Иск к банку за непредоставление информации

Иск к банку за непредоставление информации

Иск к банку за непредоставление информации

Клиент может указать и другие сроки, по истечении которых имеет право обратиться в суд. Здесь главным моментом является факт попытки решения вопроса до суда. Страхование Самым наболевшим вопросом среди банковских клиентов является проблема страховки. Банковские служащие при оформлении кредита почти всегда навязывают, в буквальном смысле, страховой полис.

К слову, такая же претензия в банк, образец которой размещен выше, может быть отправлена и по поводу страховки, с незначительными изменениями. Существует закон, который запрещает обусловливать реализацию одного товара или услуги (в данном случае — кредита) приобретением другого (страховки).

В этом случае, если статья 16 закона «О защите прав потребителей» нарушается в явном виде, можно обратиться в Роспотребнадзор.

An error occurred

Иск Обращаться в суд, если претензия в банк не решила вопрос, стоит, но после внимательного изучения договора и самого страхового полиса, а также исходя из судебной практики региона. К примеру, в Вологодской области решения суда, принимаемые по этому вопросу, не в пользу клиента.

Судьи мотивируют это тем, что отказ от страховки неправомерен ввиду того, что клиент знал, какие документы и на каких условиях подписывает. В любом случае, если клиенту продали услугу, о ней должны были рассказать. Это не тот случай, когда незнание не освобождает от ответственности.

В защиту потребителя говорит статья упомянутого закона о том, что решение суда по иску должно основываться на том, что гражданин не имел или не мог иметь специальных познаний для правильного использования услуги.

Интересное Есть немало курьезных случаев в отношении кредитных учреждений.

Претензия в банк: образец заполнения и советы юристов

Что же делать в такой ситуации? Кто ответит за подпорченную репутацию или сорвавшуюся сделку? Правда ли что банк может отказать в кредите, если Вы не дали согласие в анкете на предоставление данных в БКИ и так ли оно (согласие) нужно банку? Буква закона В соответствии с ФЗ от 21.07.2005 N 110-ФЗ «О кредитных историях» Бюро кредитных историй обеспечивает хранение кредитной истории в течение 15 лет, после чего кредитная история аннулируется. Субъект кредитной истории вправе оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в БКИ заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения от Вас заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории.

Кто ответит за недостоверные сведения в бки…

Свои данные клиент вносит полностью: адреса прописки и проживания (если отличаются), номер телефона и паспортные данные. В основной части описывается суть претензии, нормы закона, регулирующие этот вопрос и способ решения проблемы.


Также необходимо указать информацию о том, что в случае неисполнения требований последует обращение в суд. В конце клиент, направивший документ, ставит дату и подпись.
Ниже приведена претензия в банк (образец) по поводу комиссии за ведение ссудного счета.

Таким образом, при самостоятельном составлении документа следует вооружиться законом «О защите прав потребителей» и главами 21—27 Гражданского кодекса РФ.

Тщательно изучив данные нормы, необходимо определить, в чем же именно были нарушены права, и какую ответственность должен нести за это банк. Не стоит забывать также и о том, что могли быть нарушены и права кредитной организации.

Уполномоченный государственный орган проводит контрольно-ревизионные мероприятия на основании утвержденного плана, а также в случае наличия письменных обращений субъектов кредитных историй, источников формирования кредитных историй, Центрального каталога кредитных историй или бюро кредитных историй, при этом предметом контроля являются качество предоставляемых бюро кредитных историй услуг (в том числе точность и достоверность информации), соблюдение прав участников информационного обмена, соблюдение требований Федерального закона «О кредитных историях». В случае нарушения БКИ вышеуказанного закона, Вы можете обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам (см.

Постановление Правительства РФ от 10 августа 2005 г. N 501).

Обязательно наличие номера входящего документа, который проставляет сотрудник, принимающий обращение. Если нет возможности принести претензию лично, можно отправить по почте заказным письмом, желательно с уведомлением о вручении.

Этот почтовый документ может понадобиться в дальнейшем, если банк не среагирует на обращение или решит вопрос не так, как хотелось бы. Когда писать Претензия в банк пишется в следующих случаях:

  1. Возникли различные проблемы с банкоматом: задержка карты, непоступление внесенных денег на счет, списание со счета без выдачи и другие ситуации.
  2. Списание неправильной суммы по кредитному договору, когда это произошло в большем размере, чем прописано.

Законом № 353-ФЗ «О потребительском кредите»;3) иные сведения, указанные в кредитном договоре.Указанная информация предоставляется по запросу потребителя один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату.II.

При заключении кредитного договора с лимитом кредитования банк обязан направить заемщику в порядке, установленном договором, но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения:1) размер текущей задолженности заемщика по договору;2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору;3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.Порядок предоставления сведений по договору с лимитом кредитования устанавливается кредитным договором.

