Газовая колонка на гарантии сломалась что делать

Гарантия на газовую колнку

Газовая колонка на гарантии сломалась что делать

7. На работу по ремонту газовых колонок и замененные детали мы представляем гарантийный срок. Перед звонком в сервисный центр, ознакомтесь, пожалуйста, с нашей информацией. Газовая колонка не дает необходимую температуру.

Возможные причины: 1. Недостаточное давление газа в магистральном трубопроводе.

Норма 13 мПа или 130 мм водяного столба. В этом случае поможет местная газовая служба. 2. Сыпется сажа. Недостаточный приток воздуха в помещение, где установлена газовая колонка.

Требуется полная разборка аппарата и промывка горелки и теплообменника. 3. Газовая колонка имеет небольшую мощность и не справляется с протоком воды.

Необходимо установить на входе в аппарат редуктор давления воды или заменить его на более мощный. 4. Растянута мембрана в водяном узле.

Установка газовой колонки

После завершения монтажных работ представитель выдает акт о приемке газового водонагревателя в эксплуатацию.

Газовый проточный водонагреватель (колонка) полностью и без ограничений обеспечит потребности в горячей воде.

Монтаж и подключение газовых колонок – это очень серьезное и ответственное дело, учитывая токсичность и взрывоопасность используемого топлива. Все монтажные работы можно разделить на два вида: замена старой колонки, когда она подключается на уже подведенные коммуникации; установка водонагревателя «с нуля», когда потребуется

Как действует гарантия на покупку газового водонагревателя?

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на

Возврат газовой колонки в магазин

Это первое основание для отказа в обмене.Других оснований для обмена (на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) у Вас нет.Это уже второе основание для отказа в обмене.

Колонки являются технически сложным товаром, на которые устанавливаются гарантийные сроки, следовательно, они входят в указанный Вами перечень 55.

Читаем пункт 11: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки … БЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА.

Это уже третье основание для отказа в обмене.Бесплатная юридическая консультация:Обменять товар, который не входит в перечень 55, можно лишь в течение 14 дней.

А возврат уплаченной за товар денежной суммы, в случае невозможности обмена, подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (статья 25).

А вот если телефон неисправен, то можно в течение всего гарантийного срока (ст.

Ремонт газовых колонок на дому ЮВАОЮго-Восточный административный округ

17 мая 2019 г.

мы посетили государственное бюджетное учреждение Ленинградской области — Центр помощи детям – сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья

«Сиверский ресурсный центр по содействию семейному устройству»

. В солнечный весенний день детям подарили велосипеды, скейтборды, самокаты, а также роликовые коньки.

Любая бытовая техника может выйти из строя, газовая колонка – не исключение.

К нам достаточно часто обращаются москвичи и гости города, ставшие жертвами мошенников, которые выдавали себя за мастеров по ремонту бытовой техники.

Сломалась газовая колонка на гарантии что делать

После чего, данная квитанция оплачивается в банке, предъявляется по месту выдачи и только лишь, потом приходит мастер и устанавливает.

Важно Во всех остальных случаях, когда даже мастер из Горгаза приходит самостоятельно или приходит просто сосед дядя Вася, установка считается нелегальной.

Как это есть на самом деле Частенько, мы сами просто берем и снимаем старую колонку и ставим новую. При установке газовых колонок, работающих от баллона, вообще невозможно договориться с работником газовой службы на ее установку. Недавно купили газовую колонку BOSCH c пьезорозжигом — в данный момент на гарантии.

Ко всему прочему, мы поставили колонку на сервисное облуживание в этом же магазине. В последнее время столкнулись с проблемой — очень долго приходится ее зажигать изначально. Позвонили продавцу, объяснили проблему.

Продавец заявляет, что такое случается часто, т.к.

идет некачественный газ, который засоряет что-то в колонке и в итоге ее нужно чистить.

Имеем ли мы право на гарантийный ремонт газовой колонки?

Самара Общаться в чате Оформляйте претензию, в двух экземплярах.

И сдавайте ее под роспись. Они уже оформляли какие либо документы по вашему случаю?

07 Ноября 2019, 18:45 0 0 Лилия клиент, г. Ростов-на-Дону Нет ,они приехали посмотрели,сказали,что скорей всего колонка перестала работать так как сгорела,а причина незаземленная розетка.

и то что мы её не заземлили наша вина,соответсвенно и ремонт колонки за наш счёт,на мой вопрос ,что это ещё не известно почему она не работает,нужно её на экспертизу отправить (гарантия ещё есть) они отказались,сказав ,опять про розетку.

