Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

Содержание
  1. Можно ли поменять духи в магазине на другие
  2. Можно ли вернуть парфюмерию в магазин если она подделка
  3. Можно ли вернуть или обменять духи в Рив Гош
  4. Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ – Территория закона
  5. Можно ли в Источник: http://sovetnik36.ru/mozhno-li-v-il-de-bote-vernut-tovar/ В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ Евгения: Летуаль отстойный магазин, там помоему 90% подделки. Консультанты хамло еще то. При покупке не тех духов которые присмотрели, магазин отказаля принять обратно, хотя покупка только что была осуществлена даже из магазина не вышли, продавец котегорически отказался менять и входить в положение. Видимо так делается прибыль магазина и «хорошая» репутация. (http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/). О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина. Алена: Добрый день всем! Я работала в сети «Летуаль»! Подделок море! Приходили с возвратами каждую неделю, а мы их не могли принять, т. Общение Можно ли поменять духи в магазине на другие Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям. Пример 1. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа. Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок. Чёткими буквами, без ошибок. Она показала листок консультанту, и тот дал ей продукт. Как вы понимаете, это оказалась совершенно другая палетка, с другим наполнением и цветовой гаммой, не подходящей моему цветотипу.На следующий день мы поехали в тот рив гош, пытались объяснить ситуацию, но нам сказали: «сами не посмотрели — сами виноваты». Так то оно — конечно так, НО: на картонной упаковке нигде не было указаний о названии палетки и номере оттенка. Т.е. даже я бы не разобралась, если бы не заглянула внутрь. Можно ли вернуть духи обратно в магазин? Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. Важно статьи ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? ○ В каких случаях можно вернуть косметику? ✔ Закончился срок годности.✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения. ✔ Товар является поддельным. ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата товаров. ○ Рив Гош и возврат косметики. ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует. Можно ли вернуть в магазин духи Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и поэтому «заказывала» всем знакомым. Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя. А есть ли какой-нибудь выход? Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества? Есть ли у меня такое право? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть. Если есть жалобы — претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца. Только подавать ее не стоит. Нужно, чтобы действительно были основания сетовать на плохой товар. В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение. А стоит подобная услуга, скорее всего, дороже, чем ваши духи.И вы «проиграете» вдвойне. На проведение экспертизы отводится 20 дней. Все расходы берет на себя продавец (магазин). После проведения проверки покупателю сообщается о результатах. При выявлении недостатка деньги возвращаются или товар обменивается на другой. Если будет установлено, что ненадлежащее качество вызвано не продавцом, то деньги не подлежат возврату (также покупатель должен будет оплатить услуги эксперта и транспортировку товара к месту проведения исследования). Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях Полезные советы по выбору парфюма Рекомендации по выбору: Ориентация на возраст. Чем моложе покупательница, тем легче и свежее должен быть аромат. Как вернуть духи в магазин Что самое интересно зайдя в другой магазин «Иль Де Ботэ» в Митино ТД «Ладья» Маркировка такая же! (http://otzovik.com/review_3691288.html). Таким образом, покупая косметику и/или парфюмерию, нужно обязательно проверять ее качество и соответствие требуемым параметрам прямо в магазине при консультанте. Излишняя поспешность в выборе и оплата без проверки могут привести к испорченному настроению. Оформление возврата по закону допускается, но следует учитывать, что все три перечисленных магазина стараются сделать все возможное, чтобы не возвращать деньги клиенту. Внимание Вернуться ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует. Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные? (Что нужно сделать для этого, каков шанс?) Добрый день. Можно ли вернуть парфюм в магазин? Пришла домой, открыла упаковку, запах совсем не тот. Намного резче, с древесными нотами. Аромат не тот, который я слушала в магазине. На след.день приехала в магазин, они говорят тот же запах. Хотя отличия действительно большое. Написала заявление. Они сказали, что экспертизу я делаю за свой счет- правильно ли это? Возможно ли вернуть деньги? Может ли быть брак? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Возможно ли вернуть в магазин купленный смеситель? Возможно ли вернуть товар в магазин без чека? Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (3) Все услуги юристов в Москве Замена товара Москва от 5000 руб. Комплексное обслуживание юридических лиц Москва от 33000 руб. Возможно ли вернуть духи в магазин за несоответствие запаху? В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно: Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011. Посмотреть на первые три цифры, они обозначат страну производства. Сложить номера, которые стоят на четных местах: 2+4+6+8+1+1=22. Полученную сумму умножить на 3: 22*3=66. Сложить цифры, которые стоят на нечетных местах: 1+3+5+7+9+0+1=26. Сложить получившиеся в 4 и пункте цифры: 66+26=171. Убираем левую цифру и сверяем оставшийся результат с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде. Если они совпадают, значит, товар не поддельный. Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. Вернуться ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата. Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если: Она не подошла (например, по типу кожи). Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет). Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции). Не понравилась (если приобреталась в подарок). Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне. Вернуться ○ В каких случаях можно вернуть косметику? Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию. ✔ Закончился срок годности. Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно. В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства. Человеку может просто не понравиться запах, а вернуть товар в магазин будет нельзя. Поэтому лучше заранее узнать о предпочтениях получателя подарка). Проверить срок годности и целостность флакона. Что делать, если ваши права оказались нарушены? Покупатель в случае нарушения прав, предусмотренных ЗоЗПП, может: Направить в адрес магазина или лично передать претензию. В случае отказа в удовлетворении требований потребитель может следовать в надзорные органы и суд. Обратиться в Общество по защите прав потребителей. Специалисты помогут грамотно составить повторную претензию, а также выступят в защиту интересов в суде. Отправить жалобу в Роспотребнадзор. Подача документа предусмотрена в двух формах: электронной и почтовой. В первом случае надо зайти на сайт и через раздел «Обращения» заполнить предложенную форму. Пример 2. Приобрела в «Иль Де Ботэ» по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д. 14А, ТЦ «МИНИ-МОЛЛ» Туалетную Воду Versace CRYSTAL 50ml серия 1525131 пробита на коробке и флаконе, запах не соответствен содержимому, слышится спирт, оставляет масляные пятна на одежде!!! Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!! Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т. Можно ли поменять духи в магазине на другие запакованный К жалобе прикладываются документы, подтверждающие правоту потребителя (переписка с продавцом, экспертное заключение и т.д.). Договор дарения земельного участка — образец В исковом заявлении указываются: наименование суда и адрес; ФИО заявителя, место проживания и временного пребывания, телефон; сведения об ответчике: название, адрес юридический и фактический, ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации в ЕГРЮЛ (или ЕГРИП); наименование документа; суть дела; нормативное обоснование позиции; претензионный порядок; требование; список приложений; число, месяц и год; подпись с расшифровкой. К заявлению прикладываются: копия паспорта; экспертное заключение; переписка с продавцом. Пошлину платить не надо. Можно ли обменять духи в магазине на другие Как видно из отзывов, магазин делает все возможное, чтобы не принимать обратно товар и не возвращать деньги. Даже если это подделка, обнаруженная дома, в магазине сделают все возможное, чтобы списать порчу товара на покупателя (неправильное хранение, использование и пр.). Вернуться ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. Еще один участник лидерской тройки парфюмерных гигантов также не радует своих клиентов готовностью к обмену и возврату. По политике магазина, бракованный товар подлежит возврату, согласно Закону о защите прав потребителей. Но если клиент ошибся с цветом помады либо на кассе пробили другую тушь, доказать свою правоту будет достаточно сложно. Пример1. Был сделан заказ в интернет магазине Иль Де Ботэ. (Оплачен картой на сайте). Доставили помаду другого цвета. Источник: http://civilist-audit.ru/mozhno-li-pomenyat-duhi-v-magazine-na-drugie/ Можно ли вернуть парфюмерию в магазин если она подделка – Новости – Можно ли вернуть парфюмерию в магазин если она подделка Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. статьи ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? ○ В каких случаях можно вернуть косметику? ✔ Закончился срок годности.✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения. ✔ Товар является поддельным. ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата товаров. ○ Рив Гош и возврат косметики. ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует. В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно: Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011. Посмотреть на первые три цифры, они обозначат страну производства. Сложить номера, которые стоят на четных местах: 2+4+6+8+1+1=22. Полученную сумму умножить на 3: 22*3=66. Сложить цифры, которые стоят на нечетных местах: 1+3+5+7+9+0+1=26. Сложить получившиеся в 4 и пункте цифры: 66+26=171. Убираем левую цифру и сверяем оставшийся результат с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде. ВажноЕсли они совпадают, значит, товар не поддельный. Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. Вернуться ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата. Можно ли вернуть в магазин духи если подделка А консультант был обязан с этим разобраться, тем более, если ему дали четкое название со всеми параметрами.Конечно же, в обмене нам отказали. Праздник был испорчен.(http://irecommend. ru/content/vsya-pravda-o-riv-gosh-skolko-voruyut-konsultanty-obman-dezinformatsiya-i-isporchennye-prazd). Пример 2. Купили парфюм (парфюмированная вода) в обозначенной сети, а он оказался леваком — аромат пропадает через несколько часов и отдалённо напоминает оригинал (который был куплен забугром и закончился, решили купить здесь (глупцы…)). Отнесли назад, написали претензию на возврат денег, сегодня позвонили, сказали — отказ, парфюм качественный, унас сертификат Шанеля и бла-бла-бла.Звонили на горячую линию РГ — та же песня.Звонили в роспотребнадзор — они ни чем не помогут, их задача контролировать безопасность и соотв. Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель ВниманиеИзложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию. Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа. В бумаге указываются следующие сведения: наименование и адрес организации; ФИО руководителя (если известны); личные данные: ФИО, адрес, телефон для связи; дата покупки; выявленные недостатки; требование (вернуть, обменять или уменьшить цену товара); дата; подпись. Если недостатки явные, то продавец может сразу произвести замену товара или вернуть деньги. В случае, требующем проведения дополнительных исследований, от продавца желательно получить расписку о приеме флакона духов. Это необходимо, чтобы снять с себя ответственность при их пропаже. На проведение экспертизы отводится 20 дней. Все расходы берет на себя продавец (магазин). / Статьи / Защита прав потребителей Можно ли вернуть духи? Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и поэтому «заказывала» всем знакомым. Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя. А есть ли какой-нибудь выход? Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества? Есть ли у меня такое право ? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть. Если есть жалобы претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца. Только подавать ее не стоит. Нужно, чтобы действительно были основания сетовать на плохой товар. В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение. Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз. Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги. Могу лия обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? ○ . ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Можно ли вернуть туалетную воду в магазин если она подделка Заплатив, не забудьте получить чек. 3 Придя домой, распакуйте флакон и внимательно изучите его. На стекле не должно быть царапин и сколов, крышка должна плотно фиксироваться на флаконе и легко сниматься с него. Проверьте целостность этикетки и прозрачность содержимого. Мутный осадок в пузырьке, подозрительный оттенок жидкости, облезшая наклейка – повод для подозрений. Проверьте помпу. Если она не работает или духи протекают, упаковывайте флакон и возвращайте его в магазин – вам явно продали некачественный товар. 4 Напишите заявление на возврат в двух экземплярах на имя директора магазина. В бумаге, составленной в свободной форме, опишите историю покупки и изложите список своих претензий. Вы можете потребовать обменять товар на аналогичный или возвратить деньги, уплаченные за него. Один экземпляр заявления оставьте продавцу, на втором попросите оставить подпись, удостоверяющую вручение. Поэтому, если вы обнаружили подобную наклейку, стоит насторожиться и дополнительно проверить качество товара. Сделать это можно несколькими способами. Проверить батч код, символы, нанесенные на этикетку. Их может быть от 3 до 9, эти цифры и буквы можно использовать для проверки срока годности, если знать их значения. Вы можете попросить продавца дать таблицу расшифровки, утвержденную производителем и сверить данные по ней. Также можно написать на сайт производителя и запросить информацию, указав код партии продукции. Воспользоваться калькулятором срока годности. Он был разработан специально для косметики. Помогает расшифровать код из латинских букв и цифр, скрывающий дату производства. Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям. Пример 1. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа. Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок. Чёткими буквами, без ошибок. Она показала листок консультанту, и тот дал ей продукт. Как вы понимаете, это оказалась совершенно другая палетка, с другим наполнением и цветовой гаммой, не подходящей моему цветотипу. На следующий день мы поехали в тот рив гош, пытались объяснить ситуацию, но нам сказали: «сами не посмотрели — сами виноваты».Так то оно — конечно так, НО: на картонной упаковке нигде не было указаний о названии палетки и номере оттенка. Т.е. даже я бы не разобралась, если бы не заглянула внутрь. Что самое интересно зайдя в другой магазин «Иль Де Ботэ» в Митино ТД «Ладья» Маркировка такая же! (http://otzovik.com/review_3691288.html). Таким образом, покупая косметику и/или парфюмерию, нужно обязательно проверять ее качество и соответствие требуемым параметрам прямо в магазине при консультанте. Излишняя поспешность в выборе и оплата без проверки могут привести к испорченному настроению. Оформление возврата по закону допускается, но следует учитывать, что все три перечисленных магазина стараются сделать все возможное, чтобы не возвращать деньги клиенту. Вернуться ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует. Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные? (Что нужно сделать для этого, каков шанс?) Добрый день. Источник: http://11-2.ru/mozhno-li-vernut-parfyumeriyu-v-magazin-esli-ona-poddelka/ Можно ли вернуть или обменять духи в Рив Гош Возврат абсолютно любой купленной продукции обратно продавцу регулируется положениями Закона «О защите прав потребителей». В данной статье будет рассказано о том, можно ли вернуть духи в магазин Рив Гош, какие условия для этого следует соблюсти, а также о том, как проходит сама процедура возврата или обмена. Что такое Рив Гош Рив Гош – торговая сеть, в магазинах которой продается декоративная и уходовая косметическая продукция, а также парфюмерия различных ценовых категорий. Сегодня эта компания имеет более двух сотен магазинов, расположенных по всей России. В организации работают настоящие профессионалы, качественно выполняющие свои обязанности и искренне заботящиеся о покупателях. Рив Гош впервые возникла на рынке в 1995 году, и с тех пор имеет идеальную репутацию, а также лояльность и доверие большого количества клиентов. О возможности возврата товара в рив гош При покупке парфюмерии, особенно дорогостоящей, рекомендуется быть максимально осторожным, внимательным и собранным. Вернуть товар, приобретенный в Рив Гош, скорее всего, будет очень трудно. Когда покупатель обнаружил истекший срок годности продукции, выявил очевидный брак или недостающие детали комплектации, он может, соблюдая все положенные нормы законодательства, вернуть духи в Рив Гош, если их упаковка не вскрыта. Важно! Оттягивая время возврата или обмена парфюма, можно дождаться наступления случая, разобраться с которым получится только после обращения в суд. Избежать такого развития событий поможет знание законодательных основ. Права клиента Рив Гоша, возвращающего или обменивающего купленные там духи, защищены ст. 25 ЗоЗПП. В этой статье прописан двухнедельный период, в течение которого клиент Рив Гош или другого магазина имеет право обменять продукты непродовольственной категории. Соблюдаться при этом должны следующие условия: сохранены все изначальные качества товара; сохранен исходный вид духов, их свойства, этикетки и пломбы. Условия обмена товара Клиент, который приобрел некачественные духи в одном из магазинов сети Рив Гош, имеет право обратиться к сотруднику торговой точки с предложением решить вопрос мирно. Последующий отказ, скорее всего, станет причиной оформления претензии и передачи дела в органы суда. Какие условия обмена доступны покупателю по закону: обмен некачественных духов, купленных в Рив Гоше, на аналог высокого качества; обмен духов на парфюмерии другого бренда (в этом случае делается перерасчет стоимости товара); снижение стоимости продукта по факту обнаружения брака. В каких ситуациях покупатель не сможет обменять купленные духи в Рив Гош: упаковку парфюма вскрыли и испортили; клиент потерял товарную квитанцию, выданную при покупке; духи высокого качества, а причина, по которой покупатель желает обменять их – то, что они ему не нравятся (не подошли). Процедура обмена Парфюмерия, приобретенная в магазине торговой сети Рив Гош, может быть заменена только тогда, когда покупатель выявил производственные дефекты или понял, что качество товара намного ниже, чем было заявлено изначально. Обмен осуществляется при соблюдении всех обязательных условий (вид продукта, наличие квитанции, возможно, свидетелей). Что обязательно должно быть у клиента Рив Гош, пришедшего в магазин, чтобы вернуть и поменять духи: сам товар в оригинальной упаковке, не имеющей повреждений; товарная квитанция; паспорт или другой документ, удостоверяющий личность обратившегося человека. То, насколько успешным будет итог обращения, зависит от наличия у клиента Рив Гош нужных документов и следования такой инструкции: Придя в магазин, нужно сообщить о причинах обмена и описать имеющиеся у продукта недостатки. Четко обозначить собственные требования. Внести в заявление на обмен духов реквизиты магазина Рив Гош, личную информацию о покупателе, контактные данные, наименование парфюма, причины обмена и требования. Один экземпляр документа остается у продавца, второй клиент забирает себе. Заявление рассматривается в период от трех до десяти дней. Как только это время истечет, последует один из двух исходов: Рив Гош откажет покупателю в обмене, его сотрудники объяснят свои действия; описанные в бумаге требования будут удовлетворены, клиенту предоставят другие духи. Действия после отказа Если Рив Гош отказался удовлетворять требования клиента, последний может подать обращение в Роспотребнадзор, суд или прокуратуру. Желательное условие – наличие на руках отказа магазина, оформленного письменно. В суд подается иск, в две другие инстанции – жалоба. Последний документ пишется в произвольной форме, возможно и от руки. Шапка содержит в себе указание получателя и отправителя, данные о них. В основной части описывается суть вопроса, требования заявители, включаются ссылки на конкретные нормы законодательства. В конце проставляется подпись и день составления. Жалоба, направленная анонимно, не пойдет на рассмотрение. Как только действия сотрудников Рив Гош будут проверены прокуратурой или Роспотребнадзором, обратившийся клиент получит ответ. При подтверждении описанных в бумаге фактов компанию обяжут удовлетворить требования покупателя. В мировой суд иск направляется, если покупка в Рив Гош стоила не более пятидесяти тысяч рублей. При большей сумме обращаться стоит в городской суд. При первом варианте заявление будет рассматриваться месяц, во втором случае – шестьдесят дней. По результатам рассмотрения выносится решение, которое в дальнейшем возможно обжаловать. Источник: https://propokupki.online/riv-gosh/vernut-ili-obmenyat-duhi.html Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ – Территория закона Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз. Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги. Могу лия обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? ○ . ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если: Она не подошла (например, по типу кожи). Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет). Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции). Не понравилась (если приобреталась в подарок). Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне. Вернуться ○ В каких случаях можно вернуть косметику? Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию. ✔ Внимание Закончился срок годности. Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно. В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства. Возврат духов иль де боте Купили парфюм (парфюмированная вода) в обозначенной сети, а он оказался леваком — аромат пропадает через несколько часов и отдалённо напоминает оригинал (который был куплен забугром и закончился, решили купить здесь (глупцы…)). Отнесли назад, написали претензию на возврат денег, сегодня позвонили, сказали — отказ, парфюм качественный, унас сертификат Шанеля и бла-бла-бла.Звонили на горячую линию РГ — та же песня. Звонили в роспотребнадзор — они ни чем не помогут, их задача контролировать безопасность и соотв. требованиям упаковки, маркировки и т.