» — среда и четверг).

Минчанке фатально не везло: по четвергам документы принимали только до 13:00.

Комиссия, появившаяся в квартире в десять утра, в конце концов подписала акт. Оставалось только оплатить штраф, который должна была выписать юрист. Однако ее на месте не оказалось. Когда специалист вернулась в кабинет и выписала штраф (к слову, минимальный — 105 тыс. рублей), Наталья кинулась в банк оплачивать его.

Но вот незадача: в документе не были указаны реквизиты. Пришлось вернуться и «отредактировать» квитанцию, а затем — опять в банк. В итоге из-за постоянной беготни минчанка не успела подать документы в ЖРЭО. Следующая возможность сделать это предоставлялась только через неделю — 6 июля. Судебное заседание же было назначено на 5 июля.

Отправить документы почтой тоже было нельзя — исключительно личная подача.

Естественно, суд молодая мама проиграла — ее обязали вернуть квартиру в проектное состояние. На помощь пришла возможность обжаловать решение, чем и воспользовалась минчанка.

6 июля она наконец подала документы в ЖРЭО, затем заказала мотивировочную часть, которую писали долго, и подала кассационную жалобу.

Все эти «операции» затянулись, и к моменту подачи жалобы исполком уже утвердил сделанную незаконно перепланировку, легализовав ее. Казалось бы, можно облегченно вздохнуть.

— У меня на руках уже было не только разрешение от исполкома, но и новый техпаспорт. При этом в суде юрист ЖЭУ все равно настаивала на исковых требованиях. То есть у меня уже все документы на руках, исполком сказал, что жить в такой квартире можно, нарушений нет — а ЖЭУ все равно хочет вернуть в проектное состояние. Ну не абсурд ли?! Мне до сих пор непонятно, чем руководствовались эти люди.

Само собой, суд принял решение в мою пользу. Я рада, что здравый смысл восторжествовал. Тем не менее ошеломляет тот факт, что коммунальщики, подписывая акт приемки квартиры, тут же настаивают на возврате ее в исходное состояние и не отказываются от этих требований даже после того, как исполком все утвердил, а БРТИ выписало новый техпаспорт, — возмущена Наталья.

— Любопытно и то, что на мои сообщения на форуме откликнулись люди, точно так же пострадавшие от этого же ремонтника. Получается, у него это налаженная схема: облапошивает минчан (в основном женщин), которые не разбираются в бытовой технике, и со спокойной душой продолжает жить и работать. Эдакое правило бизнеса — обманывай, пока можешь.

На самом деле я не считаю, что он сумел мне отомстить. Пусть это было долго и непросто, но перепланировка была узаконена. Это главное, сейчас я живу и радуюсь.

Единственное, по-прежнему возмущает позиция ЖЭУ: вместо того чтобы выполнять свою работу и в первую очередь заботиться о жильцах, они, по-моему, стараются угождать жалобщикам.

После всей этой истории я сделала для себя несколько выводов: нельзя впускать к себе в дом незнакомых людей. Даже из сферы услуг. Никто не может поручиться за их порядочность.

Лучше не делать самовольных перепланировок в квартире, несмотря на то, что государством и предусмотрено узаконивание такого переустройства постфактум. Не опускать руки даже тогда, когда кажется, что тебя загнали в угол. Если чувствуешь себя правым — иди до конца, — заключает Наталья.

В ЖЭУ, которое так ратовало за возврат квартиры в проектное состояние, представителей «воинствующей» стороны сейчас не найти. Некоторые мастера, главный инженер и директор ЖЭУ, который лично подписывал иск, уволились. А отвечать за их действия никто другой не хочет.

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. nak@onliner.by

Источник: https://realt.onliner.by/2017/01/12/pereplanirovka-9

Ситуация с детским садом №167 в Мамулино

Куда подать жалобу за некачественные стулья в цирке?