И на мой вопрос,что я понятия не имею вообще что нужно было делать с розетками,они просто открыли инструкцию и тыкнули пальцем,-нет заземления,значит ваша вина 07 Ноября 2019, 19:10 8648 ответов 2854 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г.

Самара

Гарантия

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ Сервисный центр по ремонту бытовой техники предоставляет гарантии на оказываемые услуги от 14 дней до 1 года. Срок гарантии определяется мастером исходя из вида поломки и конкретного узла, который подвергнется ремонту. Наш мастер произвёл замену блока клапанов газовой колонки Bosch (Бош).

Диллер фирмы Bosch, предоставивившая нам запчасть, даёт гарантию на данный узел 6 месяцев. Соответственно и вы получите гарантию на 6 месяцев.

В течение этого срока, Вы имеете право обратиться к нам, в случае повторной поломки данного узла. Запчасть будет заменена, а ремонт произведён бесплатно.

Гарантийные обязательства: Фирма несет гарантийные обязательства на выполненный ремонт. Почему другие сервисы дают гарантию до 2 и даже до 3 лет?

Это и для нас очень интересно. Потому что производители запчастей не дают гарантии на свои запчасти более 1 -максимум 1.5 года.

а следовательно и наш сервисный центр СЕРВИС- 04 ограничивается гарантией заводов производителей запасных частей. Поэтому вряд ли кто то будет рисковать выписать гарантии больше, чем завод изготовитель даёт на отдельный запасной часть. Для оказания гарантийного ремонта бытовой техники, следует сохранять квитанцию БСО-1, которую Вы получите по окончанию работ.

Квитанция БО-1 заполняется нашим мастером.

Данная форма содержит смету на проводимые работы и сумму, которую Вы оплатили обратившись к нам первый раз. Гарантийный ремонт осуществляется строго по предъявлению гарантийного талона, непосредственно с той же поломкой.

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ ОНЛАЙН Ваше имя Контактный телефон Отправить

Ремонт газовых колонок на дому ВАО Восточный административный округ

17 мая 2019 г.

мы посетили государственное бюджетное учреждение Ленинградской области — Центр помощи детям – сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья

«Сиверский ресурсный центр по содействию семейному устройству»

. В солнечный весенний день детям подарили велосипеды, скейтборды, самокаты, а также роликовые коньки.

Когда газовая колонка вышла из строя, приходится действовать одним из двух способов: Вариант I. Позвонить по первому попавшемуся объявлению и вызвать мастера.

Источник: http://ukpravoedelo.ru/garantija-na-gazovuju-kolnku-74558/

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Газовая колонка на гарантии сломалась что делать

Газовая колонка – это устройство, позволяющее проводить нагрев воды.

Оно очень полезно тем, что позволяет своему владельцу в меньшей степени зависеть от общего графика подачи горячей воды – он может в любой момент просто нагреть столько, сколько ему нужно самостоятельно. Именно это делает газовую колонку столь популярной.

Однако купить правильную модель достаточно сложно, и всегда есть риск приобрести бракованный товар. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть газовую колонку обратно в магазин и получить назад свои деньги.

Особенности возврата

Прежде, чем говорить о самой процедуре возврата, следует отметить один важный фактор – способы возврата колонки плохого качества и колонки, не подошедшей вам по габаритам, значительно различаются между собой.

Однако общим в процессе возврата будет то, что вам потребуется предоставить документы, свидетельствующие о том, что именно вы купили колонку именно в том магазине, в который вы возвращаете колонку.

Всего существует три ситуации, в которой можно вернуть колонку:

  • Она оказалась бракованной;
  • Она вам не понравилась или не подошла;
  • Вы приобрели колонку в интернет – магазине и решили отказаться от покупки.

Рассмотрим каждый вариант отдельно.

Возврат колонки плохого качества

Если вы приобрели колонку плохого качества, то вы сможете вернуть её в претензионном порядке. При этом сделать вы это сможете во время всего срока гарантии. Для того, чтобы провести возврат, вам потребуется заключение эксперта о том, что в вашей покупке имеется заводской брак.

Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

  • Сдача колонки и получение назад денег;
  • Обмен колонки на аналогичную модель;
  • Ремонт колонки за счет производителя.

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию. К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки. В этом случае продавец будет обязан провести возврат по закону “О защите прав потребителя”.

Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты (например, процент за использование денег). Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита.

Возврат колонки хорошего качества

Если вы попытаетесь вернуть колонку хорошего качества обратно в магазин, то у вас ничего не выйдет – газовые колонки являются бытовым газовым оборудованием. Эта категория товаров возврату не подлежит.

Однако в некоторых случаях у вас есть возможность поменять колонку на аналогичную. При этом может потребоваться доплата (если новая модель дороже) или же вам могут предоставить скидку (если новая модель дешевле).

Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом.

Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла.

Если вы приобрели колонку, которая по заверению продавца должна была подойти именно вам по характеристикам, но при установке вы обнаружили несоответствия, то вы можете требовать возврата, так как вас ввели в заблуждение при покупке. Возврат можно проводить как в претензионном порядке, так и через суд. При этом доказать факт введения в заблуждение будет сложно.

Возврат колонки, купленной в интернете

Если вы хотите вернуть купленный в онлайн режиме газовый нагреватель, то на вашей стороне будут правила дистанционной торговли. Вы сможете вернуть колонку в течение семи суток с момента получения.

При этом не будет иметь никакого значения то, есть ли у колонки брак или нет – вам не потребуется объяснять причины возврата.

По истечение семи суток вы сможете вернуть колонку только в том случае, если она окажется бракованной.

Что делать, если в возврате вам отказали?

Зачастую покупателям приходится сталкиваться с отказом в возврате даже в том случае, если они правы. В этом случае стоит сразу обращаться в суд. Доказательством вашей правоты вам могут послужить мнения и заключения экспертов, а так же свидетельские показания.

Перед обращением в суд обязательно заручитесь помощью юриста – он поможет подготовить исковое заявление, соберет доказательства и поможет вам защитить себя в суде.

Стоит отметить тот факт, то порой простого упоминания суда достаточно, чтобы продавец одумался и провел возврат денег за колонку.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-gazovuyu-kolonku-v-magazin.html

Не работает газовая колонка, куда обращаться: основные неисправности

Газовая колонка на гарантии сломалась что делать

Здравствуйте, дорогие читатели. Если у вас не работает газовая колонка, куда обращаться в этом случае? Здесь многое зависит от вида неисправности. В простых случаях собственники чинят технику своими руками. В более сложных – обращаются к газовщикам.

В данной статье рассматриваются причины поломок газовых колонок. Называются службы, в которые нужно обращаться в таких случаях. Приводятся пример ценников на ремонтные услуги.

Основные неисправности

Какая бы модель у вас не была установлена, рано или поздно в её работе появятся сбои. Не исключены и следующие неисправности:

  1. Аппарат просто не зажигается. При этом могут быть щелчки.
  2. Аппарат запускается, но в процессе работы тухнет.
  3. Когда колонка работает, раздаются мощные хлопки.
  4. Нет нагрева воды.
  5. Имеются протечки.
  6. При работе агрегата появляется запах гари.

Можно попытаться решить проблемы самостоятельно. Но для этого у вас должен быть допуск к газовой технике и хороший опыт работы в этой сфере.

Поэтому разумнее обратиться в местную газовую службу и оформить заявку на ремонт.

Если аппарат на гарантии, вы можете обратиться в сервис того магазина, где приобретали технику. Ремонт должны провести бесплатно.

Если гарантийный период истёк, то за услуги придётся заплатить. Ценники фигурируют разные. Всё зависит от вида поломки и сложности работ.

В фатальных случаях приходится заменять аппарат.

Если слабая тяга

Тяга аппарата слабеет, реагирует индикатор тяги, а также автоматически блокируется газ. Всё это происходит, когда забивается дымоход. Это могут быть образования сажи или случайно попавшие предметы, а также трещины.

При этом обычно не зажигается фитиль газовой колонки.

Можно даже провести тест на тягу: открывается окно, к отверстию дымоотвода прислоняется бумажный лист или подносится воспламенённая спичка.

При наличии тяги бумажка притянется, а пламя спички накренится в сторону.

Если тяга слабая, этого не произойдёт. Тогда необходимо прочищать дымоход. Делать это своими усилиями не следует. Ведь работать нужно с крыши дома.

Куда обращаться если не работает газовая колонка по этой причине? Здесь поможет ваша местная управляющая компания. Обратитесь туда, и вам направят специалистов по очистке дымохода.

Можно обратиться в частную лицензированную компанию.