  • Распечатку выписки из БКИ
  • Жалобу и ответ из БКИ (в ней видно, кто подал сведения)
  • Всю информацию о приобретаемой недвижимости (адрес, стоимость, распечатку из бюллетени недвижимости где была размещена информация и т.д.)
  • Договор аренды (если Вы снимаете жилье) или информацию из внешних источниках об арендной ставки на аналогичные объекты) и т.д.
  • Разница между рыночной стоимостью квартиры до рассмотрения заявки на кредит и после, спустя какое-то время (в случае, если Вы хотите возместить упущенную выгоду от перепродажи недвижимости)
  • Бюллетень недвижимости на аналогичные объекты
  • Информационное письмо с отметкой банка о ваших намерениях, с целью получения от банка мотивированного отказа в предоставлении кредита из-за кредитной истории.
  • В каждом индивидуальном случае, перечень документов может быть добавлен.

Постарайтесь записать телефонный разговор с кредитным инспектором, как правило устно они объясняют причину отказа. Совет На сайте http://bizinspector.

ru/complain/708, размещена следующая жалоба одного клиента к банку Ренессанс Кредит: КБ «Ренессанс капитал» предоставил недостоверную информацию в БКИ. В БКИ находится информация о просроченной задолженности, в то время, как клиент досрочно погасил кредит.

В итоге, клиент не может оформить ипотечный кредит с такой кредитной историей и считает, что его упущенная выгода составляет порядка 20 000 руб. ежемесячно.

В данном случае, клиенту необходимо провести все вышеуказанные действия. При этом, после оформления жалобы в БКИ и распечатки вписки из БКИ (желательно еще с каким-нибудь мотивированным отказом другого банка на кредит), можно попробовать договориться с банком и решить спор мировым путем.

Источник: http://rusblank.ru/isk-k-banku-za-nepredostavlenie-informatsii/

Претензия в банк

Иск к банку за непредоставление информации

Получить письменный ответ о позиции кредитного учреждения в спорной ситуации поможет претензия в банк. Руководство или уполномоченный сотрудник обязаны будут не только обозначить свою позицию, но и подкрепить ее ссылками на законодательство РФ.

В сфере регулирования банковской деятельности помимо общих норм Гражданского кодекса РФ действует множество подзаконных и ведомственных актов, в т.ч. разъяснений и писем ЦБ РФ.

Но пугать вкладчика или другого пользователя банковских услуг это не должно.

Даже в случае, когда результат подачи претензии в банк оказался не тем, который ожидался заявителем, у Вас остается право подачи искового заявления в суд.

Еще в 1999 г. Конституционный суд РФ в своем постановлении № 4-П от 23.02.1999 г. указал, что гражданин в правоотношениях с банками является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав.

Поэтому при наличии нарушений со стороны банков, не предоставления информации, нарушения условий кредитного договора, договора на открытие вклада и т.п.

подготовьте письменную претензию в банк, копия которой и ответ на нее станут приложением к иску и одним из доказательств по гражданскому делу.

Скачать образец:

  Претензия в банк

Пример претензии в банк

Директору филиала

ОАО «ПРиНБанк» в г. Липецк

А.В. Забродину

от Рогачевой Ирины Леонидовны

адрес: 398036, г. Липецк,

пр-кт Свободный, 49-15

Между мной, Рогачевой Ириной Леонидовной, и ОАО «ПРиНБанк» в лице филиала в г. Липецк 25 ноября 2016 г. заключен кредитный договор № 168/5478/4684-К на сумму 200 000 руб., сроком на 24 месяца, полная стоимость кредита составляет 25 % годовых.

По условиям кредитного договора, который заключен путем утверждения анкеты-заявления, подготовленной банком, на срок кредитования оформляется пакет банковских услуг «Универсал», т.е. я присоединяюсь к Программе коллективного добровольного страхования. Плата за предоставление услуг по пакету «Универсал» составила 38 000 руб. и была оплачена единовременно на весь срок пользования кредитом.

Кредитными средствами я пользовалась 14 месяцев. В соответствии с графиком платежей кредитный договор прекращен 25 января 2018 г.

В соответствии со ст.

32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичное право предоставляет и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, поскольку ежемесячный размер платы за пакет услуг составляет 1 583,33 руб. (38000/24 = 1583,33 руб.), с учетом прекращения кредитного договора в силу исполнения обязательств Должником, прошу в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии:

  • расторгнуть договор о предоставлении пакета банковских услуг «Универсал»;
  • возвратить неиспользованную часть денежных средств по вышеуказанному пакету слуг в размере 15 833, 38 руб. Денежные средства получу лично.

В противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, в т.ч. о компенсации морального вреда, штрафа за отказ удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, оплаты услуг представителя в полном объеме.

26.01.2018 г.          Рогачева И.Л.

