Как не платить квартплату за чужие метры?

Ошибки в квитанциях по оплате ЖКХ: злой умысел или обычный непрофессионализм?

Как не платить квартплату за чужие метры?

Как бороться с некомпетентностью в сфере ЖКХ

Уж сколько писали о непрофессионализме, некомпетентности  некоторых наших работников ЖКХ, а воз, как говорится, и ныне там.

Те ошибаются в начислении платежей за коммунальные услуги, «не видят» у себя в программе оплату за квартиру, которую жильцы произвели online, путаются в показаниях «поверенных» и «не поверенных» счетчиков  и так далее.

Причем, эксперты в области ЖКХ сходятся во мнении, что такие «ляпы» чаще всего диктуются не каким-то злым умыслом, а именно незнанием, невниманием, недостаточной квалификацией работников жилищно-коммунальной сферы.

Увы, собственникам от этого не легче…

Если не проверять, можно заплатить «не ту» сумму

…Собственник квартиры по ул. Новаторов в Москве за один и тот же период – июнь и декабрь 2017 г. – получил на руки квитанции с совершенно разными суммами.

В первой платежке, из управляющей компании, за июнь 2017 года значилась сумма 17 000 руб. Когда он пришел разбираться в МФЦ, ему выдали другую квитанцию – на 7 002 руб.

На вопрос, почему такое разночтение, девушка-оператор сказала что она «…просто ошиблась». Тоже повторилось в декабре. Сначала пришел счет на 6 414 руб.

Потом при пересчете владелец квартиры получил на руки сильно «пониженную» квитанцию – 3 728 руб.

– Как же так, – спрашивает наш читатель, – если не проверять, то и заплатишь совершенно «неправдоподобную» сумму? А ведь многие не проверяют и платят.

– Ну, во-первых, если у человека возникли сомнения в правильности начислений, которые он видит, он имеет право обратиться к тому лицу, которое ему эту плату начислило – то есть, в управляющую организацию, – говорит ведущий юрисконсульт направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев.

– Обратите внимание, ни в одном законодательном акте российской федерации такая структура, как многофункциональный расчетный центр, информационно-расчетный центр, единый расчетный центр, не упоминается.

МФЦ (ЕИРЦ и так далее) – это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК.

Дмитрий Гордеев: «Обратите внимание, ни в одном законодательном акте российской федерации такая структура, как многофункциональный расчетный центр, информационно-расчетный центр, единый расчетный центр, не упоминается. МФЦ (ЕИРЦ и так далее) – это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК».

Вопрос: платить или не платить по неправильно начисленному документу – отнюдь не праздный.

– На практике, – рассказывает Дмитрий,- много случаев, когда люди не оплачивают неправильно начисленный платеж и начинают ждать, пока им рассчитают ту сумму, которую они считают необходимой заплатить.

Или, наоборот, оплачивают. И тоже ждут. Автоматического перерасчета.

По мнению Дмитрия, ждать у моря погоды не надо. В первом случае, человек может дождаться  от управляющей компании «последнего китайского предупреждения» о том, что вот «…завтра или послезавтра вам все отключат»: воду, свет, газ.

Во втором, перерасчета вы можете прождать очень долго. Порой бесконечно долго.

Поэтому, советует Дмитрий Гордеев, нужно самим быть поактивнее. Существуют так называемые Правила предоставления коммунальных услуг, где приводятся формулы расчета за все виды «коммуналки». Можно открыть эти формулы, подставить туда необходимые значения, и, с помощью калькулятора, сделать все необходимые расчеты.  

Сами значения можно взять в Договоре управления, который должен быть на руках у каждого собственника жилого помещения (такой договор утверждается на общем собрании жильцов). Если найдется ошибка, имеете все основания сказать: а мне начислили неправильно!

С доказательствами в руках, согласитесь, с коммунальными службами «бодаться» легче.

Вам должны вернуть «лишнее», да еще и со штрафом

Если не удалось найти взаимопонимание в УК, вам прямая дорога в государственную жилищную инспекцию, которая, помимо прочего, контролирует и правильность начислений коммунальных платежей.

Жилинспекция выйдет на место событий, проведет внеплановую проверку по вашему заявлению, и, в результате, составит акт о нарушении (если оно обнаружилось).

Буквально недавно в Жилищный кодекс РФ была внесена существенная поправка. В случае неправильного начисления коммунальных платежей управляющая компания обязана уплатить собственнику многоквартирного дома штраф в размере пятидесяти процентов от величины превышения платы, начисленной за содержание жилья.

– Правда, есть оговорка, – уточняет руководитель НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева, – за исключением тех случаев, когда такое нарушение произошло по вине собственника. Или было устранено управляющей компанией до оплаты «неправильной» квитанции.

–  Фактически здесь речь идет не об административном штрафе, а о гражданско-правовом, – разъясняет наш эксперт Дмитрий Гордеев. – Допустим, вам завысили плату за ЖКХ. Вы увидели неправильное начисление.

Доказали это управляющей компании: «Вот, дорогие товарищи, мне нужно было начислить, грубо говоря, три тысячи рублей, а вы начислили шесть тысяч – три тысячи лишние».

В этом случае УК должна уплатить собственнику половину от суммы превышения – полторы тысячи рублей.