Анализ фронта работ происходит бесплатно. А сама очистка идёт в три стадии:

  1. Применяется вакуумная аппаратура. Специальным пылесосом вытягивается грязь.
  2. Механическое очищение. Применяется специальный трос с ершом на окончании.
  3. Повторение п.1.

При несильных засорах используют химические методы. Стенки дымохода обрабатывают специальными препаратами, например «Коминичек». Затем основательно прочищаются водой.

Средний ценник работ – 500-600 руб. для несложных операций. В более сложных ситуациях стоимость услуг варьируется от 1500 до 3000 руб.

Действия при разрядке питающих компонентов

Если у вас аппарат с автоматическим запуском от батареек, либо техника с гидроподжигом, то примерно через год работы, может просто не произойти его включения.

Возникает логичный вопрос — почему не зажигается газовая колонка автомат?

Самый простой способ решения здесь – сделать замену батареек.

На деле замена происходит гораздо чаще: через 5-6 месяцев. И когда аккумуляторы слабеют, газовая колонка не зажигается, но искра есть. Хотя искра быстро исчезает.

Если эта мера не помогла, изучаем и устраняем другие возможные причины.

Действия при скромном напоре воды

Когда газовой колонке не хватает напора воды, она может не запускаться. Надо протестировать водный напор.

Открывается вентиль с холодной водой. Если она идёт ровно и слабо, как и горячая, причина может крыться подводке сантехники.

Если по напору холодная воды превосходит горячую, виновата водяная арматура колонки. Фигурируют и такие причины:

  1. Забит сетчатый фильтр.
  2. Растяжка резиновой прокладки в водном блоке.
  3. Засорены отводящие трубы с горячей водой.
  4. Засорены фильтры на этой линии.

В этом случае следует обращаться в ЖКХ, вызывать сантехника. Он определит давление в водопроводе, проверит фильтры на данной линии.

Если там есть засоры, проводится их оперативная ликвидация.

Ориентировочный ценник услуги – 800-1000 руб.

Если в этой системе проблемы не обнаружены, то не зажигается газовая колонка из-за слабого напора, возникшего из-за её водяного узла.

Вы можете самостоятельно прочистить фильтры и теплообменник. Можно полностью поменять эти детали.

Указанные факторы – это также ответы в дилемме – почему не зажигается газовая колонка, и нет искры?

Ещё здесь виновницей может являться деформированная мембрана. Её следует заменить.

Если вам не под силу данные операции, вызывайте мастера. Средний ценник работ – 1000 руб. При замене водяного блока – 900 -1000 руб.

Аппарат включается и тухнет

Нередки случаи, когда газовая колонка зажигается и тухнет. Причина кроется в неверной настройке подачи воды.

Мастер качественно настроит эту опцию. Проверит водяной узел. Обычно в таких ситуациях снижается уровень подачи воды.

Средний ценник услуги – 500-600 руб., если не нужно ремонтировать водяной блок.

Газ не подаётся

Когда аппарат нормально функционирует, при его запуске слышно определённый звук. Если звука нет при включении, то в газовую колонку не поступает газ.

При наличии газа в доме и такой дилемме вызывайте мастера – газовщика.

Будет проведена диагностика колонки (400-500 руб.). Проверяется:

  1. Угол открытия газового запорного вентиля. Он должен быть прямым.
  2. Качество подключения аппарата к газопроводу. Для этого используется особый тройник. Если для проведения топлива fixed annuity interest rate используется гибкий шланг, мастер анализирует герметичность контактов, смотрит, есть ли у шланга перегибы. Если эти недочёты есть, он их исправляет.

Если контакт имеет слабую герметичность (мыльный состав пузырится), он лучше покрывается специальным герметиком и прочно затягивается.

Часто просто меняют шланги на современные очень безопасные и практичные сильфонные изделия.

Также газовщики проверяют газораспределительный механизм. В трубе может быть пониженное давление. Его развивают до 30 см водного столба.

Если есть протечка в колонке

Обычно это слабость старых аппаратов. В таких случаях происходит полная замена радиатора, перед этим из него сливается вся вода. Также паяют повреждённые cash advance businesses участки. Они образуются внешней трубке теплообменника.

Ценник – 1000 руб.

Аппарат зажёгся, но вода не нагревается

Потенциальные причины здесь таковы:

  1. Недостаточная мощь аппарата.
  2. Засоры.
  3. Низкое газовое давление.

Здесь лучше вызвать специалистов. Они отработают все причины. И устранят неполадки.