Особенности составления претензии в банк

Отношения между кредитными учреждениями и гражданами-физическими лицами регулируются нормами гл. 42 Гражданского кодекса РФ. Кроме того, в указанной сфере действует и Закон о защите прав потребителей в части взыскания неустойки, штрафов, компенсации морального вреда.

При составлении претензии учитывайте, что финансовая услуга – это предоставление, привлечение и (или) размещение денежных средств и их эквивалентов (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.). В примере нашей претензии требование о взыскании неустойки отсутствует, поскольку возврат уплаченных денежных средств за пакет услуг не относится к предоставлению финансовой услуги. При затруднениях в формулировании требований Вы можете обратиться к юристу нашего сайта.

Когда подается претензия в банк

Наиболее частыми случаями обращения в банк в письменной форме являются:

  • включение в договор положений, противоречащим нормам ГК РФ, разъяснениям ЦБ РФ, свидетельствующих о злоупотреблении правом со стороны банка. В таких случаях, скорее всего, не избежать подачи иска о признании сделки недействительной (в части), а претензия станет приложением к иску.
  • проблемы с банкоматами, как задержка карты, списание со счета без выдачи денежных купюр и т.п.
  • списание неправильной суммы по кредитному договору.
  • предоставление неверной или неполной информации о банковской услуге, когда потребитель несет в связи с этим дополнительные расходы (неверно указана дата погашения кредита и т.п.).

Если в претензии заявитель не укажет срок, в течение которого ждет принятия мер от банка, то такой документ, скорее всего, будет рассматриваться в течение 30 дней. Подавать в суд после поступления или непоступления в установленные сроки ответа на претензию в банк стоит, внимательно изучив судебную практику региона.

Источник: https://iskiplus.ru/pretenziya-v-bank/

Какова ответственность за непредоставление банком информации о кредите?

И что предпринять, если вы уже стали жертвой недобросовестности финансового учреждения?

Пострадавший клиент может обратить в главное управление Роспотребнадзора или в его филиал по месту жительства.

В случае, если данное правонарушение имеет место, апелляционный суд вправе утвердить штраф неблагонадежному за неполную или недостоверную информацию, содержащуюся в кредитном договоре.

С сильным не борись, с банком не судись, или Как взыскать с банка убытки за отказ выдать кредит?

В сентябре 2014 года с одного из банков клиент (АО) взыскал более 6 млн руб.

за отказ выдать кредит. Решение арбитражного суда банк, конечно, обжаловал.

Свои требования мотивировал тем, что осуществляет предпринимательскую деятельность в сфере сельского хозяйства, а между банком и Правительством РФ заключено соглашение, согласно которому банк по государственной программе поддержки сельского хозяйства кредитует сельхозпроизводителей, следовательно, на кредитный договор распространяется режим публичного договора, и банк обязан предоставить кредит любому заемщику, который занимается сельским хозяйством, как истец.

Форт-Юст Столица

cu2013 21 мая 2013 влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Источник: http://firmadelo.ru/isk-k-banku-za-nepredostavlenie-informacii-10408/

Претензия в банк: как правильно составить?

Иск к банку за непредоставление информации

Претензия в банк: 7 причин для ее составления + 4 способа подачи обращения + 7 правил составления документа + 4 образца для решения конфликтных ситуаций.

В современном мире банки играют большую роль в жизни практически всех категорий населения. Но в банках, как и в других учреждениях, случаются сбои в работе. От этого непосредственно могут пострадать ваши интересы и права.

Хорошо, если сотрудники банка пошли вам навстречу и конфликт уладили немедленно. Если же этого не случилось, мы проанализируем, как решить эту проблему, и как выглядит правильно составленный образец претензии в банк.

Основания для написания претензии в банк

Чтобы защитить свои интересы, как потребителя банковских услуг, следует опираться на два нормативно-правовых акта, которые регулируют отношения в сфере прав потребителя.

К этим документам относятся:

  1. Закон о защите прав потребителей (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305)
  2. Гражданский Кодекс Российской Федерации (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142)

Опираясь на эти документы, вы имеете полное право подать претензию в банк, если ваши права были нарушены. Помимо претензий, люди часто подают жалобы для восстановления справедливости. Эти два понятия следует отличать.

Составляя претензию, гражданин может потребовать восстановления своих прав путем устранения ошибки и возмещения убытков. Жалоба применяется в тех случаях, когда человек, права которого нарушили, требует привлечь к ответственности виновных в сложившейся ситуации.

Основания для подачи претензии в банковское учреждение:

  1. Неполадки в работе банкоматов.

    Это могут быть: вывод неправильных данных, невозможность снять наличные или перевести деньги.

  2. Несанкционированное списание средств с вашей карты.

    Бывает, что деньги с карточки списываются по несколько раз за одну и ту же покупку или по ошибке вы оплачиваете счета другого человека.