Я сначала очень горел желанием написать то, о чём поведу рассказ ниже, потом практически передумал, но все же решил написать. От того, что кто-то еще узнает о ситуации, а кто-то лишний разу услышит или прочитает, хуже не будет, думаю.

Очень соблазнительно выглядят, конечно, призывы в духе «МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ!», но не буду им поддаваться.

Предоставлю вам самим решать стоит ли ситуация репостов, общественного обсуждения и огласки, или это обычная, типичная ситуация и это – «норма».

Речь пойдет о ситуации в отдельно взятых детских садах №6 и №167 (ныне филиал ДС №6) района Мамулино города Твери. И в большей степени о заведующей обоих этих садов, коей она и является одновременно.

Начну по порядку. В той последовательности, в которой с ситуацией столкнулись я и моя семья в составе жены и 2,5-годовалого сына.

Начиналось всё, в общем-то мило, мы переехали в новый район (Мамулино-2), обрадовались наличию нового (только что построенного) детского сада (№6) практически во дворе дома.

Подали заявки в ближайшие детские сады, в том числе хотели в 6-й, и 166-й (166-й и 167-й находятся на одной улице, но 166-й был и есть муниципальный сад, а 167-й до этого года был военным детским садом и «гражданских» туда не набирали и общей очереди туда не было). Этой весной (2015 года) нам позвонили и предложили место в 167-м саду.

Мы согласились, благо хорошего об этом саде и наслышаны были много, и сами видели очень ухоженное и вылизанное состояние территории сада, не раз прогуливаясь мимо него.

Но скоро сказка сказывается, нескоро дело делается, и так же не скоро было наше попадание в сад уже «по факту».

Сначала в детском саду все лето и часть осени делали ремонт (отделывали 3-й этаж, который никогда не использовался, а теперь, когда появилась необходимость в новых местах, стал необходим). Потом (с июня) до второй половины октября не могли найти воспитательницу для нашей группы.

Зарплата в детских садах, сами понимаете, какая. А человека искали не абы какого, а с педагогическим образованием и опытом работы. Всем этим занималась еще бывшая заведующая детского сада.

Тут я еще немного порассказываю хорошего, скоро перейду к плохому, тому, ради чего я этот текст и пишу. Воспитателя, в итоге, нашли. Хорошего, опытного, очень и очень адекватного и приятного. Мы пошли в сад, ребенок был в восторге, сам просился «в садик».

Но радость наша была не очень длинной. Теперь о грустном. Дальше не так растянуто и постараюсь тезисно.

Гуляя во дворе с ребенком и общаясь с такими же родителями, очень и очень много стали наслышаны о заведующей нового (6-го) садика.

И то, что мы слышали, все больше и больше повергало если не в шок, то в четкое осознание того, что «спасибо мы не в этот сад распределились, а ведь хотели, он же новенький».

Подобных отзывов полно и в интернете, если не поленитесь, найдете их массу. Вот, например: (орфография и пунктуация сохранены)

«Как председатель Род.коммитета могу сказать что у администрации сада аппетиты совсем не маленькие.

С ноября нам было спущенно 5 списков, с тем что надо купить и списки эти не маленькие, последний вообще был на 6!!! альбомных листах! При этом когда родители дают понять что в группе нет миллионеров,и все списки нам не осилить, начинают угрожать что тогда с нашими детьми не будут заниматься. Адекватного разговора с заведующей не получается в 98% попыток.

Она начинает грубить, хамить и переходит на МАТ! Случай в нашей группе когда дети оказались в больнице под каельницами и мы спокойно пытались узнать у Оксаны Ивановны (заведующей)  будет ли группа закрыта на карантин, нас просто выстовили за дверь! О каких диалогах с такой администрацией может идти речь.

Ах, даа как заведующая гнобит воспитателей если родители не сдают договора Дарения с чеками, на все приобретенные товары для группы. Вы вкурсе какая текучка кадров в этом великолепном садике? Мой вам совет, окунитесь в жизнь садика, а не просто приводите и забирайте ребенка, у вас волосы дыбом встанут!»