Аппарат включается, появляется хлопок

Если у вас колонка без пьезорозжига, то появление хлопка или незначительного взрыва при её включении – это признак слабой тяги в дымоходе.

Если не срабатывает пьезо на газовой колонке, то это симптомы:

  1. Разрядившихся аккумуляторов.
  2. Засоры жиклеров и прочих составляющих.
  3. Значительный приток газа.

Нужно очищение дымохода, самой колонки и настройка подачи газа. Средние ценники этих услуг обозначены выше.

Заключение

Бережно обращайтесь с газовой колонкой, не допускайте засоров водяного узла и прочих составляющих. Используйте сильфонные шланги подключения. И следите за чистотой дымохода.

Источник: https://ballony.com.ua/gas-boiler-not-working.html

Газовая колонка на гарантии сломалась что делать – Территория закона

Газовая колонка на гарантии сломалась что делать

Наши специалисты помогут Вам добиться справедливости! Если нарушаются Ваши права как потребителя или Ваши претензии отказываются удовлетворить — обращайтесь в нашу компанию за бесплатной консультацией. Наши специалисты окажут Вам реальную помощь в решении Вашего вопроса.

Высококвалифицированные юристы нашего агентства помогут Вам разобраться в Вашей проблеме на первичной, бесплатной консультации и предложат, если возникнет необходимость, защищать Ваши интересы в суде.

Это избавит Вас от длинных очередей в различных инстанциях, бесконечного ожидания и многократного исправления различных документов и бумажек. Наше агентство готово предложить Вам максимально большой перечень услуг.

У нас Вы всегда найдете нужного специалиста! Наша юридическая компания оказывает услуги по вопросам Защиты прав потребителей в городе Москва.

Причем, статистика показывает, что отстаивать свои права пытаются всего лишь 20% потребителей.

Внимание

Остальные 80% ничего не предпринимают, полагая, что правды все равно не добьешься.

Из этих 20% недовольных потребителей всего лишь 5% обращаются в суд, если их претензии игнорируются продавцом.
Если подобное произошло с Вами — необходимо защищать свои интересы.

Важно

И для этого нет нужды штудировать Закон от первой до последней буквы, разбираться во всех его нюансах, а затем пытаться самостоятельно применить все это на практике.

Нужно просто обратиться к профессиональным юристам. Защита прав потребителей — достаточно сложный процесс, требующий специальных знаний и опыта.
Но даже знания Закона бывает недостаточно для самостоятельного разрешения спорной ситуации.

Какие сроки гарантийного ремонта газовой колонки?

Естественно никакой печати он не поставил в гарантийный талон. ( как потом выяснилось, у него нет лицензии, на установку газ. оборудования.

Это потом мне сказали в магазине) После того как обнаружился недостаток.

Я обратился в магазин и объяснил ситуацию. Продавец сказал сразу, что ругаться мы не будем и попробуем решить ситуацию.

Я спросил его, а можно ли обменять колонку, на что он ответил, что обмен невозможен!, так как колонка является ТСТ….

А, чтобы её отремонтировать мне нужно заключение горгаза о неисправности колонки!!!!.

Вдруг она поломалпсь из-за неправильного моего использования.

А потом с этим заключением я могу прийти к ним.

Возврат колонки, как вернуть колонку в магазин и можно ли получить деньги

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Мы приобрели газовую колонку,к-я сломалась в гарантийный срок,продавец как мог затягивал с решением вопроса,и уже через заявление в роспотребнадзор заменил нам ее на новую.Новая колонка тоже перестала работать через пару месяцев.В какие сроки должны решить нашу проблему и устранить поломку или совершить замену товара? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:
  • Какой срок гарантийного ремонта лодочного мотора?
  • Сроки гарантийного ремонта

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб. Безвозмездное устранение недостатков Москва от 2000 руб.

Ремонт газовой колонки по гарантии

Недавно купили газовую колонку BOSCH c пьезорозжигом — в данный момент на гарантии.

Ко всему прочему, мы поставили колонку на сервисное облуживание в этом же магазине. В последнее время столкнулись с проблемой — очень долго приходится ее зажигать изначально.
идет некачественный газ, который засоряет что-то в колонке и в итоге ее нужно чистить.

Главное, продавец заявляет, что это негарантийный случай и соотвтственно предлагает вызвать мастера и исправить неполадки за деньги.

У меня вопрос: Прав ли продавец (сервисный центр) в данном случае и как мне поступить.
Недавно купили газовую колонку BOSCH c пьезорозжигом — в данный момент на гарантии.

