Каковы обязательные условия организации торговли через интернет?

Интернет-торговля в Беларуси: что следует ожидать?

Каковы обязательные условия организации торговли через интернет?

20 апреля 2016 г. в рамках 23-го Международного специализированного форума по телекоммуникациям, информационным и банковским технологиям «ТИБО-2016» состоялся круглый стол на тему «Текущее состояние и перспективы развития интернет-торговли в Республике Беларусь». Участниками круглого стола были:

– представители Минторга;

– эксперты из МНС; Нацбанка; ГТК; Минздрава; Мининформа; Госстандарта, Ассоциации компаний информационных технологий; РУП «Белпочта»;

– руководители наиболее успешных сегментов данного направления торговли в республике.

Что предполагается сделать в сфере интернет-торговли, вы узнаете из нашего репортажа.

Интернет-торговля требует регулирования

Бурное развитие информационных технологий в настоящее время обусловило резкий всплеск интереса потребителей к направлению отечественного бизнеса – созданию интернет-магазинов. Данное перспективное направление развития современной сетевой торговли вызывает интерес как у владельцов интернет-магазинов, которые создают электронные каталоги и размещают в них товары, так и у рядовых покупателей.

«Мы заинтересованы в развитии интернет-торговли, а также в том, чтобы она была прозрачной, защищались права потребителей, меньше было нареканий, жалоб, чтобы граждане больше доверяли этой сфере. В настоящее время наблюдается значительный рост интернет-магазинов.

Государство создает все условия для этого, о чем свидетельствует стремительное развитие такой формы торговли. Если по состоянию на 1 января 2015 г. количество зарегистрированных интернет-магазинов составило 6 473, то по состоянию на 20 апреля 2016 г.

их количество увеличилось до 12 267», – сообщила Ирина Наркевич, заместитель Министра торговли Республики Беларусь.

За последнее время принят целый комплекс законодательных мер, направленных на создание цивилизованных условий функционирования рынка интернет-торговли и защиту прав потребителей. «Рынок развивается и идет в регионы. Мы не хотим выпустить эту сферу из-под контроля, но она должна развиваться. Нам нужен документ, чтобы урегулировать эту сферу деятельности», – добавила замминистра.

Должны появиться пункты выдачи товаров и доставка товаров сторонними курьерскими службами

Минторг планирует определить в законодательстве такую форму выдачи заказов, как пункты выдачи, которые не являются торговыми объектами.

«В законодательстве будет определена такая форма выдачи заказов, как пункты выдачи, которые не являются торговыми объектами.

Нужно также определить требования всех органов к складской инфраструктуре интернет-магазинов, торгующих продуктами общественного питания», – отметила Виолетта Брезовская, начальник управления организации торговли и услуг Минторга Республики Беларусь.

В настоящее время в соответствии с правилами интернет-торговли потребителям доставляют товар на дом либо в иное оговоренное место. «Мы планируем ввести понятие «пункты выдачи товаров», которые не будут являться торговыми объектами, но только в том случае, если там будет храниться товар, который заказан потребителем и доставлен туда, чтобы его передать», – добавила В. Брезовская.

Она обратила внимание на то, что, если в пункте выдачи товаров будет осуществляться расчет, должен быть и кассовый аппарат, и терминал. В ближайшее время планируется предоставить возможность интернет-магазинам организовывать доставку товаров сторонними курьерскими службами.

«В этом году мы постараемся внести изменения в правила торговли по образцам, куда, скорее всего, включим специальную главу о работе курьеров по доставке товаров, продаваемых интернет-магазинами. Соответствующие изменения, конечно, должны будут внести и другие госорганы – Министерство по налогам и сборам, Национальный банк», – отметила В. Брезовская.

Покупатель сможет вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине

«Мы предлагаем закрепить обязательное наличие функции «корзина для покупателя» в интернет-магазине. Это необходимо для четкой фиксации: какой товар конкретно заказал потребитель и в какой момент. Ввиду фиксации срока не может быть изменения цены», – сообщила Ирина Барышникова, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Минторга Республики Беларусь.

Соответствующие изменения предлагается внести в обновленный вариант Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».

Кроме того, планируется ввести так называемый период охлаждения: в течение 7 дней у покупателя будет возможность вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине, в т.ч. качественные сложнотехнические товары, чего в настоящее время сделать невозможно.

«Ограничения на возврат предполагаются только для товаров, доставленных по индивидуальному заказу», – отметила И. Барышникова.

Рассчитаться за товары можно будет дистанционно

В Нацбанке в настоящее время находятся на рассмотрении предложения по внесению изменений в постановление Правления Нацбанка Республики Беларусь от 26.05.

2014 № 343 «О вопросах безопасности обращения банковских платежных карточек и функционирования объектов программно-технической инфраструктуры», – сообщил Павел Зыль, заместитель начальника Главного управления развития цифровых банковских технологий Нацбанка Республики Беларусь.

Суть планируемых изменений состоит в том, что банки должны обеспечить функционирование платежных систем, позволяющих при торговле по образцам через интернет-магазины предоставить покупателям возможность расчета за приобретаемый товар путем дистанционного перечисления денежных средств.