Теперь, собственно, сама ситуация. На днях жена, поведя ребенка в сад, вернулась из сада с печальными новостями. Наша воспитательница увольняется. Как и половина, если не больше, персонала сада, Причина – фактическое «выживание» с работы со стороны заведующей (Новик Оксаны Ивановна, о которой писалось выше).

В чем проявлялось? Лишили 100% премии (при окладе в 7300 рублей надбавки и премии – единственное, что может хоть как-то «поддержать штаны» воспитателя в текущих реалиях). Когда заведующую спросили о причинах – «вы все плохо управляетесь с детьми». Хотя, по словам воспитателей новая заведующая даже в группы ни разу не заходила.

Плюс предложила «если не устраивает, пишите все по собственному, за забором толпа желающих на ваши места стоит».

Итог – наша воспитательница, от которой в восторге и наши дети и сами родители завтра работает последний день. Еще увольняется заместитель заведующей (там еще отдельная история, о которой я напишу чуть ниже) и половина персонала сада.

Новая заведующая осознанно создает всё условия, чтобы персонал, который проработал в этом детском саду больше 20 лет ушел. Как ушла совсем недавно бывшая заведующая этого сада, проработавшая там с начала 90-х (с постройки).

По факту получилось так – из заведующей при присоединении садов она стала заместителем заведующей, её «зам» – «замом зама». Явно не сошедшись с новой заведующей, старая сначала «ушла в отпуск», потом сразу уволилась. На её место пришла «зам зама». Сейчас увольняется и она. Т.к.

ей пришлось после всех «уходов и конфликтов» исполнять обязанности (с её слов) заместителя, методиста, завхоза, воспитателя (т.к. воспитателей на все группы тупо нет, а дети есть). Вместе с ней увольняется еще куча персонала, которого и до этой ситуации было более чем «мало».

На наш вопрос «а кто будет заниматься нашими детьми?» ответа никто дать не может.

Я, как человек с «шилом в заднице» не поленился и доехал в тот же день (18.11.2015), в который узнал о сей ситуации, до управления образованием на Трёхсвятской и изложил свои переживания там.

В тот же день мне перезвонила инспектор по детским садам по Пролетарскому району Твери Медведева Татьяна Владимировна и пообещала съездить «завтра же» (19.11.2015) с проверкой в ДС №167, а «по результатам» отдельно позвонить и сообщить мне.

Если честно, я понадеялся на какое-то позитивное решение ситуации. И до сих пор надеюсь, т.к. пока мне никто не звонил.

Зато я пообщался сегодня с нашей воспитательницей. По её словам, сегодня еще до приезда инспекции им всем (а особенно ей) устроили разнос в духе «какого … ?». Инспекция приезжала, ходила, проверяла, общалась с персоналом.

Но из того, что мне объяснили, у новой заведующей есть какой-то «блат» в лице конкретного человека в управлении образования, благодаря которому Оксана Ивановна позволяет себе помещать энный орган на всех и вся и не бояться никаких последствий своих действий.

Вот еще один отзыв, как раз о саде №167, который я сегодня нашел на одном из тверских сайтов:

«Ложка дегтя: в данном д/саде вместо положенных 24 воспитателей – 11, из которых 3 на больничном, люди с 20 летним стажем из-за таких нагрузок всерьез задумываются об уходе из профессии на пенсию или др. отрасль. Вид у воспитателей мягко сказать уставший, особенно перед приездом Глав и прочих.

З/п 7000 РУБЛЕЙ!!! (я и за 27 тр не смогу, и пол дня не продержусь: слезы, вопли, игры и и всем всё сразу… ), скоро и там узбечки и прочие будут воспитывать наших детей, профессию опустили на уровень уборщицы. Директор ушла на пенсию – о причинах можно только догадываться, хотя полгода назад  была полна энтузиазма.

Новый директор – директор из соседнего садика, в итоге одна на 2 садика, не тут не там.    Группы которые должны быть готовы к сентябрю – еще не закончены.