Ко всему прочему, мы поставили колонку на сервисное облуживание в этом же магазине.

В последнее время столкнулись с проблемой — очень долго приходится ее зажигать изначально.

Позвонили продавцу, объяснили проблему. Продавец заявляет, что такое случается часто, т.к. идет некачественный газ, который засоряет что-то в колонке и в итоге ее нужно чистить.

Главное, продавец заявляет, что это негарантийный случай и соотвтственно предлагает вызвать мастера и исправить неполадки за деньги.

У меня вопрос: Прав ли продавец (сервисный центр) в данном случае и как мне поступить.

Газовая колонка на гарантии сломалась что делать

Практически каждый из нас когда-нибудь попадал в ситуацию, когда в магазине отказывались обменять бракованную вещь, автосервис затянул ремонт машины дольше обещанного, в турпоездке заменили гостиницу без Вашего согласия, рабочие нарушили сроки ремонта Вашего дома или провели его некачественно: И как же быть в таких ситуациях? Разумеется, защищать свои законные права.

Существует Закон РФ «О защите прав потребителей», который и направлен как раз на защиту Ваших интересов.

Закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и продавцом (производителем/исполнителем) товара или услуги, а также определяет конкретные права потребителей, различные формы нарушений этих прав и способы их защиты, а также предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей. В России права потребителя нарушаются ежедневно.
Казань Личная консультация

  • отзывов: 48 Добрый вечер! В любом случае продавец обязан пиьсменно отреагировать на вашу претензию (так же естественно письменную).В случае недостатка товара вы имеете право (как потребитель) потребовать замены товара, безвозмездного незамедлительного устранения недостатков (ремонт), отказаться от исполнения договора и потребовать возврата оплаченной стоимости товара.В отношении технически сложного товара (ваш случай) данные требования необходимо заявлять в течении 15 дней с момента приобретения товара.По истечении вышесказанного срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения пред усмотренного законодательством сроков устранения товара. Имейте ввиду что продавец по вашему требованию обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Источник: http://legeterra.ru/gazovaya-kolonka-na-garantii-slomalas-chto-delat/

Сломалась газовая колонка — что делать?

Газовая колонка на гарантии сломалась что делать

Ситуация, когда ломается газовый котел или колонка — не редкость. Можно ли починить его самостоятельно, или лучше вызвать специалиста? Давайте рассмотрим этот вопрос в нашей статье.

Принцип работы газовой колонки

Какой бы изготовитель или марка ни были у газового котла или колонки, они по норме своей производительности не имеют отличия друг от друга.

Их расхождения могут быть только в том, что они могут быть разные по внешнему виду и иметь различные добавочные опции, такие, как автоматический поджог электрогорелки, сохранение определенной наладившейся температуры горячей воды в бачке, а так же иметь электронный монитор для изменения температуры воды.

Принцип производительности газового котла состоит в том, что через устройство, который выглядит как медная трубка, протекает вода. Горящий газ, который нагревает колонку, впоследствии нагревает воду.

Обеспечение безопасности использования теплообменника, зависит от установленной в баке температуры нагрева воды и ее давления в водопроводе, связанная с водным узлом система регулировки газового узла.

Почему может сломаться газовая колонка и что делать

Если в процессе эксплуатации газовая колонка сломалась и перестала работать, на это может быть несколько причин:

Если газовая колонка сломалась и не зажигается

Самой распространенной причиной этого является отсутствие тяги из-за засорения вентиляционных колодцев. Это может быть из за того, что в дымоходе дома образовался посторонний предмет либо произошло засорение копотью и сажей в процессе эксплуатации. В этом случае включается система защиты и автоматически перекрывается подача газа.

Чтобы самостоятельно устранить эту неисправность, необходимо проверить тягу в отработанных газах трубоотвода.

Для этого нужно поднести горящую спичку к вытяжному колодцу, и если дымоход исправен, пламя спички отклоняется в сторону, а если же пламя стоит на месте, то прочистите в колодце грязь и другие посторонние предметы — это все можно сделать самостоятельно, но лучше всего, конечно, обратиться к специалистам.

Еще одной из причин отсутствия розжига колонки является нехватка или же полное отсутствие питания. Несмотря на то, что производители уверяют нас в том, что батарейки должно хватить как минимум на год, замена батареи должна происходить намного чаще.