То есть, помимо того, что вам пересчитают и вернут несправедливо начисленное, вам еще заплатят штраф, как некий бонус. Но это если вы докажете свою правоту.

Справедливости ради, заметим, правоприменительная практика у этой меры пока практически отсутствует. То ли от того, что люди просто не знают о существовании такой поправки. То ли УК все-таки стараются решать проблемы кулуарно, исправляя свои ошибки до оплаты квитанции.

Всегда лучше – знать свои права

Допустим, собственник посчитал, что квитанция ему начислена неправильно, но сходить разобраться у него не было времени: он очень занятой человек, откладывал-откладывал – и вот, р-раз, пришли и все ему отключили…

Разрешается приостановить водоотведение, подачу горячей воды, но отключить холодную воду – согласно Правилам предоставления коммунальных услуг – нельзя ни в коем случае.

Оказывается, даже в таких критических случаях тоже полезно знать свои права: можно отключить электроэнергию, но вот, например, холодное водоснабжение, не ограничивается никогда. Разрешается приостановить водоотведение, подачу горячей воды, но отключить холодную воду – согласно Правилам предоставления коммунальных услуг – нельзя ни в коем случае.

Но это, как говорится, на заметку.

Поверила счетчик раньше. Сама виновата?

Еще одна ситуация:

«Москвичка Юлия (Орехово-Борисов) сделала поверку счетчиков немного раньше времени.

– Все документы мы отвезли, сдали, два месяца платили по счетчикам, подавая показания через личный кабинет, – рассказывает Юлия.  – Через два месяца, когда подошел срок подачи показаний, не оказалось доступа к данным по счетчику.

Нам это объяснили просрочкой по поверке (заявительница предварительно туда звонила и узнавала, в чем дело – прим. авт.). Там признали, что такое у них бывает, и надо приехать и еще раз лично подать документы.

По почте они, якобы, документы не принимают.

А у Юлии – бесконечный цейтнот. Проблема найти время на то, чтобы снова доехать в эту организацию с нужными документами. Кроме того, пока длилось разбирательство, счета за квартиру, на удивление, выросли по воде на 4 тысячи.

Получается, теперь, пока люди не доедут во второй раз, с документами, они будут платить по повышенному тарифу, хот, как собственники, сделали поверку и сдали документы».

– Можно сделать поверку в момент окончания предыдущего срока, а можно сделать заранее. Закон это не запрещает, – комментирует ситуацию наш эксперт Дмитрий Гордеев. – Так что в этом вины заявительницы нет.

У исполнителя коммунальных услуг есть обязанность принять этот прибор учета в эксплуатацию. Он должен прийти и опломбировать этот прибор.

– Допускаю, что, возможно, жительница Орехово-Борисово, которая должна была позвонить в УК с тем, чтобы у нее приняли прибор в эксплуатацию, этого не сделала, – размышляет Дмитрий Гордеев.

– Тогда, безусловно, часть вины лежит на ней. Если же документы были просто утеряны проверяющей организацией,  к чему я больше склоняюсь, тогда ответственность, безусловно, лежит на этой организации.

И та, по логике, должна возместить собственнику материальные потери.

– В сложившейся ситуации собственнице необходимо повторно сдать документы в ЕИРЦ о проведенной проверке прибора учета с обязательной отметкой об их получении.

В таком случае при их утере, она всегда сможет подтвердить их своевременную сдачу, – советует директор центра управления жилищно-коммунальным хозяйством Института отраслевого менеджмента РАНХ и ГС при Президенте РФ, доктор экономических наук  Евгений Богомольный.

Задумаемся, что стоит за этим нарушением? Преднамеренное решение – с целью взять с жильца побольше денег? Или это снова обычная некомпетентность, халатное ведение учета? А, может быть, неотлаженность каких-то компьютерных программ, неподготовленность служб ЖКХ к работе в техническом плане?

Скорее всего,  это вовсе не первое (злой умысел), а второе и третье.

– Доколе изза обидной некомпетентности работников сферы ЖКХ мы будем  терять время, деньги, и главное, нервы – спрашивают наши читатели.

Вопрос пока риторический.

Кстати:   

Специалисты ЖКХ скоро станут дипломированными?

– Согласна, особенно много вопросов связано с профессионализмом тех, кто управляет многоквартирными домами, – комментирует наш эксперт Светлана Разворотнева.- Ведь до последнего времени специалистов такого профиля не готовили ни ВУЗы, ни СУЗы.

Сегодня, по словам Светланы Разворотневой, ситуация начинает меняться к лучшему. Разработаны профессиональные образовательные стандарты в сфере управления МКД. Уже несколько ВУЗов в стране получили лицензии на обучение по этому направлению. Стоит надеяться, что через несколько лет будут подготовлены первые профессиональные управляющие МКД.

Кроме того, в регионах страны активно создаются независимые центры оценки профессиональных квалификаций работников ЖКХ, которые, по идее, также должны стимулировать персонал жилищно-коммунальной сферы, ресурсоснабжающих организаций, фондов капремонта повышать свою квалификацию.

Очень хочется надеяться, что с такими изменениями разговоры о непрофессионализме в сфере ЖКХ скоро уйдут в прошлое.

