Кража телефона с сервисного центра

Украли айфон

Кража телефона с сервисного центра

Разбитое стекло – поломка, с которой сталкиваются многие владельцы iPhone. Даже небольшие дефекты и сколы на поверхности экрана – нежелательные явления, а тем более сеть трещин, которая не позволяет пользоваться телефоном и представляет опасность для рук человека. 

Множество людей желают обладать смартфоном премиум-класса от компании Apple. Однако некоторые из них предпочитают использовать мошеннические способы, чтобы завладеть iPhone, поэтому кража умных электронных устройств – довольно частое явление. 

Утрата современного мобильного телефона – это не только финансовые потери, но и неприятности, связанные с несанкционированным доступом третьих лиц к личной информации. У владельцев гаджетов возникает вопрос, как вернуть украденный айфон и предотвратить несанкционированный доступ к нему. 

Разработчики яблочной техники предусмотрели такую возможность, и бдительный пользователь может ею воспользоваться. При этом следует учитывать, что современные злоумышленники стали более изощренными и продвинутыми, что придает им уверенности в успехе их замыслов. Как выйти владельцу айфона победителем в этом противоборстве мы расскажем в этой статье.

Как заботится Apple о безопасности устройства

Специалисты из Купертино прекрасно знают о проблемах, связанных с кражей или пропажей айфонов Они предусмотрели возможность блокировки и возврата iPhone владельцу с помощью удобных инструментов. Для этого пользователю должен быть известен Apple ID. Без него снять блокировку не удастся, даже после перепрошивки гаджета. 

В яблочных устройствах предусмотрена функция «Найти iPhone», которая позволяет:

  • подавать звуковой сигнал удаленно, что помогает найти потерянный телефон;
  • выполнять удаленно блокировку устройства;
  • удаленно стереть информацию из памяти смартфона;
  • отобразить местоположение устройства.

Единственное условие, необходимое для реализации этой функции – наличие подключения айфона к интернету.

Как поступают злоумышленники при угоне айфона

Основная задача мошенников после кражи iPhone – любым способом узнать Apple ID, чтобы получить доступ к устройству. В противном случае айфон превращается в кирпич с деталями, которые не представляют большой ценности.

Им не удастся даже продать самый дорогостоящий компонент – материнскую плату, так как без известного пароля она может заинтересовать только приемщиков цветного металла. Существующие способы нелегального взлома пароля – дорогое удовольствие, стоимость которого может превышать цену нового iPhone, поэтому Apple ID находится в фокусе внимания мошенников.

Об этом должны знать владельцы яблочной техники, чтобы не дать ворам ни малейшего шанса воспользоваться ею, и по возможности вернуть телефон.

Расчет на невнимательность

Утрата любимого гаджета – неприятное событие, но не настолько, чтобы терять голову. Злоумышленники рассчитывают на то, что человек в расстроенных чувствах утратит бдительность, и в желании вернуть айфон не будет слишком внимательным к мелочам. 

Сценарий событий может развиваться следующим образом:

  • Происходит кража айфона.
  • По установленной SIM-карте мошенники определяют номер  телефона.
  • Через некоторое время после кражи владельцу направляется SMS с уведомлением, что телефон был включен, и для определения его местоположения необходимо перейти по ссылке. 

Пользуясь этой схемой, злоумышленники рассчитывают, что SIM-карта была в срочном порядке восстановлена, а их жертва имеет большое желание поскорее вернуть телефон. Даже внимательные пользователи могут попасться на эту уловку.

При переходе по ссылке они попадают на страницу, которую сложно отличить от реальной, предназначенной для входа на сервис Find my iPhone.

Как только незадачливый человек на ней вводит Apple ID, он может попрощаться с телефоном навсегда. 

Действия владельца при включенной функции «Найти iPhone»

Эта функция поможет найти iPhone и сохранит в тайне от злоумышленников информацию, хранящуюся на устройстве. В случае кражи или потери телефона, который включен и подключен к интернету, нужно выполнить следующие действия:

  • Войти с ПК на сайт iCloud.com.
  • Ввести Apple ID.
  • Выбрать приложение «Найти iPhone».
  • Найти свое устройство из предложенного списка.

Затем пользователь может выбрать одно из возможных действий:

  • если есть информация или догадки о месте нахождения устройства, можно подать звуковой сигнал;
  • включить режим пропажи, чтобы заблокировать айфон;
  • удалить информацию, содержащуюся в телефоне.

Если владелец украденного iPhone пользуется функцией «Семейный доступ», то все члены семьи могут принять участие в поиске пропавшего устройства, подключенного в эту группу. Для этого они должны войти в iCloud с использованием идентификатора утерянного телефона.

Если устройство застраховано по тарифному плану AppleCare+, в который включена кража или потеря электронного устройства, то можно рассчитывать на возмещение убытков при наступлении этих страховых случаев.

Если украденное или потерянное устройство выключено или не имеет связи с интернетом, то это не мешает выполнить: переход в режим пропажи, блокировку и удаление данных.