Так же проблема отсутствия зажигания может возникнуть из за недостаточного напора воды. Это также можно проверить самому. Для этого необходимо открутить кран и посмотреть, какой напор воды.

С этой проблемой ремонтировать нужно трубопровод, т.к. при подаче холодной воды под большим напором проблема кроется в одном узле газового водонагревателя. Это могут быть засоренные фильтры или деформированные мембраны.

Чтобы устранить поломку, необходимо сделать следующее:

  • Проверить фильтры и, если это необходимо, промыть или заменить их.
  • Очистить газовый прибор от накипи.
  • Заменить деформированную мембрану.

Колонка, бывает, сломалась вот так -когда газовый водонагреватель загорается и сразу тухнет. Это случается из-за неправильной регулировки подачи воды. Чтобы это исправить, нужно снизить подачу воды, это также можно сделать своими руками, но лучше обратиться к специалисту.

При включении прибора слышен характерный хлопок

Хлопок или небольшой взрыв, которые могут появиться при включении газовой колонки, происходит из-за нехватки тяги в системе вентиляции.

Если в этом устройстве есть электророзжиг, то одной из причин может быть разряженная батарейка. Также этому может способствовать большой приток газа, либо засорение жиклёров и других элементов прибора.

Чтобы устранить эту неполадку, необходимо сделать следующее:

  • Вызвать мастера или самостоятельно очистить дымоход;
  • Заменить элементы питания;
  • Вызвать нас — +7 (996) 52 32 864  —  при остальных поломках.

Отсутствие подачи газа

Если включить колонку, будет слышен характерный звук. Это говорит о работе водонагревательного прибора. Если, включив прибор, этого звука не было слышно, то, возможно, газ не поступает в колонку. Необходимо проверить, есть ли в доме газ вообще. Если газ в доме присутствует, а колонка по-прежнему не горит, обратитесь к нам за помощью.

Газовый водонагреватель течёт

В старых газовых колонках часто можно наблюдать протекание. В этом случае лучше заменить радиатор полностью, либо спаять поврежденное место своими руками. Обычно эти отверстия возникают на трубке, которая находится снаружи теплообменника. Обнаружив места повреждения, необходимо предпринять меры:

  • Слить воду из радиатора, открутив накидную гайку на патрубке колонки, которая подводит холодную воду.
  • Если колонка установлена выше крана в доме, то вода из водонагревателя вытечет сама.
  • Чтобы избавиться от оставшейся жидкости, используйте бытовой пылесос.

Пайка трубки обычно не вызывает проблем. Обнаружив повреждения, необходимо зачистить его при помощи наждачной бумаги, после чего обработать растворителем.

После паяния поврежденного участка тонким слоем, его наращивают до 2 мм толщины. Затем осмотрите патрубок по всей длине.

Если на трубе есть зелёные образования, то в этом месте в скором времени образуется новая дырка, поэтому этот участок также необходимо пропаять.

Газовая колонка горит, но нагрев воды не происходит

Отсутствием нагревания воды из колонки может быть по нескольким причинам. Устройство может иметь недостаточную мощность.

Также, если выход теплый, а нет горячей воды,  может быть из-за засорения агрегата — это можно проверить, взглянув на цвет горения газа и появление копоти под газовой колонкой.

Также недостаточный нагрев воды может проявляться по причине слабого давления газа. Чтобы исправить эту поломку, нужно сделать следующее:

  • Отрегулировать кран подачи воды;
  • Очистить агрегат своими руками;
  • Обратиться к специалистам.

Выше были рассмотрены все типы неисправностей газовых колонок, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации — они встречаются чаще всего и устраняются своими руками. Ну если вы не уверены в своих силах, то лучше привлечь специалистов.

Что делать, если не можете починить газовый котел или колонку своими силами?

Конечно же, обратиться к специалистам! Звоните — +7 (996) 52 32 864  — мы всегда Вам поможем!

Малая часть наших работ:

Источник: http://gaz-40.ru/slomalas-gazovaya-kolonka.htm

Купила газовую колонку оказалась бракованная как вернуть

Газовая колонка на гарантии сломалась что делать

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин? Газовая колонка – это устройство, позволяющее проводить нагрев воды.

Оно очень полезно тем, что позволяет своему владельцу в меньшей степени зависеть от общего графика подачи горячей воды – он может в любой момент просто нагреть столько, сколько ему нужно самостоятельно. Именно это делает газовую колонку столь популярной.