При Минобороны был садовник, дворник, в межсезонье пригонялись солдатики в помощь, подкрашивали, ремонтировали и т.д. Про крышу первый раз слышу, третий этаж не нужен был некому, вот и не использовался, пнули из Москвы, вот и вспомнили.

Если честно, в данный момент я не знаю что делать дальше и кому обращаться. Я еще (правда уже довольно вяло) надеюсь на какие-то результаты от проверки. Но пока что мне никто так и не перезвонил.

Заявления, которые подала большая часть персонала нашего детского сада уже подписаны. Новая заведующая приходила, кричала на всех, кидалась вещами. Наша воспитательница завтра работает последний день.

Кто будет заниматься детьми со следующей недели – непонятно.

Теперь сухой остаток. Для чего я всё это написал. Я уверен, что есть люди, которые гораздо больше в курсе ситуации и по новой заведующей и вообще по ситуации с нашими детскими садами в целом. Если вам не сложно, поделитесь этой информацией, её «много» никогда не бывает. Ибо сейчас мы в замешательстве и пока непонятно что делать дальше.

Я уверен, что в Твери (я уж не говорю об уровне «выше») есть люди, способные повлиять на эту ситуацию. Если вы читаете это, мы просим Вас о помощи в решении данной ситуации. Или хотя бы совета как лучше поступить в этой ситуации.

Я точно знаю, что в последнее время публичная огласка – порой единственный метод хоть как-то сдвинуть с мёртвой точки решение многих проблем в нашей стране.

Повальное «покрывательство», «кумоство» и безнаказанность стали одной из визитных карточек нашей большой Родины. Да, возможно, это громкие слова, но мне очень хотелось бы, чтобы этого не было.

Ведь так здорово, когда каждый человек «на своём месте», любит свою работу, дарит людям радость своей работой.

Наш ребенок очень-очень расстроился, когда любимую воспитательницу на несколько дней заменила другая, когда та болела. Он даже в сад идти после этого отказывался сначала.

Поэтому мне искренне больно от того, что человек всей душой любящий детей и свою работу вынужден уйти из-за самоуправства и саботажа отдельных личностей, находящихся на управляющих должностях.

Больше того, люди, проработавшие там значительную часть своей жизни, фактически в слезах от того, что сад, который лелеялся уже десятилетиями, буквально «разносится» новым «управленцем» в кратчайшие сроки.

Если вы дочитали всё это до конца, просьба не остаться равнодушными, и помочь в распространении этой информации.

Я очень надеюсь, что ситуация не безнадёжна и все еще есть варианты её благополучного разрешения.

Обидно очень.

P.S. Лично хотелось бы обратиться к главе города Юрию Тимофееву: вот тут (http://tvernews.ru/news/205369/), например, в новостях вы делаете хорошее дело – открываете новые группы в детском саду. Прошло совсем немного времени –  и ситуация в саду близка к критической. Вы сможете сделать не менее доброе дело, если поможете разобраться в этой ситуации. Надеюсь, у Вас найдется время для этого.

мамулино, детский сад

0 Подпишитесь на наш канал Яндекс.Дзен

Источник: https://tvernews.ru/folk/206587/

Околдована, очарована… В цирке Юрия Никулина новая программа – «Магия цирка»!

Куда подать жалобу за некачественные стулья в цирке?
pamsikПрямая ассоциация со словом цирк – счастье. Если взять какие-нибудь волшебные очки, отыскать Старый цирк на Цветном бульваре и посмотреть на него сверху, то это будет радужная световая вспышка, настолько сильна здесь концентрация счастья самой высшей пробы.

Его здесь получают зрители всех возрастов, самыми щедрыми порциями да ещё с добавкой! И это, прошу заметить при том, что цирк занимает здание №13, до него можно доехать на трамвае №13, а диаметр манежа также равен 13 метрам.