Елена МАЦЕЙКО

Источник: https://rcmm.ru/zhkh/42052-oshibki-v-kvitanciyah-po-oplate-zhkh-zloy-umysel-ili-obychnyy-neprofessionalizm.html

Главные

Как не платить квартплату за чужие метры?

Нормы закона начнут действовать только с 10 мая 2018 года — а, значит, еще есть надежда на внесение поправок.

В середине декабря вступил в силу закон “О жилищно-коммунальных услугах”, который приготовил для украинцев множество “сюрпризов”. Предлагаю на примере многоквартирного дома разобраться, к чему нужно готовиться украинцам.  

УПРАВИТЕЛИ ВМЕСТО ЖЭКОВ

Если раньше за безопасность дома, бесперебойную работу инженерных сетей и прочего оборудования отвечал ЖЭК, то теперь все обязательства легли на владельцев квартир. А точнее, на привлеченного за счет жильцов управителя — грубо говоря, менеджера здания.

Этим заведующим по договору может стать отдельный человек — предприниматель, ООО и даже тот же ЖЭК, в связи с реформой ставший управляющей компанией и сменивший вывеску.

Если же совладельцы дома не проявят инициативу по назначению управителя, его может назначить орган местного самоуправления.

Управитель будет обязан обеспечивать надлежащее содержание и ремонт имущества дома и придомовой территории, а также удовлетворительные условия проживания людей.

Блоги Антон Бойко

Каждого управителя местные органы власти будут оценивать на предмет порядочности и четкого исполнения своих обязанностей. Цены на его услуги зависят от подписанного договора и от состояния инженерных сетей и оборудования дома. Кроме того, управитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу совладельцев. 

РЕМОНТ ЗА СВОЙ СЧЕТ

Детально изучив все положения закона, можно сделать вывод, что ответственность за дом переложили с жилконтор на плечи собственников квартир.

А в случае неудовлетворительного состояния дома услуги по содержанию помещения вырастут, что скажется на бюджете обывателей.

Более того, отныне жильцы должны сами собирать деньги на ремонт и оплачивать услуги, а не просто каждый отдельно оплачивать счета.

КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ

Исходя из нового закона, можно сделать вывод, что демонополизация коснется исключительно жилищных услуг, а вот предоставлять коммунальные услуги продолжат монополисты  (Город_энерго, водоканал и пр.).

Депутаты утверждают, что изменения будут способствовать повышению качества коммунальных услуг, однако устаревшее оборудование и нецелесообразное использование топлива не дадут таким переменам заработать.

Новый закон не определяет и требования к монополистам касательно оптимизации услуги.

Получается, что все прорывы магистрали, “латки” старых котлов, дорогие запчасти насосов и зарплаты всего административного персонала будут включены в наши тарифы.  

С 10 мая 2018 года жилищно-коммунальные услуги будут предоставляться на основе заключенных договоров. Их можно заключать как на индивидуальной основе, так и коллективно.

Коммунальные услуги по газу, а также электроэнергии предоставляются исключительно на основании индивидуальных договоров.

Форму новых соглашений еще не утвердили, но учитывая монополизм на рынке коммунальных услуг, рассчитывать на серьезные штрафы или повышенную ответственность монополистов було бы легковерно.

Ответственность за дом переложили с жилконтор на плечи собственников квартир

Отказ потребителя от заключения договора является основанием для прекращения услуги потребителю и не освобождает его от оплаты использованных коммунальных услуг.

Согласно новому закону о ЖКХ, в случае предоставления ему некачественной услуги жилец составляет акт-претензию, и в течение пяти рабочих дней исполнитель должен или решить изложенную в документе проблему, или выдать (направить) потребителю обоснованный письменный отказ в ее удовлетворении. Если же ответ на протяжении 5 дней не будет направлен потребителю, его претензии автоматически зачтутся признанными. И вот тут нестыковка не в пользу граждан.  

То есть, если у вас не греют батареи, “Город_енерго” обязан самостоятельно провести перерасчет стоимости услуги и уплатить неустойку (штраф, пеню). А если не пересчитает? Конечно же, составим акт-претензию.

Но сколько шансов, что требования будут удовлетворены? Скорей всего, получим “шаблонный” письменный отказ.

Получается, если исполнитель не согласен с требованиями претензии или их не выполняет, жильцам не остается ничего другого, как платить (иначе отключат) за некачественные или отсутствующие услуги, дополнительно за юридическую помощь, обращаться в суд и ждать справедливого решения.

Блоги Дина Дрыжакова

Новый закон предусматривает пеню за просроченную оплату жилищно-коммунальных услуг в размере 0,01% за каждый просроченный день. К примеру, имея долг за коммунальные услуги в размере 1000 гривен, за каждый день должнику будет начислена пеня в размере 10 копеек.

За год получится сумма 36 гривен 50 копеек. Более того, закон дает исполнителю право прекратить или приостановить подачу тепла/воды/электричества в случае их неуплаты в полном объеме в течение 30 дней со дня получения потребителем предупреждения от исполнителя.

Предупреждение с такими новостями отправляется рекомендованным письмом, его должны вручить его владельцу квартиры или проживающим там людям под роспись.