Однако купить правильную модель достаточно сложно, и всегда есть риск приобрести бракованный товар. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть газовую колонку обратно в магазин и получить назад свои деньги. статьи:

  • Возврат газовой колонки. Особенности возврата
  • Возврат колонки плохого качества
  • Возврат колонки хорошего качества
  • Возврат колонки, купленной в интернете
  • Что делать, если в возврате вам отказали?

Возврат газовой колонки.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Внимание Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Важно Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Возврат газовой колонки?

Что делать, если в возврате вам отказали? Что делать, если в возврате вам отказали? Зачастую покупателям приходится сталкиваться с отказом в возврате даже в том случае, если они правы. В этом случае стоит сразу обращаться в суд.

Доказательством вашей правоты вам могут послужить мнения и заключения экспертов, а так же свидетельские показания.
Перед обращением в суд обязательно заручитесь помощью юриста – он поможет подготовить исковое заявление, соберет доказательства и поможет вам защитить себя в суде.

Стоит отметить тот факт, то порой простого упоминания суда достаточно, чтобы продавец одумался и провел возврат денег за колонку.

Как осуществить возврат бракованной газовой колонки продавцу?

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей

Возврат газовой колонки произвести несколько сложнее, чем возврат любого другого технически сложного товара. Газовое оборудование имеет особенность – устанавливать и обслуживать такие устройства имеют право лишь специализированные организации.

Тем не менее, наши специалисты часто фиксируют претензии покупателей относительно низкого качества газового оборудования, а потому мы вынуждены решать подобные вопросы. Претензия по качеству газовой колонки возникла у одного из потребителей.

Ему была необходима юридическая защита прав потребителей, а потому он обратился к нам за помощью. Гражданин приобрел в интернет-магазине газовую колонку NEVALUX, стоимостью 8 600 рублей с доставкой и установкой.

Доставка осуществлялась бесплатно, монтаж колонки стоил 1 300 рублей. Также покупатель дополнительно оплатил материалы, необходимые для монтажа в сумме 1 300 рублей.

Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита. Возврат колонки хорошего качества Если вы попытаетесь вернуть колонку хорошего качества обратно в магазин, то у вас ничего не выйдет – газовые колонки являются бытовым газовым оборудованием. Эта категория товаров возврату не подлежит.

Однако в некоторых случаях у вас есть возможность поменять колонку на аналогичную. При этом может потребоваться доплата (если новая модель дороже) или же вам могут предоставить скидку (если новая модель дешевле). Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом.

Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла.

При этом сделать вы это сможете во время всего срока гарантии. Для того, чтобы провести возврат, вам потребуется заключение эксперта о том, что в вашей покупке имеется заводской брак.
Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

  • Сдача колонки и получение назад денег;
  • Обмен колонки на аналогичную модель;
  • Ремонт колонки за счет производителя.

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию. К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки. В этом случае продавец будет обязан провести возврат по закону “О защите прав потребителя”.

Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты (например, процент за использование денег).

Из этих 20% недовольных потребителей всего лишь 5% обращаются в суд, если их претензии игнорируются продавцом.

Если подобное произошло с Вами — необходимо защищать свои интересы.

И для этого нет нужды штудировать Закон от первой до последней буквы, разбираться во всех его нюансах, а затем пытаться самостоятельно применить все это на практике. Нужно просто обратиться к профессиональным юристам. Защита прав потребителей — достаточно сложный процесс, требующий специальных знаний и опыта.

Но даже знания Закона бывает недостаточно для самостоятельного разрешения спорной ситуации.
Наши специалисты помогут Вам добиться справедливости! Если нарушаются Ваши права как потребителя или Ваши претензии отказываются удовлетворить — обращайтесь в нашу компанию за бесплатной консультацией.

Наши специалисты окажут Вам реальную помощь в решении Вашего вопроса. Высококвалифицированные юристы нашего агентства помогут Вам разобраться в Вашей проблеме на первичной, бесплатной консультации и предложат, если возникнет необходимость, защищать Ваши интересы в суде.

Это избавит Вас от длинных очередей в различных инстанциях, бесконечного ожидания и многократного исправления различных документов и бумажек.

Наше агентство готово предложить Вам максимально большой перечень услуг. У нас Вы всегда найдете нужного специалиста! Наша юридическая компания оказывает услуги по вопросам Защиты прав потребителей в городе Москва.

Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2.

Источник: http://aval48.ru/kupila-gazovuyu-kolonku-okazalas-brakovannaya-kak-vernut/

Юр-решение
Добавить комментарий