Вот такая необычная магия!
И раз уж речь зашла о волшебных материях, то с 21 февраля артисты Цирка Юрия Никулина показывают новую программу под названием «Магия цирка»!

На пресс-конференции, посвященной премьере, генеральный директор и художественный руководитель цирка Максим Юрьевич Никулин рассказал о том, что сейчас цирк переживает настоящий ренессанс, возрождение-расцвет, а в цирковых династиях появились невероятно талантливые и перспективные молодые артисты, которые поражают воображение своими фантастическими и экстремальными по сложности номерами, которые уже получили признательность и высокие награды на различных международных и национальных цирковых фестивалях и конкурсах.

Вообще в цирк сейчас вернулось то благословенное время, когда люди стали ходить сюда не просто так, а «на артистов»! Зрители обожают клоуна Владимира Дерябкина – те, кто видел его хотя бы раз знают, какой он «генератор смеха».

Они хотят увидеть Василия Тимченко и его обаятельнейших морских львов, приходят посмотреть на Анара Джабраилова с его уморительными обезьянками.

Специально покупают билеты чтобы, замерев в молчании, полюбоваться под куполом цирка Антоном Михеевым, уникальный номер которого называется «воздушный гимнаст на ремнях с мячом»…

Я в и
Пересказывать программу дело неблагодарное. Главное, что цирк Никулина – это настоящий старый, добрый цирк! «Старый» в понимании «традиционный» – артисты-то все молодые! Это раньше на манеже были засыпаны опилки, пахло потом и зверями, сейчас всё по-другому, царит чистота и порядок, а у манежа даже бортиков нет! Уютный круглый зал, клубничного цвета бархатные царственные портьеры, огромный и яркий видеоэкран, оркестр располагается на специальном балконе, представление состоит из двух отделений, номера безостановочно и продуманно следуют друг за другом, реквизит приносят и уносят со сцены рабочие в серых ливреях, весёлый клоун доводит зрителей до исступления и до слёз из глаз своими шуточками, в общем, настоящий классический цирк!Представление очень яркое, динамичное, зажигательное, очень-очень доброе, вы будете и смеяться до колик в животе, и будете в волнении прижимать вспотевшие ладони к груди, наблюдая за тем, что творят цирковые артисты…! Ни минуты простоя, постоянный драйв, постоянное ожидание чуда, всё возрастающее удивление, шторм полярных эмоций.

«Магия цирка» не была бы магией без иллюзиониста!

Второе отделение полностью посвящено волшебству и отдано отцу и сыну Анатолию и Алексею Соколам. Свои аттракционы маги решили не закупать по лицензии за рубежом, как было принято раньше, а придумали сами – и идею, и сложнейшее техническое оборудование.

Алексей – главный герой самого адреналинового «фокуса»! Его, полуобнаженного, обмотают стальными цепями и помесят в прозрачную узкую колбу, куда насосам закачают воду… А потом сверху опустится бархатная ширма и… сердца зрителей будут взволнованно отстукивать кажущиеся такими долгими минуты ожидания… Алексей учится в 10-ом классе, ему 16 лет, и на репетиции его приходится отпрашивать у дирекции школы, в которой он учится. Вот такая самоотверженность и преданность семейному делу.

Вообще вся иллюзионистская часть проходит под сплошной «Ах!» и «Это невозможно!». Факелы с огнем, загадочная Дама в черном платье с фонариками, горящие шпаги, превращение девушки в змею, левитация, настоящий дождь из-под купола, фонтаны и даже парящий под куполом сокол!

«Ах!» «Это же невозможно!»Артисты цирка – такой труд! Ведь за тебя никто не сделает твой номер, не подползёт из-за кулис, никто не заставит зрителя смеяться, если ему несмешно, а животные не станут тебя слушаться за просто рыбку или кусочек сахара. За всем этим стоит неимоверно сложная работа и бесконечная любовь к цирку!Зато какая радость, когда на выходе получается столь грандиозный и впечатляющий, столь прекрасный результат!Ходите в цирк, друзья, и почаще, ведь в цирке становишься добрее, в цирке забываешь про все свои проблемы «а, гори они синем пламенем», в цирке возвращаешься в беззаботное детство, а дети получают незабываемые всю жизнь эмоции.Вот такая она магия у «Магии цирка»!