  3. Нарушение кредитного договора.

    Банк нарушает условия вашего с ним контракта, к примеру, начисляет штраф за просрочку платежей раньше положенного времени.

  4. Неоправданно высокая комиссия на те или иные услуги.

    Особенно часто возникают конфликты, когда банк предупреждал об одной процентной ставке, а применяется совершенно другая.

  5. Нарушения сроков предоставления услуг.

    Например, банковская инстанция затягивает с выдачей вам кредитной карты или прочих документов.

  6. Навязывание ненужных услуг.

    Банковские сотрудники всегда очень убедительны и зачастую стараются уговорить вас воспользоваться большим количеством услуг, чем вам на деле нужно.

  7. Неправдивая информация, которую вам предоставили банковские сотрудники.

    Бывает, что сотрудники по ошибке дают неверные данные, из-за чего вы можете попасть в глупую ситуацию.

Это только 7 наиболее часто случающихся ситуаций. На практике конфликтных вопросов, которые вы можете обжаловать претензией, гораздо больше. В любом случае, восстановить собственные интересы – ваше законное право.

Как проходит процесс подачи претензии?

Если уж вы столкнулись с несправедливостью в отношении работы банка, то сперва следует оценить масштабы проблемы.

Иногда проблема незначительна, к примеру, вы перевели на счет своей карты денежную сумму, а она на вашем счету все еще не появилась. Ситуация неприятная, но решаемая. Порой достаточно просто позвонить в центр обслуживания клиентов вашего банка и уведомить о проблеме. Возможно, в системе произошел небольшой сбой и скоро все образуется.

Но если проблема серьезнее, например, банк нарушает условия составленного вами договора, то первый шаг – это претензия в банк.

Подать претензию можно несколькими способами:

  • Обратиться в отдел по работе с клиентами.
  • Направиться в отдел по работе с претензиями (подобные отделы есть во всех больших банках).
  • Передать лично в руки руководителю организации.
  • Отправить заказным письмом в банк с обязательным обратным уведомлением о получении.

Независимо от выбранного способа, претензию следует подавать в 2-х экземплярах. Один пример вы предоставляете в организацию, а второй оставляете у себя.

При этом важно, чтобы на обоих документах стояла подпись или печать о их получении и принятии на рассмотрение.

В случаях, когда конфликт не может быть улажен в стенах банковской организации, вы имеете право подать в суд на действия банка. Невзирая на то, что это крайняя мера, очень часто граждане выигрывают подобные дела.

Совет:

если подобная история случится с вами, и вы будете вынуждены отправится с жалобой в суд, будет лучше прежде воспользоваться услугами юристов, чтобы знать обо всех возможных рисках и не проиграть дело.

Претензия в банк: образец и особенности составления бумаги

Законами России не предусмотрено стандартного образца для написания подобных документов. Граждане вправе оформлять их в свободной форме, в зависимости от обстоятельств ситуации.

Но все же существует ряд общепринятых правил, которых следует придерживаться, составляя претензию в банк:

  1. Как и все подобные документы, претензию принято оформлять письменно. От руки или в печатном варианте – выбирайте сами.
  2. Как написать претензию в магазин правильно?

  3. Первое, что вы должны написать – это «шапка документа». В ней вы указываете название организации (банка), а также свои идентифицирующие данные (то есть, фамилию, имя и отчество).

    Вы можете написать вместо наименования учреждения Ф.И.О непосредственного руководителя организации, если вам такая информация известна.

    «Шапка» по стандартному образцу пишется в верхнем правом углу.

  4. Обязательно следует указать заголовок вашей бумаги. В данном случае пишите посредине слово «Претензия».

    Ниже можете указать кратко, каких проблем касается ваша претензия, к примеру «О незаконном списании средств».

  5. Ниже заголовка размещается основной текст вашего обращения. Здесь вы подробно описываете проблему, которая заставила вас обратиться в организацию.

    Расписывайте все максимально детально: четко указывайте даты, когда произошло недоразумение, обстоятельства, при которых это случилось и т.д.

  6. Когда подробно опишите всю ситуацию, укажите ваши требования. Прежде всего – это рассмотреть ваше заявление в определенный срок с последующим уведомлением вас о принятом решении.

    Укажите, как вам будет удобно получить ответ банка: почтовым письмом или звонком. В любом случае сообщите свои координаты и номер телефона.

    Не лишним будет опираться на закон (к примеру, «О защите прав потребителей») и уведомить банк, что в случае несправедливого решения вы будете обращаться в суд.

  7. Как и в других образцах официальных обращений, формулировка претензии завершается проставлением даты составления и личной подписи.
  8. Последней строчкой претензии может быть уведомление о документах, которые вы предоставляете банку.

    Возможно, это копии кредитного договора в тех ситуациях, где нарушены ваши права, или видео- / аудиоматериалы, которые подтверждают несанкционированные действия сотрудников банковского учреждения.