Все изменения, сделанные законным владельцем вступят в силу при включении айфона и выходе его во всемирную паутину.

Пользователи должны знать, что при удалении телефона, находящегося в режиме оффлайн, из учетной записи все, не вступившие в силу изменения, будут отменены.

Отключается режим пропажи путем введения Apple ID в найденный телефон. Также можно воспользоваться сервисом iCloud или программой  «Найти iPhone».

Действия владельца при выключенной функции «Найти iPhone»

Если законный пользователь до момента кражи телефона не включил эту функцию, то ее возможностями воспользоваться будет нельзя. Тем не менее защитить информацию все-таки можно. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Изменить Apple ID. Благодаря этому доступ к данным iCloud для злоумышленников будет ограничен. 
  • Изменить пароли почты, социальных сетей и других учетных записей.
  • Заявить в правоохранительные органы о краже устройства.
  • Сообщить оператору связи о происшествии, чтобы он заблокировал SIM-карту.

Владельцы айфонов должны понимать, что поиск телефона может дать результат только при включенной функции «Найти iPhone», поэтому о безопасности устройства следует подумать до его потери или кражи. Если телефон попал в руки мошенников, то следует сохранять спокойствие и хладнокровие. Это поможет не дать ни малейшего шанса злоумышленникам воспользоваться устройством.

Для устранения поломки можно выбрать один из путей: заменить стекло отдельно или установить новый дисплейный модуль. Последний вариант, по мнению специалистов по ремонту техники Apple, наиболее предпочтительный.

Некоторые владельцы яблочных гаджетов несправедливо считают, что в сервисном центре с ними поступают нечестно, и на них желают заработать больше, предлагая этот вид услуг.

Однако инженеры знают, что замена только поврежденного стекла может привести к серьезным проблемам и не всегда целесообразна, поэтому следует прояснить ситуацию и для рядовых пользователей айфонов.

Особенности замены стекла айфона

Инженеры, работающие в сервисном центре, не рекомендуют выполнять замену стекла при его повреждении, так как знают в каких условиях должна выполняться эта трудоемкая процедура. Кроме этого, они понимают, что достичь высокого уровня качества работ – сложная задача, которая не всегда выполнима.

Условия для проведения ремонта

Замена стекла айфона должна производится в стерильном помещении, в воздухе которого отсутствуют мельчайшие загрязнения, пыль и влага. Их присутствие не только негативно отражается на качестве изображения на экране, но и создает избыточное давление на тончайший экранный модуль. Дополнительная нагрузка на него – нежелательное явление, которое может привести к поломке. 

Обеспечить высокий уровень стерильности, приближенный к лабораторным или заводским стандартам, в условиях сервисного центра довольно сложно. Таким образом, исключить проникновение пыли под стекло и обеспечить высокий уровень качества ремонта  невозможно.

Длительность процесса

Замена поврежденного стекла айфона предполагает извлечение его из дисплейного модуля. Разборка этого многокомпонентного элемента требует от специалиста времени, а установка нового стекла нуждается в тщательной подготовке поверхности.

Сложность процесса заключается в том, что необходимо удалить все мельчайшие осколки и стеклянную пыль, которые образовались в результате его повреждения.

Для достижения идеальной чистоты обрабатываемой поверхности требуется много времени, которое не сопоставимо с высокой скоростью замены дисплейного модуля в сборе. 

Оборудование

Выполнить замену стекла айфона без использования специализированного оборудования невозможно. Сервисные центры обладают всем необходимым для ремонта яблочной техники, однако,  любой из них проигрывает по оснащенности заводам, производящим комплектующие для iPhone. Фабричное оборудование обеспечивает высочайшую точность выполнения технологических операций, и исключает человеческий фактор. 

При замене стекла айфона в сервисном центре не исключается вероятность ошибки или повреждение дисплея, последствия которых могут проявиться не сразу. В результате этого владельцу придется менять дисплейный модуль, что связано с потерей времени и финансовыми затратами.

Качество 

Замена дисплейного модуля в сборе гарантирует качество услуги, и обеспечивает надежную и долговременную работу этого элемента устройства в дальнейшем.

Замена стекла айфона может оказаться бессмысленной процедурой, так как, несмотря на приложенные усилия и кропотливую работу по его наклейке, деталь может отслоиться при механическом или термическом воздействии.

При сборке в условиях, отличающихся от заводских, под него может попасть пыль, воздух или вода, что сводит на нет все усилия, приложенные мастером.

Если суммировать все приведенные аргументы в пользу модульной замены, то рекомендации инженеров не кажутся беспочвенными. Владелец вправе распоряжаться гаджетом по своему усмотрению, но при необходимости ремонта дефектного элемента дорогостоящего телефона следует прислушиваться к голосу разума и учитывать экономические выгоды от этого мероприятия в перспективе.

Источник: https://mrapple.ru/ukrali-ajfon/

Воровство!!!! Не починим, так украдём!!!!