Но это, по сути, не обязательное условие, поскольку в случае отказа жильца получить весточку или его элементарного отсутствия по адресу будет априори считаться, что человек уведомлен надлежащим образом.

Предупреждение отправляется не ранее следующего рабочего дня после истечения срока оплаты коммунальной услуги.

ПЛАТИТЬ И ЕЩЕ РАЗ ПЛАТИТЬ

Исходя из этого, напрашивается только один вывод: не успели вовремя оплатить — ждите предупреждение. Получаете некачественные или не в полном объеме услуги — отправляйте акт-претензию исполнителю и спешите оплатить (во избежание пени и отключения тепла/воды/света, пока монополисты будут разбираться с вашей проблемой).  

Радует пока то, что нормы закона начнут действовать по истечении 6 месяцев со дня вступления в силу —  с 10 мая 2018 года.

Нормы об уплате пени за несвоевременно оплаченную коммуналку и ответственность исполнителя за некачественные услуги вступят в силу лишь с 1 января 2019 года.

А это значит, что есть шанс на урегулирование самых острых вопросов в интересах граждан, а не провластных монополистов.

Присоединяйтесь также к группе ТСН.Блоги на  и следите за обновлениями раздела!

Источник: https://tsn.ua/ru/blogi/themes/law/glavnye-syurprizy-novogo-zakona-o-kommunalke-1088305.html

Если человек, зарегистрированный в квартире, там не проживает, семья может рассчитывать на..

Как не платить квартплату за чужие метры?

С 1 мая вступит в силу новый механизм назначения государственных дотаций на оплату жилищно- коммунальных услуг

«ФАКТЫ» продолжают рассказывать о новых правилах назначения жилищных субсидий. В «ФАКТАХ» от 24 апреля речь шла о том, какие доходы и как учитываются при оформлении государственных дотаций, а также что делать, если одному из членов семьи предприятие перестало платить зарплату: хотя людям и начисляют какие-то суммы, реальных денег на руки они не получают.

А в этой публикации мы вместе с заместителем директора департамента государственной социальной помощи Министерства социальной политики Украины Татьяной Голубенко расскажем, как назначаются субсидии владельцам двух квартир, кто из жильцов учитывается при оформлении дотации, а также как начисляется такая помощь льготникам.

— Татьяна Григорьевна, допустим, у человека есть две квартиры — однокомнатная и трехкомнатная. Поскольку теперь ограничение по количеству квартир снято, он имеет право подавать заявление на субсидию. Но при этом гражданин прописан в однокомнатной, а субсидию хочет оформить на оплату коммунальных услуг в трехкомнатной квартире.

— Субсидии назначаются только на те квартиры или дома, которые являются для человека постоянным местом жительства. То есть местом, где он зарегистрирован. На жилье, где гражданин не прописан, ему дотации не предоставляются.

— То есть о субсидии на оплату электроэнергии в садовом домике или газа на даче даже спрашивать нет смысла?

— Почему же? Если человек там прописан, то субсидия может быть назначена.

— Кстати, а кто должен подписывать заявление на субсидию: непосредственный владелец квартиры или член семьи, который в ней живет и за нее платит? Например, квартира принадлежит матери-пенсионерке, но платит сын, который проживает вместе с мамой.

— Тут все очень просто: подписывает заявление тот, кто зарегистрирован и на кого оформлены лицевые счета по оплате услуг. Если лицевой счет на матери, то подписывать заявление и заполнять декларацию должна она. Но мы надеемся, что сын ей в этом поможет.

Если лицевой счет открыт на человека, который не зарегистрирован, то подписать заявление может зарегистрированный, но тогда решение о назначении субсидии принимает комиссия после изучения условий проживания. В результате принятия такого решения комиссией лицевой счет должен быть оформлен на того, кто обращается за субсидией.

— Наибольшее число вопросов было как раз по поводу учета тех людей, которые живут или не живут в квартире. Например, прописаны три человека: мать, отец и маленький ребенок. Супруги развелись. Женщина с ребенком живут в квартире, а муж переехал в другой город, но остался прописан в этом доме. Жена с бывшим супругом не общается.

— Тут есть два варианта решения проблемы в зависимости от того, есть ли в квартире счетчики на воду, тепло, газ…

Вариант первый: в квартире нет счетчиков. В таком случае следует написать заявление во все организации, которые предоставляют услуги (в жэк, в управления облэнерго, облгаза и так далее), чтобы снять начисления с человека, который не проживает в квартире.

— То есть принудительно «выписать» человека в жэке?

— Это просто снятие начисления платежей с члена семьи, который не живет в данной квартире.

— Но ведь процесс будет долгим. Нужно доказать, что человек больше полугода не появляется по месту жительства. Нет ли какого-то более быстрого варианта, который позволил бы семье написать заявление на субсидию уже сегодня?

— В противном случае должен быть учтен доход этого члена семьи.

Второй вариант: в квартире есть счетчики воды, тепла, газа. Тогда вопрос, учитывать или нет доходы человека, решается комиссией после изучения материально-бытовых условий проживания заявителей. Этот механизм у нас работает достаточно давно.

— И если комиссия решит, что отец с семьей не проживает, то его доход не будет учитываться?

— Комиссия может назначить субсидию без учета дохода фактически не проживающего в данной квартире члена семьи.