Пример заполненного образца претензии в банк, поможет лучше понять смысл всего сказанного:

*Претензия в банк, образец

Примеры обращений в банк, которые используются в разных ситуациях

Поскольку причин для обращения в банк существует много, значит, и претензии в каждом отдельном случае будут несколько отличаться. Мы приведем образцы претензий в банковскую структуру, которые часто встречаются в повседневной жизни.

№1. Образец претензии о прекращении звонков из банка

Случается, что в процессе оформлении договора в банковской организации кто-то (сотрудник или клиент) ошибочно указал неверный номер телефона. И обладателем указанного номера по стечению обстоятельств оказались вы. Теперь вам время от времени поступают звонки с просьбой выполнить какие-то условия договора, о котором вы и не слышали.

Такая ситуация не редкость. Чтобы прекратить данное недоразумение, следует написать обращение, в котором вы потребуете разобраться сотрудников банка в сложившейся истории.

Составляется такой образец согласно общим правилам и подается в банк, из которого собственно и поступали звонки или рассылка. В качестве подтверждения ваших слов предоставьте записи телефонных звонков и корреспонденции.

№2. Образец претензии в банк о навязанных услугах

Такие претензии являются, пожалуй, одними из самых распространённых в наши дни. Обусловлено это тем, что многие граждане пользуются услугами кредитования.

Составление кредитного договора обязывает также провести процедуру страхования. Такое условие является обязательным, но касается оно только страхования жизни. Все прочие страховые услуги, которые вам оказывают, чаще всего являются навязанными сотрудниками. К сожалению, не все замечают это сразу.

Но если вы факт навязывания вычислили, то имеете право подать претензию для возмещения убытков, которые вы понесли из-за начисления ненужных вам услуг. В обязательном порядке предоставьте договор страхования, в котором отметьте те пункты, которые и стали причиной материального вреда, причиненного вам.

В принципе, такие конфликты решаются на уровне конкретного банка, но порой требуется продолжения разбирательства в судебном порядке.

№3. Нарушение условий договора – претензия в банк, образец

Конфликты, возникающие вследствие неправильно составленного договора или нарушения банком условий действующего контракта, также не редкость.

Бывает, что граждане не сразу могут определить правильность условий договора, который они подписывают, а порой сотрудники специально толкают людей заключать невыгодные сделки. Последнее можно считать даже мошенничеством со стороны организации.

В любом случае, свои права нужно отстоять. Единственная проблема – оспорить подписанный вами же договор бывает трудно, так как вы должны были ознакомиться с ним детально еще в момент подписания.

Если прямую вину банка доказать невозможно, то выиграть дело шансов мало, но попытаться стоит. Другое дело, когда банк откровенно нарушает условия контракта со своей стороны. В таких ситуациях, даже если банк не пойдет навстречу, суд поможет справиться с неправомерной деятельностью учреждения.

Оформлять подобный образец следует максимально грамотно, прикрепляя ксерокопии тех страниц контракта, на которых содержатся условия, нарушенные банком. Четко определяйте временные рамки составления договора, а также моменты нарушения ваших прав.

№4. Образец претензии о незаконном списании денежных средств

Подобные проблемы зачастую возникают не специально, то есть, по причине каких-то сбоев в работе банковской организации. Но оставлять это дело без выяснения всех обстоятельств не стоит – нужно сообщить банку о том, что у вас возникли подобные неполадки.

Исковое заявление о возврате денежных средств: как составить?

Иногда такие вопросы можно решить и непосредственно с сотрудником учреждения, не прибегая к написанию претензии. Но если такой вариант невозможен по какой-то причине, направьте в отделение подобный образец:

Все подобные претензии являются образцами досудебных исков в банки для мирного устранения конфликта. Это первый из этапов для восстановления своих законных прав. В случае, если найти решение не получится, вам предстоит отправиться в суд.

Сроки рассмотрения претензий банковскими структурами

Период, необходимый для выяснения всех обстоятельств конфликта, зависит от сложности появившейся проблемы.

Зачастую подобные споры рассматриваются в течение:

  • 5-7 дней – если проблема вовсе не сложная (например, произошла задержка с начислением денежных средств на банковскую карту).
  • 10-14 дней – если ситуация несколько сложнее (зачастую большинство споров решаются в 10-дневный срок).
  • 45 дней и больше – в случаях, касающихся нарушений условий кредитного и прочих договоров, а также если в конфликте замешаны крупные материальные суммы.

Составляя документ, следует указать, что вы просите рассмотреть вашу претензию в 10-дневный (максимум 14-дневный) срок с момента подачи.

Следующий видеоролик расскажет, как правильно
написать претензию.

Правила оформления и подачи заявления.

Как предотвратить конфликтные ситуации с банковским учреждением?