Кража телефона с сервисного центра

 К сожалению, среди мастерских, как и отдельных личностей, занимающихся ремонтом ноутбуков, существуют не чистые на руку. Встречаются не часто, но имеют место быть.

 К нам иногда попадают в ремонт ноутбуки, которые мастерские или мастера, из-за недостатка квалификации не смогли отремонтировать и выдали без ремонта и без всяких документов подтверждающих, где ноутбук был и что с ним делали.

Вероятно, из-за ошибочного или самоуверенного мнения, что и другие не смогут с ремонтом, подменили дорогие или ходовые детали похожими деталями, но неисправными.

Чаще всего, в подобных мастерских обворовывали ноутбуки, которые заказчик отказался ремонтировать из-за высокой цены ремонта, и когда из-за недостатка опыта “мастера” не могут починить этот ноутбук.

Воруют чаще всего матрицы, детали плат, память, процессоры, иногда даже материнские платы, клавиатуры и жёсткие диски, в общем, воруют всё, что впоследствии можно продать или пустить в последующие ремонты.

 Как правило, этим занимаются мелкие мастерские, не имеющие возможность покупать дорогие комплектующие и мелкие мастерские на рынках. В средних или больших мастерских этим занимаются не честные мастера, которым плевать на репутацию свою и мастерской. Так же воровством не брезгуют мелкие фирмы однодневки, которые впоследствии часто меняют телефоны и названия. Если мастерская не выдаёт документов, что компьютер находился в этой мастерской, то стоит призадуматься, как Вы докажете впоследствии факт кражи. Чаще всего это происходит от чувства безнаказанности и невозможности пострадавшего клиента это проконтролировать, а так же уверенности, что это не доказуемость. Но это не так.

  Все производители ноутбуков в обязательном порядке маркируют свои изделия электронным способом и номерными наклейками, а по каталогу производителя всегда можно проверить, какие запчасти установлены в конкретной модели ноутбука.

Очень сложно переклеить номерную наклейку без видимых следов, а переписать внутренние номера, хранящиеся в защищённой электронной памяти ещё сложнее. Не может в ноутбуке Lenovo, вдруг оказаться матрица с наклейками и серийными номерами от ноутбука Toshiba.

Как правило, эти безответственные «мастера» и мастерские, которые воруют для возможности хоть немного заработать на ворованных запчастях.

Они грубо переклеивают наклейки, а порой просто в не скрываясь, ставят неисправные детали в надежде, что клиент не понесёт свой разворованный ноутбук в дальнейший ремонт, или этот ноутбук попадёт таким же плохим «специалистам», как и они. А если в дальнейшем воровство и вскроется, то обманутый клиент не станет устраивать разбирательства или просто поднимать шум из-за нежелания связываться и сложности доказать произошедшее. Но это не верно.

 На нашей практике, многие пострадавшие обращались в нормальные сервисные центы для получения грамотного и авторитетного заключения о состоянии своего ноутбука и явного факта подмены или воровства деталей ноутбука, в дальнейшем возвращаясь с обоснованными претензиями к обманщикам, а если и это не помогало, то в суд.

Но обычно мошенники предпочитают решить все свои проблемы с пострадавшим от их действий «по-хорошему», не доводя до суда.

 Появление обвинений и жалоб с описанием факта воровства и названием (телефоном) недобросовестной мастерской в интернете, на крупных интернет площадках, могут повредить их бизнесу и предостеречь остальных потенциальных заказчиков.

 Что бы ваш ноутбук, который Вам нужно починить не смог стать донором запчастей в мастерской, порой достаточно соблюсти некоторую осторожность в выборе сервисного центра и проверить в интернете отзывы, согласно названию, адресу и телефону. Наличие огромного количества положительных отзывов, которые можно написать самим о себе, не защитит вас от обмана, а наличие отрицательных отзывов может предостеречь.

 При сдаче компьютера в ремонт, обратите внимание на то, что бы при приёмке правильно описали неисправность, внешнее состояние и как можно подробнее комплектацию.

 Забирая компьютер без ремонта, обязательно требуйте на руки документы, где зафиксированы результаты диагностики, все действия, что выполнялись с компьютером в мастерской и причину, по которой ремонт не был выполнен.

Этот документ будет необходим, для предъявления претензий, если вам до конца сломали компьютер, подменили рабочие запчасти или что-то “забыли” поставить!!! Для последующих разбирательств, в том случае если Вас обманули с ремонтом или Ваш ноутбук разобрали на детали, необходим документ, что данный ноутбук находился в ремонте в недобросовестном сервисном центре.

Забирая неисправный и не отремонтированный ноутбук, обращайте внимание на то, что его состояние не должно быть хуже состояния, в котором он был до сдачи в ремонт (если это предварительно не оговорено). Если Вас обманули, не допускайте бездействия, это поощряет обманщиков и мошенников продолжать и дальше обманывать остальных.

 Если вдруг с вами произошла данная неприятность и в мастерской из Вашего неисправного оборудования украли, какую либо деталь, то первым делом необходимо связаться с руководством этой мастерской.