— Другая ситуация: семья состоит из мужа, жены и ребенка. Доход есть только у супруга, но он в квартире не прописан. Какой заработок указывать в декларации?

— Учитывается доход только тех людей, которые прописаны в квартире: жены и ребенка. Доход мужа, возможно, будет принят во внимание при назначении субсидии в той квартире, где он зарегистрирован.

— Еще один вопрос: муж временно не работает. Прямо скажем, пьет. Поэтому не стоит на бирже труда, не учится, не ухаживает за ребенком или инвалидом. То есть никаких уважительных причин не работать у него нет. Что делать? Отказаться от субсидии?

— Обязательное требование, чтобы все трудоспособные члены семьи были трудоустроены, упраздняется с 1 мая. Субсидию назначат и в том случае, если один человек легально не работает, не состоит на учете на бирже труда, не учится в вузе и так далее. Только в качестве его дохода будет принята во внимание сумма в размере прожиточного минимума (1 тысяча 218 гривен).

— Тогда перейдем к самому, пожалуй, непонятному моменту: как предоставляется субсидия людям, имеющим льготы. Например, право на 75-процентную льготу по оплате жилищно-коммунальных услуг имеет участник боевых действий. Предположим, он женат и есть ребенок. Квартплата с коммунальными услугами составляет 800 гривен.

Доход семьи — 1500 гривен на человека. С льготой он платит за квартиру 200 гривен (то есть 25 процентов начисленной суммы). При назначении субсидии он должен вносить около 430 гривен 50 копеек (по таблице расчетов: для семьи из трех человек и со среднемесячным доходом в 1500 гривен).

Стоит ли ему подавать на субсидию и сколько он будет платить?

— Отмечу сразу, что льготы при назначении субсидии никуда не пропадают. Смотрите, фактически за жилищно-коммунальные услуги эта семья платит 200 гривен. Не 800, а 200.

— С учетом льгот — да…

— Вот! А исходя из дохода этой семьи ее обязательная часть платы при оформлении субсидии составила бы 430 гривен 50 копеек. То есть они вносят 200, а субсидия назначается с суммы от 430 гривен. Так что ему субсидия не положена.

— Другая ситуация: наш герой с женой и сыном не является участником боевых действий, а относится к детям войны. Ему полагается не 75-процентная, а 25-процентная льгота. За квартиру он платит 600 гривен. А с учетом субсидии должен вносить всего 430 гривен 50 копеек.

— В таком случае имеет смысл подавать документы на субсидию. Чтобы платить не 600 гривен, а 430 гривен 50 копеек.

— Но льгота у этого человека не пропадет?

— Нет. Просто она будет учитываться при расчетах платежей.

Отмечу, что если у льготника вырастет доход и он потеряет право на субсидию, то продолжит пользоваться своей льготой на законных основаниях.

Право на получение субсидии на общих основаниях теперь имеют семьи, состоящие из одного-двух человек и проживающие в небольших квартирах. При прежних социальных нормах такого не было

Напоминаем, что субсидия предоставляется в пределах определенных норм потребления, которые с 1 октября 2014 года изменились. Так, были введены понятия «социальная норма жилья» и «социальные нормативы пользования жилищно-коммунальными услугами», на которые государство предоставляет льготы и субсидии.

В частности, социальная норма жилья с 1 октября прошлого года для семьи увеличена с 10,5 до 35,22 квадратного метра, а для одного человека уменьшена с 21 до 13,65 квадратного метра. Таким образом, если в квартире живет семья из двух человек, то до 1 октября площадь, на которую предоставлялась субсидия, составляла:

10,5 квадратного метра (на семью) + 21 квадратный метр х 2 (на двух членов семьи) = 52,5 квадратного метра.

По новым нормативам льготная площадь составит:

35,22 квадратного метра на семью + 13,65 квадратного метра х 2 (на двух членов семьи) = 62,52 квадратного метра.

Таким образом, большинству получателей, проживающих в небольших квартирах, новые социальные нормы жилья более выгодны, поскольку расширяется норма для семьи и при этом уменьшается для одного человека. Выходит, право на получение субсидии на общих основаниях приобрели семьи, состоящие из одного-двух граждан и проживающие в небольших квартирах. Раньше такие вопросы решались через комиссии.

Кроме того, в связи с тем, что большинство семей у нас до сих пор не имеют счетчиков воды, было решено ввести для всех социальные нормативы пользования жилищно-коммунальными услугами.

Если раньше соответствующие нормативы утверждались органами местного самоуправления, то с 1 октября появились единые социальные нормативы по воде для всего государства.

То же касается потребления газа и электроэнергии.

Если у вас все еще остались вопросы о новом порядке назначения субсидии, необходимую информацию можно получить, позвонив на правительственную горячую линию: 0−800−507−309 (звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные).