д. Звонили в мск офис Шанель — тоже ни чем не помогли. Телефонистки такие вопросы не решают, юристы с физ лицами не работают, а какого-либо отдела претензий у них нет.Гугление ничего не дало — масса жалоб и историй, но ни одного конкретного решения. Говорят о каких-то экспертизах, но где их делать — нигде не написано. Духи в иль де ботэ оригинал или подделка? Мне очень жаль, что так получалось! Кто работал в «Летуаль», те знают все подробности! (https://www.spr.ru/php?id_tema=3496289). Было бы несправедливо полагать, что у магазина есть только отрицательные отзывы. Важно Вернули деньги (https://iledebeaute.ru/ Исходя из отзывов, можно сказать, что даже если купленная косметика не соответствует качеству, в этот магазин ее достаточно сложно вернуть, о чем свидетельствуют приведенные жалобы покупательниц. Вернуться ○ Рив Гош и возврат косметики. В этом магазине обмен и возврат осуществляется по стандартным правилам Закона о защите прав потребителей. Иль де ботэ подделки В возврате мне отказали, заявив, что подделок у них не бывает и все только через экспертизу (http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/). Пример 2. Евгения: Летуаль отстойный магазин, там помоему 90% подделки. Консультанты хамло еще то. При покупке не тех духов которые присмотрели, магазин отказаля принять обратно, хотя покупка только что была осуществлена даже из магазина не вышли, продавец котегорически отказался менять и входить в положение. Видимо так делается прибыль магазина и «хорошая» репутация. (http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/). О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина. Алена: Добрый день всем! Я работала в сети «Летуаль»! Подделок море! Приходили с возвратами каждую неделю, а мы их не могли принять, т. к. Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;Заявление можно составить и в свободной форме. Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина. В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях. После этого духи заберут на экспертизу. На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина; Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу. Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы. Паспорт; Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи; Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции. Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи. Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя. Порядок возврата товара в магазин Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами; Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов; Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии. Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ цена Пример 2. Приобрела в «Иль Де Ботэ» по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д. 14А, ТЦ «МИНИ-МОЛЛ» Туалетную Воду Versace CRYSTAL 50ml серия 1525131 пробита на коробке и флаконе, запах не соответствен содержимому, слышится спирт, оставляет масляные пятна на одежде!!! Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!! Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т. В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно: Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011. Посмотреть на первые три цифры, они обозначат страну производства. Сложить номера, которые стоят на четных местах: 2+4+6+8+1+1=22. Полученную сумму умножить на 3: 22*3=66. Сложить цифры, которые стоят на нечетных местах: 1+3+5+7+9+0+1=26. Сложить получившиеся в 4 и пункте цифры: 66+26=171. Убираем левую цифру и сверяем оставшийся результат с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде. Если они совпадают, значит, товар не поддельный. Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. Вернуться ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата. Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются: Деформированная коробка; Порванная защитная пленка на коробке; Царапины или отколотые элементы на флаконе; Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще; Изображение на флаконе нечеткое; Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.д.; Как вернуть? С собой нужно иметь: Чек, по которому вы покупали духи; Внимание Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель. Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока. Он распространяется только на товары хорошего качества, которые покупатель хочет вернуть по личной антипатии. Источник: http://legeterra.ru/kak-vernut-poddelnyj-parfyum-v-il-de-bote/ Можно ли в Источник: http://sovetnik36.ru/mozhno-li-v-il-de-bote-vernut-tovar/ В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ Евгения: Летуаль отстойный магазин, там помоему 90% подделки. Консультанты хамло еще то. При покупке не тех духов которые присмотрели, магазин отказаля принять обратно, хотя покупка только что была осуществлена даже из магазина не вышли, продавец котегорически отказался менять и входить в положение. Видимо так делается прибыль магазина и «хорошая» репутация. (http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/). О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина. Алена: Добрый день всем! Я работала в сети «Летуаль»! Подделок море! Приходили с возвратами каждую неделю, а мы их не могли принять, т. Общение Общение Звонили в мск офис Шанель — тоже ни чем не помогли. Телефонистки такие вопросы не решают, юристы с физ лицами не работают, а какого-либо отдела претензий у них нет.Гугление ничего не дало — масса жалоб и историй, но ни одного конкретного решения. Говорят о каких-то экспертизах, но где их делать — нигде не написано. Звонили сами по нескольким «лабораториям хим. анализа» и «бюро судебных экспертиз» — никто не берется за парфюмерию.Есть у кого опыт решения таких вопросов, кроме как «больше туда не ходим»?(http://www.yaplakal.com/ Пример 3. Добрый день! 09.03.2016 приобрела тушь фирмы Dior, заплатила 3000 руб. (магазин расположен в ТЦ Город, Рязанский пр. 2) в итоге, пришла домой открыла, а она не красит! сдала на экспертизу — итог, косметика возврату и обмену не подлежит! Это простите за такие деньги!!!Буду подавать жалобу в роспотребнадзор (http://zhaloba.net/appeal/1080/). Возврат духов иль де боте Возврат духов иль де боте Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. статьи ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? ○ В каких случаях можно вернуть косметику? ✔ Закончился срок годности.✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения. ✔ Товар является поддельным. ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата товаров. ○ Рив Гош и возврат косметики. ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует. Можно ли вернуть духи обратно в магазин? Можно ли вернуть духи обратно в магазин? Пример 2. Приобрела в «Иль Де Ботэ» по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д. 14А, ТЦ «МИНИ-МОЛЛ» Туалетную Воду Versace CRYSTAL 50ml серия 1525131 пробита на коробке и флаконе, запах не соответствен содержимому, слышится спирт, оставляет масляные пятна на одежде!!! Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!! Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т. Как вернуть духи в магазин Как вернуть духи в магазин Указанная причина является основанием для возврата, поэтому вы можете вначале просто обратиться к продавцу и объяснить свою позицию. Если заменять товар или возвращать деньги вам откажутся, пишите претензию на адрес магазина. В тексте документа обязательно укажите обнаруженный факты и приведите ссылку сайта. ✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз. Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги. Могу ли я обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? Здравствуйте. Прежде чем обращаться в суд, необходимо попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Что делать емли бракованные духи в иль де ботэ
  6. В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ
  7. В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ
  8. В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ
  9. В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ
  10. Можно ли поменять духи в магазине на другие
  11. Можно ли вернуть парфюмерию в магазин если она подделка
  12. Можно ли вернуть или обменять духи в Рив Гош
  13. Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ – Территория закона
  14. Можно ли в Источник: http://sovetnik36.ru/mozhno-li-v-il-de-bote-vernut-tovar/ В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ Евгения: Летуаль отстойный магазин, там помоему 90% подделки. Консультанты хамло еще то. При покупке не тех духов которые присмотрели, магазин отказаля принять обратно, хотя покупка только что была осуществлена даже из магазина не вышли, продавец котегорически отказался менять и входить в положение. Видимо так делается прибыль магазина и «хорошая» репутация. (http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/). О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина. Алена: Добрый день всем! Я работала в сети «Летуаль»! Подделок море! Приходили с возвратами каждую неделю, а мы их не могли принять, т. Общение Общение Звонили в мск офис Шанель — тоже ни чем не помогли. Телефонистки такие вопросы не решают, юристы с физ лицами не работают, а какого-либо отдела претензий у них нет.Гугление ничего не дало — масса жалоб и историй, но ни одного конкретного решения. Говорят о каких-то экспертизах, но где их делать — нигде не написано. Звонили сами по нескольким «лабораториям хим. анализа» и «бюро судебных экспертиз» — никто не берется за парфюмерию.Есть у кого опыт решения таких вопросов, кроме как «больше туда не ходим»?(http://www.yaplakal.com/ Пример 3. Добрый день! 09.03.2016 приобрела тушь фирмы Dior, заплатила 3000 руб. (магазин расположен в ТЦ Город, Рязанский пр. 2) в итоге, пришла домой открыла, а она не красит! сдала на экспертизу — итог, косметика возврату и обмену не подлежит! Это простите за такие деньги!!!Буду подавать жалобу в роспотребнадзор (http://zhaloba.net/appeal/1080/). Возврат духов иль де боте Возврат духов иль де боте Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. статьи ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? ○ В каких случаях можно вернуть косметику? ✔ Закончился срок годности.✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения. ✔ Товар является поддельным. ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата товаров. ○ Рив Гош и возврат косметики. ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует. Можно ли вернуть духи обратно в магазин? Можно ли вернуть духи обратно в магазин? Пример 2. Приобрела в «Иль Де Ботэ» по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д. 14А, ТЦ «МИНИ-МОЛЛ» Туалетную Воду Versace CRYSTAL 50ml серия 1525131 пробита на коробке и флаконе, запах не соответствен содержимому, слышится спирт, оставляет масляные пятна на одежде!!! Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!! Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т. Как вернуть духи в магазин Как вернуть духи в магазин Указанная причина является основанием для возврата, поэтому вы можете вначале просто обратиться к продавцу и объяснить свою позицию. Если заменять товар или возвращать деньги вам откажутся, пишите претензию на адрес магазина. В тексте документа обязательно укажите обнаруженный факты и приведите ссылку сайта. ✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз. Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги. Могу ли я обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? Здравствуйте. Прежде чем обращаться в суд, необходимо попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Что делать емли бракованные духи в иль де ботэ
  15. В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ
  16. В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ

Можно ли поменять духи в магазине на другие

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ
Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям. Пример 1. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа.

Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок. Чёткими буквами, без ошибок. Она показала листок консультанту, и тот дал ей продукт.

Как вы понимаете, это оказалась совершенно другая палетка, с другим наполнением и цветовой гаммой, не подходящей моему цветотипу.На следующий день мы поехали в тот рив гош, пытались объяснить ситуацию, но нам сказали: «сами не посмотрели — сами виноваты».

Так то оно — конечно так, НО: на картонной упаковке нигде не было указаний о названии палетки и номере оттенка. Т.е. даже я бы не разобралась, если бы не заглянула внутрь.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье.


Важно статьи ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? ○ В каких случаях можно вернуть косметику? ✔ Закончился срок годности.✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения.

✔ Товар является поддельным. ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата товаров. ○ Рив Гош и возврат косметики. ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики.

На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.

Можно ли вернуть в магазин духи

Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и поэтому «заказывала» всем знакомым. Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя.

А есть ли какой-нибудь выход? Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества? Есть ли у меня такое право? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть.

Если есть жалобы — претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца.
Только подавать ее не стоит. Нужно, чтобы действительно были основания сетовать на плохой товар.

В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение.
А стоит подобная услуга, скорее всего, дороже, чем ваши духи.И вы «проиграете» вдвойне.

На проведение экспертизы отводится 20 дней. Все расходы берет на себя продавец (магазин). После проведения проверки покупателю сообщается о результатах.

При выявлении недостатка деньги возвращаются или товар обменивается на другой.

Если будет установлено, что ненадлежащее качество вызвано не продавцом, то деньги не подлежат возврату (также покупатель должен будет оплатить услуги эксперта и транспортировку товара к месту проведения исследования). Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях Полезные советы по выбору парфюма Рекомендации по выбору:

  1. Ориентация на возраст.

    Чем моложе покупательница, тем легче и свежее должен быть аромат.

Как вернуть духи в магазин

Что самое интересно зайдя в другой магазин «Иль Де Ботэ» в Митино ТД «Ладья» Маркировка такая же! (http://otzovik.com/review_3691288.html). Таким образом, покупая косметику и/или парфюмерию, нужно обязательно проверять ее качество и соответствие требуемым параметрам прямо в магазине при консультанте.

Излишняя поспешность в выборе и оплата без проверки могут привести к испорченному настроению. Оформление возврата по закону допускается, но следует учитывать, что все три перечисленных магазина стараются сделать все возможное, чтобы не возвращать деньги клиенту. Внимание Вернуться ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.
Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные? (Что нужно сделать для этого, каков шанс?) Добрый день.

Можно ли вернуть парфюм в магазин?

Пришла домой, открыла упаковку, запах совсем не тот. Намного резче, с древесными нотами. Аромат не тот, который я слушала в магазине.

На след.день приехала в магазин, они говорят тот же запах. Хотя отличия действительно большое. Написала заявление.

Они сказали, что экспертизу я делаю за свой счет- правильно ли это? Возможно ли вернуть деньги? Может ли быть брак? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Возможно ли вернуть в магазин купленный смеситель?
  • Возможно ли вернуть товар в магазин без чека?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Замена товара Москва от 5000 руб. Комплексное обслуживание юридических лиц Москва от 33000 руб.

Возможно ли вернуть духи в магазин за несоответствие запаху?

В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно:

  • Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011.
  • Посмотреть на первые три цифры, они обозначат страну производства.
  • Сложить номера, которые стоят на четных местах: 2+4+6+8+1+1=22.
  • Полученную сумму умножить на 3: 22*3=66.
  • Сложить цифры, которые стоят на нечетных местах: 1+3+5+7+9+0+1=26.
  • Сложить получившиеся в 4 и пункте цифры: 66+26=171.
  • Убираем левую цифру и сверяем оставшийся результат с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде. Если они совпадают, значит, товар не поддельный.

Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. Вернуться ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата.
Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:

  • Она не подошла (например, по типу кожи).
  • Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).
  • Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).
  • Не понравилась (если приобреталась в подарок).

Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне. Вернуться ○ В каких случаях можно вернуть косметику? Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию. ✔

Закончился срок годности. Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно. В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства.

Человеку может просто не понравиться запах, а вернуть товар в магазин будет нельзя. Поэтому лучше заранее узнать о предпочтениях получателя подарка).

  • Проверить срок годности и целостность флакона.
  • Что делать, если ваши права оказались нарушены? Покупатель в случае нарушения прав, предусмотренных ЗоЗПП, может:
  • Направить в адрес магазина или лично передать претензию. В случае отказа в удовлетворении требований потребитель может следовать в надзорные органы и суд.
  • Обратиться в Общество по защите прав потребителей. Специалисты помогут грамотно составить повторную претензию, а также выступят в защиту интересов в суде.
  • Отправить жалобу в Роспотребнадзор. Подача документа предусмотрена в двух формах: электронной и почтовой. В первом случае надо зайти на сайт и через раздел «Обращения» заполнить предложенную форму.

Пример 2. Приобрела в «Иль Де Ботэ» по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д.

14А, ТЦ «МИНИ-МОЛЛ» Туалетную Воду Versace CRYSTAL 50ml серия 1525131 пробита на коробке и флаконе, запах не соответствен содержимому, слышится спирт, оставляет масляные пятна на одежде!!! Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!! Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т.

Можно ли поменять духи в магазине на другие запакованный

К жалобе прикладываются документы, подтверждающие правоту потребителя (переписка с продавцом, экспертное заключение и т.д.).

Договор дарения земельного участка — образец В исковом заявлении указываются:

  • наименование суда и адрес;
  • ФИО заявителя, место проживания и временного пребывания, телефон;
  • сведения об ответчике: название, адрес юридический и фактический, ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации в ЕГРЮЛ (или ЕГРИП);
  • наименование документа;
  • суть дела;
  • нормативное обоснование позиции;
  • претензионный порядок;
  • требование;
  • список приложений;
  • число, месяц и год;
  • подпись с расшифровкой.

К заявлению прикладываются:

  • копия паспорта;
  • экспертное заключение;
  • переписка с продавцом.

Пошлину платить не надо.

Можно ли обменять духи в магазине на другие

Как видно из отзывов, магазин делает все возможное, чтобы не принимать обратно товар и не возвращать деньги. Даже если это подделка, обнаруженная дома, в магазине сделают все возможное, чтобы списать порчу товара на покупателя (неправильное хранение, использование и пр.).

Вернуться ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. Еще один участник лидерской тройки парфюмерных гигантов также не радует своих клиентов готовностью к обмену и возврату.

По политике магазина, бракованный товар подлежит возврату, согласно Закону о защите прав потребителей. Но если клиент ошибся с цветом помады либо на кассе пробили другую тушь, доказать свою правоту будет достаточно сложно.

Пример1. Был сделан заказ в интернет магазине Иль Де Ботэ. (Оплачен картой на сайте). Доставили помаду другого цвета.

Источник: http://civilist-audit.ru/mozhno-li-pomenyat-duhi-v-magazine-na-drugie/

Можно ли вернуть парфюмерию в магазин если она подделка

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

– Новости – Можно ли вернуть парфюмерию в магазин если она подделка

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье.

статьи ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? ○ В каких случаях можно вернуть косметику? ✔ Закончился срок годности.✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения.

✔ Товар является поддельным. ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата товаров. ○ Рив Гош и возврат косметики. ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики.

На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.

В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно:

  • Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011.
  • Посмотреть на первые три цифры, они обозначат страну производства.
  • Сложить номера, которые стоят на четных местах: 2+4+6+8+1+1=22.
  • Полученную сумму умножить на 3: 22*3=66.
  • Сложить цифры, которые стоят на нечетных местах: 1+3+5+7+9+0+1=26.
  • Сложить получившиеся в 4 и пункте цифры: 66+26=171.
  • Убираем левую цифру и сверяем оставшийся результат с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде. ВажноЕсли они совпадают, значит, товар не поддельный.

Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. Вернуться ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата.

Можно ли вернуть в магазин духи если подделка

А консультант был обязан с этим разобраться, тем более, если ему дали четкое название со всеми параметрами.Конечно же, в обмене нам отказали. Праздник был испорчен.(http://irecommend.

ru/content/vsya-pravda-o-riv-gosh-skolko-voruyut-konsultanty-obman-dezinformatsiya-i-isporchennye-prazd).
Пример 2.

Купили парфюм (парфюмированная вода) в обозначенной сети, а он оказался леваком — аромат пропадает через несколько часов и отдалённо напоминает оригинал (который был куплен забугром и закончился, решили купить здесь (глупцы…)).

Отнесли назад, написали претензию на возврат денег, сегодня позвонили, сказали — отказ, парфюм качественный, унас сертификат Шанеля и бла-бла-бла.Звонили на горячую линию РГ — та же песня.Звонили в роспотребнадзор — они ни чем не помогут, их задача контролировать безопасность и соотв.

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель

  • ВниманиеИзложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию. Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа. В бумаге указываются следующие сведения:
  • наименование и адрес организации;
  • ФИО руководителя (если известны);
  • личные данные: ФИО, адрес, телефон для связи;
  • дата покупки;
  • выявленные недостатки;
  • требование (вернуть, обменять или уменьшить цену товара);
  • дата;
  • подпись.
  • Если недостатки явные, то продавец может сразу произвести замену товара или вернуть деньги. В случае, требующем проведения дополнительных исследований, от продавца желательно получить расписку о приеме флакона духов. Это необходимо, чтобы снять с себя ответственность при их пропаже. На проведение экспертизы отводится 20 дней. Все расходы берет на себя продавец (магазин).

/ Статьи / Защита прав потребителей Можно ли вернуть духи? Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и поэтому «заказывала» всем знакомым. Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя.

А есть ли какой-нибудь выход? Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества? Есть ли у меня такое право ? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть. Если есть жалобы претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца.

Только подавать ее не стоит. Нужно, чтобы действительно были основания сетовать на плохой товар. В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение.

Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз.

Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги.

Могу лия обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? ○ .

○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара.

В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.