Возможно, руководство Сервисного Центра даже и не знает, что у них работают не чистые на руку сотрудники и обязательно примут меры.

 Если воровство в Сервисном центре происходит с попустительства и молчаливого согласия руководства, а такое тоже бывает, то ни в коем случае не стоит оставлять это безнаказанным, безнаказанность будет поощрять не чистых на руку “мастеров” воровать дальше.

 К примеру недавний случай. В один из наших Сервисных центров принесли в ремонт ноутбук, который в непонятной мастерской валялся месяц и его не смогли починить. В причине неисправности разобрались быстро, произвели ремонт, но при включении заметили на экране ноутбука разводы от жидкости и полоски неисправных дешифраторов матрицы.

После разборки экрана выяснилось, что в соответствии с наклейками, стоит не оригинальная матрица от совершенно другого ноутбука и те кто ставил эту матрицу, прекрасно об этом знал судя по надписи на ней. (Картинка).

После того, как хозяин ноутбука поехал разбираться с мошенникам, они вернули ему экран оправдываясь тем, что случайно забыли в его ноутбуке матрицу для тестов.

Всех тех, кто пострадал от действий не честных мастерских или Сервисных Центров, мы просим оставлять свои сообщения на этом форуме. Помогите другим людям не стать жертвами мошенничества и обмана.

 Авторские права на статью принадлежат Ассоциации Сервисных Центров и копирование возможно только с согласия руководства АСЦ

Источник: https://ascnb1.ru/ostorogno-vorovstvo.html

Кража смартфона и утечка данных: что делать? | Эксперты объясняют от Роскачества

Кража телефона с сервисного центра

Специалист Центра цифровой экспертизы Роскачества рассказывает, какие шаги нужно предпринять, чтобы в одночасье не расстаться со своим смартфоном и данными, в том числе, персональными, навсегда.

руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества

Для преступников использование похищенной информации становится столь же привлекательным, как и сбыт самого устройства. Похититель может получить доступ к вашей персональной информации, поэтому она должна быть надежно защищена. Как это сделать?

Как защитить персональную информацию заранее?

  1. Проверьте, активирована ли у вас возможность дистанционной блокировки смартфона. С ее помощью вы сможете заблокировать доступ злоумышленников к данным на устройстве и даже стереть их.
  2. Всегда используйте сложный пин-код или вход по биометрическим данным.

    Даже если ваш телефон украдут, вору придется приложить усилия, чтобы «взломать» блокировку и получить доступ к содержимому смартфона.

  3. Регулярно делайте резервное копирование данных или настройте его автоматическое выполнение раз в неделю. Так вы в любом случае сохраните ценные данные, даже если лишитесь устройства.

  4. По той же причине храните фотографии, видео и документы в облачном хранилище, а не на устройстве. В этом случае вы без ущерба для важных файлов сможете удаленно стереть все с устройства, при этом сами данные сохранятся.
  5. Найдите в настройках IMEI и серийный номер своего устройства и запишите их – номера могут пригодиться в случае кражи устройства.

    15 цифр IMEI можно обнаружить на упаковке и в гарантийном талоне или набрав команду *#06#. Серийный номер можно посмотреть на упаковке или в сведениях об устройстве (в настройках). 

Что делать, если ваш смартфон уже украден?

  1. Позвоните на свой номер с другого телефона – возможно, вы где-то оставили свой смартфон, его заметят и ответят вам.
  2. Если ответа нет, отследите местоположение смартфона, воспользовавшись функцией «Найти телефон». Если у вас Android – откройте страницу android.com/find и войдите в свой аккаунт Google.

    Далее – выберите нужное устройство и отметьте его как потерянное, после чего на него придет уведомление, а на карте появится информация, где находится устройство. На iOS все так же просто: зайдите в приложение «Локатор» (iOS 13 и новее) / «Найти iPhone» (iOS 12 и старше) или перейдите на веб-сайт iCloud.com и отслеживаете устройство.

    Не забывайте, что сервис показывает только примерное местоположение смартфона.

  3. Если для вас критически важно, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на вашем устройстве, сотрите всю информацию удаленно. Это можно сделать в том же сервисе, где вы отслеживали устройство.

    Если вы сделаете этот шаг, определить местонахождение устройства с помощью функции «Найти iPhone» будет невозможно. Если после стирания данных с устройства удалить его из учетной записи, функция блокировки активации выключится. После этого постороннее лицо сможет использовать ваше устройство.

  4. Обратитесь к оператору связи для того, чтобы заблокировать сим-карту, которая осталась в телефоне. Если этого не сделать сразу, вор сможет воспользоваться быстрыми переводам из смс и вывести с вашего счета средства.
  5. Заблокируйте банковские карты, которые привязаны к потерянному устройству.

    Свяжитесь с сотрудниками банка, в котором обсуживаетесь, и сообщите им, что ваш мобильный телефон украден.

  6. Проверьте свои аккаунты с других устройств на наличие попыток входа. Воспользуйтесь функцией завершения сеансов на всех устройствах – так вы избежите риска лишиться своих аккаунтов.