Для этого необходимо будет задействовать АИС «Расчет», мобильный и интернет-банкинг, банковские пластиковые карточки и др., обеспечить деятельность банка-эквайера, включающую осуществление расчетов по операциям в Интернете, проведенным с использованием карточек, эмитированных данным банком и другими банками-эмитентами.

Материал подготовила Ирина Петрович,
редактор журнала «Главный Бухгалтер»

Источник: https://www.gb.by/izdaniya/glavnyi-bukhgalter/internet-torgovlya-v-belarusi-chto-sledu

Какой интернет-магазин лучше открыть?

Каковы обязательные условия организации торговли через интернет?

Однако перед тем, как приступить непосредственно к разработке интернет-ресурса, необходимо определиться, что именно вы собираетесь продавать. Как верно выбрать товар, который точно принесет прибыль? Что сегодня в тренде у интернет-шопоголиков?

Сегодня мы расскажем, как анализировать тренды продаж в сети Интернет, что следует учитывать при выборе ниши для открытия интернет-магазина, а также рассмотрим современные сегменты рынка электронной торговли и дадим практические советы, которые помогут вам сделать собственный бизнес в сфере онлайн-продаж прибыльным.

Поехали!

Каковы тенденции рынка электронной торговли сегодня?

По мнению ведущих аналитических ресурсов Data Insight, e-data.by, Hootsuite на сегодняшний день, ситуация на рынке интернет-торговли в мире, Беларуси, России и других странах СНГ показывает следующие результаты.

  • Наблюдается стабильный рост электронной торговли, как в количестве онлайн-покупателей, так и в выручке и количестве заказов. Так за 2018 год количество зарегистрированных интернет-магазинов в Беларуси увеличилось на 17,2% (2368 торговых площадок), а число беларусов, совершающих покупки в интернете, выросло примерно до 45% (около 4,3 млн человек). При этом 16% совершают большинство покупок по Сети.
  • Интернет-магазины во многих товарных категориях постепенно вытесняют оффлайн-магазины. Согласно данным опросов 45% респондентов покупают как онлайн, так и оффлайн, при этом четко зная, какой конкретно товар и интернет-сайт им необходим. Поисковыми системами Google и Яндекс для выбора необходимой продукции, сравнения цен и условий покупки в различных интернет-магазинах пользуются порядка 31% беларуских пользователей Сети.
  • За последний год в странах СНГ кредит доверия покупателей к рынку онлайн-торговли вырос, что положительно сказалось на росте интернет-продаж. Это стало возможным благодаря расширению возможностей продавцов в плане доставки товаров в небольшие населенные пункты, появлению новых удобных способов оплаты покупок онлайн.
  • Наиболее важными факторами для выбора покупки через интернет являются:
    • стоимость товаров в интернет-магазинах ниже;
    • для покупки онлайн не нужно никуда идти;
    • ассортимент товаров в онлайн-каталогах шире .
  • Наиболее весомыми факторами при выборе интернет-магазина являются:
    • выгодная стоимость, доставка, гарантии и оплата;
    • актуальность информации о товаре;
    • удобство работы с сайтом;
    • наличие отзывов о товаре;
    • репутация сайта, предыдущий опыт приобретения, рекомендации.
  • Расширяется география продаж, все больше магазинов охватывают не только крупные, но и мелкие населенные пункты. Доступность зарубежных онлайн-магазинов позволила жителям Беларуси увеличить покупки из Китая — за 2018 год количество беларусов, совершающих заказы в китайских интернет-магазинах, увеличилось примерно до 2,9 млн человек. Около 83% опрошенных предпочитают зарубежные интернет-магазины из-за низких цен.
  • По мнению аналитиков e-commerce, мировой рынок онлайн-продаж продолжит упорно расти и к 2020 году увеличится вдвое, достигнув общего объема в 2 триллиона долларов США. Аналогичная тенденция наблюдается и в странах СНГ, которые, по прогнозам, постепенно достигнут американских и европейских показателей. По данным МАРТ, сегодня доля интернет-продаж в Беларуси составляет приблизительно 2,8%. Для сравнения, в Китае сегмент интернет-продаж от общего рынка составляет 18%, в США — 9—13%, а в Великобритании — 17,2%.
  • Объем продаж по всем группам товаров в 2018 году увеличился примерно на 20%. Наиболее популярными товарами для онлайн-покупок в Беларуси и России, на данный момент, являются одежда, обувь и аксессуары, электронная техника, товары для строительства и дома, автозапчасти, косметика и парфюмерия, товары для детей, билеты на мероприятия.
  • В период кризиса самыми востребованными для покупателей являются следующие товары:
    • товары для ремонта, дома и дачи;
    • детские товары;
    • запчасти и аксессуары для авто;
    • продукты питания;
    • товары узкой специализации.
  • По сравнению с предыдущими годами, более, чем на 100% выросли продажи с мобильных устройств (планшетов, смартфонов) среди молодого населения. Это вынуждает владельцев интернет-магазинов подстраиваться под новые реалии: активно переходить на адаптивные шаблоны, запускать мобильные версии сайтов или разрабатывать собственные мобильные приложения.
  • Усилился интерес к онлайн-покупкам у жителей областей и регионов, отдаленных от столиц и крупных городов. Люди стали более охотно покупать через интернет, что потребовало от онлайн-продавцов налаживать новые каналы логистики.