Можно ли вернуть туалетную воду в магазин если она подделка

Заплатив, не забудьте получить чек. 3 Придя домой, распакуйте флакон и внимательно изучите его. На стекле не должно быть царапин и сколов, крышка должна плотно фиксироваться на флаконе и легко сниматься с него. Проверьте целостность этикетки и прозрачность содержимого. Мутный осадок в пузырьке, подозрительный оттенок жидкости, облезшая наклейка – повод для подозрений.

Проверьте помпу. Если она не работает или духи протекают, упаковывайте флакон и возвращайте его в магазин – вам явно продали некачественный товар. 4 Напишите заявление на возврат в двух экземплярах на имя директора магазина. В бумаге, составленной в свободной форме, опишите историю покупки и изложите список своих претензий.

Вы можете потребовать обменять товар на аналогичный или возвратить деньги, уплаченные за него. Один экземпляр заявления оставьте продавцу, на втором попросите оставить подпись, удостоверяющую вручение.

Поэтому, если вы обнаружили подобную наклейку, стоит насторожиться и дополнительно проверить качество товара. Сделать это можно несколькими способами.

  1. Проверить батч код, символы, нанесенные на этикетку.

    Их может быть от 3 до 9, эти цифры и буквы можно использовать для проверки срока годности, если знать их значения. Вы можете попросить продавца дать таблицу расшифровки, утвержденную производителем и сверить данные по ней.

    Также можно написать на сайт производителя и запросить информацию, указав код партии продукции.

  2. Воспользоваться калькулятором срока годности. Он был разработан специально для косметики. Помогает расшифровать код из латинских букв и цифр, скрывающий дату производства.

Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям. Пример 1. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа.

Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок. Чёткими буквами, без ошибок. Она показала листок консультанту, и тот дал ей продукт. Как вы понимаете, это оказалась совершенно другая палетка, с другим наполнением и цветовой гаммой, не подходящей моему цветотипу.

На следующий день мы поехали в тот рив гош, пытались объяснить ситуацию, но нам сказали: «сами не посмотрели — сами виноваты».Так то оно — конечно так, НО: на картонной упаковке нигде не было указаний о названии палетки и номере оттенка. Т.е. даже я бы не разобралась, если бы не заглянула внутрь.

Что самое интересно зайдя в другой магазин «Иль Де Ботэ» в Митино ТД «Ладья» Маркировка такая же! (http://otzovik.com/review_3691288.html). Таким образом, покупая косметику и/или парфюмерию, нужно обязательно проверять ее качество и соответствие требуемым параметрам прямо в магазине при консультанте.

Излишняя поспешность в выборе и оплата без проверки могут привести к испорченному настроению. Оформление возврата по закону допускается, но следует учитывать, что все три перечисленных магазина стараются сделать все возможное, чтобы не возвращать деньги клиенту.

Вернуться ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует. Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные? (Что нужно сделать для этого, каков шанс?) Добрый день.

Источник: http://11-2.ru/mozhno-li-vernut-parfyumeriyu-v-magazin-esli-ona-poddelka/

Можно ли вернуть или обменять духи в Рив Гош

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

Возврат абсолютно любой купленной продукции обратно продавцу регулируется положениями Закона «О защите прав потребителей». В данной статье будет рассказано о том, можно ли вернуть духи в магазин Рив Гош, какие условия для этого следует соблюсти, а также о том, как проходит сама процедура возврата или обмена.

Что такое Рив Гош

Рив Гош – торговая сеть, в магазинах которой продается декоративная и уходовая косметическая продукция, а также парфюмерия различных ценовых категорий. Сегодня эта компания имеет более двух сотен магазинов, расположенных по всей России.

В организации работают настоящие профессионалы, качественно выполняющие свои обязанности и искренне заботящиеся о покупателях.

Рив Гош впервые возникла на рынке в 1995 году, и с тех пор имеет идеальную репутацию, а также лояльность и доверие большого количества клиентов.

О возможности возврата товара в рив гош

При покупке парфюмерии, особенно дорогостоящей, рекомендуется быть максимально осторожным, внимательным и собранным. Вернуть товар, приобретенный в Рив Гош, скорее всего, будет очень трудно.

Когда покупатель обнаружил истекший срок годности продукции, выявил очевидный брак или недостающие детали комплектации, он может, соблюдая все положенные нормы законодательства, вернуть духи в Рив Гош, если их упаковка не вскрыта.

Важно! Оттягивая время возврата или обмена парфюма, можно дождаться наступления случая, разобраться с которым получится только после обращения в суд. Избежать такого развития событий поможет знание законодательных основ. Права клиента Рив Гоша, возвращающего или обменивающего купленные там духи, защищены ст. 25 ЗоЗПП.

В этой статье прописан двухнедельный период, в течение которого клиент Рив Гош или другого магазина имеет право обменять продукты непродовольственной категории. Соблюдаться при этом должны следующие условия:

  • сохранены все изначальные качества товара;
  • сохранен исходный вид духов, их свойства, этикетки и пломбы.

Условия обмена товара

Клиент, который приобрел некачественные духи в одном из магазинов сети Рив Гош, имеет право обратиться к сотруднику торговой точки с предложением решить вопрос мирно. Последующий отказ, скорее всего, станет причиной оформления претензии и передачи дела в органы суда.

Какие условия обмена доступны покупателю по закону:

  • обмен некачественных духов, купленных в Рив Гоше, на аналог высокого качества;
  • обмен духов на парфюмерии другого бренда (в этом случае делается перерасчет стоимости товара);
  • снижение стоимости продукта по факту обнаружения брака.

В каких ситуациях покупатель не сможет обменять купленные духи в Рив Гош:

  • упаковку парфюма вскрыли и испортили;
  • клиент потерял товарную квитанцию, выданную при покупке;
  • духи высокого качества, а причина, по которой покупатель желает обменять их – то, что они ему не нравятся (не подошли).

Процедура обмена

Парфюмерия, приобретенная в магазине торговой сети Рив Гош, может быть заменена только тогда, когда покупатель выявил производственные дефекты или понял, что качество товара намного ниже, чем было заявлено изначально.

Обмен осуществляется при соблюдении всех обязательных условий (вид продукта, наличие квитанции, возможно, свидетелей).

Что обязательно должно быть у клиента Рив Гош, пришедшего в магазин, чтобы вернуть и поменять духи:

  • сам товар в оригинальной упаковке, не имеющей повреждений;
  • товарная квитанция;
  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность обратившегося человека.

То, насколько успешным будет итог обращения, зависит от наличия у клиента Рив Гош нужных документов и следования такой инструкции:

  1. Придя в магазин, нужно сообщить о причинах обмена и описать имеющиеся у продукта недостатки.
  2. Четко обозначить собственные требования.
  3. Внести в заявление на обмен духов реквизиты магазина Рив Гош, личную информацию о покупателе, контактные данные, наименование парфюма, причины обмена и требования.

Один экземпляр документа остается у продавца, второй клиент забирает себе.

Заявление рассматривается в период от трех до десяти дней. Как только это время истечет, последует один из двух исходов:

  • Рив Гош откажет покупателю в обмене, его сотрудники объяснят свои действия;
  • описанные в бумаге требования будут удовлетворены, клиенту предоставят другие духи.

Действия после отказа

Если Рив Гош отказался удовлетворять требования клиента, последний может подать обращение в Роспотребнадзор, суд или прокуратуру. Желательное условие – наличие на руках отказа магазина, оформленного письменно. В суд подается иск, в две другие инстанции – жалоба.

Последний документ пишется в произвольной форме, возможно и от руки. Шапка содержит в себе указание получателя и отправителя, данные о них. В основной части описывается суть вопроса, требования заявители, включаются ссылки на конкретные нормы законодательства. В конце проставляется подпись и день составления. Жалоба, направленная анонимно, не пойдет на рассмотрение.

Как только действия сотрудников Рив Гош будут проверены прокуратурой или Роспотребнадзором, обратившийся клиент получит ответ. При подтверждении описанных в бумаге фактов компанию обяжут удовлетворить требования покупателя.

В мировой суд иск направляется, если покупка в Рив Гош стоила не более пятидесяти тысяч рублей. При большей сумме обращаться стоит в городской суд. При первом варианте заявление будет рассматриваться месяц, во втором случае – шестьдесят дней. По результатам рассмотрения выносится решение, которое в дальнейшем возможно обжаловать.

Источник: https://propokupki.online/riv-gosh/vernut-ili-obmenyat-duhi.html

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ – Территория закона

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз. Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги.

Могу лия обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? ○ . ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара.

В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.

Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:

  • Она не подошла (например, по типу кожи).
  • Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).
  • Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).
  • Не понравилась (если приобреталась в подарок).

Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне. Вернуться ○ В каких случаях можно вернуть косметику? Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию.

Внимание

Закончился срок годности. Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно. В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства.

Возврат духов иль де боте

Купили парфюм (парфюмированная вода) в обозначенной сети, а он оказался леваком — аромат пропадает через несколько часов и отдалённо напоминает оригинал (который был куплен забугром и закончился, решили купить здесь (глупцы…)).

Отнесли назад, написали претензию на возврат денег, сегодня позвонили, сказали — отказ, парфюм качественный, унас сертификат Шанеля и бла-бла-бла.Звонили на горячую линию РГ — та же песня.

Звонили в роспотребнадзор — они ни чем не помогут, их задача контролировать безопасность и соотв.

требованиям упаковки, маркировки и т.д. Звонили в мск офис Шанель — тоже ни чем не помогли. Телефонистки такие вопросы не решают, юристы с физ лицами не работают, а какого-либо отдела претензий у них нет.Гугление ничего не дало — масса жалоб и историй, но ни одного конкретного решения. Говорят о каких-то экспертизах, но где их делать — нигде не написано.

Духи в иль де ботэ оригинал или подделка?

Мне очень жаль, что так получалось! Кто работал в «Летуаль», те знают все подробности! (https://www.spr.ru/php?id_tema=3496289). Было бы несправедливо полагать, что у магазина есть только отрицательные отзывы.