Подобная неприятность может случится с каждым из нас, но чтобы такие ситуации не появлялись в жизни часто, следует:

  • Внимательно изучать подписываемые контракты и уточнять все непонятные нюансы.
  • Обращаться за помощью к юристам для получения недостающих знаний в этой области.
  • Выбирать проверенные банки, которые следят за качеством услуг и своей репутацией.

Если же какое-нибудь недоразумение в отношениях с банком уже случилось, не спешите огорчаться. Вы имеете право защитить свои интересы и восстановить правомерную деятельность организации путем предъявления претензии. При этом в претензии четко и грамотно излагайте суть проблемы, а также точно указывайте даты: заключения сделок, возникновения проблем и т.д.

Претензия в банк – несложный в оформлении документ. Пользуясь представленными образцами, вы можете не только сохранить свои нервы, но и решить проблему в максимально короткие сроки.

  • Твиттер

Источник: https://yuristotboga.com/pretenzii/pretenzija-v-bank.html

Суд с банком: Давид против Голиафа?

Иск к банку за непредоставление информации

Россиянам постоянно приходится иметь дело с недобросовестными кредитными организациями.

Каждому заемщику всякими способами пытаются навязать страхование и дополнительные услуги, которые самим гражданам не нужны, но банку позволяют делать деньги буквально «из воздуха».

Эта проблема сейчас актуальна как никогда – если раньше мошенничеством с кредитами занимались только малоизвестные компании, то теперь с обманом можно столкнуться и при обращении в отделение крупного банка.

Если решить возникшую проблему с банком не удается мирно, остается одно решение – подать в суд на банк. Прочитав эту статью до конца, вы будете знать все о процедуре подачи иска на банк.

Когда можно подавать на банк в суд?

Причина большинства судебных разбирательств с банками – это надписи мелким шрифтом.

Сотрудники банка прекрасно понимают, какие пункты договора отпугнут клиента, а потому прописывают их крошечными буквами в наименее приметном месте.

Мошенничество банка часто проявляется в том, что на заемщика накладываются пени и штрафы в случае минимальной просрочки. Это незаконно – дополнительные выплаты могут взыскиваться только с самых злостных неплательщиков.
Даже если вы уже подписали договор, вы можете оспорить его в суде.
Есть и другие основания для подачи иска в суд:

  1. Если банк по ошибке требует погашения займа, когда на самом деле вся сумма уже выплачена.
  2. Когда банк неправомерно отказывает в изменении условий погашения кредита.
  3. Когда банк затягивает с предоставлением заемщику информации об имеющейся задолженности с целью взять с него больше денег в качестве штрафа.
  4. Если банк списывает комиссию (например, за обслуживание), о которой клиент не был проинформирован при оформлении займа.

Как составить исковое заявление?

В заявлении обязательно должны присутствовать такие важные пункты:

  1. Полные сведения о заявителе (реквизиты паспорта, места жительства и прописки).
  2. Адреса финансового учреждения (юридический и фактический) и иные реквизиты: номер лицензии ЦБ, полное наименование, ИНН, БИК. Все эти данные достать просто: можно попросить продиктовать их оператора горячей линии банка.
  3. Описание проблемы и причины иска. Чем больше деталей в описании, тем лучше.
  4. Перечень требований истца.

Иск, как любой документ, заканчивается подписью заявителя и датой оформления.

Лишь малая часть граждан обладает достаточной юридической подготовкой, чтобы грамотно составить исковое заявление. Если вы далеки от юриспруденции, то лучше не пожалейте денег и доверьте написание заявления профессиональному юристу.

Куда подавать заявление?

С заявлением заемщику необходимо отправляться в свой районный суд, а не в отделение, которое находится ближе к центральному офису банка.

То есть заемщик без проблем может подать в суд на банк, который располагается в другом городе.

Подать заявление можно одним из трех способов:

  1. Заказным письмом с уведомлением о получении.
  2. На личном приеме у судьи.
  3. Через канцелярию суда.

К исковому заявлению должна быть приложена квитанция об оплате государственной пошлины. Размер пошлины зависит от величины исковых требований гражданина, минимум – 400 рублей.

Классическому судопроизводству заемщик может предпочесть третейский суд. В отличие от районного суда третейский не является государственным органом. Третейский суд привлекает арбитра, которым может быть физическое или юридическое лицо – именно на арбитра и возлагается ответственность за вынесение вердикта.

Есть важное отличие третейских судов от классических – решение, которое выносится судом, не может быть обжаловано и является окончательным. Гражданский кодекс разделяет третейский и классический суды, уточняя, что, если заемщик решал разногласия через третейский суд, то классический не должен рассматривать предмет такого дела.

Может ли должник подать в суд на расторжение кредитного договора?

Иск с требованием расторгнуть договор можно подать, но заемщик должен понимать, что шансов на победу в судебных прениях у него немного.