Правительство также разработало онлайн-калькулятор, который поможет людям сориентироваться в том, сколько им придется платить с учетом субсидии. Баннер с калькулятором размещен прямо на сайте Кабинета министров: http://www.kmu.gov.ua/control/calculator

Для субсидии на квартплату
13,65 квадратного метра на человека + 35,22 квадратного метра на семью
Для субсидий по оплате природного газа:
Если газ используется для отопления жилья (в отопительный период)7 кубических метров на квадратный метр площади (региональный коэффициент)
Если используется только газовая плита при наличии центрального горячего водоснабжения6 кубических метров газа на человека в месяц
Если используется газовая плита и нет центрального горячего водоснабжения и газового водонагревателя9 кубических метров на человека в месяц
Если используются и газовая плита, и газовый водонагреватель18 кубических метров на человека в месяц
Для субсидий по оплате электроэнергии
На отопление жилья (в отопительный период)65 киловатт-часов на квадратный метр площади (региональный коэффициент)
В домах, оборудованных стационарными электроплитами (при наличии горячего водоснабжения)130 киловатт-часов на одного-двух человек + 30 киловатт-часов на каждого последующего
В домах, оборудованных стационарными электроплитами (при отсутствии горячего водоснабжения)150 киловатт-часов на одного-двух человек + 30 киловатт-часов на каждого последующего
В домах, не оборудованных стационарными электроплитами (при наличии горячего водоснабжения)90 киловатт-часов на одного-двух человек + 30 киловатт-часов на каждого последующего
В домах, не оборудованных стационарными электроплитами (при отсутствии горячего водоснабжения)120 киловатт-часов на одного-двух человек + 30 киловатт-часов на каждого последующего
Для субсидий по оплате центрального холодного и горячего водоснабжения (кубических метров на человека в месяц)
Центральное холодное водоснабжение2,4 кубического метра
Центральное горячее водоснабжение1,6 кубического метра
Центральное холодное водоснабжение (при отсутствии горячего водоснабжения)4 кубических метра
Центральный водоотвод4 кубических метра

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/199079-esli-chelovek-zaregistrirovannyj-v-kvartire-tam-ne-prozhivaet-semya-mozhet-rasschityvat-na-poluchenie-subsidii-bez-ucheta-ego-dohodov

«Реформа ЖКХ. Расплата за квартплату»

Как не платить квартплату за чужие метры?

Каждый месяц вы получаете привычные розовые квиточки квартплаты, как обычно, смотрите на сумму, идёте на почту, отдаёте деньги…. И так каждый месяц… А если почитать квиток повнимательнее?

Вы знаете, куда уходят деньги за квартиру? Ведь если верить правилам, за то, что вы платите, вам обязаны мыть лестницы, зимой ставить скамейки для чистки обуви, не говоря уже о ремонте крыш, подвалов и парадных….
Кто же расплатится за вашу квартплату?

Ника: Добрый день. Как всегда по будням в это время в эфире программа «Открытая студия». Как всегда мы приветствуем вас в прямом эфире в нашей знаменитой Открытой студии в центре Петербурга.

Мы сегодня решили начать неделю с важной темы, которая, я думаю, интересует всех, и в которой многие разбираются, как нам с вами кажется. Давайте поговорим сегодня о реформе жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ).

Как на нас должна сказаться эта реформа и в чем проблема? Почему все равно многие из нас, особенно в дальних от центра страны, от столиц городах, сдвигов больших пока не видят? Реформа ЖКХ затрагивает миллионы людей.

Для многих россиян коммунальные платежи по-прежнему составляют одну из главных статей ежемесячных расходов. Деньги приличные, хочется понять, на что они идут.

Представлю собеседников, начну с гостя в Петербурге, это заместитель председателя Жилищного комитета Санкт-Петербурга Валерий Николаевич Вогачёв.

Так же представлю московских собеседников, это депутат Госдумы, член Комитета по гражданскому, уголовному, арбитражному и процессуальному законодательству Галина Петровна Хованская, а так же сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Григорьевич Голов.

СЮЖЕТ: «Каждый месяц я, как и все, получаю такую квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг. Но сегодня впервые решила выяснить, из чего же складывается та сумма, которая указана в графе «Итого к оплате».

Итак, к оплате за однокомнатную квартиру в кооперативном доме начислено: одна тысяча двести шестьдесят два рубля. Из них 140 рублей за текущий ремонт. Очевидно, что несколько лет он здесь точно не проводился. Вычеркиваем эту сумму. Дальше идет уборка лестниц. На них грязно. Значит, еще минус 37 рублей.

А лифт, который теперь должны оплачивать даже те, кто живет на первом этаже? Он не работает уже месяц. Почему же я буду платить за него 53 рубля 44 копейки? Вычеркиваем и эту сумму. Правда, почти столько же я должна была бы платить за вывоз мусора. Если бы его действительно вывозили. Но баки переполнены. Еще 22 рубля с меня хотят получить за радио.

Деньги, конечно, небольшие, но, с учетом того, что у меня в доме вообще нет радиоточки, почему я должна их платить? И, наконец, совсем неясно откуда взялся 321 рубль за отопление? Если учесть, что квитанция была за август, а летом, как известно, нас греют не батареи. Логично эту сумму вычесть.

И в результате всех этих вычитаний, получаем не одну тысячу 262 рубля, как было указано в квитанции, а 634 рубля.

А теперь главный вопрос – как вернуть эту разницу в цене? И кто изменит ту самую сумму в графе «Итого к оплате?»