Важно

Вернули деньги (https://iledebeaute.ru/ Исходя из отзывов, можно сказать, что даже если купленная косметика не соответствует качеству, в этот магазин ее достаточно сложно вернуть, о чем свидетельствуют приведенные жалобы покупательниц. Вернуться ○ Рив Гош и возврат косметики.

В этом магазине обмен и возврат осуществляется по стандартным правилам Закона о защите прав потребителей.

Иль де ботэ подделки

В возврате мне отказали, заявив, что подделок у них не бывает и все только через экспертизу (http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/). Пример 2. Евгения: Летуаль отстойный магазин, там помоему 90% подделки. Консультанты хамло еще то.

При покупке не тех духов которые присмотрели, магазин отказаля принять обратно, хотя покупка только что была осуществлена даже из магазина не вышли, продавец котегорически отказался менять и входить в положение. Видимо так делается прибыль магазина и «хорошая» репутация. (http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/).

О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина. Алена: Добрый день всем! Я работала в сети «Летуаль»! Подделок море! Приходили с возвратами каждую неделю, а мы их не могли принять, т. к.
Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;Заявление можно составить и в свободной форме.

Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

  • В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
  • После этого духи заберут на экспертизу.

На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;

  • Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы.

  • Паспорт;
  • Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции. Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи.
Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя. Порядок возврата товара в магазин

  • Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
  • Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;
  • Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ цена

Пример 2. Приобрела в «Иль Де Ботэ» по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д.

14А, ТЦ «МИНИ-МОЛЛ» Туалетную Воду Versace CRYSTAL 50ml серия 1525131 пробита на коробке и флаконе, запах не соответствен содержимому, слышится спирт, оставляет масляные пятна на одежде!!! Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!! Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т.
В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно:

  • Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011.
  • Посмотреть на первые три цифры, они обозначат страну производства.
  • Сложить номера, которые стоят на четных местах: 2+4+6+8+1+1=22.
  • Полученную сумму умножить на 3: 22*3=66.
  • Сложить цифры, которые стоят на нечетных местах: 1+3+5+7+9+0+1=26.
  • Сложить получившиеся в 4 и пункте цифры: 66+26=171.
  • Убираем левую цифру и сверяем оставшийся результат с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде. Если они совпадают, значит, товар не поддельный.

Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. Вернуться ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата.

Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

  • Деформированная коробка;
  • Порванная защитная пленка на коробке;
  • Царапины или отколотые элементы на флаконе;
  • Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще;
  • Изображение на флаконе нечеткое;
  • Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.д.;

Как вернуть? С собой нужно иметь:

  • Чек, по которому вы покупали духи;

Внимание Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель. Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока.
Он распространяется только на товары хорошего качества, которые покупатель хочет вернуть по личной антипатии.

Источник: http://legeterra.ru/kak-vernut-poddelnyj-parfyum-v-il-de-bote/

Можно ли в

Источник: http://sovetnik36.ru/mozhno-li-v-il-de-bote-vernut-tovar/

В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ
Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

Евгения: Летуаль отстойный магазин, там помоему 90% подделки. Консультанты хамло еще то. При покупке не тех духов которые присмотрели, магазин отказаля принять обратно, хотя покупка только что была осуществлена даже из магазина не вышли, продавец котегорически отказался менять и входить в положение.

Видимо так делается прибыль магазина и «хорошая» репутация. (http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/). О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина.

Алена: Добрый день всем! Я работала в сети «Летуаль»! Подделок море! Приходили с возвратами каждую неделю, а мы их не могли принять, т.

Общение

Можно ли поменять духи в магазине на другие

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ
Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям. Пример 1. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа.

Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок. Чёткими буквами, без ошибок. Она показала листок консультанту, и тот дал ей продукт.

Как вы понимаете, это оказалась совершенно другая палетка, с другим наполнением и цветовой гаммой, не подходящей моему цветотипу.На следующий день мы поехали в тот рив гош, пытались объяснить ситуацию, но нам сказали: «сами не посмотрели — сами виноваты».

Так то оно — конечно так, НО: на картонной упаковке нигде не было указаний о названии палетки и номере оттенка. Т.е. даже я бы не разобралась, если бы не заглянула внутрь.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье.


Важно статьи ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? ○ В каких случаях можно вернуть косметику? ✔ Закончился срок годности.✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения.

✔ Товар является поддельным. ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата товаров. ○ Рив Гош и возврат косметики. ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики.

На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.

Можно ли вернуть в магазин духи

Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и поэтому «заказывала» всем знакомым. Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя.

А есть ли какой-нибудь выход? Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества? Есть ли у меня такое право? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть.

Если есть жалобы — претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца.
Только подавать ее не стоит. Нужно, чтобы действительно были основания сетовать на плохой товар.

В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение.
А стоит подобная услуга, скорее всего, дороже, чем ваши духи.И вы «проиграете» вдвойне.

На проведение экспертизы отводится 20 дней. Все расходы берет на себя продавец (магазин). После проведения проверки покупателю сообщается о результатах.

При выявлении недостатка деньги возвращаются или товар обменивается на другой.

Если будет установлено, что ненадлежащее качество вызвано не продавцом, то деньги не подлежат возврату (также покупатель должен будет оплатить услуги эксперта и транспортировку товара к месту проведения исследования). Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях Полезные советы по выбору парфюма Рекомендации по выбору:

  1. Ориентация на возраст.

    Чем моложе покупательница, тем легче и свежее должен быть аромат.

Как вернуть духи в магазин

Что самое интересно зайдя в другой магазин «Иль Де Ботэ» в Митино ТД «Ладья» Маркировка такая же! (http://otzovik.com/review_3691288.html). Таким образом, покупая косметику и/или парфюмерию, нужно обязательно проверять ее качество и соответствие требуемым параметрам прямо в магазине при консультанте.

Излишняя поспешность в выборе и оплата без проверки могут привести к испорченному настроению. Оформление возврата по закону допускается, но следует учитывать, что все три перечисленных магазина стараются сделать все возможное, чтобы не возвращать деньги клиенту. Внимание Вернуться ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.
Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные? (Что нужно сделать для этого, каков шанс?) Добрый день.

Можно ли вернуть парфюм в магазин?

Пришла домой, открыла упаковку, запах совсем не тот. Намного резче, с древесными нотами. Аромат не тот, который я слушала в магазине.

На след.день приехала в магазин, они говорят тот же запах. Хотя отличия действительно большое. Написала заявление.

Они сказали, что экспертизу я делаю за свой счет- правильно ли это? Возможно ли вернуть деньги? Может ли быть брак? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Возможно ли вернуть в магазин купленный смеситель?
  • Возможно ли вернуть товар в магазин без чека?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Замена товара Москва от 5000 руб. Комплексное обслуживание юридических лиц Москва от 33000 руб.

Возможно ли вернуть духи в магазин за несоответствие запаху?

В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно:

  • Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011.
  • Посмотреть на первые три цифры, они обозначат страну производства.
  • Сложить номера, которые стоят на четных местах: 2+4+6+8+1+1=22.
  • Полученную сумму умножить на 3: 22*3=66.
  • Сложить цифры, которые стоят на нечетных местах: 1+3+5+7+9+0+1=26.
  • Сложить получившиеся в 4 и пункте цифры: 66+26=171.
  • Убираем левую цифру и сверяем оставшийся результат с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде. Если они совпадают, значит, товар не поддельный.

Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. Вернуться ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата.
Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:

  • Она не подошла (например, по типу кожи).
  • Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).
  • Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).
  • Не понравилась (если приобреталась в подарок).

Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне. Вернуться ○ В каких случаях можно вернуть косметику? Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию. ✔

Закончился срок годности. Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно. В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства.

Человеку может просто не понравиться запах, а вернуть товар в магазин будет нельзя. Поэтому лучше заранее узнать о предпочтениях получателя подарка).

  • Проверить срок годности и целостность флакона.
  • Что делать, если ваши права оказались нарушены? Покупатель в случае нарушения прав, предусмотренных ЗоЗПП, может:
  • Направить в адрес магазина или лично передать претензию. В случае отказа в удовлетворении требований потребитель может следовать в надзорные органы и суд.
  • Обратиться в Общество по защите прав потребителей. Специалисты помогут грамотно составить повторную претензию, а также выступят в защиту интересов в суде.
  • Отправить жалобу в Роспотребнадзор. Подача документа предусмотрена в двух формах: электронной и почтовой. В первом случае надо зайти на сайт и через раздел «Обращения» заполнить предложенную форму.

Пример 2. Приобрела в «Иль Де Ботэ» по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д.

14А, ТЦ «МИНИ-МОЛЛ» Туалетную Воду Versace CRYSTAL 50ml серия 1525131 пробита на коробке и флаконе, запах не соответствен содержимому, слышится спирт, оставляет масляные пятна на одежде!!! Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!! Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т.

Можно ли поменять духи в магазине на другие запакованный

К жалобе прикладываются документы, подтверждающие правоту потребителя (переписка с продавцом, экспертное заключение и т.д.).

Договор дарения земельного участка — образец В исковом заявлении указываются:

  • наименование суда и адрес;
  • ФИО заявителя, место проживания и временного пребывания, телефон;
  • сведения об ответчике: название, адрес юридический и фактический, ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации в ЕГРЮЛ (или ЕГРИП);
  • наименование документа;
  • суть дела;
  • нормативное обоснование позиции;
  • претензионный порядок;
  • требование;
  • список приложений;
  • число, месяц и год;
  • подпись с расшифровкой.

К заявлению прикладываются:

  • копия паспорта;
  • экспертное заключение;
  • переписка с продавцом.

Пошлину платить не надо.