  7. Обратитесь в отделение полиции по месту кражи и напишите заявление. Обязательно получите информацию о дате приема заявления и номере, под которым оно зарегистрировано. В заявлении укажите IMEI и серийный номер устройства.

Некоторые страховые компании за определенную плату готовы возместить ущерб от кражи телефона.

Для этого при наступлении страхового случая необходимо предоставить документы, подтверждающие обращение в полицию, а также, если потребуется, постановление о возбуждении уголовного дела. При положительном решении потерпевшему будет выплачена страховая компенсация.

В мире, где люди тратят внушительные суммы на новые смартфоны, несмотря на свои порой скромные доходы, для кого-то потеря дорогого гаджета может стать настоящей трагедий.

Однако стоит помнить, что кражей смартфона неприятности не заканчиваются – впоследствии можно получить огромный шлейф проблем – лишиться денег, столкнуться с утечкой данных и персональной информации, которые могут нанести урон репутации.

рекомендация, которую дает Центр цифровой экспертизы Роскачества – не концентрировать всю свою жизнь в одном устройстве, иначе вместе с «лучшим другом» могут «утечь» и все ваши секреты.

Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F/DS) добавлен к сравнению Всего в списке 3 товара

Нуждаетесь в помощи эксперта?

На ваши вопросы ответят наши ведущие специалисты

Источник: https://rskrf.ru/tips/eksperty-obyasnyayut/krazha-smartfona-i-utechka-dannykh-chto-delat/

Что не нужно делать, если у вас украли телефон

Кража телефона с сервисного центра

Ранее каждый раз, когда я видел сообщения о том, что у человека украли телефон, то всегда задавался вопросом: а зачем? Ну, серьезно, зачем воруют смартфоны если:

  • его можно отследить по IMEI, а смена IMEI явно не бесплатна;
  • на телефоне могут быть установлены блокировки, снять которые так же не бесплатно;
  • есть приложения с режимом «Антивор», которые передают фото, видео и аудио;
  • даже встроенные возможности Android (и, полагаю, iOS) имеют функцию геолокации пропавшего устройства;
  • устройство может иметь особые приметы, которые довольно сложно устранить «бесплатно»;
  • наверняка где-то рядом есть камеры видеонаблюдения, свидетели и т.п.;
  • при продаже краденного за него сложно будет выручить большую сумму денег.

Осознавая все это, я действительно не понимал, для чего же воруют телефоны, если, по сути, их легко найти, а денег на этом не заработать? Не понимал до 8 февраля 2019 года, пока у меня у самого не украли телефон.
Обратите внимание: все нижесказанное отражает лишь мою точку зрения и не является какой-либо инструкцией к действию или бездействию. Хороший адвокат сказал бы, что кражи не было, просто данный гражданин нашел чужое имущество и хотел передать его в полицию на ответственное хранение, но не сразу, а после возвращения из командировки, ссылаясь на Статью 227 ГК РФ «Находка», а еще лучше убедил бы его примириться со мной, но такого адвоката у него нет (забегая вперед скажу, что сначала не было), а есть следующие факты:

  1. Телефон был найден на закрытой частной территории.
  2. Вся территория буквально увешана камерами видеонаблюдения, и они реально записывают (в хорошем качестве, кстати).
  3. Собственник (т.е. я) в течение 20 минут звонил на телефон и включал режим поиска телефона (он начинал звонить и писать на экране что телефон утерян и номер для связи).
  4. Я догнал подсудимого, когда он уехал с нашей территории и рассказал ему все вышеперечисленное + показал геолокацию на ноутбуке.
  5. Он препятствовал деятельности сотрудников полиции, оказывал на меня психологическое давление, а потом и вовсе выбросил найденный телефон «испугавшись ответственности».

А теперь по порядку. Я пошел из офиса на склад (вход с другой стороны здания) и на обратом пути в шутку кинул в жену снежком, в неё не попал, зато попал на новый телефон. В момент броска старый телефон вылетел из кармана и упал на снег в 2-3 метрах от входа в офис. Для нашей фирмы ситуация банальная и ежедневная: кто-то теряет или забывает телефон и бегает, ищет его. Кто-то деньги, кто-то документы, кто-то еще что-то. До этого все случаи объединяло то, что вещь возвращали хозяину и ржали над ним, он ржал со всеми, а завтра мы уже смеялись над новым растяпой.

В этот раз ситуация была другая и телефон мне не вернули ни сразу, ни позднее. После 10 минут поиска жена предположила что его украли, после 20 минут уже многие так считали, а через 30 минут метка на карте начала уверенное движение, причем начала из того места где у нас во дворе были фуры на загрузке. Видели ли мы метку там? Да, видели, но ребята же часто к нам ездят (экспедитор, не водитель), товара на несколько миллионов забирают, куда им этот телефон за несколько тысяч? Это ошибка номер один. Нужно было подходить к ним и у каждого спрашивать, мы же предположили что телефон на складе и геометка ошибочна из-за экранирования стен.