Вогачёв Валерий Николаевич: Разницу всегда вернуть реально, только то, что было показано в сюжете – это совсем не разница в квартплате. Давайте возьмем отопление, например, да, летом нет тепла, а люди платят каждый месяц одинаковую сумму.

То есть, если взять количество тепловой энергии, которая идет на обогрев дома в целом за год и сумму денег, которую люди в этом доме платят в целом за год, то получается, что они оплачивают все тепло, но они оплачивают параллельно. Это растянуто на 12 месяцев, в противном случае за зиму мы разоримся.

В семь раз больше будем платить зимой, кому это надо? А так каждый месяц одинаково. Это соответствует федеральному постановлению правительства, здесь никакого нарушения нет.

Ника: А лифты? Мусор?

Вогачёв Валерий Николаевич: Согласен, лифты, вопрос в Санкт-Петербурге с первым этажом решен. Там, где нет лифта, вопрос тоже решен.

Ника: А где есть, а не работает?

Вогачёв Валерий Николаевич: Решен. Если есть лифт, но он не работает, тогда делается пересчет в обязательном порядке.

Другой вопрос, что мы живем по федеральному законодательству и не можем поступать по-другому.

Это губернатор города приняла решение обратиться в Госдуму по изменению Жилищного кодекса в связи с тем, чтобы, в конце концов, в домах, где нет лифта, люди за него не платили.

Ника: Анатолий Григорьевич, скажите честно, надо куда-то писать или автоматически не платить, чтобы сразу стало понятно?

Голов Анатолий Григорьевич: На самом деле, нужно делать и то, и другое. Сначала надо написать претензию, точнее, правила оказания коммунальных услуг говорят так, если у вас не работает лифт, нет тепла или горячей воды, то вам надо позвонить диспетчеру и сообщить об этом.

Тогда диспетчер обязан с этого момента сообщить в бухгалтерию, и вам должны пересчитывать плату до момента восстановления оказания услуги. Но известно, как на Руси: должны, но не делают. Надо одновременно писать и не платить.

После того, как вы написали претензию, а мы советуем после звонка написать ее в письменном виде, после этого можно не платить.

Один наш хороший знакомый таким образом не платил за уборку лестниц в течение года, на него пытались подать в суд, однако его письменные претензии и свидетельства жильцов были доказательством того, что лестницы, действительно, не убирались и, на мой взгляд, только рублем мы можем заставить жилищников нормально работать. Когда они перестанут получать деньги за несделанную работу, они начнут шевелиться.

Ника: Галина Петровна, Валерий Николаевич сказал магическую фразу, что надо внести изменения в Жилищный кодекс. Пока вы в Думе что-то не измените, у нас здесь не то что рак на горе не свиснет, а вообще неизвестно что произойдет. Вы согласны с таким положением вещей?

Хованская Галина Петровна: Не все документы определяются только Жилищным кодексом. Как раз первые этажи – это не Жилищный кодекс, это нормативные документы правительства РФ. Для этого изменения в кодекс вносить совсем не нужно.

Ника: Но согласитесь, когда мы говорим о реформе ЖКХ, люди не очень понимают, вернее они надеются на то, что реформа – это такая вещь, которую надо перетерпеть, подождать, а потом все будет замечательно, а время идет и все не очень замечательно получается. Как вам кажется, стрелочники виноваты или люди повыше не срабатывают?

Хованская Галина Петровна: На самом деле, если честно. Жилищный кодекс нуждается в радикальных изменениях, и соответствующий проект изменений я внесла 18 марта 2005 года.

Учитывая, что с 1 марта 2005 года вступил в силу сам Жилищный кодекс, вы можете оценить, как долго этот документ дожидался первого чтения. Сейчас, спустя год с лишним ожидается вопрос второго чтения. С такими темпами невозможно согласиться.

За 2 года правоприменения люди настолько натерпелись от многих норм этого Жилищного кодекса. Сегодня мы обсуждаем только одну маленькую, по сравнению со всем комом, проблему.

Ника: Чем вы можете объяснить, что он так тяжело и долго проходит какие-то утверждения в Думе? Может, депутаты живут в хороших домах, далеко, им не видно. В чем проблема?

Хованская Галина Петровна: Ну, есть резон, конечно, и в вашем грустном заключении. На самом деле, те депутаты, которые ведут прием избирателей, я имею в виду, в первую очередь, одномандатников, такая теперь отмирающая категория. В следующем созыве их уже не будет.

Они все эти проблемы чувствуют, я как раз к такой вымирающей категории отношусь. Ежедневные приемы населения ставят все на свои места и заставляют нас выходить с законодательными инициативами.

Это все из жалоб, из обращений на приемы и из конкретного правоприменения тех норм, которые зачастую противоречат Конституции РФ.

Звонок 1: Меня зовут Юлия, я являюсь одинокой мамой, воспитываю 10-месячного сыночка. Скажите, полагается ли мне в оплате какая-то субсидия на меня и моего ребенка. Я нахожусь в декретном отпуске.

Вогачёв Валерий Николаевич: Если плата больше, чем 18% дохода семьи, то полагается субсидия на оплату жилья и коммунальных услуг. Для этого вам надо обратиться в центр субсидий и предоставить документы о доходе в районе. Это наша региональная норма.

Ника: Анатолий Григорьевич, эта норма существует по всей стране?