Можно ли обменять духи в магазине на другие

Как видно из отзывов, магазин делает все возможное, чтобы не принимать обратно товар и не возвращать деньги. Даже если это подделка, обнаруженная дома, в магазине сделают все возможное, чтобы списать порчу товара на покупателя (неправильное хранение, использование и пр.).

Вернуться ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. Еще один участник лидерской тройки парфюмерных гигантов также не радует своих клиентов готовностью к обмену и возврату.

По политике магазина, бракованный товар подлежит возврату, согласно Закону о защите прав потребителей. Но если клиент ошибся с цветом помады либо на кассе пробили другую тушь, доказать свою правоту будет достаточно сложно.

Пример1. Был сделан заказ в интернет магазине Иль Де Ботэ. (Оплачен картой на сайте). Доставили помаду другого цвета.

Источник: http://civilist-audit.ru/mozhno-li-pomenyat-duhi-v-magazine-na-drugie/

Можно ли вернуть парфюмерию в магазин если она подделка

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

– Новости – Можно ли вернуть парфюмерию в магазин если она подделка

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье.

статьи ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? ○ В каких случаях можно вернуть косметику? ✔ Закончился срок годности.✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения.

✔ Товар является поддельным. ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата товаров. ○ Рив Гош и возврат косметики. ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики.

На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.

В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно:

  • Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011.
  • Посмотреть на первые три цифры, они обозначат страну производства.
  • Сложить номера, которые стоят на четных местах: 2+4+6+8+1+1=22.
  • Полученную сумму умножить на 3: 22*3=66.
  • Сложить цифры, которые стоят на нечетных местах: 1+3+5+7+9+0+1=26.
  • Сложить получившиеся в 4 и пункте цифры: 66+26=171.
  • Убираем левую цифру и сверяем оставшийся результат с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде. ВажноЕсли они совпадают, значит, товар не поддельный.

Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. Вернуться ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата.

Можно ли вернуть в магазин духи если подделка

А консультант был обязан с этим разобраться, тем более, если ему дали четкое название со всеми параметрами.Конечно же, в обмене нам отказали. Праздник был испорчен.(http://irecommend.

ru/content/vsya-pravda-o-riv-gosh-skolko-voruyut-konsultanty-obman-dezinformatsiya-i-isporchennye-prazd).
Пример 2.

Купили парфюм (парфюмированная вода) в обозначенной сети, а он оказался леваком — аромат пропадает через несколько часов и отдалённо напоминает оригинал (который был куплен забугром и закончился, решили купить здесь (глупцы…)).

Отнесли назад, написали претензию на возврат денег, сегодня позвонили, сказали — отказ, парфюм качественный, унас сертификат Шанеля и бла-бла-бла.Звонили на горячую линию РГ — та же песня.Звонили в роспотребнадзор — они ни чем не помогут, их задача контролировать безопасность и соотв.

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель

  • ВниманиеИзложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию. Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа. В бумаге указываются следующие сведения:
  • наименование и адрес организации;
  • ФИО руководителя (если известны);
  • личные данные: ФИО, адрес, телефон для связи;
  • дата покупки;
  • выявленные недостатки;
  • требование (вернуть, обменять или уменьшить цену товара);
  • дата;
  • подпись.
  • Если недостатки явные, то продавец может сразу произвести замену товара или вернуть деньги. В случае, требующем проведения дополнительных исследований, от продавца желательно получить расписку о приеме флакона духов. Это необходимо, чтобы снять с себя ответственность при их пропаже. На проведение экспертизы отводится 20 дней. Все расходы берет на себя продавец (магазин).

/ Статьи / Защита прав потребителей Можно ли вернуть духи? Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и поэтому «заказывала» всем знакомым. Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя.

А есть ли какой-нибудь выход? Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества? Есть ли у меня такое право ? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть. Если есть жалобы претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца.

Только подавать ее не стоит. Нужно, чтобы действительно были основания сетовать на плохой товар. В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение.

Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз.

Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги.

Могу лия обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? ○ .

○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара.

В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.

Можно ли вернуть туалетную воду в магазин если она подделка

Заплатив, не забудьте получить чек. 3 Придя домой, распакуйте флакон и внимательно изучите его. На стекле не должно быть царапин и сколов, крышка должна плотно фиксироваться на флаконе и легко сниматься с него. Проверьте целостность этикетки и прозрачность содержимого. Мутный осадок в пузырьке, подозрительный оттенок жидкости, облезшая наклейка – повод для подозрений.

Проверьте помпу. Если она не работает или духи протекают, упаковывайте флакон и возвращайте его в магазин – вам явно продали некачественный товар. 4 Напишите заявление на возврат в двух экземплярах на имя директора магазина. В бумаге, составленной в свободной форме, опишите историю покупки и изложите список своих претензий.

Вы можете потребовать обменять товар на аналогичный или возвратить деньги, уплаченные за него. Один экземпляр заявления оставьте продавцу, на втором попросите оставить подпись, удостоверяющую вручение.

Поэтому, если вы обнаружили подобную наклейку, стоит насторожиться и дополнительно проверить качество товара. Сделать это можно несколькими способами.

  1. Проверить батч код, символы, нанесенные на этикетку.

    Их может быть от 3 до 9, эти цифры и буквы можно использовать для проверки срока годности, если знать их значения. Вы можете попросить продавца дать таблицу расшифровки, утвержденную производителем и сверить данные по ней.

    Также можно написать на сайт производителя и запросить информацию, указав код партии продукции.

  2. Воспользоваться калькулятором срока годности. Он был разработан специально для косметики. Помогает расшифровать код из латинских букв и цифр, скрывающий дату производства.

Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям. Пример 1. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа.

Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок. Чёткими буквами, без ошибок. Она показала листок консультанту, и тот дал ей продукт. Как вы понимаете, это оказалась совершенно другая палетка, с другим наполнением и цветовой гаммой, не подходящей моему цветотипу.

На следующий день мы поехали в тот рив гош, пытались объяснить ситуацию, но нам сказали: «сами не посмотрели — сами виноваты».Так то оно — конечно так, НО: на картонной упаковке нигде не было указаний о названии палетки и номере оттенка. Т.е. даже я бы не разобралась, если бы не заглянула внутрь.

Что самое интересно зайдя в другой магазин «Иль Де Ботэ» в Митино ТД «Ладья» Маркировка такая же! (http://otzovik.com/review_3691288.html). Таким образом, покупая косметику и/или парфюмерию, нужно обязательно проверять ее качество и соответствие требуемым параметрам прямо в магазине при консультанте.

Излишняя поспешность в выборе и оплата без проверки могут привести к испорченному настроению. Оформление возврата по закону допускается, но следует учитывать, что все три перечисленных магазина стараются сделать все возможное, чтобы не возвращать деньги клиенту.

Вернуться ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует. Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные? (Что нужно сделать для этого, каков шанс?) Добрый день.

Источник: http://11-2.ru/mozhno-li-vernut-parfyumeriyu-v-magazin-esli-ona-poddelka/

Можно ли вернуть или обменять духи в Рив Гош

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

Возврат абсолютно любой купленной продукции обратно продавцу регулируется положениями Закона «О защите прав потребителей». В данной статье будет рассказано о том, можно ли вернуть духи в магазин Рив Гош, какие условия для этого следует соблюсти, а также о том, как проходит сама процедура возврата или обмена.

Что такое Рив Гош

Рив Гош – торговая сеть, в магазинах которой продается декоративная и уходовая косметическая продукция, а также парфюмерия различных ценовых категорий. Сегодня эта компания имеет более двух сотен магазинов, расположенных по всей России.

В организации работают настоящие профессионалы, качественно выполняющие свои обязанности и искренне заботящиеся о покупателях.

Рив Гош впервые возникла на рынке в 1995 году, и с тех пор имеет идеальную репутацию, а также лояльность и доверие большого количества клиентов.

О возможности возврата товара в рив гош

При покупке парфюмерии, особенно дорогостоящей, рекомендуется быть максимально осторожным, внимательным и собранным. Вернуть товар, приобретенный в Рив Гош, скорее всего, будет очень трудно.

Когда покупатель обнаружил истекший срок годности продукции, выявил очевидный брак или недостающие детали комплектации, он может, соблюдая все положенные нормы законодательства, вернуть духи в Рив Гош, если их упаковка не вскрыта.

Важно! Оттягивая время возврата или обмена парфюма, можно дождаться наступления случая, разобраться с которым получится только после обращения в суд. Избежать такого развития событий поможет знание законодательных основ. Права клиента Рив Гоша, возвращающего или обменивающего купленные там духи, защищены ст. 25 ЗоЗПП.

В этой статье прописан двухнедельный период, в течение которого клиент Рив Гош или другого магазина имеет право обменять продукты непродовольственной категории. Соблюдаться при этом должны следующие условия:

  • сохранены все изначальные качества товара;
  • сохранен исходный вид духов, их свойства, этикетки и пломбы.

Условия обмена товара

Клиент, который приобрел некачественные духи в одном из магазинов сети Рив Гош, имеет право обратиться к сотруднику торговой точки с предложением решить вопрос мирно. Последующий отказ, скорее всего, станет причиной оформления претензии и передачи дела в органы суда.

Какие условия обмена доступны покупателю по закону:

  • обмен некачественных духов, купленных в Рив Гоше, на аналог высокого качества;
  • обмен духов на парфюмерии другого бренда (в этом случае делается перерасчет стоимости товара);
  • снижение стоимости продукта по факту обнаружения брака.

В каких ситуациях покупатель не сможет обменять купленные духи в Рив Гош:

  • упаковку парфюма вскрыли и испортили;
  • клиент потерял товарную квитанцию, выданную при покупке;
  • духи высокого качества, а причина, по которой покупатель желает обменять их – то, что они ему не нравятся (не подошли).

Процедура обмена

Парфюмерия, приобретенная в магазине торговой сети Рив Гош, может быть заменена только тогда, когда покупатель выявил производственные дефекты или понял, что качество товара намного ниже, чем было заявлено изначально.