Поняв, что телефон «сделал ноги», я совершил ошибку номер два, поехав один, ошибку номер три, не позвонив в полицию и не сообщив о краже и ошибку номер четыре, не взяв с собой запасной телефон для звонков в ту же полицию.

Приехав на место и точно убедившись в том, что метка на карте соответствует машине предполагаемого похитителя, я совершил ошибку номер пять, подойдя к нему и спросив не находил ли он телефон, а после препираний сделал ошибку номер шесть и показал ему ноутбук с геометкой (нужно ли говорить, что потом телефон вдруг оказался выключен).

Дальше не особо интересно, я съездил в офис, взял телефон жены, поехал назад, вызвал полицию, блокировал выезд из крупного ТЦ до приезда полиции, ездил писать объяснения, много раз ходил в полицию и т.п.

А какие ошибки я сделал еще? Например, не взял квиток о том, что у меня приняли заявление.

Передал фото и видеоматериалы на флешке (то, что её потеряли и походу не найдут лично для меня уже не хорошо и не плохо, но если бы потеряли диск было бы действительно все равно), неверно оценил ущерб (когда полицейские спрашивают «во сколько оцениваете ущерб» им не интересно за сколько можно такой же телефон купить на Авито, им интересно во сколько вы оцениваете этот ущерб). Отдал оригиналы документов на телефон и еще много мелких ошибок.

Последней ошибкой (далее я уже научился не делать их) стало то, что я не попросил дознавателя избрать меру пресечения. В идеале бы домашний арест, но подписки о невыезде тоже хватило бы (сразу хочу отметить, что не могу сказать повлияло бы это или нет, но, возможно, было бы проще).

Дело в том, что я живу в одном городе, а обвиняемый в другом, за 100 км от меня, а еще он работает водителем на междугородних перевозках и, соответственно имеет разъездной характер работы.

Ну, так вот, время-то идет и в середине майских звонят мне из суда и спрашивают, мол, удобно ли вам такого-то числа ко стольки-то часам в суд придти, в качестве потерпевшего. Конечно,- говорю,- удобно, я приду. Отлично, — говорит мне секретарь,- я вам еще смс пришлю сейчас, чтобы не забыли.

Дни идут, приезжаю я в суд к назначенному времени и вот мы уже сидим впятером: судья, секретарь, представитель обвинения и адвокат подсудимого. А самого подсудимого нет, он не приехал. Ему позвонили, на что он сказал, что находится за 2500 км от нас, в командировке и в суд не придет.

Повздыхали мы и нам назначили следующее заседание через несколько дней, чтобы он успел вернуться. А он опять не пришел: забыл. Тут судья уже ругаться стала, что человек не приходит, а сделать она ничего не может, он же не под подпиской. Надежда оставалась на то, что через 2 недели он не явится снова, тогда его найдут приставы и поместят в СИЗО, откуда будут возить на заседания.

Но все обернулось проще: он пришел. Пришел, встретил меня на улице и заявляет: а давай мировую подпишешь мне? Тут я сделаю лирическое отступление: телефон я покупал за 7500 в кредит (рассрочку), стекло за 600 и чехол за 400, значит всего примерно 9000 рублей (может и меньше, но не суть). К новому телефону я так же купил чехол, стекло, все это менее 1000 рублей, а еще я ездил в полицию много раз (тратил бензин, да и флешка не 10 рублей стоит). За вычетом моего времени, которое я не стал оценивать чтобы не наглеть (конечно тысяч 5-10 можно было бы накинуть «за моральные страдания», но человек откровенно туповат и вряд ли бы понял калькуляцию, да и суд не оценил бы) я оценил ущерб в 12 000 рублей, он мне вернул до этого 5000 рублей, а экспертиза сказала что телефон стоит 4700, т.е. формально уже я должен был ему. Ну, так вот, просит он значит мировое соглашение перед судом подписать, а я стою, глазами хлопаю и говорю ему: ты мне мозги два месяца делаешь, не можешь 7000 отдать которые клялся на карту перевести, на основании чего я подписывать что-то буду? А он такой делает глаза кота из «Шрэка» и говорит: в течение недели все отдам. Но его беда заключалась в том, что последнюю ошибку я сделал тремя абзацами выше, поэтому сказал сухо: утром деньги, вечером стулья, а для тебя еще и переведу: деньги до того, как зайдем в зал суда. И ушел. Встретились мы с его адвокатом новым, приятный такой мужик, вежливый, улыбается, как ребенок изумляется сумме требований и т.п. В общем хоть и бесплатный, но явно работает в интересах подсудимого, не то, что предыдущая. Зашли в суд, ответили на стандартные вопросы, в том числе о примирении сторон, я снова отказал. Поговорили о том, почему такая сумма, я все разъяснил (тут ошибки не было, сухо сказал что ему все разъяснил, он согласился и обещал заплатить, но не заплатил), после чего представитель прокуратуры меня поддержал и заявил о том, что озвученная мной сумма это условие потерпевшего. Далее диалог судьи (С), обвиняемого (О) и адвоката (А) в почти дословном пересказе: С: О, вы согласны? О: Да, согласен. С: Переношу заседание на 3 дня, вы передадите потерпевшему деньги? О: Да я постараюсь… С: (перебивает) Тут суд и торговаться с вами более никто не будет, трезво оцените свои силы. А: Мой подзащитный согласен и деньги принесет. О: (неуверенно) да, я… А: (перебивает, твердо): Мой подзащитный принесет деньги. С: Потерпевший, вы согласны? Я: Да, согласен. С: Заседание окончено, выйдите в коридор и ждите повестки.