Расторжение договора возможно, только если одна из сторон (в нашем случае банк) существенно нарушит его условия.

Существенным называется такой ущерб, в результате которого заемщик лишается большей части того, на что рассчитывал, оформляя заем.

Некоторые должники считают уважительной причиной расторжения договора ухудшение собственного финансового положения.

Однако на основании сложившейся судебной практики можно говорить, что суд едва ли признает это обстоятельство объективной причиной.

Более того, досрочное расторжение договора предполагает досрочный возврат остатка заемной суммы банку, а именно от этого обычно и желает уйти заемщик, подавая на банк в суд.

Не пытайтесь схитрить и уйти от исполнения обязательств – лучше потратьте силы и время на поиск общего, компромиссного решения сложной ситуации.

Обращаясь в суд, вы рискуете, что останетесь с большим долгом (в случае проигрыша). Мирное решение должно быть приоритетом, потому как суд одинаково невыгоден для каждой из сторон.

Иск: бланк и образец

Скачайте бланк искового заявления:

Исковое заявление на банк (формат ,docx, размер 18.6 Кб)

Образец иска на банк (формат ,docx, размер 17.8 Кб)

Источник: https://kreditadvo.ru/sud-s-bankom.html

Иск к банку за непредоставление информации – Территория закона

Иск к банку за непредоставление информации

Сроки рассмотрения Если клиент в своей претензии не укажет период, в течение которого она должна быть рассмотрена, банк может ссылаться на им же составленный договор.

Так как большинство клиентов не изучает досконально каждую букву документа, банк может устанавливать те сроки рассмотрения заявлений и жалоб, которые ему выгодны, но в пределах закона.

При этом воспользоваться законом «О защите прав потребителей» не представляется возможным, так как названное положение не регулирует банковскую деятельность.

Часто используется положение о международных операциях, то есть когда транзакции осуществляются между банком России и учреждением другой страны. Это может произойти, если гражданин РФ рассчитывается картой за границей. Сроки обработки списаний или пополнений занимает длительное время.

Важно

Чаще всего в этих случаях пишется претензия в банк по страховке, так как это наиболее распространенная ошибка финансовых учреждений.

  • Банк списывает комиссию за ведение ссудного счета, что на деле является нарушением прав заемщика как потребителя.
  • Сотрудник банка предоставил неверную информацию, вследствие чего у клиента возникли проблемы: ошибочно рассчитана сумма последнего платежа, неправильно указана дата внесения денег и т.

п.

  • И еще многие другие случаи, когда устным путем решить вопрос не получается, и приходится писать заявление.
    Претензия в банк должна быть рассмотрена. По результатам проверки клиенту отправляют письменный ответ.

    Как правильно написать претензию банку Для того чтобы документ был принят, его нужно верно составить.

    В первую очередь, необходимо уточнить полное название банка, адрес по месту расположения и почтовый.

  • При этом, после проверки всех сведений, возникшие в кредитной истории ошибки будут исправлены, а банк, допустивший передачу недостоверных сведений в БКИ, может быть оштрафован Банком России на сумму в размере до 0,1% минимального размера уставного капитала.


    Также регулятор может ограничить проведение банком отдельных операций на срок до шести месяцев.
    Банкирам тоже досталось От «недостоверных» данных БКИ страдают не только заемщики, но и сами банкиры.
    Коммерческие учреждения недовольны, что бюро не всегда следят за актуальностью информации.

    При этом отмечается, что недостоверная информация по кредитной истории чаще всего возникает у потенциальных заемщиков — однофамильцев с злостными нарушителями.

    Утверждение, что «БКИ работают в России уже третий год, но информации в них явно недостаточно для того, чтобы кредитные истории стали определяющим критерием при выдаче кредитов» — не верно.

    Исковое заявление на банк — Юридические услуги физическим лицам в Екатеринбурге

    Иск к банку за непредоставление информации

       Составить исковое заявление в суд на банк может абсолютно каждый: обладатель карты, вкладчик или же заемщик, даже поручитель по кредиту, участник зарплатного проекта.

    Однако подобное разбирательство всегда является крайне сложным и длительным, ведь кредитные учреждения зачастую имеют серьезную юридическую защиту, целый штат специалистов в каждом из направлений.

    Но все это еще не значит, что следует оставлять претензии без внимания. Наш адвокат поможет во всем разобраться.

    Как составить исковое заявление в суд на банк?

       Иск в суд на банк следует подавать только после того, как приняты все меры к мирному урегулированию конфликта.

    Некоторые клиенты, имея серьезные претензии, предпочитают не выслушивать стандартные ответы и не ждать банальных отписок, а под действием эмоций отправляются сразу к судье. В этом случае дело можно считать заранее проигранным.