Обмен осуществляется при соблюдении всех обязательных условий (вид продукта, наличие квитанции, возможно, свидетелей).

Что обязательно должно быть у клиента Рив Гош, пришедшего в магазин, чтобы вернуть и поменять духи:

  • сам товар в оригинальной упаковке, не имеющей повреждений;
  • товарная квитанция;
  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность обратившегося человека.

То, насколько успешным будет итог обращения, зависит от наличия у клиента Рив Гош нужных документов и следования такой инструкции:

  1. Придя в магазин, нужно сообщить о причинах обмена и описать имеющиеся у продукта недостатки.
  2. Четко обозначить собственные требования.
  3. Внести в заявление на обмен духов реквизиты магазина Рив Гош, личную информацию о покупателе, контактные данные, наименование парфюма, причины обмена и требования.

Один экземпляр документа остается у продавца, второй клиент забирает себе.

Заявление рассматривается в период от трех до десяти дней. Как только это время истечет, последует один из двух исходов:

  • Рив Гош откажет покупателю в обмене, его сотрудники объяснят свои действия;
  • описанные в бумаге требования будут удовлетворены, клиенту предоставят другие духи.

Действия после отказа

Если Рив Гош отказался удовлетворять требования клиента, последний может подать обращение в Роспотребнадзор, суд или прокуратуру. Желательное условие – наличие на руках отказа магазина, оформленного письменно. В суд подается иск, в две другие инстанции – жалоба.

Последний документ пишется в произвольной форме, возможно и от руки. Шапка содержит в себе указание получателя и отправителя, данные о них. В основной части описывается суть вопроса, требования заявители, включаются ссылки на конкретные нормы законодательства. В конце проставляется подпись и день составления. Жалоба, направленная анонимно, не пойдет на рассмотрение.

Как только действия сотрудников Рив Гош будут проверены прокуратурой или Роспотребнадзором, обратившийся клиент получит ответ. При подтверждении описанных в бумаге фактов компанию обяжут удовлетворить требования покупателя.

В мировой суд иск направляется, если покупка в Рив Гош стоила не более пятидесяти тысяч рублей. При большей сумме обращаться стоит в городской суд. При первом варианте заявление будет рассматриваться месяц, во втором случае – шестьдесят дней. По результатам рассмотрения выносится решение, которое в дальнейшем возможно обжаловать.

Источник: https://propokupki.online/riv-gosh/vernut-ili-obmenyat-duhi.html

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ – Территория закона

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз. Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги.

Могу лия обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? ○ . ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара.

В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.

Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:

  • Она не подошла (например, по типу кожи).
  • Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).
  • Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).
  • Не понравилась (если приобреталась в подарок).

Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне. Вернуться ○ В каких случаях можно вернуть косметику? Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию.

Внимание

Закончился срок годности. Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно. В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства.

Возврат духов иль де боте

Купили парфюм (парфюмированная вода) в обозначенной сети, а он оказался леваком — аромат пропадает через несколько часов и отдалённо напоминает оригинал (который был куплен забугром и закончился, решили купить здесь (глупцы…)).

Отнесли назад, написали претензию на возврат денег, сегодня позвонили, сказали — отказ, парфюм качественный, унас сертификат Шанеля и бла-бла-бла.Звонили на горячую линию РГ — та же песня.

Звонили в роспотребнадзор — они ни чем не помогут, их задача контролировать безопасность и соотв.

требованиям упаковки, маркировки и т.д. Звонили в мск офис Шанель — тоже ни чем не помогли. Телефонистки такие вопросы не решают, юристы с физ лицами не работают, а какого-либо отдела претензий у них нет.Гугление ничего не дало — масса жалоб и историй, но ни одного конкретного решения. Говорят о каких-то экспертизах, но где их делать — нигде не написано.

Духи в иль де ботэ оригинал или подделка?

Мне очень жаль, что так получалось! Кто работал в «Летуаль», те знают все подробности! (https://www.spr.ru/php?id_tema=3496289). Было бы несправедливо полагать, что у магазина есть только отрицательные отзывы.

Важно

Вернули деньги (https://iledebeaute.ru/ Исходя из отзывов, можно сказать, что даже если купленная косметика не соответствует качеству, в этот магазин ее достаточно сложно вернуть, о чем свидетельствуют приведенные жалобы покупательниц. Вернуться ○ Рив Гош и возврат косметики.

В этом магазине обмен и возврат осуществляется по стандартным правилам Закона о защите прав потребителей.

Иль де ботэ подделки

В возврате мне отказали, заявив, что подделок у них не бывает и все только через экспертизу (http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/). Пример 2. Евгения: Летуаль отстойный магазин, там помоему 90% подделки. Консультанты хамло еще то.

При покупке не тех духов которые присмотрели, магазин отказаля принять обратно, хотя покупка только что была осуществлена даже из магазина не вышли, продавец котегорически отказался менять и входить в положение. Видимо так делается прибыль магазина и «хорошая» репутация. (http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/).

О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина. Алена: Добрый день всем! Я работала в сети «Летуаль»! Подделок море! Приходили с возвратами каждую неделю, а мы их не могли принять, т. к.
Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;Заявление можно составить и в свободной форме.

Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

  • В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
  • После этого духи заберут на экспертизу.

На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;

  • Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы.

  • Паспорт;
  • Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции. Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи.
Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя. Порядок возврата товара в магазин

  • Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
  • Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;
  • Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ цена

Пример 2. Приобрела в «Иль Де Ботэ» по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д.

14А, ТЦ «МИНИ-МОЛЛ» Туалетную Воду Versace CRYSTAL 50ml серия 1525131 пробита на коробке и флаконе, запах не соответствен содержимому, слышится спирт, оставляет масляные пятна на одежде!!! Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!! Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т.
В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно:

  • Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011.
  • Посмотреть на первые три цифры, они обозначат страну производства.
  • Сложить номера, которые стоят на четных местах: 2+4+6+8+1+1=22.
  • Полученную сумму умножить на 3: 22*3=66.
  • Сложить цифры, которые стоят на нечетных местах: 1+3+5+7+9+0+1=26.
  • Сложить получившиеся в 4 и пункте цифры: 66+26=171.
  • Убираем левую цифру и сверяем оставшийся результат с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде. Если они совпадают, значит, товар не поддельный.

Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. Вернуться ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата.

Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

  • Деформированная коробка;
  • Порванная защитная пленка на коробке;
  • Царапины или отколотые элементы на флаконе;
  • Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще;
  • Изображение на флаконе нечеткое;
  • Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.д.;

Как вернуть? С собой нужно иметь:

  • Чек, по которому вы покупали духи;

Внимание Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель. Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока.
Он распространяется только на товары хорошего качества, которые покупатель хочет вернуть по личной антипатии.

Источник: http://legeterra.ru/kak-vernut-poddelnyj-parfyum-v-il-de-bote/

Можно ли в

Источник: http://sovetnik36.ru/mozhno-li-v-il-de-bote-vernut-tovar/

В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ
Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

Евгения: Летуаль отстойный магазин, там помоему 90% подделки. Консультанты хамло еще то. При покупке не тех духов которые присмотрели, магазин отказаля принять обратно, хотя покупка только что была осуществлена даже из магазина не вышли, продавец котегорически отказался менять и входить в положение.

Видимо так делается прибыль магазина и «хорошая» репутация. (http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/). О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина.

Алена: Добрый день всем! Я работала в сети «Летуаль»! Подделок море! Приходили с возвратами каждую неделю, а мы их не могли принять, т.

Общение

Общение

Звонили в мск офис Шанель — тоже ни чем не помогли. Телефонистки такие вопросы не решают, юристы с физ лицами не работают, а какого-либо отдела претензий у них нет.Гугление ничего не дало — масса жалоб и историй, но ни одного конкретного решения.

Говорят о каких-то экспертизах, но где их делать — нигде не написано. Звонили сами по нескольким «лабораториям хим. анализа» и «бюро судебных экспертиз» — никто не берется за парфюмерию.Есть у кого опыт решения таких вопросов, кроме как «больше туда не ходим»?(http://www.yaplakal.com/ Пример 3.


Добрый день! 09.03.2016 приобрела тушь фирмы Dior, заплатила 3000 руб. (магазин расположен в ТЦ Город, Рязанский пр.

2) в итоге, пришла домой открыла, а она не красит! сдала на экспертизу — итог, косметика возврату и обмену не подлежит! Это простите за такие деньги!!!Буду подавать жалобу в роспотребнадзор (http://zhaloba.net/appeal/1080/).

Возврат духов иль де боте

Возврат духов иль де боте

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье.

статьи ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? ○ В каких случаях можно вернуть косметику? ✔ Закончился срок годности.✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения.

✔ Товар является поддельным.
○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата товаров. ○ Рив Гош и возврат косметики. ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики.

На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Пример 2. Приобрела в «Иль Де Ботэ» по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д.

14А, ТЦ «МИНИ-МОЛЛ» Туалетную Воду Versace CRYSTAL 50ml серия 1525131 пробита на коробке и флаконе, запах не соответствен содержимому, слышится спирт, оставляет масляные пятна на одежде!!! Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!! Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т.

Как вернуть духи в магазин

Как вернуть духи в магазин

Указанная причина является основанием для возврата, поэтому вы можете вначале просто обратиться к продавцу и объяснить свою позицию. Если заменять товар или возвращать деньги вам откажутся, пишите претензию на адрес магазина.

В тексте документа обязательно укажите обнаруженный факты и приведите ссылку сайта.
Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз.

Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги. Могу ли я обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? Здравствуйте.


Прежде чем обращаться в суд, необходимо попытаться решить вопрос в досудебном порядке.

Что делать емли бракованные духи в иль де ботэ

Юр-решение
Добавить комментарий