— в коридоре — Адвокат, улыбаясь во все лицо, начинает доброжелательным голосом монолог в адрес подсудимого: Ты вообще понимаешь, что сейчас происходит? Ты телефон украл, на суд не ходил, потерпевшего обманываешь, тебе предлагают примириться за абсолютно адекватную сумму, а ты кривляешься? Да тебе судья сейчас штраф тысяч 15 выпишет, влепит часов 200 исправительных работ, и ты несколько месяцев это все отрабатывать будешь, а приставы тебе в этом помогут, чтобы ты снова не забыл и в командировку не уехал. А потом еще сыну твоему будут все говорить что его отец вор.

Видимо в этот момент до подсудимого в первый раз дошла полная картина происходящего и все возможные последствия, поэтому он клятвенно заверил меня в том, что перед следующим заседанием отдаст мне деньги. А сегодня было заседание суда, на этот раз последнее. Перед судом мне отдали деньги, я написал расписку и ходатайство о прекращении уголовного дела, он написал ходатайство о том, что не возражает и все это мы отдали судье. У представителей всех сторон уточнили согласны ли они, у меня уточнили добровольно ли я это сделал (не оказывалось ли на меня давление), у подсудимого уточнила о том, понимает ли он что обстоятельства прекращения дела не реабилитирующие и после этого судья всех отпустила, сказав что решение суда всем пришлют по почте, после чего подсудимый начал толкать речь о том, что ему можно ничего не писать, потому что (цитирую) «почтальоны постоянно все путают и меня не находят»… На этом история закончилась. Она началась 8 февраля в районе 16 часов и закончилась примерно в это же время 30 мая, продлившись 111 дней.

А теперь кратко еще раз том, что не нужно делать, если у вас украли телефон:

  • не нужно стесняться спрашивать людей о том, не находили ли они его;
  • не ищите его в одиночку;
  • не бойтесь звонить в полицию;
  • не ездите без запасного телефона;
  • не показывайте улики и не говорите о том, что нашли его (телефон) потенциальному похитителю;
  • не забывайте взять квиток о том, что заявление приняли;
  • не передавайте фото- и видео- материалы на флешках;
  • не думайте о методике оценки ущерба, а говорите как считаете;
  • не отдавайте оригиналы документов;
  • не забывайте попросить назначить обеспечительные меры (чтобы человек не пропал куда).

Писать о том, что делать нужно (причем делать еще до того, как у вас что-нибудь украли) я не буду, на эту тему есть множество полезных статей. Просто знайте, что вокруг по-прежнему есть люди, которые никогда не думают о последствиях и лично я рад тому, что у меня просто украли телефон.

Источник: https://habr.com/ru/post/454190/

«Ремонт» за 60 тысяч рублей. Как в сервисном центре в Петербурге школьнику сломали айфон

Кража телефона с сервисного центра

22:55, 16 декабря 2019

Стоимость ремонта царапины выросла с двух до шестидесяти тысяч рублей. В итоге «мастера» отказались отдавать телефон.

В редакцию программы «Степень защиты» обратилась петербурженка, у  сына-школьника которой вымогают деньги. Ребенок обратился в службу ремонта телефонов. Гаджет был очень дорогой, а родителям побоялся рассказать о царапине. В итоге стоимость с 2 тысяч выросла до 60, да еще и телефон мастера сломали. 

Корреспондент телеканала «Санкт-Петербург» Владислав Беляков выяснил, что такой подход — это не частный случай, а система для отъема денег, поставленная на поток.

– Наше предложение — вы отдаете нам телефон и оплачиваете ремонт коннектора.- Наше предложение такое тогда — дайте нам время подумать. Телефон мы вам сегодня точно не отдадим. 

– Если телефон не отдаете, это квалифицируется, как кража.

Мужчина на видео — юрист службы ремонта по имени Азамат. Именно туда обратился 15-летний Кирилл. Школьник разбил стекло на задней крышке дорого айфона. Отдал в сервис-центр, рекламу которого нашел в интернете. Родителям ничего не сказал — боялся их гнева. Гаджет стоил 110 тысяч.

За ремонт трещины мастер попросил две тысячи рублей. Потом поднял стоимость до шести тысяч. Такой суммы у Кирилла не было. Тогда мастер потребовал деньги у родителей школьника.