Генеральный директор и художественный руководитель цирка – Максим Никулин

Режиссёр-постановщик – лауреат премии г. Москвы Оксана Дружинина
Художник-постановщик – Анатолий Нежный

ПЕРВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

Парад-пролог – все участники программы
«Воздушная гимнастка на трапеции» – Ольга Шмелёва
«Дрессированные обезьяны» – Анар Джабраилов
«Русская палка», гимнасты-эквилибристы под рук. Игоря Стынки
«Эквилибр» на Эйфелевой башне – Папин Хачатрян
«Воздушный гимнаст на ремнях с мячом» – Антон Михеев
«Сценка с медведем» – Ирина и Владимир Дерябкины
«Морские львы» – Василий Тимченко

ВТОРОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

«Иллюзионное шоу» – Анатолий и Алексей Сокол

Всё представление с вами клоун Владимир Дерябкин

Финал – все участники программы

PS. А теперь несколько слов без протокола.)

Ребята, в Старый Цирк на программу «Магия цирка» надо бежать, сверкая пятками. Потому что это… это… это настоящее волшебное волшебство, сказка сказочная, цирк-цирк-цирк! Я так смеялась, что даже плакала.

Это было так красиво! И так чудесно! Клоун Дерябкин это АААА! Морские львы-очаровашки это АААА! Воздушный гимнаст на ремнях Антон Михееев – это ужас-ужас-ужас как страшно! Иллюзионисты Соколы это АХ! ВСЕ ПРЕКРАСНЫ!!!Слушайте, да забудьте вы про все эти кофеварки с утюгами к празднику.

БИЛЕТЫ В ЦИРК – вот что надо дарить!!! Вы такой ПРАЗДНИК себе устроите – незабываемый! А это всё материальное потом себе тихонько докупите.

ФОТО ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ

Максим Юрьевич Никулин (генеральный директор художественный руководитель) и Оксана Дружинина (режиссёр-постановщик) отвечают на вопросы журналистовСлева – заслуженный артист России, Анатолий Сокол (маг и волшебник!))Рядом с ним его сын Алексей. Он учится в 10-м классе. Это его обмотают стальными цепями и поместят в колбу с водой!Цирковая династия иллюзионистов! Отец и сын.

НЕМНОГО ЗАКУЛИСЬЯ

Вид на зрительный зал из главного входа!! Какой красивый Старый цирк всё-таки!

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПРОГОН ПРОГРАММЫ «МАГИЯ ЦИРКА». Первое отделение

“Эквилибр” Папина ХачатрянаИрина и Владимир Дерябкины и медведица Маша!Морские львы Василия Тимченко!Патриарх!Рыбку хочешь? – Ага! А выступать будешь? – Неа!Восторженные зрители не могут усидеть на месте)Антон Михеев – «Воздушный гимнаст на ремнях с мячом»Это самый уникальный из уникальных номеров под куполом…Обезьянки Анара Джабраилова

Второе отделение – МАГИЧЕСКОЕ!

Сокол на руке у СоколаЛевитация

ЦИРК ЮРИЯ ВЛАДИМИРОВИЧА НИКУЛИНА

На программе – полный аншлаг!В фойе выставка, посвященная незабвенному и всенародно любимому Юрию Владимировичу НикулинуТеатральный буфет

Сайт Цирка на Цветном бульваре

Группа цирка ВК

Благодарю evge_chesnokov и столичный информационный портал ЯМосква за приглашение!

(с) фото взяты у Евгения Чеснокова evge_chesnokov и Ольги Бобковой olgabobkovafoto (сайт).