Что необходимо учитывать при выборе ниши для открытия интернет-магазина?

Открытие сайтов интернет-магазинов и интернет-витрин выгодно отличается от открытия оффлан торговых точек тем, что не требует значительных финансовых затрат на найм штата сотрудников, аренду склада и, собственно, самого магазина, закупку товаров и прочих сопутствующих расходов. Тем не менее, как и в любой сфере бизнеса, в интернет-торговле имеются свои подводные камни, один из которых — верный выбор продаваемых продуктов, которые не позволят вашему делу прогореть.

Итак, как же определить, что стоит продавать в 2019—2020 годах? Как попасть в цель и сделать свой товар максимально нужным и актуальным?

Шаг 1. Поймите проблему покупателя

Парадокс, но ваша главная задача как продавца и владельца бизнеса — не только продать услугу или товар, а предложить грамотное решение проблемы потенциального покупателя. Хорошо, если данная проблема касается и вас лично — это позволит вам взглянуть на тему изнутри и глубже понять механику продажи.

Для того, чтоб сформировать наиболее выигрышное для клиентов решение , попробуйте записывать моменты, которые вызывают у вас раздражение или неудобство, отнимают время при выборе или приобретении интересующих вас товаров или услуг. Подумайте, чего вам не хватает. Далее — поразмышляйте, кто еще может сталкиваться с подобными явлениями, то есть кто будет целевой аудиторией вашего товара.

Шаг 2. Используйте работающие кейсы

Если разработка уникального товара, который обязательно перевернет мир, не стоит в вашем списке задач, не стоит расстраиваться и изобретать велосипед. Возьмите на вооружение уже работающие качественные идеи, существующие на рынке за рубежом, и используйте их в своем регионе.

Для этого следите за мировыми и зарубежными трендами: обращайте внимание, кто как одевается и каким вещами пользуется на Западе, следите за популярными блогерами на и в Instagram, листайте каталоги Amazon.com и Ebay.com. Не ленитесь заглядывать и на AliExpress.com — часто там можно найти совершенно безумные и, вместе с тем, оригинальные вещи, которые находят спрос и при должной подаче «разлетаются» вмиг.

Шаг 3. Найдите дело, интересное именно вам

Как правило, наибольший доход позволяет получить то, что дается вам легко и приносит моральное удовлетворение в процессе. Превратите в бизнес свое хобби или профессиональный навык, в котором чувствуете себя уверенно. Узнайте об увлечениях других людей и заработайте на этом деньги, продавая им необходимые товары или оказывая услуги.

Очень часто люди готовы тратить немалые средства на вещи, которые другим могут показаться не нужными: например, это может быть аренда каяков или металлоискателей, качественные авторские украшения, уникальная мебель ручной работы, экологически чистая детская косметика.

Шаг 4. Развивайте и улучшайте существующие идеи

Нередко клиент готов потратить значительную сумму на качественный или просто редкий товар, однако ничего подходящего в магазине нет. К примеру, для жителей крупного мегаполиса это могут быть экологически чистые продукты, для молодых родителей — уникальные удобные слинги или безопасные игрушки, для веганов — свежая выпечка без использования животных продуктов и тому подобное.

Не бойтесь исследовать обычно «неучтенные» ниши товаров и категории покупателей с уникальными запросами. Так вы заработаете себе круг постоянных клиентов и репутацию, которая поможет сделать бизнес рентабельным и постоянно расширять его.

Если онлайн-продажи — новая для вас территория, не стоит бросаться в крайности, выбирая супер-эксклюзивный товар, спрос на который будет у крайне узкого круга клиентов, или наоборот чересчур популярный продукт.

В первом случае при недостатке пиара и правильной подачи идеи вы рискуете так и остаться на уровне небольшого малоизвестного магазина.

Во втором — при слабом финансировании будете погребены в условиях сильной конкуренции с более раскрученными торговыми интернет-площадками.

Шаг 5. Изучайте покупательские тренды

Старайтесь вычислить наиболее перспективный товар или услугу для продажи, которые помогут вашему онлайн-бизнесу занять прочную позицию и развиваться.

Для этого ищите в интернете и подробно изучайте статистику продаж по различным категориям товаров при помощи специальных сервисов и статистических ресурсов.

Читайте соответствующие статьи и материалы в СМИ, прислушивайтесь к мнениям аналитиков рынка, стараясь отобрать лучшие товары и идеи.

Ниже мы подробно расскажем о том, какие методы мониторинга товаров и покупательских трендов существуют.

Источник: https://beseller.by/blog/kakoy-internet-magazin-luchshe-otkryt/

Юр-решение
Добавить комментарий