«Сказал им совсем другие цены за заднее стекло. И потом говорит, что там нашли еще ошибку, неисправность, и просят уже 60 тысяч за починку телефона».

В случае неоплаты мастер пригрозил, что не вернет гаджет.

«Эту вещь удерживать не имеют права. Есть статья 33-я закона «О защите прав потребителей». Если у нас стоимость ремонтных работ увеличивается, она обязательно должна быть согласована с потребителем специальной сметой. Такой сметы у нас нету».

Мать Кирилла обратилась в полицию. Правоохранители провели спецоперацию. 

«В этой квартире развернулся настоящий боевик. Мастер по ремонту телефонов приехал за деньгами. А по факту — забирать выкуп. Модный гаджет он хотел вернуть за 60 тысяч рублей. В прихожей его уже ждали трое полицейских. Молодой человек попытался вырваться и сбежать. Его скрутили и уронили лицом в пол». «Он при задержании очень борзо себя вел: хамил, грубил, угрожал, пугал фамилиями».

Мастера — он представился Алексеем — доставили в отделение. Но уголовное дело возбудить не смогли. Оказалось, что Лидия поставила свою подпись в акте выполненных работ. А мастер самовольно внес в документ ненужную замену дорогих запчастей.

«Нет состава уголовного дела — мне сказали, когда я пришла в дежурную часть. Мне сказали, что поскольку я подписала расписку, я согласилась на ремонтные работы, которые мне и произвели. А сколько они стоят, это уже вопрос отдельный».

И-за этой расписки телефон вернули мастеру, а не владельцам.

«Офис сервис-центра находится в самом центре города — на улице Печатника Григорьева. Жалюзи на окнах надежно защищают его работников от посторонних глаз. Вот только на дверях — ни одного упоминания о том, что здесь ремонтируют технику. А интернет-пользователи, не стесняясь, называют сотрудников центра мошенниками».

А это отзывы о компании на популярном ресурсе.

– Люди, держитесь подальше от этого сервиса!! Не починят, так сломают!

– После чудоремонта этой фирмы айфон адски грелся. А через полтора месяца он просто взорвался. 

– Это просто огромный развод на бабки. Занимаются грязным воровством!

По виду офис напоминает типичный колл-центр. Компьютеры, телефоны, шум, суета. Не успеваем достать договор, как нас выпроваживают за дверь. Вот этот человек, представившийся как: «Максим. Руководитель». 

– А можете не снимать тут?- Почему? На каком основании?- Ну просто это закрытое помещение.- Для кого закрытое?- Для клиентов.- В смысле?!- Ну это промзона, понимаете, нет? Покиньте, пожалуйста!- То есть, клиентам сюда нельзя?

– Да!

Едва выходим в коридор, руководитель Максим про телефон забывает. 

– А, это вы, которая там уголовное дело на вас заведено?- На меня ничего не заведено, а вот на вас — да!

– Ну сейчас, я позвоню, постойте здесь, разберемся!

Напоминаем о цели визита. В ответ — снова хамство.

– Вы женщине телефон вернете или нет?
– Я тебе ничего не скажу, понял?! Урод…

Уже на улице Максим проговаривается — их «производственная база» — обычный колл-центр.

– Это колл-центр?- Зачем вам нужно это? Какой колл-центр?- А что это конкретно? Что за техническая часть? Что здесь делают?- Ну, скажем, не знаю, от холода прячутся инженеры, ждут заказов.

– Понятно. То есть, колл-центр.

Телефон Лидии вернули спустя несколько дней после того, как она наняла хорошего адвоката. И пригрозила вновь заявить в полицию, на сей раз — о краже. А также о попытке заключить договор с несовершеннолетним.

– Договор, подписанный ее сыном. Паспорт видели сына?- А?- Паспорт сына видели? Сколько ему лет, знаете?

– Да, мы знали, что он несовершеннолетний.

Когда женщина отдала айфон на диагностику, выяснилось — в «Прогрессе» гаджет ее сына сломали окончательно.

– Все плохо, телефон умер. Восстановлению не подлежит. Какие-то запчасти поменяли на китайские, каких-то просто нет. Они даже умудрились не поставить обратно болтики и ленты, зная, что телефон пойдет на экспертизу. Они там совсем идиоты?

Позже пришло заключение из сертифицированного сервис-центра. Оказалось, помимо контроллера, в «Прогрессе» поменяли оригинальный дисплей на дешевую копию. Эту услугу мастер оценили в 25 тысяч рублей. 

Сейчас Городецкая готовит иск в суд. Она собирается взыскать с сервиса стоимость нового гаджета, услуги адвоката и моральный ущерб. 

Подписывайтесь на нас в «Яндекс.Новостях», Instagram и «ВКонтакте».

Читайте нас в «Яндекс.Дзене».

pixabay.com
: телеканал «Санкт-Петербург»

Источник: https://topspb.tv/news/2019/12/16/remont-za-60-tysyach-rublej-kak-v-servisnom-centre-v-peterburge-shkolniku-slomali-ajfon/

Юр-решение
Добавить комментарий