Голов Анатолий Григорьевич: Нет. Норма в разных городах разная. Есть города, где эта норма установлена и ниже, чем в Санкт-Петербурге, но, действительно, это правило действует. Если ваши доходы таковы, что квартплата больше определенного процента, то тогда надо идти за субсидией. Но уточните, какой процент в вашем городе, потому что по стране этот процент разный.

Ника: В первую очередь, это, наверное, касается пенсионеров и малоимущих, но надо как-то доказать что ты имеешь право на эту льготу?

Голов Анатолий Григорьевич: Да, это, действительно, так. Человек должен предоставить документы, которые подтверждают его доходы. Понятно, что для пенсионера это самое простое. У него есть пенсия. И, действительно, в категории нуждающиеся, чаще всего попадают одинокие пенсионеры, многодетные семьи, то есть там, где мало людей работает, а живет много.

Вогачёв Валерий Николаевич: Согласен с тем, что было сказано.

Мы пошли дальше в Санкт-Петербурге и для самых малообеспеченных, тех, у кого доход семьи низкий и нет перспективы на будущее, например, пенсионеры, инвалиды, для этой категории людей у нас есть такая выплата, как компенсации на оплату жилья и коммунальных услуг. И эта категория, а их, слава Богу, около 50 тысяч семей в Санкт-Петербурге, платит усреднено. Около 100 рублей с человека, не более того, за все остальное платит город.

Ника: Но это, опять-таки, региональная норма.

Вогачёв Валерий Николаевич: Насколько я знаю. Чтобы это было в других городах, я еще не слышал.

Ника: Галина Петровна, насколько я понимаю, вообще проблема бедных слоев населения велика, потому что растут тарифы на коммунальные услуги, с одной стороны, это вынужденная необходимость, это диктует время, но проблема в том, что растет количество людей, которые не могут себе этого позволить. Есть возможность здесь внести какие-то коррективы в Жилищный кодекс?

Хованская Галина Петровна: Во-первых, по предыдущему обсуждению. Хочу сказать, что в Москве эта доля расходов установлена не более 10%, более того, в самом Жилищном кодексе возможно применение понижающего коэффициента. Если доход и прожиточный минимум отличаются сильно, то вот вам и понижающий коэффициент.

Если доход у этой мамы одинокой ниже, чем прожиточный минимум, установленный в Санкт-Петербурге, то возникает некий понижающий коэффициент, так что она должна будет платить не 18%, даже по федеральному законодательству, а меньше. Иногда в 2 раза меньше будет этот процент, где-то 9 -10%. Это работающая норма жилищного Кодекса.

Ника: Не получится так, что, как всегда хочется, чтобы богатые платили за бедных? Будет государство доплачивать, или будут более обеспеченные люди завышенную ставку платить? Как здесь быть?

Хованская Галина Петровна: На самом деле, при переходе к полной оплате, а во многих регионах, по крайней мере, за содержание и ремонт жилья уже такой переход совершен, кстати, в Москве – нет, человек должен платить полностью за то, что он потребляет.

Не надо платить за предоставленные услуги, это первое, а для семей, относящихся к категории малоимущих, есть, действительно, система адресной защиты, и эта норма возможности понижения доли расходов от совокупного семейного дохода, она должна везде применяться.

Более того, она есть и в постановлении правительства на эту же тему, 761 постановление правительства о том, каким образом рассчитывать субсидии, поэтому я не понимаю, почему мы говорим только о 18%, это верхняя граница, она может существенно снижаться для семей с низкими доходами.

Ника: Надо придти куда-то, чтобы тебе всё посчитали?

Улица Петербург: Допустим, мы проживаем в доме, где часть жильцов платит за квартиру, а часть – нет. И в связи с этим, ухудшается обслуживание, не убирают мусор, не вкручивают лампочки, ссылаясь на то, что у нас много неплательщиков. Как быть в таком случае? Почему жильцы, которые исправно платят за квартиру, должны в данном случае страдать?

Ника: Если мы едем в трамвае, в трамвае едут зайцы, почему-то водитель трамвая не высаживает всех на улицу, говоря о том, что тут есть люди, которые не платят. Почему это, к сожалению, происходит, когда дело касается элементарных лампочек, уборки и т.д.?

Вогачёв Валерий Николаевич: И в жилищном хозяйстве не выселяют всех, а выселяют только тех, кто не платит.

Ника: Вы меня поняли буквально, я не говорю выселять на улицу, я говорю, что не убирают. Крыша течет, а у вас должники, лестницу покрасить, а у вас должники, но я-то плачу, я хочу ехать в этом трамвае.

Вогачёв Валерий Николаевич: За полтора года работы с неплательщиками сам по себе долг по квартплате уменьшился на миллиард. А как мы можем судить о качестве лестниц, как судят жители, так судим и мы.

Мы судим по количеству жалоб, а количество жалоб, по сравнению с прошлым годом, уменьшилось ровно в 2 раза.

Посмотрите, сколько в городе сделано ремонтов лестниц, огромное количество, и продолжается этот ремонт, так что это объективные данные, не потому, что я представитель комитета.

Ника:

Источник: https://www.5-tv.ru/programs/broadcast/501414/

Юр-решение
Добавить комментарий