Посты по тэгу «я/Кино-Театр»:

РАМТ
«Рикки. История об одной великой битве в джунглях». РАМТ /ПРЕМЬЕРА
«Будденброки». Томас Манн. РАМТ
«Алые паруса» в РАМТе…*;о
Театральное агентство “АРТ-Партнер XXI век”
«Полёты с Ангелом. Шагал» /на сцене Театра Моссовета
Консерватория им.П.И.Чайковского, Большой зал
Крещенский Штраус-концерт в Московской консерватории
Симфоническая музыка с 3D-визуализацией в очках/ Московская Консерватория
Театр Современник
Ускользающая «Дама» в Театре Современник
Театр МодернЪ
«Саломея» в Театре МодернЪ
Танец семи покрывал (Саломея – Ирина Гринева, Театр МодернЪ)
Театр на Малой Бронной
«Княжна Марья» в Теаре на Малой Бронной/ПРЕМЬЕРА
«Деревья умирают стоя». Испанская пьеса на московской сцене. Премьера в Театре на Малой Бронной
Театр «Московские каникулы»
«Мой бедный Марат» в Театре «Московские каникулы»
Школа современной пьесы под рук. Иосифа Райхельгауза
«Спасти камер-юнкера Пушкина» в Театре Школа современной пьесы (под рук. И.Райхельгауза)
«Шинель/Пальто» в Школе Современной пьесы (под рук. И.Райхельгауза) /ПРЕМЬЕРА
Театр под рук. Армена Джигарханяна:
«Чума на оба ваших дома» в Театре Джигарханяна
«Жанна Д’Арк – Белая ворона» в Театре под рук. Армена Джигарханяна
МХТ им.Чехова
«Лёха» – спектакль длиною в жизнь. Новая сцена МХТ им.Чехова
Театр им.Вахтангова
«Царь Эдип» в Театре Вахтангова, реж. Римас Туминас /ПРЕМЬЕРА
Театр EtCetera под рук. А.Калягина:
«Борис Годунов» в Театре EtCetera под рук. А.Калягина
«Утиная охота» в театре “EtCetera”/ Премьера 2015
Театр Маяковского:
«Кавказский меловой круг» в Театре Маяковского
Театр им. А.С.Пушкина:
«Дом, который построил Свифт» в Театре Пушкина

[Театр АпАрте, Театр Стаса Намина, Театр Русской драмы под рук. Щепенко, Театр Луны, Книжный клуб «Гиперион», Губернский театр под рук. Безрукова, Театр Вернадского 13, Театр «Ученый Медведь», ЦАТ Российской Армии, Консерватория ]Театр АпАРТе:
«С любимыми не расставайтесь» в театре АпАРТе
«Агата Кристи.

Детектив» в театре АпАРТе
«Сказка о царе Салтане» в театре «АпАРТе»
Театр Стаса Намина:
«Нью-Йорк. 80-е. Мы» в театре Стаса Намина и немного светской хроники
Театр русской драмы под рук. М.Г.Щепенко:
«Сердце не камень» в Театре русской драмы под рук. Щепенко
«Куликово поле» в Театре русской драмы под рук.

М.Щепенко
«Не унывай!» в Театре русской драмы под рук.М.Щепенко
«Бенгальские огни» в Театре русской драмы под рук. М.Щепенко
Театр Луны:
«Флайтер» в Театре Луны
Книжный клуб «Гиперион:
Камерный мюзикл «Штирлиц» в книжном клубе «Гиперион»
Губернский театр под рук.С.

Безрукова
Ты и я одной крови – спектакль “Маугли” в Губернском театре (худ. рук. С.

Безруков)
Театр “Вернадского, 13”
«Белоснежка и семь гномов» в Театре «Вернадского, 13»
Кукольный театр “Ученый медведь”
«Рождество» в театре «Учёный медведь»
Центральный Академический театр российской армии
Мюзикл «Принцесса и солдат» в Театре Российской Армии

|

Источник: https://pamsik.livejournal.com/191080.html

Юр-решение
Добавить комментарий