    Поэтому следует сначала изложить претензии ответчику, дождаться ответов, причём письменных, и только после этого задаваться вопросом, как написать исковое заявление на банк.

       Делать это необходимо вместе с опытным юристом. Во-первых, требуется соблюсти определённую форму изложения и указать обязательные реквизиты, как свои, так и ответчика.

    Кроме того, необходимо:

    • обосновать свои требования;
    • указать желаемые пути выхода из ситуации;
    • сослаться на законные основания своих претензий.

       Как подать исковое заявление в банк, может подсказать наш юрист, он же должен сопроводить весь процесс, поскольку без поддержки защищать себя будет крайне непросто.

    Тонкости процесса суда с банком:

       Судебные тяжбы с кредитными организациями имеют массу нюансов.

       Во-первых, опытные специалисты не всегда советуют действовать первыми. Если речь идет о кредитах, лучше дождаться иска от самого банка, а затем уже защищаться. Исключение может составлять иск поручителя к банку, а также претензия вкладчика.

       Во многих случаях тактика ожидания является наилучшей и помогает сэкономить деньги и выиграть время для поиска иных путей решения вопроса. Встречное исковое заявление банку также является отличной альтернативой обращению в суд по собственной инициативе.

       Немногие граждане знают, что им не обязательно ездить в суды, расположенные там же, где и юридический адрес банка. Закон предусматривает возможность обращения по месту жительства, даже если в договоре написано иное. Подобных тонкостей процесса немало, именно поэтому рекомендуется обязательно обращаться к опытному специалисту.

    Образец искового заявления на банк

    ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

    о признании кредитного договора исполненным

       (Примечание: исковое заявление взято из реальной адвокатской практики нашего Адвокатского бюро, можете задавать вопросы нашим адвокатам по кредитным делам). 11.08.2013 г. между мной….

    (заемщиком) с одной стороны и ООО «…» (далее Ответчик) с другой стороны был заключен кредитный договор № 435224, по условиям которого  Ответчик предоставил мне рассрочку в сумме 84 150 (восемьдесят четыре тысячи сто пятьдесят) рублей на оплату товара, по 14 025 (четырнадцать тысяч двадцать пять) рублей в месяц. Срок договора составляет 6 месяцев.

       Выплатив указанную сумму в полном объеме, я пришла в отделение банка за справкой об исполнении договора.

    Придя в отделение банка, выяснилось, что я должна сумму 7 596 (семь тысяч пятьсот девяносто шесть) рублей 82 копейки.

    Сотрудники банка при заключении кредитного договора, выдаче денежных средств по нему, а также в период погашения задолженности не сообщил мне о необходимости заполнения справки досрочного погашения кредита.

       При отсутствии информации от сотрудников банка о необходимости заполнения справки досрочного погашения кредита у меня сложилось мнение о том, что для досрочного погашения кредита необходимо внести указанную в договоре сумму на счет Ответчика.

    В подтверждении моего мнения служит пункт заключенного договора, в котором предусмотрено, что досрочное погашение задолженности будет без подачи заявления в Банк.

    Мое устное заявление о досрочном погашении кредита при внесении в срок достаточной для погашения суммы сотрудниками банка было удовлетворено в виде ответа, что кредит загасится автоматически при наличии на счете достаточных денежных средств, что дополнительно никаких заявлений в адрес банка делать не требуется.

       Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства  исполняются надлежаще. Согласно п. 6 указанного выше договора мне был предоставлен Грейс-период (это период действия Льготной ставки, который начинается с момента заключения договора). В дату окончания грейс-периода может быть произведено полное досрочное погашение задолженности без подачи заявления в Банк.

       В ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность взыскания в пользу потребителя с банка компенсацию морального вреда.

       Учитывая характер нарушений моих прав я оцениваю моральный вред нарушенным исполнением обязательства в размере 10 000 рублей.

       За составление искового заявления мною оплачено 1 000 рублей.

    На основании вышеизложенного и руководствуясь ГК РФ,

    ПРОШУ:

    • признать кредитный договор № 435224 от 11.08.2013 г. заключенный между Истцом и Ответчиком исполненным;
    • взыскать с Ответчика в мою пользу моральный вред в размере 10 000 рублей,  штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные издержки в размере 1 000 рублей.

    ПРИЛОЖЕНИЯ:

    1. Копия иска для ответчика;
    2. Копия договора № 435224от 11.08.2013 г.;
    3. Копия обращения к Ответчику;
    4. Копия квитанция на суд расходы;
    5. Копии приходных ордеров на оплату кредита.

    Дата, подпись

    P.S.: если Вы не нашли ответ – напишите нашему адвокату и мы постараемся решить Ваш вопрос:

    Получить БЕСПЛАТНУЮ консультацию

    Источник: https://katsaylidi.ru/article/iskovoe-zayavlenie-na-bank

    Юр-решение
    Добавить комментарий